Gymshark Reviews 

Ontzettend slechte customer service. Ze antwoorden pas na 2 dagen als je een ticket start en ze zijn gewoon niet begripvol. De giftcard code werkte niet, en na dat ze me traag hebben geholpen, waren mijn producten niet meer aan dezelfde korting. Ik was al lang aan het wachten op dat product, en nu is het zelfs uitverkocht. Je krijgt alleen maar automatische antwoorden. Jammer.

Ziet er leuk uit maar kwaliteit is het geld niet waard.
Binnenzakken gaan super snel kapot

Tijdens Black Friday dacht ik mooi gebruik te maken van de aantrekkelijke kortingen op de hoodie's, hier een aantal van besteld. Nadat ik de bestelling heb gedaan krijg ik verschillende mails dat mijn bestelling gereed wordt gemaakt en onderweg is. 6 dagen na mijn bestelling krijg ik een mail dat een van mijn hoodies toch niet op voorraad was en ik deze niet ontvang. Ik zou graag alsnog een hoodie willen kopen maar dan wel inclusief de Black Friday korting die toen actief was en zonder verzendkosten, maar hier wordt geen gehoor aan gegeven. Oprecht verbaasd over de reactie vanuit Gymshark die gewoon niks betekend en hun fout op geen enkele manier wil oplossen. Als ik een hoodie wil kopen mag ik de volle prijs betalen. Al had ik op tijd een bericht gekregen vanuit Gymshark had ik nog kunnen schakelen en alsnog tijdens Black Friday een hoodie kunnen aanschaffen.

Zonde dat er vanuit Gymshark totaal geen initiatief wordt genomen om dit probleem op te lossen aangezien er vanuit hun fouten worden gemaakt.

Grote bestelling gedaan met Black Friday. Budbee krijgt het niet in de locker dus het wordt terug gezonden naar Gymshark. Sindsdien meerdere mails gestuurd, maar moest maar afwachten. Weken later blijkt dat ik het pakket niet meer ontvang, zijn de artikelen al uitverkocht en krijg ik een tegemoetkoming van 20% korting bij een volgende bestelling.
Wanneer ze me dit meteen vermeld hadden had ik opnieuw kunnen bestellen mét de Black Friday korting. Wat een flut tegemoetkoming voor een wekenlange investering om mijn pakket te kunnen ontvangen en nog geen pakket! Teleurstelling alom en niet klantvriendelijk.

Leuke kleding maar wat een drama met retourneren. Ik wacht nu al 2 weken en blijkbaar is mijn pakket nog steeds niet in hun warenhuis. Daarbij gaf ik aan twee items niet meer te willen ruilen maar gewoon geld terug te krijgen. Dit is niet mogelijk, dan moet ik het pakket maar weigeren aan de deur… nogal zonde dit.

Bestelling gepast tijdens blach fryday. Was mijn adres gegevens niet goed. Kreeg daar mail van. 1 dag later kreeg ik mail dat pakketje bezorg zou worden. Dag later ineens mijn bestelling geannuleerd. Contact met klantenservice lost niks op!'

19 November besteld en tot op heden niks ontvangen. Laatste update in de tracking was op 22 November met het bericht dat de zending 1 a 2 dagen vertraging heeft opgelopen. Meerdere berichten gestuurd sinds het weekend en ontvangen vanuit support en dat ik me geen zorgen hoef te maken en de uiterste leverdatum gisteren was. Nu nog niet geleverd en kan ik na 10 werkdagen na de laatste update, komende vrijdag dus, weer een bericht sturen als het nog niet geleverd is. Duurt inmiddels wel flink lang zo en niet echt het idee dat er een oplossing gevonden wordt.

Erg teleurstellende klantenservice! Ik heb voor bijna €200 besteld, en de volgende dag komt er een extra korting van 25% bovenop de sale online. Ze weigeren dit te compenseren. Ik stap over naar Nike

Ik heb 2 dingen besteld een t-shirt en short , in de verpakking zat alleen een t- shirt , de short was niet bijgevoegd.
Na tal pogingen eindelijk via een automatische chat contact gekregen, die me zei dat ze een ander item gingen osturen of een tegoed op rekening zetten .
Waar ik dus niks anders kon kiezen .
Nee ik wil die short of mijn geld terug .

Omg ik lees al de reviews en ik zie dat ik niet de enige ben die mijn pakketje kwijt is geraakt. Hoe kan zo’n groot bedrijf dit verprutsen? Ik heb expres vroeg besteld tijdens de sales zodat ik mijn artikelen nog op voorraad waren.
Paar dagen later krijg ik een mailtje dat er vertraging is en dan het ongeveer 10 dagen later zou aankomen, nou dat is prima, 10 dagen later en er is nog niks binnen en mijn track and trace is nog niet bijgewerkt.
Ik dacht laat ik maar even paar dagen afwachten want het is immers black friday.
Paar dagen later en heb nog niks ontvangen dus laat ik maar even de klantenservice benaderen, zegt die guy “oh het is een misverstand, je moet op de link klinken. Hier is een coupon voor de volgende keer om gratis iets te laten verzenden” Ik dacht bij mezelf, “bruh, wat voor misverstand want mijn pakket is er niet na de beloofde leverdatum”. (Die guy zat waarschijnlijk aan de wiet ofso) Dus ik ging ik maar nog een keer de klantenservice benaderen, krijg ik te horen dat mijn pakket gewoon kwijt is.
Hij geeft mij 3 opties.
1: 4 van de 6 artikelen zijn niet op voorrad dus hij stuurt er 2 op en de rest krijg ik NIET teruggestort maar een kadobon van de overige bestelwaarde.
2: een kadobon van mijn bestelwaarde.
3: Terugbetaling. En nog een kortingscode van 20% waar ik dus helemaal niks aan heb want black friday is afgelopen en ik kon nog eens 25% extra korting krijgen tijdens die sale maar dat is nu dus helemaal te laat.
Dus nu moet ik volgens hun een bestelling plaatsen zonder de sale en met die 20% voucher die ze me gaven.
Like wth, dit is toch geen compensatie. Ik wou liever dat Gymshark mij eerder ging benaderen zodat ik nog tijd had om te bestellen tijdens de sale met die extra 25% korting. En de klantenservice reageert zo traag dat ik 1 werkdag moet wachten… Dit helpt ook niet.
Gymshark ik ben benieuwd hoe jullie dit gaan oplossen met mij, dit is trouwens ook niet de eerste keer dat zoiets gebeurd.

Ik moet wel zeggen dat de kleding chill zit en de kwaliteit veel verbeterd is dan vroeger.

Update:

Geld terug gevraagd, nu afwachten of ze het wel terugstorten. Krijg geen verdere compensatie behalve een 20% voucher terwijl de sales al voorbij is. Klantenservice kan mij niks verder betekenen zeggen ze.
Dus nu een “mooie” 20% voucher die ik op NIET AFGEPRIJSDE artikelen kan gebruiken, thanks Gymshark…. voor het verspillen van mijn tijd.

Ik raad ook mensen NIET aan om bij Gymshark te bestellen als ze maar 1 of 2 artikelen willen ontvangen van de 6/7 die je hebt besteld.

Ik had heel veel vertrouwen in dit bedrijf, maar helaas pakt het anders uit. Ik heb een best grote bestelling gedaan, meerdere sportbroekjes, die pak ik natuurlijk niet direct allemaal uit. na 16 dagen pakte ik de laatste uit. Deze bleek fout te zijn, toen ik contact opnam werd ik niet echt heel aardig beantwoord met de mededeling dat ik dit binnen 14 dagen moest melden en nu maar met de problemen moest dealen. Ik ga hier nooit meer bestellen, maar het ergste is nog dat ik nu sportkleding gebruik waar ik me niet fijn in voel.

Je betaald bij deze kleding sws voor het merk dat je uitdraagt, maar dat heeft voor mij nu een vloek. Als ik eerlijk ben draag ik het al niet meer, zonde van me geld dus!

Ik was altijd groot fan van gymshark, maar heb nu een teleurstellende ervaring. Op 16 november een joggingpak besteld. Op 1 december nogsteeds niet geleverd. Na contact met de klantenservice bleek dat de broek ergens in hun proces kwijt is geraakt. Mijn geld daarvoor krijg ik gelukkig terug maar mijn sweatshirt is ook nergens te vinden maar kunnen ze niet annuleren. Nu moet ik wachten tot ik het ooit binnenkrijg, en terugsturen want mijn order is incompleet dus het sweatshirt wil ik niet meer. Beetje zonde van de tijd, moeite en het milieu.

Had het kunnen raden na het lezen van de recente reviews.

Ik heb tijdens de 2e dag van de blackfriday sale een bestelling geplaatst, dus op maandag 17 november.
Mijn bestelling was t.w.v 500 euro, dus best een groot bedrag. Dat je niet zomaar kwijt kan.
Het is onderhand maandag 1 dec, dus ruim 2 weken verder en Nogsteeds geen pakketje in zicht. Terwijl de uiterste datum dat ik hem binnen zal krijgen de 27ste was.
Ik heb meerdere mailtjes gestuurd en antwoorden gekregen met “wacht af tot de 27ste”
Of “hij is nog onderweg”
Blabla
Maar ik heb nooit het gevoel gehad dat ze echt gingen kijken en zoeken waar het mis ging of of het pakketje nou echt onderweg was.
Want bij de track en trace werd mij de 1e dag van verzending al verteld dat het pakketje terug werd gestuurd, want dhl wou hem niet aannemen ofzo.
Terwijl na het appen mij een paar x word verteld dat mijn pakketje wel moet binnenkomen en onderweg is.
En nu 2 weken later heb ik nogsteeds geen pakketje gezien.
Echt heel raar dit
Ik vind dit geen goede manier van zaken.
Ik heb zoveel geld betaald voor niets
Je betaalt zoveel geld en krijgt helemaal niets er voor terug niet eens een goede service.
Ook heb ik het gevoel dat de klantenservice mij niet serieus neemt en niet eens de tijd neemt om het te checken. Maar gewoon de uiterste verzenddatum doorgeeft en het dan daarbij laat.
Ik voel me niet gewaardeerd als klant en dit maakt mij erg verdrietig
Ik ben zeker niet blij en hoop dat dit zo snel mogelijk opgelost kan worden.
Want 500 euro is niet weinig geld!!!!!!!!!!!!

De klantenservice is niet te bereiken. Je kan ze niet bellen en het mailadres werkt ook niet. De bestelling is een halve week te laat geleverd. Mijn pakket is geleverd in een locker een stad verderop. Ik had aangegeven als afleveradres mijn thuisadres. Dit heeft voor veel gedoe gezorgd. Ik kon dit verder dus niet met Gymshark bespreken want ze zijn op geen enkele manier te bereiken. Daarbij komt dat een wit shirt dat ik besteld heb met vlekken is aangekomen. Ik zou je willen adviseren: koop niet bij deze website want er kunnen (zoals bij mij bleek) rare dingen zich voordoen bij Gymshark. Als je ze wilt bereiken kan het niet wat voor gedoe zorgt. Ik hoop dat ik je genoeg heb kunnen overtuigen om NIET bij dit merk te kopen!

Duurt lang voor het geleverd wordt. Je krijgt wel 10 mails over dat het bijna pakket bijna komt. En als het er eindelijk is moet je naar een budbee automaat in een dorp 15 km verderop terwijl je afleveradres gewoon je eigen adres is. Ik ga niet snel weer bestellen…

18 november bestelling geplaatst, nog steeds niets geleverd. Om de 2 dagen krijg ik een mailtje dat ik mij geen zorgen moet maken, want de bestelling komt eraan. Ondertussen staat in de app van DHL ‘zending nog niet ontvangen of verwerkt’. Ik heb er weinig vertrouwen in……Wel 2x gevraagd om een review.

Bestelling van black Friday was verloren gegaan bij DHL voor de zoveelste keer bij mij… contact opgenomen met Gymshark en ze hebben het zeer netjes geregeld. Nieuwe bestelling is onderweg met dezelfde items + express levering. Ze boden ook nog een cadeaubon of een restitutie aan.

Ik wacht al 2,5 week op mijn pakket. Er stond namelijk een andere levertijd aangegeven….
Vind dit nu wel heel erg lang duren

Heb op 16 november een bestelling geplaatst en betaald en er zit maar geen beweging in de levering.
Ik vind het echt niet kunnen dat mijn bestelling inmiddels al 11 dagen onderweg is.
Waarom moet dat zo lang duren.
Ik zie geen vooruitgang ,geen updates helemaal niks.
Ik voel me machteloos .
Ik kan ook niet bellen helemaal niks.
Er wordt alleen maar gezegd dat ik nog moet wachten.
Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf.
WAAR BLIJFT MIJN PAKKET