Fijne producten, of het werkt weet ik nog niet daarvoor gebruik ik ze te kort ( hair grow) levertijd is wat langer omdat het uit Denemarken komt, dat is wel iets om rekening mee te houden. Zou het v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heel slecht bereikbaar en de klantenservice behandeld je als een stuk stront. Uiteindelijk contact gekregen met Hairlust door een negatieve review te plaatsen op Trustpilot. Bizar hoe er ver... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb enkele bamboo kussenslopen van hairlust en ze zijn fantastisch! Prijs-kwaliteit zijn ze top en bamboo is diervriendelijk. 🐛 Ik koop er in de toekomst zeker nog enkele extra.
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldige klantenservice! De hairtowel is super, je haar droogt echt sneller en je weet dat je haar beschermend opdroogt. De andere producten heb ik te kort om te kunnen evalueren.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hair care beyond the look; clean, conscious, and seriously effective hair care. With its colorful and playful branding, Copenhagen-based Hairlust offers a wide range of innovative, high-quality, clean and certified organic hair products.
Contactgegevens
Strandgade 4B, 1., 1401, Copenhagen, Denemarken
- info@hairlust.com
- hairlust.dk
4,1
Goed
11K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb bij Hairlust voor tweede keer…
Ik heb bij Hairlust voor tweede keer Hair Formula Gummies for Women besteld. Goede, kwalitatieve producten. Wel aan de dure kant. Over de gummies kan ik nog niet echt zeggen of het daadwerkelijk helpt moet nog wachten vandaar 4 sterren. Wel netjes verpakt en snelle levering. Bedankt.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je review en dat je opnieuw voor ons hebt gekozen!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit, verpakking en levering. We begrijpen goed dat je nog even wilt afwachten wat de gummies voor je doen – bij supplementen zien de meeste gebruikers pas resultaat na consistent gebruik over een langere periode, vaak rond de 3-6 maanden.
Bedankt ook voor je eerlijke feedback over de prijs, dat waarderen we zeker. Mocht je in de tussentijd vragen hebben, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
We wensen je veel plezier met de gummies!
ik heb eindelijk een shampoo gevonden…
ik heb eindelijk een shampoo gevonden die mijn haar voller doet aanvoelen zonder dat ik ook nog andere verstevigers moet gebruiken of heel erg moet fohnen. En de shampoo ruikt heel lekker
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je eindelijk een shampoo hebt gevonden die je haar meer volume geeft zonder extra styling, en dat je ook zo blij bent met de geur. Dat is precies waar we naar streven.
We hopen dat je er nog lang van blijft genieten! Mocht je ooit vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.
BESTELLING BETAALD, MAAR NOOIT ONTVANGEN, HAIRLUST REAGEERT NIET
Ik heb op 25 maart een bestelling gedaan bij Hairlust. Ik heb echter nooit wat ontvangen. Ik heb daarover 3 weken geleden contact opgenomen/gemaild met Hairlust. De betreffende medewerkster berichtte mij dat er een onderzoek gestart zou worden en dat ze mij een nieuw product zou toezenden. Ook dat heb ik echter nooit ontvangen. Daarna heb ik wederom diverse mails gestuurd naar het bedrijf, waarin ik aangaf eveneens de beloofde nieuwe zending nooit gekregen te hebben. Ook het betreffende postbedrijf heeft de zendingen nooit binnengekregen. Tevens heb ik een deadline gesteld waarin ik aangaf dat ik mijn aankoopbedrag terug wilde als ik op 22 april nog steeds niets vernomen of ontvangen had. Ik heb op geen enkele mail een reactie gehad van Hairlust. Helemaal niets. Zeer onbeleefd, zacht uitgedrukt. Ik ga morgen aangifte doen bij relevante instanties waaronder ACM en politie.
Ik heb van Hairlust onderstaande reactie ontvangen.
Dit is mijn reactie hierop:
Goedemorgen,
Ik heb geen reactie of mail van jullie ontvangen. Onderstaande mail heb ik wel gekregen en daar heb ik op geantwoord. Maar ik heb totaal geen reactie ontvangen. Geen enkele, nooit. Ik heb jullie de afgelopen weken wel 8 mails gestuurd.
Typisch dat jullie nu wel reageren. Ik denk dat dit een automatisch gegenereerd bericht is. Als jullie iets willen bespreken dan kan dat op het telefoonnummer dat ik jullie heb gegeven. Tot nu toe vertrouw ik het niet meer. De ingebrekestelling blijft geldig. Of ik krijg voor genoemde datum mijn geld terug of ik ontvang een nieuw product. Mijn adres en gegevens zijn ongewijzigd.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Het spijt ons om dit te lezen, want dit komt niet overeen met hoe wij dit zien in ons systeem.
Wij hebben je namelijk meerdere keren per e-mail geantwoord op je berichten, maar hebben hier helaas geen reactie meer op ontvangen van jouw kant. We hebben vandaag opnieuw een e-mail naar je gestuurd met een update.
We willen je daarom vriendelijk vragen om ook je spam-/ongewenste e-mailmap te controleren, aangezien onze berichten daar soms terecht kunnen komen.
We helpen je uiteraard graag verder en staan klaar om dit zo snel mogelijk met je op te lossen zodra we van je horen.
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. We begrijpen goed dat de prijs als wat hoger kan worden ervaren – we werken met zorgvuldig geselecteerde ingrediënten en hoge kwaliteitsstandaarden, wat zich ook in de prijs weerspiegelt.
We waarderen je feedback en hopen dat je blijft genieten van de producten!
De bestelling die ik had geplaatst is…
De bestelling die ik had geplaatst is nooit geleverd en niet gecrediteerd bij klarna
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Dank voor uw bericht. Volgens onze administratie is het pakket helaas niet opgehaald en daarom retour naar ons gestuurd.
Neem alstublieft contact met ons op via info@hairlust.nl
, dan helpen we u graag verder met het opnieuw verzenden van uw bestelling of het regelen van een terugbetaling.
Onze excuses voor het ongemak en we kijken ernaar uit om dit snel voor u op te lossen.
Fijne shampoo, wel duur
Fijne shampoo. Ik heb er echt minder haaruitval door.
Echter wel meer huidschilfers. En ik vind de prijs ook hoog.
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat je minder haaruitval ervaart met onze shampoo.
Het is jammer dat je meer huidschilfers merkt en dat je de prijs aan de hoge kant vindt — we begrijpen dat dit belangrijk is.
Het kan helpen om af en toe een milde, exfoliërende shampoo of hoofdhuidbehandeling te gebruiken in combinatie met je routine om de balans van de hoofdhuid te ondersteunen. We blijven werken aan producten die een goede balans tussen werking en prijs bieden.
Als je vragen hebt over wat het beste bij jouw haartype past, helpen we je graag verder.
Super quality and super service!!
Super quality and super service!!! Thanks.
Highly recommended!
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you’re happy with both the quality of our products and our service. We really appreciate your support and hope you continue enjoying your Hairlust experience.
Snelle levering
Snelle levering, goede prijs/kwaliteit behouden. Netjes verpakt, goede service.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met de snelle levering, de prijs-kwaliteitverhouding en onze service. We hopen dat je veel plezier zult hebben van je Hairlust producten.
Mijn haar is voller en mooier met Grow perfect
Ik heb de producten deze week gebruikt en ben zeer tevreden. Mijn haar is mooier en voller met de shampoo en conditioner Grow perfect.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent en dat de Grow Perfect shampoo en conditioner je haar mooier en voller laten aanvoelen. We hopen dat je er ook op de lange termijn van blijft genieten. Mocht je ooit vragen hebben, dan helpen we je natuurlijk graag.
Goed gegaan
Olie was een beetje gelekt maar voor de rest alles goed gegaan
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat de olie een beetje heeft gelekt tijdens de levering – dat is natuurlijk niet de bedoeling. Fijn dat verder alles goed is gegaan.
Mocht er veel product verloren zijn gegaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, dan kijken we graag met je mee.
Gisteren een review geplaatst over…
Gisteren een review geplaatst over Hairlust. Over klachten betreffende de shampoos en de conditioner. (zie mijn vorige review)
Er werd snel gereageerd door hairlust, met de vraag om contact met ze op te nemen, voor een passende oplossing. Ik deed dat via de mail en kreeg als antwoord een vrij standaard mailtje met uitleg over de producten.
Er werd mij gezegd dat geld retour niet mogelijk is, alleen binnen 14 dagen wat behoorlijk tegenstrijdig is want mij is ook gezegd dat ik de shampoo even een tijdje moet gebruiken voor het beste resultaat.
WAAR BLIJFT NU DE OPLOSSING?
Wat een waardeloze service en wat een onvriendelijk bedrijf!
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt dat je opnieuw de tijd neemt om je ervaring te delen. Het spijt ons echt om te lezen dat je je niet gehoord voelt en dat onze reactie voor jou als standaard en onpersoonlijk is overgekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wanneer wij aangeven dat producten soms wat tijd nodig hebben om het beste resultaat te geven, bedoelen we dat het haar zich moet kunnen aanpassen. Tegelijk zijn we wettelijk gebonden aan een retourtermijn van 14 dagen, waarin producten ongebruikt geretourneerd kunnen worden. We begrijpen dat dit verwarrend kan overkomen en dat bieden we graag onze excuses voor aan.
Hoewel we geen terugbetaling kunnen aanbieden voor gebruikte producten, denken we graag met je mee over een andere passende oplossing of advies afgestemd op jouw haartype. Neem gerust nogmaals contact met ons op met wat extra informatie over je haar en je routine, zodat we persoonlijker kunnen meekijken.
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat zowel de levering als de producten van Hairlust goed bevallen. Daar doen we het voor.
We hopen je snel weer terug te zien!
Het bedrijf is prima
Het bedrijf is prima. Alleen een slechte ervaring met sommige producten. Hierover contact gehad maar dat lost niks op natuurlijk.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons bedrijf, al vinden we het natuurlijk jammer dat niet alle producten aan je verwachtingen voldeden.
We waarderen het dat je hierover contact met ons hebt opgenomen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of advies willen over welke producten het beste bij jouw haar passen, dan helpen we je graag verder.
curl crush…
Inmiddels 2 maanden de curl crush shampoo+conditioner+def. cream in gebruik. Heb veel en dik en relatief droog haar (type 2), met regelmatig klitten die er moeilijk (knipte ze er ook wel uit) uitgaan. Wast goed schoon, klitten gaan er in 1 keer uit en de krul blijft er goed in. Niet eens veel nodig. Niet plakkerig na droging. Enige minpuntje: vind de lucht niet prettig maar die is na droging niet meer aanwezig.
Heb wel een uitnodiging ontvangen om review te plaatsen! Gedaan omdat ik over deze producten tot op heden echt tevreden ben. Al diverse andere producten gebruikt die voor mij niet werkten.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Fijn om te horen dat de Curl Crush-lijn je haar goed verzorgd, klitten makkelijk verdwijnen en je krul behouden blijft. Jammer dat je de geur minder prettig vindt, maar fijn dat die na het drogen verdwijnt. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen!
My pakkage has still not been delivered…
My pakkage has still not been delivered !
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Thank you for reaching out and for letting us know that there has been a delay with the shipping company. We’re really sorry about the delay with your package. We’ve contacted you by email with a proposed solution and hope to hear back from you soon so we can help resolve this as quickly as possible.
Goede producten!
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Tak for din anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både produkter og oplevelse.
Afzetterij
Mijn haar voelt super vet aan na elke wasbeurt. Ik heb een mail gestuurd om dit te melden en het antwoord was dat dit door mijn haar komt maar niet door hun producten. €100 aan producten in de vuilbak gesmeten zonder enige vorm van compensatie. Afzetterij. Producten doen totaal niet wat ze beloven
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Het spijt ons te horen dat je zo’n teleurstellende ervaring hebt gehad. We begrijpen hoe frustrerend het is wanneer een product niet werkt zoals verwacht. Onze producten zijn ontwikkeld om verschillende haartypes te ondersteunen, maar soms kan een combinatie van factoren zoals haartype, gebruiksfrequentie of stylingproducten effect hebben op het resultaat.
We willen graag kijken of we samen tot een oplossing kunnen komen. Zou je contact op kunnen nemen met onze klantenservice, zodat we kunnen onderzoeken wat er mogelijk is, bijvoorbeeld een alternatief product dat beter bij jouw haar past?
Hou er rekening mee dat als er iets…
Hou er rekening mee dat als er iets fout gaat met je bestelling dat jij als klant ervoor opdraait en dat zij niet meewerken.
Dit bedrijf wil alleen maar geld verdienen en geven niks om klanten. Waardeloze klantenservice, ze liegen en zijn totaal niet bezig met service. Alleen hoe ze jou als klant kunnen laten betalen, ook als je niks hebt ontvangen.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wij doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en eventuele vertraagde of zoekgeraakte pakketten op te sporen. Mocht u problemen ondervinden die naar uw mening niet zijn opgelost, of mocht u verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op. Wij zetten ons volledig in om aan uw behoeften te voldoen, conform onze algemene voorwaarden.
Houd er rekening mee dat u uiteindelijk zelf verantwoordelijk bent voor uw bestelling. Het is daarom belangrijk dat alle gegevens correct zijn en dat u alle benodigde acties uitvoert. Door samen te werken hopen we eventuele problemen snel en soepel op te lossen.
Bedankt voor uw begrip en voor de gelegenheid die u ons geeft om u te helpen.
Ik ben helaas helemaal niet tevreden…
Ik ben helaas helemaal niet tevreden van de producten van Hairlust . Ik had deze gekocht als alternatief op het duurder merk, Morrocanoil. Ik had dit beter niet gedaan. Pure geldverspilling .De producten zijn precies enorm aangelengd waardoor ik veel moet gebruiken om toch de indruk te hebben dat ik mijn haar aan het wassen ben. De shampoo schuimt ook amper tot niet , ook niet na wasbeurt 2 . De conditioner ontward zeer slecht mijn haar alsook de leave-in conditioner . Meer nog, ik heb zelfs het gevoel dat mijn haar een soort 'plakkerige ' laag heeft nu en voelt helemaal niet aangenaam aan . Ook mijn hoofdhuid jeukt er heel de tijd van . Deze producten gaan voor mij de vuilbak in .
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Het spijt ons te horen dat u zo'n teleurstellende ervaring met onze producten heeft gehad. Dat is absoluut niet wat we willen. We stellen uw feedback zeer op prijs, omdat het ons helpt onze formules en de gebruikerservaring te verbeteren. Onze producten zijn samengesteld met milde, biologische ingrediënten en zijn COSMOS Organic gecertificeerd, maar we begrijpen dat ze niet geschikt zijn voor elk haartype.
Indien gewenst kunnen we samen op zoek gaan naar alternatieve producten die beter aansluiten bij uw haarbehoeften. U kunt altijd contact met ons opnemen via info@hairlust.be als u vragen heeft.
Zeer goede producten die ook effectief werken!
Ik heb al jaren last van een gevoelige hoofdhuid en had snel last van schilfers en jeuk. Sinds ik de producten van harirlust gebruik heb ik hier helemaal geen last meer van. Eindelijk geen chemische rommel meer op mijn haar en op mijn hoofdhuid. Dit bewijst voor mij dar organische shampoo veel beter is.
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat een mooi bericht om te horen! Fijn dat je eindelijk een oplossing hebt gevonden voor je gevoelige hoofdhuid en dat onze producten zo goed voor je werken. Geweldig dat je de overstap naar een meer natuurlijke verzorging hebt ervaren als zo’n positief verschil. Bedankt dat je dit deelt!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.