Haardenland b.v. Reviews 

210
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 43 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de uitstekende service en het deskundige advies dat in de prachtige showroom wordt gegeven, waardoor ze met veel plezier een sfeerhaard uitzoeken die perfect aansluit bij al hun persoonlijke wensen. Consumenten zijn erg te spreken over de mooie kwaliteit van de producten en de prettige, vriendelijke gesprekken met het behulpzame personeel tijdens hun bezoek. Sommige mensen waren ontevreden over de bereikbaarheid per telefoon en de soms lange wachttijden wanneer er onverhoopt technische problemen met de haard ontstonden. Recensenten vermeldden daarnaast dat het erg lastig kan zijn om tijdig respons te krijgen voor een eventuele reparatie of een passend antwoord op verstuurde e-mails.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten ervaren veel tevredenheid over het product en genieten elke dag van de sfeervolle en mooie... Toon meer

Staff

Mensen melden overwegend positieve ervaringen met de medewerkers vanwege de vriendelijke en deskundige hulp.... Toon meer

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over service en benadrukken dat ze zeer goed zijn geholpen met... Toon meer

Customer communications

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van contact, waarbij sommigen melden dat het contact via mail... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na enig Email verkeer met Haardjesland en de storing omtrent de waterverdamping uitgelegd had wist Mark gelijk wat het euvel was. Het Dimplex haardje heb ik in maart 2019 gekocht en was dus gewoon ve... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede verhalen gelezen op internet over het bedrijf en dat was aanleiding om een bezoek af te leggen. Prettig gesprek gehad met Mark die een gewoon reëel verhaal deed bij de producten in het a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Haardjesland was aanvankelijk telefonisch niet bereikbaar, ongetwijfeld vanwege drukte. Maar na enige tijd lukte het en ik werd heel goed te woord gestaan en ik kon alles regelen. Ook nadere vragen pe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben gekozen voor een Elektrische haard van Haartjesland uit Beek en Donk, omdat het een prachtige zaak is vriendelijk geholpen en we heel goed uitleg kregen over de opbouw en de werking van d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Openhaardfabrikant

Geschreven door het bedrijf

Haardenland.nl het adres voor uw sfeerhaard ☆ Grote fysieke winkel met 170 haarden ☆ Alles direct uit voorraad ☆ Sale week bij de Nr.1 van NL & BE


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

210 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(210)

43 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Top bedrijf haardjes land.
Afgelopen zondag besteld dinsdag al in huis.
Haard was niet meer op voorraad maar kreeg een nieuwer model voor de zelfde prijs voor het ongemak.Dat is nog eens service.
Ik ga hun aanbevelen bij al mijn vrienden en familie.🤙🤙🤙🤙

10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eerlijke en duidelijke uitleg.

Wij kregen een zeer eerlijke en duidelijke uitleg over de voor- en nadelen van de diverse haardsoorten.
Tevens werd ons een duidelijke uitleg gegeven over de werking en de beschikbaarheid van eventuele elementen die vervangen kunnen worden bij een defect.

3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Haard kapot en geen enkele service

Op 27 februari onze haard Eclipse met verwarming ontvangen. Hij heeft het welgeteld 3 maanden gedaan en ging kapot. Na 2 maanden ging hij af en toe spontaan aan en uit in allerlei standen om met 3 maanden helemaal kapot te gaan. Verwarming stuk en vlammen werken niet meer. Contact via de mail gehad met Marloes van Haardjesland en zouden worden teruggebeld door een servicemedewerker. Die oproep hebben we gemist en na herhaaldelijk terugbellen maar weer gemaild. De servicemedewerker zou met vakantie zijn en we zouden daarna gebeld gaan worden. Het is inmiddels september en na meermaals bellen (wordt nooit opgenomen) en mailen nog altijd geen antwoord of oplossing. De winter komt eraan en we vinden het erg jammer dat de service zo lang op zich laat wachten. Geen idee wie de reviews hier schrijft, maar dit is niet de service die je mag verwachten van een dergelijk bedrijf.

Update: We zijn uiteindelijk na deze review gebeld over de haard. Tijdens het telefonisch contact de haard voor het eerst sinds de storing weer aangedaan en hij ging zowaar aan. Hopelijk blijft het nu zo. Review bijgewerkt naar 3 sterren, omdat het echt heel lang duurde voor we contact met de servicemedewerker kregen.
We hebben echter géén nieuwe haard van jullie ontvangen

9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Hallo Amber,
Zoals je weet. Is de klacht inmiddels opgelost. De haard is omgeruild voor een nieuwe. De reden dat het langer had geduurd. Is dat de technische man hier. Maandag met vakantie ging. Afgelopen vrijdag had hij gebeld. Maar kreeg u niet te pakken. Na zijn vakantie, hebben we de haard omgeruild.
Veel plezier met de haard.
Mvgr. Marloes

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super geholpen

Verschillende medewerkers gesproken en stuk voor stuk goed geholpen. Eerlijke adviezen, geen harde verkopers, snel en goed geholpen. Uiteindelijk twee cassettes van 600mm aangeschaft en ook nog wat tips voor het onderhoud gekregen. Benieuwd hoe ze branden straks! Dank Willy en collega's!

5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi bedrijf

Een mooi bedrijf met ruime keuze.
Heel vriendelijk te woord gestaan met daarbij een uitgebreid en goed advies waar de tijd voor werd genomen.
Blij met de nieuwe haard.

6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een prachtige showroom

Wat een prachtige showroom! Als je een elektrische haard wilt kopen is het zeker de moeite waard om hier te gaan kijken en je te laten adviseren!
Zeer vriendelijk en professioneel geholpen .
Ik ben heel blij met mijn kachel de Dimplex Vredi pro.

5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters. Onbereikbaar als je haard er na twee dagen mee ophoudt.
KOOP HIER GEEN HAARD!

2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Beste Lin,

Ik zie dat u een haard heeft besteld. en geleverd gekregen. Dit was afgelopen vrijdag.
Telefonisch zijn wij alleen op werkdagen bereikbaar. Inmiddels is het probleem opgelost.

Ik wens u veel plezier toe met de haard.
en mocht u nog vragen hebben. Bel gerust. Alleen op werkdagen.

mvgr.
Willy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede service

Zeer goede service, onze pup had de afstandsbediening te pakken waardoor ik een nieuwe nodig had. Deze werd gratis opgestuurd. Wat een goede service!

20 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige haarden bij haardjesland

4 jaar geleden een mooie haard bij haardjesland gekocht voor in de slaapkamer, Vandaag weer terug om er een te kopen voor in de woonkamer, zeer mooie haarden en veel keus, goed geholpen, zeker een aanrader dit bedrijf!!

20 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service!

Bedrijf is onbereikbaar voor email en telefoon. Wij zijn al sinds Maart aan het proberen contact te krijgen en het wordt maar niet opgelost. We zetten rechtsbijstand erop. KOOP HIER NIET!

En nu reageert Haardjesland op 3 September 2024 dat het om een afstandbediening gaat! Terwijl de haard kapot is en we nooit om een afstandbediening gevraagd hebben. Hahaha dit is echt een aanfluiting.

8 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Beste.
Wij hebben al geruime tijd geleden contact gehad. De afstandsbediening die defect was. Is besteld en verzonden. Deze heeft u op 5 Juli ontvangen.

Mvgr.

Marloes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen in de winkel van Haardjesland

We zijn uitstekend geholpen in de winkel van Willy! Hij dacht met ons mee over wat een passende optie zou zijn in ons huis. Hij nam uitgebreid de tijd en liet opties zien waar we zelf nog niet over na hadden gedacht. Hierdoor hebben we een haard gekozen die helemaal aan onze wensen voldoet. Willy is een echte vakman.

15 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afstandsbediening

Na dat bleek dat mijn afstandsbediening niet goed meer functioneerde is mij zonder kosten en binnen een dag een nieuwe opgestuurd!
Blijkt dus dat de service achteraf ook goed blijkt te zijn!

23 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar

Op 7 Oktober 2023 een kast met elektrische open haard besteld, deze hebben wij nog steeds niet ontvangen 😡. We hebben tientallen keren gebeld en elke keer zeggen ze dat ze gaan terugbellen maar dat gebeurt nooit. Helemaal geen professioneel bedrijf!!!!!!

18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Hallo Maria,
Wij hebben telefonisch contact gehad. We hebben ook afgesproken dat de haard voor de oplevering van het huis geleverd gaan worden. En ja, het klopt dat de levertijd is opgelopen. Dit komt omdat de spullen tijdelijk niet leverbaar waren. Heeft te maken met de computer chips.
Daar was u al van op de hoogte.

Mvgr.
Marloes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastische haard

Na een zoektocht online en in de winkel wat de mogelijkheden waren voor een electrische haard voor een waterdamphaard gekozen vanwege de sfeer die het geeft. Via recensies uitgekomen bij haardjesland en ook via recensies uitgekomen op de 600 2.1. En wat een goede keuze is dat geweest. Wij wilden een haard in ons tv meubel die doorliep om de hoek. Met 2 cassettes is dit goed gelukt. De beschrijving is duidelijk en het geheel is simpel in te bouwen. De.prijs van de cassettes viel erg mee en we waren al met al voor de 2 haarden net zoveel kwijt als elders voor 1 haard. Wij zijn super blij met hoe ons idee nu gelukt is.

15 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Hallo Petra,
Dat klopt. We hadden ook een leuk gesprek. Gelukkig hebben wij u kunnen helpen om dit te kunnen realiseren. Het was zeker niet gelukt met een standaard elektrische haard. We hebben de ervaring, en weten als geen ander. Hoe je dit kan creëren. Heel veel plezier met de haarden.

Mvgr.
Willy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

HULDE aan dit bedrijf

Toch al enige tijd geleden de kachel aangeschaft , de gebruiksaanwijzing kwijtgeraakt en nu na een mailtje
binnen een uur de gebruiksaanwijzing per mail toegestuurd gekregen , HULDE aan dit bedrijf

11 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Hallo Herman,

Geen enkele dank. U kunt weer vooruit.

mvgr.
Marloes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zouist een haard gekocht bij…

Zojuist een haard gekocht bij Haardjesland. Vriendelijke en behulpzame verkoper met goede service. Wij zijn super blij met onze aankoop!

8 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Hallo Bertina,

Bedankt voor uw reactie.
Veel plezier en gezelligheid toegewenst met de mooie haard.

Met vriendelijke groet,
Mark

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer