Reclame is goed geregeld, tot de deur. Het begon met een verkeerde levering, dat is uiteindelijk redelijk snel opgelost. Nu ik vragen heb over de kwaliteit is er geen contact mogelijk. Heb gemaild en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Communicatie blijft lastig. Vijf pods kwamen niet uit en daar is over gecommuniceerd maat na het verzoek om foto's niets meer vernomen. Ik heb het er na herhaaldelijk vragen maar bij gelaten. Voor de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn eerste bestelling was niet compleet. Geprobeerd contact te zoeken met de klantenservice, zonder resultaat. De pods die ik wel heb ontvangen doen het goed, maar aanschaf van nieuwe pods is bijna n... Toon meer
Ik heb gemaild dat er zaadjes niet uitgekomen zijn. Ik heb alleen een bevestiging gehad en verder niets meer gehoord. Het ging om 2 die ik 13 maart gezaaid heb. De basilicum is uiteindelijk wel uitgek... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vers eten zonder gedoe. Bij Growbox Company maken we het vanzelfsprekend om thuis je eigen kruiden en groenten te kweken. Geen moestuin, geen groene vingers nodig, alleen een slimme oplossing die past in jouw keuken en dagelijkse routine. Zo heb je altijd iets vers bij de hand, wanneer jij het nodig hebt. Ontwikkeld voor dagelijks gebruik. Onze Growbox is ontworpen om eenvoudig en betrouwbaar te werken. Je plaatst de pods, stelt het licht in en de rest gaat vanzelf. De zaden zijn biologisch en zorgvuldig samengesteld, zodat jij met vertrouwen kunt oogsten. Transparant, snel en persoonlijk. Vandaag besteld, volgende dag in huis. We bieden 30 dagen bedenktijd en staan klaar om al je vragen te beantwoorden. Of het nu gaat om oogsten, pods of gebruik, we helpen je graag verder.
Contactgegevens
3,2
Gemiddeld
43 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 14% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Klantenservice toch bereikbaar
Ik probeer al enkele dagen de klantenservice te bereiken, zowel via e-mail als Instagram, maar tot nu toe geen enkele reactie. Het is ook niet mogelijk te telefoneren omdat het telefoonnummer nergens te vinden is.
Heb nu een plausibele verklaring voor het uitblijven van de reactie gekregen.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Een groene aanwinst voor mijn keuken
Ik gebruik sinds 4 maanden de Growxbox en ik heb gemerkt dat deze erg goed werkt, het is simpel in gebruik en binnen korte tijd zag ik mijn eerste kruiden en sla groeien! De klantenservice reageerde adequaat op mijn aanvullende vragen, ik kan het iedereen aanraden.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling.
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling.
Heb nog niks mogen ontvangen daarom 1 ster. Heb mijn beoordeling verandert naar 5 sterren. Heb mijn probleem gemaild naar growbox en heb een andere toegestuurd gekregen en ontvangen 👍 dankjewel growbox voor de hele goede service en mijn welgemeende excuses
22 februari 2026
De eerste jonge plantjes al weer…
De eerste jonge plantjes al weer overgezet in gewone bloempotten. Was wel een werkje om alle wortels mee te krijgen.
15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Wat een leuke bezigheid en super vers
Wat een leuke bezigheid, van zaadje tot een echte volwaardige plant is zo leuk om te doen! Tot nu toe basilicum en tijm erin, super hoe lang en vers de plantjes blijven. Echt een aanrader.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
ik vind het jammer dat alles uit…
ik vind het jammer dat alles uit verkocht is en ik geen nieuwe plantjes kan bestellen en dat ik ook geen reserve onderdeel kan bestellen nu zit ik met een open vak omdat het schuifje weg is
en met een lege machine
13 februari 2026
Eigenlijk heb ik geen ervaring nu ik…
Eigenlijk heb ik geen ervaring nu ik had eigenlijk even moeten wachten ik ga binnenkort een maand met vakantie dus start ik daarna pas
12 februari 2026
Ben razend enthousiast over de growbox
Ben razend enthousiast over de growbox! Mijn sla groeit als een gek! Na een mail over missende artikelen krijg ik ze als het goed is nagestuurd. Maar het product zelf is top!
12 februari 2026
Lekkere sla
Ik heb al enkele keren van mijn eikenbladsla kunnen eten en ook mijn jongs sla-mix begint te groeien. Het is alleen jammer dat vooral de slasoorten en de cherrytomaatjes bijna altijd uitverkocht zijn.
Ik had eigenlijk de grootste versie moeten komen van 12 pots ipv die van 6.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Growboxcompany
Dank je wel voor je mooie review!
Wat leuk om te lezen dat je al meerdere keren van je eikenbladsla hebt kunnen eten en dat de jonge sla-mix goed groeit. Verse sla uit je eigen Growbox blijft toch iets bijzonders 🌱
We begrijpen dat het jammer is wanneer bepaalde pods tijdelijk uitverkocht zijn. We werken eraan om de voorraad snel weer aan te vullen en stellen je zo snel mogelijk op de hoogte zodra de pods weer beschikbaar zijn.
Veel plezier met verder groeien!
— Team Growbox Company 🌱
Een explosie aan verse intense smaken
Ideaal voor verse kruiden! Ik ben zo blij met mijn Growbox. Elke dag kijk ik of ze gegroeid zijn 😀 Gisteren heb ik voor het eerst van de (jonge) sla een heerlijke lunch gemaakt. Heerlijk! De smaak is zoveel echter en puurder dan de kruiden uit de winkel. Ook de basilicum heb ik geproefd, heel intens en zacht. Kijk er naar uit om straks ook andere kruiden te proeven zoals salie, munt en koriander.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Growboxcompany
Dank je wel voor je mooie woorden.
Leuk om te lezen dat je zo geniet van de smaken en het groeiproces. Dat moment waarop je je eigen sla of basilicum proeft blijft bijzonder.
Veel plezier met de volgende kruiden die eraan komen.
— Team Growbox Company 🌱
Communicatie blijft lastig
Communicatie blijft lastig. Vijf pods kwamen niet uit en daar is over gecommuniceerd maat na het verzoek om foto's niets meer vernomen. Ik heb het er na herhaaldelijk vragen maar bij gelaten.
Voor de rest is alles leuk en lekker👍🏼
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Growboxcompany
Bedankt je voor je review.
Dat de communicatie na je reactie is stilgevallen, had niet mogen gebeuren. Als we om foto’s vragen, hoort daar ook opvolging bij. Dat nemen we serieus.
Naar aanleiding van dit soort voorvallen hebben we onze werkwijze aangepast en werken we nu met één centrale berichtenstroom. Daardoor kunnen we vragen sneller en consistenter oppakken. Je mag ons daar nog steeds op berichten en ontvangt zo snel mogelijk, doorgaans binnen enkele uren, een reactie.
Fijn om te lezen dat je verder positief bent over de Growbox en de oogst. Mocht je het alsnog willen afronden, dan kijken we graag met je mee.
— Team Growbox Company 🌱
De growbox doet zijn werk goed
De growbox doet zijn werk goed. Echter, van de 12 kegels met zaden die ik heb, zijn er slechts 5 uitgekomen en ik heb netjes bemest en het water bijgehouden/ververst. Het is denk ik pure pech. Maar wat we geoogst hebben, smaakt goed. Meerdere keren sla en vandaag verse basilicum.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Growboxcompany
Bedankt voor je review.
Fijn om te lezen dat de Growbox goed werkt en dat jullie genieten van verse groenten en kruiden. Dat is precies waar het om draait.
Dat niet alle pods zijn opgekomen is uiteraard jammer. Soms kan dat gebeuren, ondanks goede verzorging. Bij dit soort situaties kijken we altijd graag mee naar de status van de Growbox en geven we gerichte tips om het maximale uit elke cyclus te halen.
Dank voor het delen van je ervaring.
— Team Growbox Company 🌱
Zeer trage verzending, slechte communicatie en veel uitverkochte zadenpods
Zeer trage verzending en slechte communicatie. Tot twee keer toe twee weken moeten wachten en meermaals contact moeten opnemen via diverse contact mogelijkheden (contactformulier, e-mail, telefonisch) alvorens de bestellingen werden Verzonden. Vier weken naar een lege growbox zitten kijken omdat de pods maar niet kwamen. Geen reden en ook geen excuses gekregen voor de vertraging of een vage reactie en alsnog geen duidelijkheid over wanneer de producten wel zouden arriveren. Helaas is het overgrote deel van de zadenpods op de site langdurig uitverkocht waardoor de twaalfpods growbox die ik heb voor meer dan de helft leeg is.
Pods die er in staan groeien prima dus het idee en concept is leuk helaas is de service zeer teleurstellend. Ik schrijf normaal geen reviews maar kan deze aanbieder helaas echt niet aanraden.
6 februari 2026
Antwoord van Growboxcompany
Bedankt voor je uitgebreide review.
Wat je beschrijft – vertraging in verzending en onduidelijke communicatie – is niet hoe wij willen werken. We begrijpen dat het frustrerend is als je Growbox niet volledig gebruikt kan worden en je geen duidelijke update ontvangt.
Onze zadenpods worden met zorg verpakt in samenwerking met een sociale werkplaats. Daar ligt momenteel een nieuwe batch in productie. Hierdoor waren bepaalde pods tijdelijk uitverkocht. De voorraad wordt binnenkort aangevuld en zal snel weer beschikbaar zijn op de website.
Daarnaast hebben we onze interne werkwijze aangepast. We werken inmiddels met één centrale berichtenstroom zodat vragen sneller en consistenter worden opgepakt. Ook qua verzending mag je op ons rekenen. Onze standaard is “vandaag besteld, morgen in huis” en bestellingen horen daar weer aan te voldoen.
Fijn om te lezen dat de pods die je wél hebt goed groeien. We vinden het jammer dat de service daar niet bij aansloot, en dat zal in de toekomst niet meer voorvallen.
— Team Growbox Company 🌱
De vorige keer dat ik de growbox…
De vorige keer dat ik de growbox bestelde was hij er binnen 3 dagen.. Nu heb ik wat losse pods en wat voeding bestels en na 2 weken nog niets.. Ik heb klarna erover geïnformeerd en warempel binnen 2 dagen krijg ik te horen dat t opgestuurd is.. wel vreemd.. Maar goed ik heb betaald Het is binnen..
Het is gewoon niet fijn dat er geen update wordt gegeven..
12 januari 2026
Antwoord van Growboxcompany
Bedankt voor je review.
Vervelend dat je langer op je bestelling moest wachten dan je van ons gewend bent. Dat is niet de bedoeling. Als klant mag je rekenen op onze “vandaag besteld, morgen in huis”-regeling.
We hebben onze interne verwerking aangescherpt zodat bestellingen weer volgens deze belofte worden verzonden en dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Fijn dat je bestelling inmiddels is aangekomen. We hopen je snel weer terug te zien op onze website.
Veel plezier met groeien!
— Team Growbox Company 🌱
Reclame is goed geregeld
Reclame is goed geregeld, tot de deur. Het begon met een verkeerde levering, dat is uiteindelijk redelijk snel opgelost. Nu ik vragen heb over de kwaliteit is er geen contact mogelijk. Heb gemaild en gechat. Na drie weken nog geen antwoord, terwijl de tekst is dat Lars alle mails persoonlijk antwoord.
Sommige pods groeien absoluut niet en sommige langzaam. Qua verzorging van licht en afstand geeft dat een probleem. Jammer dat ik nu toch niet onderdeel blijk te zijn van de community, om ervaringen uit te wisselen.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Growboxcompany
Bedankt voor je review en voor je eerlijkheid.
Je hebt gelijk dat de opvolging in jouw geval niet is gegaan zoals het hoort. Door een periode van onverwachte drukte hebben we het overzicht in onze berichten niet goed behouden, waardoor je langer moest wachten op een reactie. Dat is niet de standaard die wij willen neerzetten.
Inmiddels hebben we onze support anders ingericht zodat vragen sneller en consistenter worden opgepakt. We willen juist dat klanten zich onderdeel voelen van de Growbox-community en geholpen worden bij vragen over groei en verzorging.
Wat betreft pods die niet opkomen: sommige soorten kiemen van nature onregelmatig of groeien in het begin langzamer dan andere. In zulke gevallen kijken we graag even mee naar het lichtschema, de afstand tot de lamp en het water-/voedingsniveau om samen te beoordelen wat er speelt.
Mocht je nog openstaan voor contact, stuur ons gerust een mail. We helpen je graag verder. We hopen je in de toekomst weer terug te zien, met een ervaring die beter past bij wat we willen uitstralen.
- Team Growbox Company 🌱
Slechte communicatie
Bestelling klopte niet, verschillende keren gemaild ( ook met foto's ) totaal geen reactie terwijl ze aangeven om 24/7 Support te hebben.
Na review hier geplaatst te hebben ineens wel een reactie.
Ze hadden mijn mail niet gezien, alle 5 dan niet kennelijk en zouden de artikelen na sturen.
Inmiddels 2 weken verder weer en geen reactie en ook geen spullen.
Waardeloos bedrijf
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.