Blocage injuste de compte et manque de communication
En tant que Zoe Tech, j’ai aidé un étudiant à passer des commandes liées au service GSM sur GsmBizz.com à l’aide de données de connexion que j’avais créées pour lui. Malheureusement, GsmBizz a confondu son activité avec la mienne et a bloqué son compte, en gelant 147 .
Par la suite, j’ai réglé les 75 que *moi-même* je devais à GsmBizz afin d’apaiser la situation. Cependant, malgré ce paiement, ils n’ont ni débloqué le compte de l’étudiant, ni remboursé les 72 $ restants. J’ai tenté de les contacter à plusieurs reprises, sans réponse.
Je considère que cette manière de gérer le problème est injuste et peu professionnelle. J’ai agi avec transparence, mais cela n’a pas empêché que nous soyons pénalisés tous les deux. J’espère que GsmBizz fera preuve de plus d’équité et de communication à l’avenir.







