Gymshark Reviews 

Teleurgesteld over de klantenservice! Tot op heden nergens een reactie op gekregen.
Duurde lang (2 weken) voordat er communicatie was over een retour. Ik had de volledige bestelling geretourneerd, echter krijg ik een mail over dat ik 1 item moet betalen. Naar de klantenservice een mail gestuurd, of zij mij kunnen uitleggen waarom ik dit item moet betalen, daar ik alles geretourneerd heb, maar krijg weer nergens reactie op. Niet netjes deze manier van afhandeling.

Bestelling gedaan, wordt niet geleverd binnen de aangegeven termijn. Ontvang steeds een mail met wees gerust uw bestelling komt eraan, met een link die uiteindelijk uitkomt op een pagina: page not found. Geprobeerd per mail contact te krijgen over mijn bestelling. Steeds na dagen komt er een antwoord of ik mijn nummer wil doorgeven, dan weer een mail of ik de postcode zip/nummer door wil geven. Terwijl ik alle informatie al heb gegeven. Het is nu bijna kerst, heb betaald, maar nog steeds geen bestelling. En nog veel belangrijker ik weet niet eens of ik deze ooit nog zal ontvangen. Zeer teleurstellend! Ik zal hier nooit meer bestellen!

De producten waren prima, maar de klantenservice rondom dramatisch. Een krakkemikkig werkende bot, 3 dagen wachten op reactie? Voor mij eens en nooit meer.

Ik heb een bestelling geplaatst tijdens de Black Friday, waarbij ik zelf ook nog een kortingscode had toegevoegd. De artikelen paste mij totaal niet, ik vond het model van de short echt heel raar en heb dus beslist om het gehele pakket terug te sturen. Ik heb de verzendkosten en nog een deel van het geld wat er normaal afging met de korting niet terug gekregen, in totaal zo’n €10. Hier ben ik zeer ontevreden over.

Liever 0 sterren
Waardeloos bedrijf, ik wacht al een maand op mijn geld terugstorting. Al 11 keer gemaild, krijg een standaard mail dat het 17 november is gestort en dat mijn bank het vasthoud. Het is nu 17 december en nog steeds niets. Contact met mijn bank en die zegt dat er niets gestort is en ze houden ook nooit geld vast, Ik heb gevraagd om een bewijs dat ze het gestort hebben. dat krijg ik niet.Het is gewoon gelul van Gymshark. Waardeloos bedrijf

Ik bestelde een legging. Kreeg bericht dat mijn maat was uitverkocht. Kan gebeuren, geen probleem, maar dan wil ik wel graag mijn geld terug. Zes weken later: niets. Ik heb gemaild en geappt met weet ik veel hoeveel Chatboxs, maar er komt niets uit. Leggen het probleem bij mij. Kost me 60 euro, deze grap! Gewoon mijn geld kwijt.

Op 21 november heb ik een retour gedaan en pas op 16 december ontving ik een bevestiging dat deze was ontvangen en goedgekeurd. Dit duurde veel te lang.
In het bericht stond bovendien dat het artikel niet meer beschikbaar was in mijn maat, terwijl bij het aanmelden van de retour duidelijk werd aangegeven dat mijn maat wel op voorraad was. Dit is inmiddels al de tweede keer dat dit gebeurt.
Wat ik extra frustrerend vind, is dat er zonder overleg automatisch een terugbetaling wordt gedaan. Ik krijg geen keuze om het artikel alsnog opnieuw te ontvangen of zelf te beslissen wat ik wil. Terwijl het artikel op de website gewoon als beschikbaar stond.
Hierdoor zit ik nu met een set waarvan ik alleen de legging heb. Ik heb de top speciaal gekocht om het setje compleet te maken, maar die is nu niet meer verkrijgbaar. Dat betekent dat ik eigenlijk niets meer heb aan de legging, wat ontzettend jammer is.
Ik heb vaker bij Gymshark besteld en was altijd tevreden, maar het valt mij op dat het retourproces nog steeds problematisch is. Dit is erg teleurstellend en geen fijne klantenservice-ervaring.

Bestellen tot levering gaat makkelijk. Wat ik wel vind is dat de kwaliteit wel wat naar achter gaat. Vroeger was het allemaal wat dikker en mooier afgewerkt en nu betaal je meer voor merk. Voor de rest wel gewoon goed

Pakket in pakketkluis ipv thuis bezorgd. Wel 5 euro betaald

Wat een waardeloos bedrijf is dit. Je stuurt iets retour en ontvangt geen geld retour. Vervolgens genoeg bewijs dat de retour is aangekomen. Maar dan begint de ellende. Probeer maar iemand te bereiken. Geen klantenservice. Alleen een chatbox waar je berichten kan achter laten. 3 dagen kan het duren voordat ze reageren. Maar je hoort dus helemaal niets. En geld retour ontvangen, nee dus. Oplichters. Diefstal. Schandalig dat dit bedrijf nog bestaat.

Ik was altijd fan, ook van de klantenservice, maar ik bestel hier nooit meer. Een pakket met verzendlabel op hun kosten teruggestuurd, is nooit aangekomen. Ze weigeren een onderzoek te laten doen bij PostNL terwijl zij wettelijk verantwoordelijk zijn (en jij als consument dan geen info mag opvragen) en willen geen retour doen.

verkeerde refund en product kwijt! met black friday 8 items besteld, 5 pasten niet goed. netjes teruggestuurd. duurde 2 weken om verwerkt te worden. en dan begon de ellende pas. 3 van de 5 items zijn als goedgekeurd aangemeld, 1 item die in dezelfde zak zat lijkt 'kwijt' te zijn. moest zonder kwijt geraakte item mee te tellen 73,10 terug krijgen, bij klarna is maar 39,50 aangemeld als refund. waar is mijn geld en waar is de andere item die in de zak zat?! wat een slechte grap dit.

Levering was super snel, producten zijn goed. Ik ben tevreden :)

Slecht. Het is niet de 1ste x dat dit bedrijf laat ik lang op mijn bestelling en als mijn bestelling komt, deze x miste ik een item. Na heen en weer mailen, kreeg ik een slap antwoord dat ze ging onderzoeken waar mijn item was gebleven. Item stond voor een andere prijs op hun site te kopen. Na ruim 3 weken te hebben gewacht, heb ik een boze mail gestuurd en heb mijn geld teruggestort gekregen.

Besteld tijdens de black friday korting. Mega goede deals dus daar niks negatiefs over. Bestelling duurde heel lang en toen het pakket er eindelijk was miste ik een item. Vervolgens is er geen contact met de klantenservice / hun chat te krijgen. De beloofde reactie tijd kunnen ze niet waar maken. Shirt is een donkere kleur en schijnt door, hele dunne stof. Voor de black friday prijs hou ik die wel maar voor de normale prijs wat ze ervoor vragen zou ik dit retouren. Hoodies en joggers zijn wel altijd goede kwaliteit !
Inmiddels de 3 sterren naar 1 aangepast want de klantenservice negeert me letterlijk en komt niet met een duidelijke oplossing

Mega goeie black friday sale.
Zo goed dat ik nu al twee weken wacht op artikelen (waaronder sets), waarvan ik nu een mail krijg dat de broek niet op voorraad is. Ongevraagd refund. Ik wil geen refund, ik wil de set. Daarbij duurt het nu ook al 3 dagen en ik heb nog steeds geen antwoord van de klantenservice. Verder nog twee artikelen niet op voorraad na twee weken wachten en de rest al wel geleverd te hebben, en een legging die ontbreekt en waar ik dus wacht op antwoord van de klantenservice. Erg jammer.
De oplossing van de klantenservice (een take it or leave it oplossing) was 20% korting op een volgende aankoop. Nu kon ik de broek die in de sale €21 kostte kopen voor €55-20%. Shirts in de sale voor €7,50 heb ik nu voor €22-20% gekocht.
Tip: heb geduld want als de ene sale uitverkocht is en je bestelt de kleding voor de normale prijs, hebben ze 2 weken later weer sale.

Ik heb een bestelling gedaan bij gymshark in de sale, een legging van €55 voor €22. Verkeerde product ontvangen, kan gebeuren toch? Dus ik mail ze — zeggen ze dat ze mij het goede product niet kunnen sturen omdat hij niet op voorraad is. Dus ik zeg dat ik hem dan wil zodra hij op voorraad is. Zeggen ze dat ze enige optie mijn geld terug is of een cadeaubon. Waarop ik geïrriteerd reageer dat ik als ik mijn geld terug krijg, zodra ik weer moet bestellen, de origineel prijs van €55 zou moeten betalen, omdat ZIJ een fout hebben gemaakt. Hierop krijg ik nogmaals de reactie dat het niet anders kan. Conclusie: ik krijg mijn geld (€22) terug, niet eens met de bestelkosten, dus ik heb ook nog een €5 verspild, en vervolgens als ik dan het goede product zou bestellen kost het me €33 extra. Belachelijk! Ook nog zeggen ze dood leuk dat ik het foute product mag houden, terwijl het niet eens mijn maat is! Daar heb ik helemaal niks aan. Schandalig!! Super slechte klantenservice.

tijdje geleden wat besteld. Klantenservice is alles behalve goed. Verkeerd product ontvangen. Heb nog steeds niet het juiste product ontvangen. Klantenservice reageert een keertje per week. Hoop dat ik het pakketje een keer in 2030 krijg ( als ik hem krijg)

Ik heb ongeveer 2 weken geleden een bestelling geplaatst en heb nog niets ontvangen. Ik heb ookal geprobeerd de support te bereiken maar daar heb ik ook niet van terug gehoord. Het duurt minimaal 4 dagen voor een simpel antwoord te krijgen.

Ik had twee bestellingen geplaatst op GymShark. Aller eerst duurde het lang wordt dat mijn pakketje was bezorg, er werd ook niet gecommuniceerd hun bekende mailtje ‘ we zijn je niet vergeten’. Stof van het kleding valt best mee voor zo’n bedrag. Ik heb mijn pakketje geroutineerd( #NL3750106) via een PostNL punt en de dag van vandaag nog steeds geen bevestiging van hun ontvangen. Door de reviews van hier, had ik ze gelijk
Een mailtje verstuurd, NOG STEEDS GEEN REACTIE. Wees niet dom net als ik om achterlijke sport influencers te volgen, je kan met het bedrag beter ergens anders verspillen. IK WIL GEWOON MIJN GELD TERUG