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je suis fortement déçu sur le SAV de la société car malgré plusieurs relances de ma part par mail aucun retour je m’aperçois que sur le site la société répond uniquement sur les bons retours clie... Toon meer

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Différentes valises achetées marque GYL (grande taille). Très satisfaits. Valises très résistantes concernant la coque et très légères. Valises malmenées durant plusieurs vols avec roulettes abîmées... Toon meer

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Bonjour suite à une erreur de couleur sur ma commande j’ai contacté le SAV et notamment sur une dame prénommée INES qui comme par magie mais surtout par ses compétences et sa gentillesse a résolu mo... Toon meer

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Au début j’ai eu un petit problème concernant la couleur de Valise que je voulais car elle était en rupture de stock, on m’a envoyé par inadvertance une taille L au lieu d’un XL que j’ai dû retourner... Toon meer

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  1. Reisartikelenwinkel

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GYLBAG – L’excellence du bagage français depuis 1976 GYLBAG est une marque française spécialisée dans les valises haut de gamme, conçues pour allier design, robustesse et innovation. Depuis 1976, nous créons des bagages qui accompagnent les voyageurs du monde entier avec élégance et fiabilité. Chaque collection incarne l’esprit GYL : un savoir-faire durable, un style intemporel et une exigence absolue de qualité. Des collections pensées pour tous les voyages Nos valises sont conçues pour durer toute une vie. Qu’il s’agisse de la collection Intemporelle et son design emblématique, de la Trunk inspirée des malles d’atelier, de la Signature au style moderne, ou encore de la Citadine et de l’Évasion, chaque modèle répond à un besoin précis du voyageur contemporain. Matériaux premium, roues doubles 360°, serrures TSA intégrées et rangements fonctionnels font de chaque bagage GYLBAG un compagnon fiable et élégant. Garantie à vie et service après-vente exemplaire Chez GYLBAG, la garantie à vie n’est pas un argument marketing, c’est un engagement réel. Nous assurons un service international, avec pièces et roues expédiées sous 48h partout dans le monde. En cas de besoin, notre équipe vous accompagne personnellement, avec des solutions rapides et transparentes. Parce qu’un bagage durable mérite un service à la hauteur de vos voyages. Qualité, durabilité et design français Nos valises sont fabriquées à partir de polycarbonate et polypropylène de haute qualité, sélectionnés pour leur légèreté et leur résistance. Chaque détail – des poignées ergonomiques aux finitions métalliques – reflète le soin que nous apportons à la conception. GYLBAG s’engage également pour un voyage plus responsable, en privilégiant des matériaux recyclables et des procédés durables. Pourquoi choisir GYLBAG ? - Marque française créée en 1976 - Valises garanties à vie, réparables et durables - Design haut de gamme, inspiré de l’art du voyage - Service client international réactif - Matériaux premium : polycarbonate et polypropylène - Roues doubles 360° et serrures TSA pour plus de sécurité GYLBAG – Créateur de bagages d’exception. Voyagez avec confiance, élégance et exigence.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

801 reviews

5 sterren
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je suis fortement déçu sur le SAV de la…

je suis fortement déçu sur le SAV de la société
car malgré plusieurs relances de ma part par mail aucun retour
je m’aperçois que sur le site la société répond uniquement sur les bons retours clients et s’abstient sur les retours négatifs
au regard de mon préjudice je vais maintenant me rapprocher d'une association de défense des consommateurs afin de voir ce qu'il est possible de faire.

26 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La légèreté et la solidité

Une valise très légère mais solide beau design belle couleur. J'ai eu l'occasion de m'en servir et de la mettre en condition! !! A voir dans le temps.... Mais je suis très satisfaite de mon achat.

10 april 2026
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Cliente satisfaite malgré une erreur

Lors de la livraison de mon duo de valises je n’ai pas reçu la valise cabine , celle ci était absente de la livraison , j’ai donc contacté par téléphone et mail pour les photos le SAV GYL . La personne a pris la demande et le problème a été immédiatement résolu : valise manquante renvoyée .
Un problème en moins pour nous et une cliente satisfaite pour GYl
Et un prochain achat bientôt de prévu

La personne a été super efficace et très gentille je recommande vraiment

Quand à la qualité valise je recommande aussi très qualitatif .

15 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaits

Différentes valises achetées marque GYL (grande taille). Très satisfaits. Valises très résistantes concernant la coque et très légères.
Valises malmenées durant plusieurs vols avec roulettes abîmées. Le service après-vente a été ultra réactif et envoi très rapide de nouvelles roulettes, très simples à remplacer. La garantie fonctionne très facilement.

15 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

réactivité de GYLBAG

j ai perdu une roue de ma valise au bout de la 4 e utilisation lors d un voyage en avion. J ai contacte le service après vente qui m a renvoyé pas une mais 2 roues que j ai installée très facilement et ceci gratuitement. Merci beaucoup de votre réactivité.

1 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent

Bonjour suite à une erreur de couleur sur ma commande j’ai contacté le SAV et notamment sur une dame prénommée INES qui comme par magie mais surtout par ses compétences et sa gentillesse a résolu mon problème en quelques minutes. Vraiment c’est rare d’avoir des personnes avec autant d’humanité, de gentillesse mais surtout de compréhension
Merci pour tout et je recommande ce site de valises
Bien cordialement

6 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fournisseur tres serieux

Fournisseur tres serieux. La qualité est là et garantie a vie.

14 april 2026
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Antwoord van GYLBAG

Merci beaucoup 😊
Ravis que la qualité et la garantie vous donnent satisfaction.

Merci pour votre confiance !

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