Gymshark Reviews 

Normaal heel tevreden over gymshark en de kwaliteit. Maar nu heb ik de Pocket Shorts 16 juni besteld en deze is nu al kapot.

Een gedragen jogger binnen gekregen met 2 wattenstaafjes in de zak. Erg onhygiënisch. Contact gezocht en kreeg direct netjes mijn aankoop bedrag (weliswaar in een te goed) terug!

5 t shirts besteld, binnen enkele weken is de pas vorm helemaal weg. (Shirts zijn uitgerekt). We hebben hier te maken met een ondeugdelijk product. De zo genaamde klantenservice lijkt wel een een AI bot met slechte Google vertaling. Er met Gymshark niet uitgekomen, althans, zij lijken niet te begrijpen wat ondeugdelijk inhoud. Ik heb ze een brief verstuurd, na de gestelde termijn is Gymshark in gebreke en zal het dossier via mijn rechtsbijstand worden opgepakt.

Nooit meer Gymshark door deze klachten/klant afhandeling.

Edit: het gaat om orders;

#NL3495130
#NL3301529
#NL3295377

Zoals aangegeven in de brief. Vanuit mijn kant zal er niets meer gedaan worden. zodra de termijn is verstreken zal de rechtsbijstand het overnemen

Bestelling zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Het is nu 2 weken later en het is nogsteeds niet geleverd. De status van de bestelling staat: planning wordt gemaakt bij DHL. Ik heb de klantenservice een mail gestuurd of ze iets kunnen doen bij DHL en het antwoord was dat het beste dat ik zelf bij DHL erachter aan moet gaan. Jammer dat het verjaardagscadeau van mijn pleegzoon nu te laat is.

Door een vertraging in de site verkeerde maat besteld. Vervolgens een minuut later nog gemaild en op de annuleer link gedrukt. Mocht en kon allemaal niet.

Pakket geretourneerd voor ruiling, is een week geleden bezorgd maar wordt niets mee gedaan. Nogmaals contact opgenomen met de site, voorbij een aantal bots kom je niet, maar het annuleren van de ruiling is ook niet mogelijk.

Inmiddels een ander shirt ergens anders besteld, ik kan nu gaan wachten op mijn geruilde shirt dat terugkomt, die retourneren en ruim 6 weken na het bestellen mijn geld eens terugzien.

Belabberde service, als je het al service kunt noemen.

Bezorging is naar een locker gestuurd ipv huisadres ondanks dat ik heb aangegeven dat ik het thuis wilde laten bezorgen. contact gehad met klantenservice en wilde me niet helpen.

2 bestellingen gedaan van meerdere producten. Ordernummer van 1 bestelling NL3325637. De kwaliteit van de Gymshark Crest T-Shirts is rampzalig. De kraag zakt continu tijdens het sporten, waardoor het dragen totaal oncomfortabel is. Het materiaal voelt slecht en de shirts zitten slecht door die kraag die de hele tijd zakt!

Sporten hierin is een frustrerende ervaring. Contact opnemen met de klantenservice heeft geen enkele zin. Hun reactie: “geen fabricagefout, geen compensatie.” Ze negeren volledig dat hun product onbruikbaar is. Tijd en geld compleet verspild. Zo ga je niet met klanten om. Nooit meer Gymshark!

Ik heb al vaker wat bij gym shark besteld, dit keer ging het een klein beetje mis vanwege een product die ontbrak maar dit is echt top opgelost. Binnen minder dan 24 uur is het al opgestuurd en thuis geleverd. Echt bizar!! Hele goede service!

Geen contact mogelijk!!!!!
Bot op de mail!!!!
Oplichters!!!!

Moet je dan antwoord lezen, echt belachelijk!!!

Ik heb meer dan een maand geleden een shirt gekocht die een heel stuk goedkoper was vanwege een aanbieding was nog grote voorraad van helemaal prima krijg ik vervolgens een mail dat hij uitverkocht is en dat ik m'n geld terug zou krijgen als goedmaken kreeg ik 10% korting ik had 70% korting op het shirt en heb een maand later nog geen cent gezien heel erg jammer

Wat een vreselijke klantenservice!
Het is überhaupt al moeilijk om een medewerker te spreken. Als er iets mis is, dan kan je alleen maar via de Chatbot de zelfde vragen blijven beantwoorden en het loopt op niks uit.
Na mail verkeer wordt het probleem bij de klant neergelegd en wordt je niet geholpen.

Retour gestuurd op 6 augustus en tot nu toe geen enkele bevestiging ontvangen. Gymshark communiceert totaal niet over retouren, erg frustrerend! Daarnaast is het shirt dat ik had besteld na één wasbeurt al gekrompen. Slechte kwaliteit en een waardeloos retourproces.

Ik bestel hier nooit meer en raad het niemand aan!

Je krijgt dus niet je geld terug, maar een ‘tegoed’……

Ik heb artikelen geretourneerd maar Gymshark heeft het niet goed verwerkt waardoor ik nu moet betalen voor artikelen die ik dus niet heb gehouden en ook niet ga krijgen. Pas op met retourneren, ze letten dus niet goed op!

De klantenservice van Gymshark wilt mij niet helpen. Dus dat werkt ook niet

Ik wil graag mijn onvrede uiten over de bereikbaarheid van uw klantenservice. Ik heb meerdere keren geprobeerd om in contact te komen met een medewerker, maar tot nu toe krijg ik alleen de chatbot te spreken. Helaas biedt deze geen passende antwoorden op mijn vragen en herhaalt telkens dezelfde informatie.

Het is teleurstellend dat er geen mogelijkheid lijkt te zijn om persoonlijk geholpen te worden

Teleurstellende kwaliteit én klantenservice – ik voel me compleet in de steek gelaten

Ik ben ontzettend teleurgesteld in Gymshark. Ik kocht een zwarte yoga legging in de winkel in Amsterdam. Na één keer rustig dragen tijdens een yoga-sessie, scheurde de legging al. Absoluut niet wat je mag verwachten van een merk dat beweert kwaliteit te leveren.

Omdat de bonprinter kapot was, kreeg ik geen kassabon mee. Wel heb ik een duidelijk bankafschrift én foto's van het defect. Daarmee heb ik ruim voldoende bewijs geleverd dat ik het product heb gekocht én dat het niet deugt.

Toch weigert Gymshark mij te helpen. Ze blijven zich verschuilen achter het ontbreken van een bon, terwijl ik volgens de Nederlandse en Europese wet wél recht heb op compensatie – ook zonder kassabon, zolang je de aankoop kunt aantonen. Wat ik dus heb gedaan.

De klantenservice is onbuigzaam, onbegripvol en totaal niet bereid om verantwoordelijkheid te nemen. Ik voel me als klant genegeerd en niet serieus genomen.

Ik heb inmiddels aangegeven dat ik verdere stappen onderneem via o.a. de Consumentenbond en het Europees Consumenten Centrum, maar het feit dat het zo ver moet komen, zegt al genoeg.

Voor mij nooit meer Gymshark. Er zijn genoeg sportmerken die wél achter hun producten staan en klanten met respect behandelen.

Ik heb al heel wat kleding van Gymshark en ben normaliter altijd tevreden over hun kwaliteit.

Echter bestelde ik eind mei (vlak voor mijn vakantie) een hoop artikelen in de Gymshark sale. Ik ontving in plaats van een sweater, een sportbh in maat L (ik heb zelf maat xs/s). Echter weet ik niet beter dan dat Gymshark een retourtermijn van 90 dagen heeft, dit was voorheen ook altijd zo. Gymshark heeft alleen op 19 juni hun retourvoorwaarden aangepast waardoor dat was gewijzigd naar 30 dagen retourneren. Ik ging er dus vanuit dat ik, wanneer ik binnen 90 dagen de bestelling retour zou sturen, dit voldoende zou zijn. Toen ik de bestelling retour wou aanmelden kon dit niet meer. Ik heb Gymshark direct gemaild met het verhaal maar zij willen op geen enkele manier helpen en blijven bij hun retourperiode van 30 dagen. Dit begrijp ik normaliter, maar niet wanneer je NA DAT de bestelling geplaatst is, je de retourvoorwaarden wijzigt. Ik heb hen meerdere malen verzocht een uitzondering te maken in deze situatie. Maar ze willen op geen enkele manier meewerken, zelfs wanneer ik een foutief en beschadigde artikelen ontvangen heb. Ik ben echt ontzettend geschrokken van deze service en verwacht niet dat het nog opgelost zou worden. Het zou netjes zijn wanneer ze een uitzondering zouden maken voor het retourneren, maar ze doen alsof ze van niks weten wat betreft het wijzigen van hun retourbeleid.
Ik heb hen zelfs nog een bewijs gestuurd met een printscreen waarop staat dat hun retourbeleid om het moment van bestellen 90 dagen was. Nu komen zij met de leugen dat dit geen originele gymsite website is, maar dat is het wel. Mensen bestel hier aub niet want hun service is ontzettend achteruit gegaan.

Vooropgesteld ben ik normaal niet van het schrijven van recensies.
Eind juni heb ik een broek besteld (Gymshark Wide Leg Pants) en deze 1x !!! gewassen. Ik ben al zeer zuinig met het wassen omdat tegenwoordig de kleding dat allemaal niet meer aan kan.
Maar de broek is 10-15 cm gekrompen (deze hoort wijd te hangen en over je schoenen heen te vallen). Nu hangt de broek boven mijn enkels. Ik heb hierover een mail gestuurd, maar ik krijg gewoon een standaard reactie terug dat zij kwaliteitschecks doen met alle producten en dat zij daarom geen compensatie geven hiervoor. In de recensies van het betreffende product zie ik dat dit een vaker voorkomend probleem is. Ook valt het mij op dat ik geen recensie op de website van gymshark kan schrijven.

Gezien mijn huidige ervaring en het feit dat ik nu zoveel slechte recensies lees over Gymshark zal ik nooit meer bij hen bestellen en al mijn vrienden dit afraden te doen.

Wat een teleurstellende ervaring bij dit bedrijf. Na het kopen van een product in de winkel heb ik meerdere keren contact opgenomen om het te retourneren. Twee weken lang werd ik aan het lijntje gehouden, zonder duidelijkheid, en pas na al die tijd werd ineens gezegd dat retourneren niet mogelijk is. Waarom is dat niet meteen gemeld? In die twee weken heb ik alles geprobeerd om het netjes op te lossen, zonder resultaat.

Het gaat mij inmiddels niet eens meer om de €30, maar om het principe. Elk professioneel bedrijf zou in dit geval gewoon een retourlabel aanbieden – zeker als je als klant meer dan 100 kilometer moet reizen voor een simpele retour. Van een bedrijf van deze omvang had ik écht beter verwacht.

Ik ben al jarenlang een trouwe klant en heb hier al honderden euro’s uitgegeven. Maar blijkbaar telt dat niet mee. Marketingtechnisch een domme zet, want ik werk in een sportschool waar ik vaak advies geef aan anderen. Mond-tot-mondreclame werkt twee kanten op, en in dit geval werkt het tegen jullie.

Deze ervaring was zó slecht dat ik het iedereen afraad om hier nog iets te kopen. Dit is géén manier om met klanten om te gaan.

Update: na deze recensie is het toch opgelost….

Kwaliteit van de product gaat zeer achteruit.
Al zo'n vijf jaar bestel ik de leggings en sport BH's bij gymshark, altijd was de kwaliteit uitstekend. Maar de laatste bestellingen zijn erg achteruit gegaan. Na een aantal keer dragen begint de stof al te pluizen, naden laten los, scruch wat losschiet. De pads van de BH's zijn veel te klein voor de BH zelf of zijn niet goed afgewerkt. Er is een groot verschil in dikte en grote tussen de pads van dezelfde BH. Mijn oude gymshark producten zijn zelfs nog steeds beter dan de nieuwe. Ik was enorme fan, maar ik kijk nu om mij heen voor andere merken.