Banco Santander Reviews 

He ido a la sucursal que hay en la calle Jesús en Valenxia y la señora que nos ha atendido en la mesa 2 hoy dia 26 de febrero de 2026 ha sido una MALEDUCADA
Les pido por favor que la sucursal hable con ella porque es trato recibido ha sido denigrante y vergonzoso. Nosotros confiamos en vosotros para depositar nuestro dinero y asi no se trata a un cliente.
Espero habléis con ella.
Gracias

Víctima de robo de billetera el 1 de agosto, los ladrones operaron con tarjeta bancaria Santander crédito cinco cargos fraudulentos, compras presenciales según Redys.Los cargos fraudulentos que no reconozco y reclamo a este banco son por un valor total de 3.975€, tengo denuncia en la policía nacional y el Banco Santander se niega a anular esas operaciones fraudulentas.Esta entidad, ha estado dos meses entreteniendome tras lo cual se ha limitado a contestarme desde el departamento de reclamaciones y atención al cliente que esos cargos han sido compras presenciales y han sido autentificados correctamente mediante PIN. Las compras han sido en Cancún, Méjico, el 1 de agosto . En el mismo instante de esas compras con una de mis tarjetas robadas, yo estaba en mi domicilio en Valencia, España, intentando anular mis tarjetas telefónicamente en la linea esta del Banco Santander que dice que es de 24 horas pero en realidad no lo es . Certifico este robo y su importe mediante denuncia en la policía Nacional de la Alameda en Valencia pero al Banco Santander le importa un pimiento, sostienen que las operaciones se han hecho correctamente. Claro , es un robo en toda regla, reclamo los cargos fraudulentos en mi tarjeta robada y este Banco se burla de mi. Añadir también que ese mismo día operaron los ladrones con otra tarjeta de crédito del BBVA, dos cargos por valor total de casi 2000€.Al contrario que el Banco Santander, el BBVA ha resuelto el problema satisfactoriamente, abonandome las cantidades robadas en el plazo de tres semanas. Querido Banco Santander, nos vemos en los tribunales.

me satisface el servicio la atencion la appde momento estoy contento un banco que siemore atende tus petciones

Sinceramente y lo digo de verdad, me enorgullecía que un banco español estuviera a este nivel a nivel mundial. Pasear por NY y ver una oficina del Santander, saber que tienes dinero ahí, puede sonar ridículo pero así era me enorgullecía. Como iba diciendo, durante muchas años fue un banco súper agradecido, con infinidad de ventajas y por ello durante muchos años he tenido cuentas y diferentes productos con ellos. Sin embargo de un tiempo aquí, se ha convertido en un banco de lo más ruin, ruin y sangrante. Cuando ya no me quedó otra opción sino llevarme mi dinero a otro sitio, hasta la propia gestión de cerrar la cuenta me costado dinero, a pesar de que el tiempo que me he pegado para ello es imputable a ellos que a mí. Y por desgracia, respecto a la gente con la que me ha tocado tratar, no puedo hablar especialmente bien, se ve que ese carácter ruin es contagioso.
Os deseo lo peor.

Siempre puse mi voto de confianza en Banco Santander, pero por la razón de las mentiras y la falta de rigor profesional por parte de personas,he de transmitir que no me ha demostrado la calidad que aparenta, almenos en la selección de ciertos trabajadores.

Hacen que la tramitación de servicios básicos, desde una herencia hasta un traspaso entre fondos o venta de valores, parezca un suplicio. Venden cuando más les conviene a ellos para aprovecharse al máximo del usuario y sacarle todo lo que puedan, procesos poco fiables y opacos. Además, al menos en mi caso personal, en la oficina solo te atienden bien si vas a depositar o contratar productos propios de la entidad. Son unos usureros, de todos los bancos con los que he trabajado, los peores. El único que me hizo sentir que el dinero que los depositamos deja de ser nuestro en el momento que entra en sus cuentas.

La verdad que muy mal, sobretodo una comercial en concreto,
No recomiendo ese banco, no te informan bien que las cuotas de mantenimiento, y de cierre.
Se piensan que el dinero cae del cielo, lo veo abusivo e perdido como unos 100 euros, te dicen que no cobran si ingresas nomina y tres recibos.
Te dicen la verdad a medias.
La culpa es de uno, porque firma y eso quiere decir que estás de acuerdo y después el trato que e recibido a sido muy desagradable.
Os recomiendo que hay bancos mejores que ese y no cobran por tener una cuenta o dos.

Para mí son unos estafadores.

Estuve en el banco 2 veces para una contractacion y en la dos ocasiones la comercial Lorena Triguero Martinez me digo que me Hiba a llamar para terminar el proceso telefonicamente dandome dia y hora de llamada que nunca recibi': ademas al telefono que me dio' nunca contesta. Si el banco permite tener estos tipos de empleados, simplemente voy a cancelar la cuenta!

Llevo más de 10 años siendo cliente del Banco Santander y me he sentido muy decepcionada. He tenido dos préstamos personales anteriores que pagué sin ningún problema, pero esta vez, cuando realmente necesitaba uno para un proyecto personal, me lo negaron porque el coche que quería comprar era “demasiado viejo”.
Me parece inaceptable que siendo un préstamo personal me digan en qué puedo o no puedo gastar el dinero. Además, ni siquiera me ofrecieron otra solución, simplemente me dijeron “es lo que hay”. Después de tantos años como clienta, esperaba un trato más cercano y considerado. Muy decepcionada con la falta de empatía y flexibilidad.

Comunicación Urgente y Preocupante sobre Operativa Bancaria:
He recibido una notificación por parte de Banco Santander informándome del bloqueo de mi cuenta debido a la falta de un documento aparentemente de reciente requerimiento.
Lamentablemente, esta medida se ha implementado sin ningún aviso previo, resultando en la imposibilidad de operar con mi cuenta durante varios días.
Considero que una entidad de su calibre debería aplicar protocolos más diligentes en situaciones que afectan directamente a la capacidad operativa de sus clientes:
Falta de Preaviso: ¿No sería razonable ofrecer un plazo de preaviso de al menos 10 días para subsanar la documentación o tomar medidas?
Gestión del Saldo: En caso de pretender el cierre de la cuenta, el proceso debería incluir una comunicación proactiva por parte del banco, solicitando una cuenta de destino para la transferencia del saldo. El dinero es propiedad del cliente y no debe quedar retenido de esta forma.
Conclusión: Un procedimiento tan abrupto genera una gran incertidumbre y pone en duda la transparencia en la gestión de fondos de los clientes.

Hoy tenía que realizar en la notaría la compra de un bien inmueble representando mediante poder notarial a mí hija.Hace al menos 15 días había solicitado en la sucursal de su localidad un talón nominativo conformado para que yo lo recogiera en la sucursal de Jaca y lo llevara a Notaría.En la solicitud del talón se especifica que yo lo voy a recoger con mi DNI.Paso por la sucursal de Jaca una hora antes del acto notarial y me dicen que NO me dan el talón.Les nuestro una copia de la solicitud del talón donde mi hija me autoriza explícitamente y tampoco me lo dan .En Notaría me facilitan el poder notarial, y tampoco me dan el talón.Argumentan que ,además de los documentos que presento ,debe estar autorizado por los abogados del banco.A mí me parece muy bien ,pero nosotros hemos presentado la solicitud en tiempo y forma .Sí los abogados del banco no lo han autorizado ,en la cadena del proceso alguien de la entidad ha cometido un error imperdonable.
Hay que saber que en la compraventa se había pagado el contrato de arras, y nosotros podríamos perder esa cantidad.
Tras muchas vicisitudes he podido realizar la compra mediante transferencia bancaria al vendedor, con la ayuda inestimable de mi entidad bancaria ( otra distinta del Santander ) y la amabilidad del personal de la Notaría, que nunca había conocido un despropósito de esta índole .
Tengo toda la documentación: la solicitud de mi hija del talón con autorización de recogida, el poder notarial, la escritura de compraventa, la citación en Notaría,pero evidentemente se trata de datos bancarios y notariales que no puedo mostrar , excepto en sede judicial,vía que no descarto por los enormes perjuicios que me ha producido.

After opening an account in Spain, I applied for a small real estate loan. I had very secure assets and excellent references. It took forever, and a Dutch bank ended up being less complicated.
Then I wanted to close the account. There is a button for this on the Santander app. Then I received several emails saying that I had to download something from the website. That didn't work. There was no help function. Calls went unanswered.
Then I wrote an email with all the information. No response.
I also went to the Santander branch in Spain. After waiting for two hours, I left, exasperated.
I have now hired a Spanish lawyer who lives there. He has written to me saying that he has been informed that I can cancel via the app or at the branch... oh yes, and that I have to transfer something first.fter opening an account in Spain I asked for a

Aqui no Brasil o Banco Santander é muito bom, os serviços financeiros sempre suprem as minhas necessidades com rapidez, objetividade e transparência.

I recently visited the Lanzarote Santander branch in Costa Teguise and was fortunate to be helped by the branch manager, Agustin Ruiz Saiz, whose patience and expertise went far beyond my expectations. He stayed after hours to set up my account, carefully walked me through every feature of the Spanish Santander app, and showed me exactly how to use my debit card at the ATM—even outside regular opening times. His clear explanations, genuine kindness, and willingness to go the extra mile made the whole process effortless. I’m incredibly grateful for his outstanding service and would highly recommend him to anyone in need of banking support.

Escribo esto para advertir a todos los clientes actuales y futuros del Banco Santander. Lo que me ha ocurrido no solo es una negligencia grave, sino una vulneración directa de mis derechos como ciudadano.

El pasado 9 de junio de 2025, el Banco Santander retuvo 106,32 € de mi cuenta bancaria (cuenta terminada en 2735). Ese dinero provenía de un subsidio por desempleo de 146 € abonado por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal), y era mi único ingreso en ese momento.

📌 ¿Por qué esta retención es ilegal?

Porque según el artículo 607 de la Ley de Enjuiciamiento Civil (LEC), es inembargable cualquier ingreso que no supere el Salario Mínimo Interprofesional (SMI), que en 2025 es de 1.260 € mensuales.

“Es inembargable el salario, sueldo, pensión, retribución o su equivalente que no exceda del Salario Mínimo Interprofesional.”
La ley no deja lugar a dudas: ese dinero no se podía tocar, y el banco tenía la obligación legal de protegerlo, incluso ante una orden de embargo.
⚖️ Responsabilidad del Banco Santander:
El banco no puede actuar como mero intermediario pasivo. Tiene el deber profesional y legal de filtrar y bloquear cualquier embargo sobre ingresos protegidos, especialmente cuando provienen de organismos públicos como el SEPE.
El origen de la transferencia era claro. No había excusa.
A pesar de haberles informado por escrito de forma inmediata, adjuntado la documentación que acredita el origen del ingreso, y explicado que se trataba de un subsidio inembargable, el banco no detuvo la ejecución del embargo ni gestionó su anulación ante la administración tributaria correspondiente.

📆 El resultado:

Mañana se ejecuta el embargo.

Perderé ese dinero que necesito para sobrevivir.

El banco lo sabe, y aun así no ha hecho nada para corregirlo.

Me he quedado sin recursos para alimentos, transporte o servicios básicos.

💥 ¿Qué derechos se han vulnerado?
Derecho a la protección del mínimo vital (art. 607 LEC).

Derecho a la dignidad humana (art. 10 CE).

Derecho a una buena administración (Carta de Derechos Fundamentales de la UE).

Derecho a la tutela judicial efectiva (art. 24 CE), al ejecutarse sin aviso ni opción de defensa.

Obligación del banco de actuar con diligencia profesional.

🚫 No se puede embargar a quien no tiene ni para vivir. Y menos aún sin verificar el origen del ingreso.
📣 Advertencia a otros usuarios:
Si eres cliente del Santander y cobras subsidios, pensiones o ayudas, ten mucho cuidado. Este banco no está protegiendo los ingresos inembargables, aunque lo exige la ley. Y si te pasa algo como a mí, puedes encontrarte solo y sin recursos mientras ellos se lavan las manos.
📌 Próximos pasos:
Si no se resuelve esta situación en los próximos días:
Presentaré una reclamación formal al Banco de España.

Contactaré con el Defensor del Pueblo.

Acudiré a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios (ODR).

Y si es necesario, iniciaré acciones judiciales.

El dinero no es lo único que me han quitado: me han dejado sin dignidad ni medios de vida, por culpa de una actuación irresponsable y totalmente evitable.

Muy descontento. Cliente de toda la vida y me niegan un préstamo. Maltratado totalmente.

Primero me cobran más de 100 euros por
Traspasar unas acciones de una empresa y después de vaciar el depósito de custodia de dichas acciones me obligan a personarme en la oficina para darme de baja.

haces una transferencia por la web y partece ser que el banco aplica dos criterios de seguridad segun el importe, pero no te avisa, si es por un importe elevado, la web da el ok: transferencia con exito realizada" pero la retienen sin avisar, para horas mas tarde llamarte un robot preguntando datos personales, si te vas confiando en haberla hecho y pagado, resulta que si no has contestado al robot te la retienen y devuelven, una gracia. eso si si la transfe es de poco importe unos pocos miles de euros, dos mil, no verifican nada. en una palabra las de bajo importe se vigilan poco y si te timan, reclama con abogados, que al final pasas porque el mas caro el abogado que lo defraudado.

Hay que felicitar a la empresa que diseña la imagen de marca corporativa del Banco de Santander. ¡¡¡Son unos genios!!!. Han creado las oficinas Smart Red, unas oficinas inteligentes-avanzadas-digitales-y-muy-modernas donde NO hay servicio de Caja. La estrategia está clara: se trata de dotar de prestigio a la marca con un nombre "premium" para suprimir servicios fundamentales a los clientes y ofrecer otros de dudosa utilidad. Muy modernos, eso sí. Tu dinero lo tienen, pero no te lo dan porque son sucursales inteligentes. Acabáramos... Lo inteligente es no tener caja para pagar. Lo cierto es que el planteamiento no tiene fisuras. Se ahorran costes en empleados y retrasan los pagos ofreciendo todo tipo de servicios digitales, pero los billetes no te los dan... Por no hablar de la actitud de los empleados que merece un capítulo aparte. (Sucursal de Torrelodones, por si quieren ir a probar ustedes mismos)
Pero no todo van a ser buenas noticias. Hay una aún mejor: te puedes desplazar a otra sucursal menos "smart" para cobrar lo que es tuyo. ¿Son unos cracks o no?.
Moraleja: Me voy a casa mucho más tranquilo y orgulloso de mi banco, con la seguridad de que al ser una oficina "a la última", no me dan el servicio básico de caja porque no es bueno para mí y con la certeza de que estoy algo desfasado por querer cobrar un cheque en el banco. ¿No será que en vez de listos son unos listillos?. Menos tecnología y más atención básica al cliente.

Me imposibilitan cerrar una cuenta. Me dan información contradictoria por diferentes vias. En algunos canales dicen que la cuenta existe, en otros no. Que me dirija a mi oficina. En mi oficina (calle alcalà 305) no me hacen ni caso y estoy en una ciudad diferente. PÉSIMO TODO