Voor de 2e keer producten besteld en weer niet geleverd op de gecommuniceerde datum, zonder verdere communicatie. Na een mail gestuurd te hebben is het antwoord, "Uw order wordt deze week verzonden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Plantenspuit met pomp besteld. Mooie grote fles, 2 liter, goede omschrijving hoe het werkt. Ik had alleen meer kracht verwacht achter de waterstraal. Beetje te slap. Levering was supersnel.
De artikelen zijn altijd goed omschreven, waardoor je het juiste besteld, waarom geen 5 sterren, omdat de verzending voor ons traag gaat.
Omdat ik mede door extra inspanning van de service medewerker mijn bestelling heel snel heb ontvangen Toppie en fijn dat er persoonlijk contact was Prima dus 👍🙏
Bedrijfsgegevens
- IJzerwarenwinkel
- Bouwmachine- en gereedschapswinkel
- Bouwmateriaal groothandelaar
- Gereedschapgroothandel
Geschreven door het bedrijf
Lekker handig. Ben je net op de bouwplaats, ontdek je dat die *ahum* fijne collega bijna al je schroeven heeft opgebruikt. En ineens geeft je oude, trouwe boormachine de geest. Of je vervangt een meerpuntssluiting uit het jaar kruik, maar je hebt geen idee waar je moet beginnen. Gelukkig is er GYZS, dé online bouwmarkt. • We zijn specialist in ijzerwaren, zoals deurbeslag, bouwankers en hang- en sluitwerk. • Onze webshop heeft alles voor de afbouw, maar eigenlijk nog veel meer. • We hebben 100.000+ producten. En dat aantal groeit iedere dag. We bieden uitkomst bij ieder bouwproject met precies passende producten, en advies op maat met onze eigen binnendienst. Lekker handig, GYZS! We zijn een bouwmarkt voor de technische professional, maar ook fanatieke doe-het-zelvers kopen graag bij GYZS. Bij ons bestellen: • Aannemers • Klusjesmannen • Timmermannen • Slotenmakers • Meubelmakers • Mannen en vrouwen met twee ambitieuze rechterhanden • Gereedschapsenthousiastelingen • En jij binnenkort ook?
Contactgegevens
Witte Paal 28, 1742NL, Schagen, Nederland
- 0224-212026
- klantenservice@gyzs.nl
- gyzs.nl
4,0
Goed
687 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super snel geleverd
Super snel geleverd. Kwaliteit prima en keurig verpakt.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Schapdragers
Schap dragers besteld op 2 januari en zou zelfde dag verzonden worden, zijn pas op 15 januari geleverd, een bericht dat het later verzonden zou worden zou wel prettig zijn! Schap dragers zijn van prima kwaliteit en zoals beschreven.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GYZS gereedschap & ijzerwaren
Beste Rutgers,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te lezen dat de schapdragers naar wens zijn en voldoen aan de beschrijving.
Tegelijkertijd vinden wij het vervelend dat de levering langer heeft geduurd dan vooraf aangegeven en dat u hierover geen bericht heeft ontvangen. U heeft helemaal gelijk dat een tijdige update in zo’n situatie wel zo prettig was geweest.
Uw feedback nemen wij mee om onze communicatie rondom levertijden te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team GYZS
Mijn order is nooit aangekomen
Mijn order is nooit aangekomen. Een volume dat gemakkelijk in de brievenbus past is weer retour gegaan naar de afzender.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GYZS gereedschap & ijzerwaren
Beste Dirk, wil je even contact opnemen met onze klantenservice? Dan kunnen zij dit samen met jou oplossen. Met vriendelijke groet, Team GYZS
Bestel hier niet: ze leveren niet en reageren nietZeer slechte service en totaal…
Zeer slechte service en totaal onbetrouwbaar.
Mijn volledig betaalde bestelling (ref. 1000146831) bestond uit 12 bussen Illbruck FM310 en 12 bussen Illbruck FM350. Op 14/11/2025 kreeg ik slechts 12 bussen FM310 en 1 bus FM350 geleverd.
Na dit te melden werd mij beloofd dat de ontbrekende 11 bussen FM350 zouden worden nagestuurd. Die belofte is nooit nagekomen. Inmiddels reageren ze helemaal niet meer op berichten en laat men mij gewoon wachten.
Geld innen lukt perfect, maar leveren en communiceren blijkbaar niet. Dit is ronduit onprofessioneel en absoluut geen bedrijf dat ik aanbeveel.
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GYZS gereedschap & ijzerwaren
Beste Peter,
Dank u wel voor uw review. Het spijt ons dat uw bestelling niet in één keer volledig is geleverd en dat de opvolging daarvan te lang op zich heeft laten wachten. Dat is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
Inmiddels heeft onze klantenservice contact met u opgenomen en wordt de ontbrekende nalevering vandaag aan u verzonden. Wij begrijpen dat het uitblijven van duidelijke terugkoppeling in de tussentijd tot veel frustratie heeft geleid en bieden daarvoor onze oprechte excuses aan.
Dank u wel voor uw geduld en het onder onze aandacht brengen van deze situatie.
Met vriendelijke groet,
Team GYZS
Op vrijdag 2 Januari stond op de site…
Op vrijdag 2 Januari stond op de site van GYZS dat ze open waren. Daar aangekomen was alles dus dicht het hele eind dus voor niets gereden jammer hoor. Slechte communicatie
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GYZS gereedschap & ijzerwaren
Beste heer of mevrouw Roet,
Dank u wel voor uw review. Vervelend om te horen dat u voor niets naar onze locatie bent gereden; dat begrijpen wij als erg teleurstellend.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze online informatie zo duidelijk mogelijk te houden, zodat dit soort misverstanden in de toekomst worden voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team GYZS
Blij met de service.
Levering liet langer op zich wachten. Ik trok aan de bel en er werd direct een deellevering aangemaakt. Inmiddels ook de laatste items ontvangen. Goede prijs, goede kwaliteit, goed ingepakt.
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Alles wat je nodig hebt
Alles wat je nodig hebt, snelle levering en keurig afgehandeld met de digitale rekening! Ik kom zeker vaker terug met een op te knappen schuurwoning in Frankrijk!
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
bedieningsstangen raam roostersgekocht
Ik had bedieningsstangen gekocht voor de roosters van onze nieuwe kunststof kozijnen. Deze zouden binnen 2 dagen geleverd worden. Uiteindelijk werden ze na 18 dagen geleverd. Zonder enig bericht dat het product later geleverd zou worden. Dat is gewoon echt niet netjes. Na een week geprobeerd te bellen en stond 15 minuten in de wacht en heb daarna afgebeld. Na het lezen van de reviews zag ik het wel vaker misgaat met de levering Ook zag ik staan dat er al meerdere malen beterschap is beloofd. De geleverde producten waren van prima kwaliteit.
Denk niet dat ik nog een keer iets bij jullie zou bestellen vanwege de late levering. Daar zoek je toch ook je product op uit, tenzij er geen haast bij zou zijn.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Zeer droevige service…
Een kruiwagen en een aantal scheppen besteld op 12 november, volgens de site uit voorraad leverbaar. Aangegeven datum van bezorging na bestellen aangegeven op 21 november.
Op 2 december maar eens gebeld aangezien ik nog niks had ontvangen, na moeizaam kijken miste er nog 1 artikel voor verzending.
Op 5 december alleen de scheppen ontvangen zonder aankondiging.
8 decemeber gebeld wanneer de kruiwagen komt, antwoord zou volgen in een mail.
Geen reactie meer gehad waarop ik op 10 december zelf maar weer heb gebeld.
Moest weer uitgezocht worden want niks bekend over de kruiwagen.
‘s middags terug gebeld met het antwoord dat de leverancier de kruiwagen niet meer levert…
Hoe durf je te vertellen na een maand dat je het niet eens kunt leveren…
Eerste en laatste bestelling ooit bij dit zootje ongeregeld.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GYZS gereedschap & ijzerwaren
Beste Daan,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Het spijt ons zeer dat je bestelling zo is verlopen en dat je zo lang in onzekerheid heeft gezeten. Wij begrijpen je frustratie volledig.
Dat een product als op voorraad wordt weergegeven, vervolgens gedeeltelijk wordt geleverd en je pas na meerdere contactmomenten te horen krijgt dat een artikel uiteindelijk niet meer leverbaar is, is absoluut niet hoe dit hoort te gaan. Ook het uitblijven van duidelijke terugkoppeling na uw telefoontjes is een duidelijke tekortkoming van onze kant.
Wij bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. Jouw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze communicatie met leveranciers, voorraadbeheer en opvolging richting klanten te verbeteren, zodat dit soort situaties in de toekomst worden voorkomen.
Dank je wel dat u de moeite heeft genomen dit onder onze aandacht te brengen, ook al begrijpen wij dat dit voor jou een eerste én laatste ervaring met ons is geweest.
Met vriendelijke groet,
Team GYZS
Duidelijke site
Duidelijke site, ook de klanten service prima.
Artikel besteld volgende dag in huis👍🏻
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
reactie Jovo
prima bedrijf dat zich houdt aan haar beloftes, snel en actief in service
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Bestelling pas na meerdere weken…
Bestelling pas na meerdere weken geleverd, meerdere keren contact gehad, met belofte voor nieuwe datum of geen reactie. In het proces geen reden of status update gehad. Na 4e keer contact uiteindelijk bestelling binnen 2 dagen ontvangen.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GYZS gereedschap & ijzerwaren
Beste Wilco,
Dank u wel voor uw review. Het spijt ons dat uw bestelling zo lang heeft moeten duren en dat u meerdere keren contact moest opnemen om duidelijkheid te krijgen. Dat is uiteraard niet de service die wij nastreven.
Fijn dat de bestelling uiteindelijk snel is geleverd, maar wij begrijpen dat de vertraging en het gebrek aan updates vervelend voor u waren. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze communicatie en opvolging bij bestellingen verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team GYZS
Verkeerde producten geleverd
Verkeerde producten geleverd.
Daarna geen reactie op whatsapp.
Wel 15 keer met de klantenservice gebeld.. er word geen actie ondernomen.. waardeloos
Heeft al met al een MAAND geduurd eer dat ik mn juiste producten had
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GYZS gereedschap & ijzerwaren
Beste Paul,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons zeer dat u verkeerde producten heeft ontvangen en dat de opvolging daarna niet is verlopen zoals u van ons mag verwachten. Dat u herhaaldelijk contact heeft moeten zoeken zonder duidelijke actie te ervaren, begrijpen wij als zeer frustrerend.
Wij vinden het bijzonder vervelend dat het uiteindelijk een maand heeft geduurd voordat u de juiste producten ontving. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze interne afhandeling en communicatie te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Dank u wel voor uw geduld, ondanks de vervelende situatie.
Met vriendelijke groet,
Team GYZS
Slechte service bij GYZS.
Artikel werkte niet korrekt: soms wel, soms niet. Gemeld bij GYZS. Na enkele weken nog geen reaktie, waarop ik opmieuw mail gestuurd heb. Toen wel reaktie met verzoek filmpje van probleem te maken. Dat heb ik gedaan en filmpje in mail naar GYZS gezonden. Is al weer aantal weken geleden en wederom geen reaktie. Hele slechte service bij dit bedrijf!
Aanvulling: klopt dat er inmiddels kontakt is geweest. Kan het defekte artikel retourneren en heb deze opnieuw besteld. Dit op deze wijze gedaan, zodat ik niet zonder afstandsbediening zit en de verlichting in de keuken niet meer kan bedienen. Ga er daarom vanuit dat eea alsnog goed komt inclusief de creditering van het bedrag.
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GYZS gereedschap & ijzerwaren
Beste Hans,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat de afhandeling in eerste instantie zo lang heeft geduurd en dat u daardoor het gevoel heeft gekregen niet serieus genomen te worden. Dat is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
Inmiddels hebben wij contact met u gehad en is er samen gekeken naar een passende oplossing. Fijn dat we dit nu met u kunnen oppakken. Uw feedback nemen wij mee om onze opvolging en communicatie te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Dank u wel voor uw geduld en het onder de aandacht brengen van dit punt.
Met vriendelijke groet,
Team GYZS
Compleet
Top, snelle leveringen en fijne website. Goedkoopste en alles in 1 bestelling, heel fijn.
16 november 2025
Review zonder uitnodiging
Alles volgens afspraak ontvangen op…
Alles volgens afspraak ontvangen op tijd en kwaliteit prima
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Het was zo'n goede ervaring omdat Gyzs mij goed had geadviseerd.
Het was zo'n goede ervaring omdat ik in eerste instantie een zeer goed advies telefonisch had gekregen. Daarna het geadviseerde artikel online besteld. De bezorgtijd was heel redelijk en bij montage bleek dat het geadviseerde artikel inderdaad het juiste was, nogmaals bedankt.
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Duidelijke webshop
Duidelijke webshop, duidelijek productinformatie. Snelle en nette levering.
Goed op de hoogte gehouden.
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Op de dag van de levering zijn wij er…
Op de dag van de levering zijn wij er achter gekomen dat er een 5 tal van het artiekel ○ Henderson Raildrager - 1 - staal verzinkt - voor wandmontage - stalen open wanddrager voor rail systeem 301 - max 450 KG
Artikelnummer:0188.00251
Product ID:37515
Niet de juiste waren. En hebben dan ook direct telefonisch contact met Gyzs gehad om een retour aanvraag op te starten. We hadden 5 van de 8 steunen geleverd gekregen dus ze konden heel makkelijk de laatste 3 die in backorder stonden annuleren en terug storten. Deze steunen zijn iets meer dan 13 euro per stuk.
Nu zijn we 10 dagen verder en ik dacht zelf maar even met deze firma contact op te nemen. Maar wat schetst onze verbazing de rest kan dus niet retour gezonden worden terwijl me dit al mondeling toe gezegd is.
1 ster omdat het moet
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GYZS gereedschap & ijzerwaren
Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling niet helemaal verloopt zoals verwacht. Na controle blijkt dat de levering correct was; het gaat hier helaas om een vergissing bij de bestelling zelf.
Helaas hebben we uw retouraanvraag aanvankelijk ten onrechte afgekeurd. Dit was een fout van onze kant, waarvoor onze excuses. Inmiddels hebben we dit rechtgezet en zorgen we ervoor dat de retour en eventuele terugbetaling correct worden afgehandeld.
We waarderen uw geduld en uw feedback helpt ons om onze interne processen verder te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet opnieuw gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Team Gyzs.nl
Ze hebben van alles, fijn!
Ze hebben van alles, goeie prijs en snelle levering
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.