Svarer langsomt og henholdende på Chat ift. en specifik guitar, som var til salg på deres hjemmeside. Væsentlige specs der var på guitaren passede ikke med de viste fotos, og en del af deres beskri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super kundeservice. Modtog en guitar til min søn til juleaften. Opdagede desværre ved gaveudpakning at den var knække ved hovedet. Sendte en mail om reklamation d. 24/12 ud på aftenen. Våg... Toon meer
Var i dag på besøg i butikken med min 3-årige datter, på udkig efter nogle børneinstrumenter. Super service, ingen sure miner over at hun gik rundt og blimpede og bonkede lidt på de forskellige ins... Toon meer
Kommunikationen til butikken fungerer godt, og de er serviceminded. Dog er der nogle varer der ikke er på lager men skal bestilles hjem fra leverandøren. Dette får man ikke info om på når man laver... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Guitarhuset sælger musikinstrumenter i høj kvalitet og til super gode priser. Vi sætter en ære i at yde en god service overfor vores mange kunder hvilket er grunden til at vi har mange trofaste kunder. Udover at sælge instrumenter som Guitar , bas , trommer , keyboard og meget andet , udfører vi også reparationer af instrumenter.
Contactgegevens
Denemarken
- guitarhuset.dk
3,2
Gemiddeld
46 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Service er en katastrofe!!!!
Service er en katastrofe. De gav mig en støvet guitar, en ikke-tunet og en showprøve. Showgitaren skulle sælges med rabat, fordi den er en brugt guitar, ikke en ny. Guitarstrenge indpakket i almindeligt papir, jeg ved ikke, om jeg gav mig de strenge, jeg ønskede, eller at de blandede dem sammen med nogle billige. Aldrig igen.
22 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Guitarhuset
Hej Odie
Jeg er ked af den 1 stjernede anmeldelse..
Hvis der er noget vi gør meget ud af, så er det at have glade kunder og yde en top kunde service.
Vi sælger ikke brugte guitarer og er det en guitar der har hængt i butikken, så er det efter aftale hvis den har brugsspor.
Kan du venligst give mig dit ordre nr så jeg kan tjekke op på det.
Mht. strenge så sælger vi naturligvis ikke strenge som ikke er nye. Hvis det er GHS så er de taget ud af en bulk sending så de ikke er pakket ind i plastik men i deres inder-indpakning.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Vh
Peter
Alletiders guitarhus!
Rigtig god service og stor ros .bestilte ting i forgårs og er de er ankommet i dag. Vil helt sikkert bestille hos jer igen👍👍👍
15 april 2021
Review zonder uitnodiging
købte en guitar tidligere på året
købte en guitar tidligere på året, og fik en suveræn service fra Peter da jeg i sidste øjeblik ombestemte mig for hvilken guitar jeg ville have. det blev ordnet uden nogle problemer overhovedet. Kan klart anbefale at handle med dem.
23 december 2020
Review zonder uitnodiging
Stor ros!
Super oplevelse! Let at bestille - og vi modtog varerne hurtigt! Og et extra plus: Vi bestilte to rasleæg og skrev børnenes farveønsker i kommentarfeltet om muligt, og de rigtige farver kom - til børnenes store lykke!
18 december 2020
Review zonder uitnodiging
god kundeservice
Min bestilte mundharmonika var udsolgt. Fik både mail og sms med oplysningen så jeg kan nå at bestille en ny inden jul. Den er nu på vej. Super kundeservice.
18 december 2020
Review zonder uitnodiging
Dårlig service
Dårlig service vedr. retur. Så med mindre du er 100% sikker på du ikke behøver at returnere, vejleder dig til at shoppe et andet sted.
15 december 2020
Review zonder uitnodiging
Hurtig levering og imponerende hurtig…
Hurtig levering og imponerende hurtig ombytning. Der er hurtigt svar når du skriver til dem. God service. Vil helt sikkert bestille herfra igen og se får min varmeste anbefalinger
28 november 2020
Review zonder uitnodiging
God og billig spansk guitar som blev…
God og billig spansk guitar som blev sendt hurtigt. Super fint
5 november 2020
Review zonder uitnodiging
Fik bestilt en børneguitar med alt…
Fik bestilt en børneguitar med alt inkl. til begyndere til en god pris og hurtig levering. Dog stemmer produktet ikke overens med billedet på hjemmesiden, men specifikationerne passer dog og ingen skader eller andet på produktet.
25 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Når man sender mig en vare
Når man sender mig en vare, der ikke stemmer overens med billede og specifikationer på hjemmesiden, så ligger man hélt i bund. Jeg bestilte en børneguitar med metalstrenge og 15 bånd. Den, jeg i dag har modtaget, har kun 12 bånd og kan derfor ikke bruges til det, jeg havde i tankerne. Så det blev første og sidste gang, jeg handlede med dem. Gad vide, om de også ville sende en blå guitar med single coil-pickupper, når man havde bestilt en rød med humbuckere?
3 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Guitarhuset
Hej Jannick...
Vi er kede af at du har kvitteret med en enkelt stjerne anmeldelse og ikke har haft skrevet en mail til os først så vi kunne finde en løsning.
De helt billige legetøjs guitarer til 2-4 årige kan godt variere en smule i gribebrættet. Det plejer ikke at være et problem når det er til 2-4 årige nårman alligevel ikke får noget lydmæssig ud af at spille på båndende så langt nede på legetøjs guitaren. Af de mange hundrede guitarer vi har solgt af denne model, har vi aldrig oplevet det som et problem og derfor ikke skiftet billede.
Billedet er dog nu skiftet.
Fedt sted girtar huset DK
Fedt sted girtar huset DK, god behandling hurtigt levering perfekt, ligesom snart jeg er færdig med at betale min girtar skal jeg handler der igen, en akustisk eller spansk girtar skal jeg have, i er Best, 💞💞🙏🙏🙏🙏🍀🍀🍀🍀👍🤠
13 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Super betjening og rigt udvalg i…
Super betjening og rigt udvalg i butikken
6 november 2019
Review zonder uitnodiging
Helt igennem god service fra…
Helt igennem god service fra Guitarhuset.
Åbnede butikken en søndag og gav super vejledning omkring en børneguitar.
15 april 2019
Review zonder uitnodiging
Fik Leveret en gammel støvet Guitar.
Fik Leveret en gammel støvet Guitar.
Der ikke kan stemmes og er fyldt med skønhedsfejl.
:-)
31 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Super kundeservice.
Super kundeservice.
Modtog en guitar til min søn til juleaften. Opdagede desværre ved gaveudpakning at den var knække ved hovedet.
Sendte en mail om reklamation d. 24/12 ud på aftenen.
Vågnede op næste morgen til et svar.
"Der bliver sendt en ny guitar afsted hurtigst muligt"
Det er god service!
Tak for handlen, Peter.
MVH.
Jakob Vogn
28 december 2018
Review zonder uitnodiging
Super god service
Super god service! Gør virkelig det lille ekstra for kunderne.
27 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.