groupe-dragon.fr Reviews 

j'ai commandé (via amazon) un joint de hublot, j'ai d'abord été surpris car sur la photo il y avait les 2 colliers de serrage, que je n'ai jamais reçu, ... après 3 échanges de mail ils m'ont répondu, après m’avoir redemandé 3 fois la référence de ma machine et confirmé que c’était bien la bonne référence que j'avais commandé, que la photo était non contractuelle ... moi je dis fou/tage de gue/ule, car comme j'ai jeté les colliers avant de recevoir le colis, j'ai été bon pour en racheter 2 ...
je me met donc à placer le joint neuf, je galère un peu, car ce n'est pas simple, même si au final ce n'est pas compliqué ... et là je me rends compte que le joint ne plaque pas bien coté cuve ... en fait un des deux détrompeur n'est pas au bon endroit ... après échange de mail, avec photo et explication car ils ne me croient pas, il me disent "Il semble y avoir eu des modifications constructeur car la référence reçue est conforme pour votre appareil." ... et que le retour est à ma charge ... Zéro geste commercial, est-ce de l’incompétence ou de l’escroquerie ... sûrement un peu des Deux ... je ne commanderai donc plus chez eux, et me réserve le droit de leur faire la pub qu'ils méritent. Comme si c'etait à moi de deviner que le constructeur a fait des modifications ... fuyez , vraiment.
Guillaume.

Très bon site

VENDEUR MALHONNÊTE A FUIR ABSOLUMENT ! A livré un article défectueux après 1 mois et refuse de mettre en oeuvre la garantie légale de conformité sous prétexte que j'ai utilisé l'article, en totale contradiction avec la loi ! De plus, le vendeur me menace de poursuites par un huissier de justice si je laisse un avis négatif à son sujet, le comble ! Passez votre chemin !

pièce commandée qui ne correspond pas et facturée au prix fort c'est à dire qu'ils m'ont envoyé une pièce à 20 euros qui n'est pas la bonne(vraiment rien à voir en ressemblance!) au lieu de celle correspondante d'une valeur de 45 ,pour le retour :demandent un envoi en colissimo suivi avec signature alors que je l'ai reçue en lettre suivie simple ( bref 6.86 de frais d'envoi de départ ,ils ont payé 1.64 l'envoi! )
Suite et fin de l'affaire: paypal a procédé au remboursement non sans mal ,car beaucoup de preuves à fournir! ATTENTION à bien lire leur CONDITIONS GENERALES, disponibles sur leur site, au chapitre "rétractation". bref à l'avenir ,je ne ferais plus aucune affaire avec eux.

Commande N° 18051312087ASHA
remboursement rapide de ma commande apprécié.

Un excellent site, produits de qualités et arrivage dans les temps. Paiement sécurisé, je recommande vivement ce site !

Un excellent site! Je recommande pour ceux qui veulent faire de bonnes affaires! Un site à la hauteur de mes attentes : livraison rapide, produit de qualité... bref, un super site!

Très bon site, de très bonne conseillères téléphoniques qui nous aident à nous renseigner.
Et pour finir la livraison est rapide !
Je recommande fortement !

Entreprise à l'écoute de ses clients. Produit reçu dans les temps et en très bon état.
Je recommande fortement!

Livraison dans les temps, bons produits de qualité à des prix parfois défiants toute concurrence ! Je recommande vivement !

Aucun problème a signaler, produit de très bonne qualité et livraison dans les temps. Je recommande

Un site à la hauteur de mes attentes, livraison dans les temps, des prix intéressants. En résumé un excellent site !

Livraison dans les temps et produit conforme à la description, je recommande.

Bonne livraison dans les temps. Produit conforme à la description.

Excellents produits livrés à temps et de plus de très grande qualité. Groupe extrêmement efficace qui répond aux attentes des clients et qui plus est très disponible. Je conseille vivement ce groupe pour la qualité de livraison et des produits. A noter que les choix sont très vastes il y a un peu de tout .
Vraiment tres satisfait. Ne pas hesiter à les contacter vous ne serez pas déçus.

TRÈS bonne livraison. Article reçu dans les temps.

J'ai commandé des pieds pour un congélateur. Sur de très nombreux sites la référence était épuisée. Pas chez groupe Dragon, j'aurai du me méfier.
Si la commande est arrivée assez vite, les pieds n'étaient pas adaptables, la référence du site était mauvaise. C'est là que mes ennuis ont commencé :
D'abord j'ai fait un mail au sav : pas de réponse. Je retourne la commande avec un courrier : pas de réponse. J'appelle le sav : je tombe sur une petite dame qui ne comprend pas pourquoi ils n'ont pas eu mon mail, et non ils n'ont pas reçus mon retour. Bizarrement, quand à leur demande je refais un mail, là ils le reçoivent de suite. Bizarrement, quand je leur dit qu'ils sont un peu légers, j'ai droit à un discours de suite agressif et qui semble appris par coeur (faut-il croire que ça leur arrive souvent ?).
J'ai eu la naïveté, vu le prix des pièces commandées, de ne pas les retourner en recommandé.
Si vous avez l'imprudence de contracter avec ce "groupe", assurez vous d'avoir les preuves pour faire valoir vos droits.
Pour le groupe Dragon : si vous me menacez d'une action en justice comme tous vos clients victimes sur ce site : 1. Essayez de ne pas faire une faute d'orthographe tous les deux mots. 2. Je vous attends quand vous voulez au tribunal.

Fuyez vite ce vendeur

Une chose positive, réception rapide

Mais pour le reste .… La carte ne se montait pas sur mon lave linge alors que le modèle était le bon, de gros problèmes pour le retour du produit, et ensuite accusation d’avoir détérioré cette carte alors que je n’ai jamais pu la brancher, donc refus de me rembourser et je dois payer pour que ce vendeur me renvoie l’article et dans le cas contraire me facturera 39 € par mois de frais de gardiennage

Voilà en bref, donc je vous déconseille vivement car si cet article a été détérioré c’est qu’ils me l’on expédiés dans cet état vu que je n’ai jamais pu le brancher donc en plus ils sont malhonnête