hairfree GmbHReviews 

Beim Probelasern wurde meine Haut beschädigt und es blieben Narben zurück. War im Studio Salzburg.

Bin super zufrieden mit der behandlung bei Nadine.

Ich bin mit meiner Laserbehandlung wirklich sehr zufrieden. Das Team ist immer super freundlich, herzlich und nimmt sich Zeit für alle Fragen. Man fühlt sich von Anfang an wohl und gut aufgehoben. Die Räumlichkeiten sind sehr sauber und es riecht immer angenehm frisch, was einen besonders guten Eindruck macht. Auch die Behandlungen im Intimbereich werden sehr professionell und einfühlsam durchgeführt. Ich komme jedes Mal gerne wieder und kann das Studio definitiv weiterempfehlen.

Ich habe mich super wohl bei Nadine gefühlt. Die Sitzungen waren entspannt und es gab schnelle Fortschritte. Kann ich nur empfehlen!

Ich bin super zufrieden mit der Behandlung und mit den fortschritten. Das gesamte Team in Reutlingen ist sehr freundlich und offen. Ich bin bei Nadine in Behandlung und fühle mich immer in guten Händen.
Ich würde immer wieder zu ihr gehen.

Wie schon viele hier berichten, kann ich bestätigen, dass man im Beratungsgespräch stark unter Verkaufsdruck gesetzt wird.

Über den Gesamtpreis, die lange Vertragsbindung und dass man auch ohne Behandlung weiterzahlen muss, wurde ich nicht ausreichend aufgeklärt. Ich wollte den Vertrag bereits am nächsten Tag kündigen, noch bevor eine Behandlung stattgefunden hat. Trotzdem musste ich die Anzahlung leisten, und meine Kündigung wurde nicht akzeptiert.

Ich hatte die ganze Zeit ein schlechtes Bauchgefühl und fühlte mich während des Gesprächs unter Druck gesetzt. Meine persönliche Erfahrung war leider sehr enttäuschend.

Sehr sauberes Studio, mega nette Mitarbeiterinnen, Nadine macht macht immer gute Arbeit und ist eine sehr liebe Person.
Komme immer gerne zu ihr.

Nadine hat mich von Anfang an begleitet. Ich habe mich stets wohl gefühlt. Auch vom Ergebnis bin ich sehr zufrieden. Definitiv empfehlenswert!

Achtung Betrug!!! Vertrag nicht vor Ort unterschreiben!

Ich hatte schlechte Erfahrungen im Passauer Studio und möchte Kundinnen und Kunden dringend vor der Vorgehensweise dieses Unternehmens warnen, das langfristige Haarentfernung anbietet.

Das System ist äußerst intransparent. Zunächst wird eine sehr hohe Anzahlung verlangt Gleichzeitig wird starker Verkaufsdruck aufgebaut: Man vermittelt den Eindruck, eine außergewöhnlich hohe „Sonderrabatt“-Aktion zu erhalten – allerdings nur, wenn der Vertrag sofort vor Ort unterschrieben wird.

Genau darin liegt der Trick. Diesen Vertrag kann man NICHT widerrufen!
Es wird sonst mit Inkasso gedroht!

Ich warne jeden Abstand von diesem Unternehmen zu halten!!!

Im Hairfree Studio sind die Mitarbeiter Sehr Freundlich. Jedes mal wenn ich ankomme werde ich lieb empfangen und beim Vorgang wird immer Nachgefragt ob alles gut ist was ich sehr toll finde.Am meisten mag ich es bei der Nadine , weil dank ihr kann ich so eine gute Bewertung abgeben.

​Die dauerhafte Haarentfernung im Intimbereich erfordert viel Fingerspitzengefühl, und Nadine macht das einfach großartig. Sie ist extrem kompetent und sorgt dafür, dass man sich rundum wohlfühlt. Nadine ist die absolute Visitenkarte für hairfree – solche Mitarbeiterinnen sollte man unbedingt langfristig und gebührend an das Unternehmen binden. Um ihren fantastischen Service noch perfekter zu machen, wäre ein etwas großzügigeres Zeitfenster pro Kunde ein echter Gewinn für beide Seiten. Absolute 5-Sterne-Arbeit!

Die Ergebnisse sind super und das Team (besonders Nadine die liebe Maus) ist super lieb und kompetent:)

Die Betreuung durch Nadine ist einfach spitze

Tolles, entspanntes Ambiente und eine rundum angenehme Atmosphäre.
Ich fühle mich bestens beraten und behandelt.
Nadine ist unglaublich herzlich, professionell und macht ihre Arbeit mit viel Kompetenz und Feingefühl ♥️

Bei Nadine in Behandlung

⭐☆☆☆☆

Vertrauen ist bei einer langfristigen Behandlung entscheidend – genau dieses Vertrauen wurde bei mir nachhaltig zerstört.

Ich habe einen Vertrag über rund 2.200 € abgeschlossen und mich bewusst für einen deutlich teureren Anbieter entschieden, weil ich Zuverlässigkeit, Professionalität und einen entsprechend hochwertigen Service erwartet habe.

Am 28.03.2026 wurde mir trotz erheblicher Verzögerung vor Ort ausdrücklich zugesichert, dass meine Behandlung noch stattfinden könne. Nach längerer Wartezeit wurde mir dann mitgeteilt, dass die Behandlung doch nicht mehr durchgeführt werden kann und ein neuer Termin erforderlich ist. Dadurch entstanden mir verlorene Zeit, zusätzliche Kosten und erheblicher organisatorischer Aufwand.

Der eigentliche Grund für diese Bewertung ist jedoch der Umgang mit der Situation danach. Ich habe den Vertrauensverlust offen angesprochen und um eine faire Lösung gebeten. In einem Telefonat wurde mir zugesagt, dass mein Anliegen geprüft werde. Danach folgten trotz mehrfacher E-Mails, Fristsetzungen und eines Einschreibens wochenlang keinerlei brauchbare Rückmeldungen.

Erst deutlich später wurde mir eine Vertragsbeendigung angeboten. Gleichzeitig sollte ich jedoch eine zusätzliche Stornogebühr von mehreren hundert Euro zahlen – obwohl der gesamte Konflikt erst durch einen organisatorischen Fehler des Unternehmens ausgelöst wurde.

Besonders enttäuschend fand ich, dass mir im Rahmen dieser Auseinandersetzung mitgeteilt wurde, man werde andernfalls die vollständige Vertragssumme gerichtlich geltend machen. Nach dem ursprünglichen Vorfall, den wochenlang ausbleibenden Rückmeldungen und der zusätzlichen Stornogebühr empfand ich dies nicht als faire Kundenlösung.

Fehler können passieren. Entscheidend ist, wie ein Unternehmen anschließend mit seinen Kunden umgeht. Genau dort hat hairfree Köln-Süd mich enttäuscht.

Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung würde ich dort keinen Vertrag mehr abschließen und kann diesen Standort leider nicht empfehlen.

Ich möchte andere Kundinnen und Kunden vor meiner Erfahrung mit Hairfree warnen.

Bereits im Beratungsgespräch wurde hoher Verkaufsdruck aufgebaut. Ein angeblicher Sonderrabatt sollte nur gelten, wenn ich den Vertrag sofort vor Ort unterschreibe. Die tatsächlichen Gesamtkosten wurden dabei aus meiner Sicht nicht transparent kommuniziert. Nach Vertragsabschluss waren eine hohe Anzahlung (1.000 €) und weitere monatliche Zahlungen fällig. Ein Widerruf oder eine Kündigung waren nicht möglich.

Besonders krass: Obwohl die Anzahlung bereits nachweislich von meinem Konto abgebucht wurde, behauptete Hairfree mehrfach, das Geld sei nicht eingegangen, und forderte mich wiederholt auf, die bereits bezahlte Anzahlung nochmals – in Bar (!!) – mitzubringen. Trotz Vorlage des Zahlungsnachweises wurde ich weiterhin über verschiedene WhatsApp-Nummern und E-Mail-Adressen zur Zahlung gedrängt. Für mich ist die wiederholte Forderung einer bereits geleisteten Zahlung ein klarer Betrugsversuch.

Fazit: Hoher Verkaufsdruck, intransparente Kosten, fragwürdige Rabattversprechen und der Versuch, eine bereits bezahlte Anzahlung erneut einzufordern. Die Behandlung zeigte zwar Wirkung, war den hohen Preis für mich aber nicht wert.

Super tolles Studio in Erlangen. Ich bin immer wieder gerne dort. Ein großes Lob an Sandra ich fühle mich immer sehr wohl bei ihr.

NICHT UNTERSCHREIBEN!! es gibt keine Wiederrufsklausel. Sie werden schwer aus dem Vertrag kommen, falls Sie sich umentscheiden. Diese Firma ist wirklich nicht zu empfehlen!!

Ich war zur Beratung in Karlsruhe. Sicher, die Preise sind etwas gesalzen. Ich sehe es wie bei einem Autokauf. Möchte ich eine Schrottkarre oder eine Luxuslimousine?
Wer auf Qualität und Professionalität setzt, sollte sich hier für ein umfassendes ME-Time-Paket entscheiden.
Das habe ich getan und bereue es nicht.