Gymshark Reviews 

Verder prima merk maar snap echt niet dat ze flessen kopen die niet in de vaatwasser kunnen. Kijk, prima als het logo er daardoor afwast maar mijn beker is helemaal gekrompen waardoor ik hem niet meer kan gebruiken nadat ik een week hem had.

Zou beter ergens anders een beker kopen die gewoon in de vaatwasser kan.

Best dure bestelling van 16 november is nog niet verzonden.
Servicedesk: "dat is niet ons probleem. Je moet gewoon wachten en begrip hebben voor onze achterstanden en logistieke geklungel. Annuleren kan niet, daar doen wij niet aan. Maar we vinden kwaliteit van dienstverlening heeeel belangrijk dus dank je dat je contact gezocht hebt"

Ik heb op 16 november en op 17 november een bestelling geplaatst en die van 17 november is netjes en snel binnen een week geleverd maar mijn bestelling van 16 november is nog steeds niet verwerkt en de klantenservice reageert totaal nergens op en de chat is maar een bot die zegt dat er binnen 30 min gereageerd gaat worden maar helemaal niks tot nu toe echt doe wat aan de klantenservice

Bezorging duurt veel te lang, al 2 keer bericht gekregen “bestelling wordt binnenkort verzonden”. Nog steeds niet verzonden dus, terwijl het 17-11 al besteld, is dit weer drop shipping, dat je wacht op levering uit China!?
Ik hou het in de gaten, maar tot nu toe niet aan te bevelen!

Komt er een drop, moet ik 10 keer opnieuw een verificatie invullen. Dit terwijl ik het gewoon goed deed en dan is het vervolgens nog uitverkocht ook.😂😂

Mijn artikel had een klein defect. Dit is gelijk opgelost door de klantenservice. Daarnaast werd er heel snel gereageerd. Een hele fijne service

Een grote bestelling gedaan voor mij en mijn vrouw, wat dingen gehouden en wat dingen terug gestuurd. Ook 1 shirt die ik moest ruilen voor een grotere maat. Dit aangegeven op het retourformulier. Aangegeven in de klarna app en betaald wat wij hielden.Het shirt werd netjes door gymshark geruild en geleverd.

Echter staat het bedrag van het shirt dat nog betaald moet worden verkeerd en is hierdoor te duur. De communicatie via de mail loopt alles behalve soepel, meerdere keren moet ik opnieuw alles uitleggen omdat na elk mailtje de case gesloten word, en word er een belofte gedaan om de factuur aan te passen. Uiteindelijk omdat het niet aangepast werd nogmaals contact opgenomen. Ik moet weer mijn verhaal uitleggen. Het antwoord: uw factuur word niet aangepast, ik moet contact opnemen met klarna.

Dit is de fout van gymshark en niet van klarna. Ik word totaal niet geholpen en zal op deze manier niet meer bij gymshark willen bestellen aangezien blijkbaar de kans groot is dat het fout gaat en je niet geholpen word. Ook zie ik dit gewoon als oplichting, een hoger bedrag vragen dan de prijzen die op hun eigen site staan.

Begon als een gave fitness merk maar ik zie nu buik shirtjes en adveteren alleen op plus modelen(wat natuurlijk goed is!) maar lijkt een beetje zijn imago kwijt te raken van een gave gym merk met top atleten. Al mijn kleding weg gedaan zit niet fijn na 2 keer wassen. Ik ben overgestapt op Nike, Assics en new balance. Dat bevalt mij heel goed!

Leveringen zijn ronduit slecht. Pakket thuis laten bezorgen is niet mogelijk. Wordt dan in een willekeurig budbee box geplaatst in een stad dichts bij je woonplaats. In mijn geval betekend dat dat ik een 20 min moet rijden en parkeer kosten moet betalen om mijn bestelling op te kunnen halen. Ook koos ik voor de expres levering welke 1 tot 2 dagen zou moeten duren. Na 5 dagen wachten, kreeg ik te horen dat er nog 4 bij zouden komen door vertraging.

Ik heb een joggingbroek besteld, voor €50 euro
Jullie sturen een goedkoop t-shirt
Ik heb dit shirt retour gestuurd.
Ik hoor helemaal niets van jullie😡😡
Ik wil mijn geld terug!!!!!

Ondergoed gekocht wat minstens een maat groter viel dat aangegeven. Later erachter gekomen dat dit met een eerdere review al bekend was bij het bedrijf echter is hier niks mee gedaan. Omdat het gaat om een product wat niet retour kan erg slecht dat hier geen verantwoordelijkheid voor wordt genomen en erg onbetrouwbaar want een review op hun eigen site achterlaten is niet mogelijk. Vervolgens contact opgenomen omdat de eigen chatbot aangeeft dat de consument recht heeft op een compensatie. Eerst wordt er helemaal geen compensatie geboden en zeggen ze het enkel door te gaan geven (wat ze een ander 3 maanden geleden ook beloofd hebben en waar dus niks mee gedaan is), bij tegenwoord wordt er gratis verzending aangeboden wat binnen 3 maanden gebruikt moet worden waarmee je de klant dus dwingt om nóg meer geld uit te geven bij hun onbetrouwbare site terwijl er niks met het bestaande probleem gedaan wordt. Bedrijf blijft weigeren om verantwoordelijkheid te nemen en een passende oplossing te bieden, ze zeggen dat er simpelweg niks aan te doen is (lijkt me sterk met een goedlopend bedrijf, het zal er eerder in zitten dat ze niks wíllen doen) en spreken hiermee hun éigen chatbot tegen. Ondertussen heb ik ook nog steeds geen mogelijkheid gekregen om een review achter te laten op de eigen site, ook erg onprofessioneel en onbetrouwbaar. Mijn advies zou zijn, bestel hier vooral niet. Er zijn genoeg bedrijven die dezelfde soort producten leveren met wél een verantwoordelijkheidsgevoel en de wil om klanten te helpen als het bedrijf zelf een fout maakt.

UPDATE:
Na het schrijven van de review is er contact met me opgenomen en is het probleem opgelost. Jammer dat je daarvoor eerst online moet klagen nadat je de klantenservoce zelf meerdere kansen tot een oplossing geeft maar fijn dat het nu wel kon en opgelost is.

Slechte klantenservice! Artikel volgens wasvoorschrift gewassen, echter aanzienlijk gekrompen. Doen hier niets mee. Prijzig artikel waardoor het mijn inziens niet zou moeten kunnen qua kwaliteit.

Slechtste klantenservice ooit. Ik had mijn e-mailadres doorgeven om zo 10% korting te kunnen ontvangen voor mijn eerste aankoop. De mail kwam maar niet binnen dus ik zocht contact met de klantenservice. Nu ben ik 4 dagen later en er is nog steeds niks gebeurd. Een simpel probleem zou je denken, maar toch duurt het enorm lang voor er iets gedaan wordt. Ben benieuwd naar de bestelling….

Op 25 september heb ik een bestelling gedaan bij Gymshark. De shirts die ik besteld had waren te groot en ik heb deze de volgende dag retour gedaan in ruil voor 2 kleinere shirts. De nieuwe bestelling was daarmee geplaatst. Geruime tijd later krijg ik bericht dat het niet meer op voorraad is en dat ik mijn geld terug krijg. Nu wil ik het opnieuw bestellen aangezien het weer op voorraad is en zie ik dat de prijzen bijna verdubbeld zijn. Ik heb hier contact over opgenomen met Gymshark maar zij zeggen dat ze niets kunnen doen. Bestel hier niet! Als je retourneerd kun je ruim 2 weken wachten en mag je vervolgens ineens het dubbele betalen!

Kwaliteit is zeer matig (geworden). Shorts die binnen twee maanden compleet vaal geworden zijn, ondanks koud wassen. Wordt door de klantenservice niet gezien als een 'fout' en dus jammer maar helaas. Voor broekjes van deze prijs verbazingwekkend.

Op 17 september 2025 heb ik een sportbroek gekocht als cadeau. Helaas bleek bij het uitpakken dat er een grote scheur in de broek zit, ( dom om niet eerst te checken ) die niet meer te herstellen is. Dit is enorm teleurstellend, zeker omdat het bedoeld was om iemand blij mee te maken die ging starten aan zijn fitness journey

Het geeft de indruk dat de broek óf al eerder gedragen is geweest, óf dat de kwaliteit zeer slecht is. In beide gevallen is dit absoluut niet wat je mag verwachten van een nieuw product.

Ik heb een set van 2 t-shirts besteld. Bij de levering, ontbrak 1 t-shirt. Na contact met chatbot en medewerker. Heb ik binnen 2 dagen een nieuwe set ontvangen. Dus goed en snel geregeld.

Wat is de kwaliteit van zowel de hoodies/truien als de jogging broeken enorm achteruit gegaan. Na 1x wassen krimpt het direct, stof is onwijs dun en valt daardoor ook niet mooi. Vaak ook een verkeerd of kapot artikel ontvangen. Klantenservice is wel goed en bieden ook direct een terugbetaling, maar ik bestel geen kleding om de klantenservice te kunnen spreken. Er zijn betere sportkleding merken.

Ik ben enorm teleurgesteld in Gymshark. Mijn bestelling is nooit geleverd, maar er wordt wel gezegd dat er voor het pakket is getekend. Ik heb niets ontvangen en de klantenservice biedt totaal geen oplossing. Ik blijf zonder bestelling én zonder duidelijk antwoord achter. Dit is absoluut onacceptabel. Ik eis dat dit opgelost wordt!

Mijn ervaring met Gymshark is tot nu toe zeer frustrerend en onbevredigend. Ik heb meerdere pogingen gedaan om hulp te krijgen, maar ik word steeds door bots doorverwezen, wat niet helpt.

Mijn problemen zijn:
1. Een cadeaubon die ik persoonlijk van een vriend(in) in een ander land heb gekregen, kan praktisch niet in Nederland worden gebruikt. Dit is zeer onhandig en onaangenaam voor internationale klanten.
2. Nederland is niet beschikbaar als leveringsland in de app.
3. Online bestellingen kunnen niet worden geannuleerd als het browservenster per ongeluk wordt gesloten.