Wat een super service, haarprodukt van L'ANZA besteld. Netjes gecommuniceerd, Netjes verpakt geleverd gekregen. Daarna ook nog een e-mail ontvangen, of ik tevreden was met de levering. Absol... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkeerd product besteld en vervolgens contact geprobeerd te zoeken...telefonisch drama en via de mail niet veel beter(3x zelfde mail achter elkaar met exact zelfde tekst)uiteindelijk toch iemand gesp... Toon meer
Had 2 flessen van 1000ml besteld, omdat deze niet beschikbaar was bood men uit zichzelf 5 x 500ml (bonus 500ml)baan. Waar vind je dat nog, top service!! Ook zeer snelle antwoorden op vragen en goede i... Toon meer
Vorige week de XXL diffuser gekocht. Heel snel en netjes verzonden. Keurig! De diffuser past perfect om mijn bestaande Noov föhn. Mijn haar is echt sneller droog en mijn krullen hebben meer definiti... Toon meer
3,4
Gemiddeld
429 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 7% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slecht bedrijf
Slecht bedrijf. “Voor 15:00 besteld is morgen in huis”. Na een week nog niks gehoord. Zogenaamd zijn producten leverbaar, te bestellen, maar vervolgens hoor je niks meer. Zelf met een omweg contact moeten opnemen omdat er via de mail en telefonisch niet gereageerd wordt. Prima als een product niet leverbaar is maar geef dat dan aan op de site? Nee, ze laten je bestellen, maakt geld over en vervolgens krijg je niks binnen en houden ze je zelf niet op de hoogte. Wel mijn geld teruggekregen maar zou hier niet bestellen
24 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Top webwinkel en scherpe prijzen
In de eerste instantie een goed overzichtelijke website, schappelijke prijzen dus voordeliger dan andere, en ook nog eens snelle levering.
Helemaal Top!!
8 juni 2024
Prima service tevreden klant.
16 juni 2024
Producten uit assortiment nog steeds op website
Producten zijn uit assortiment maar blijven bestelbaar via de website. Na 2 weken kun je ze nog steeds aanklikken op de website. Heel slecht dit!
5 juni 2024
Aantrekkelijke prijzen
Aantrekkelijke prijzen. Snelle levering. Mooie overzichtelijke website.
11 juni 2024
Betrouwbaar
Snelle verzending, en goed service. Telefonisch wel slecht bereikbaar maar via de mail vrij snel antwoord! Ik had het verkeerde product ontvangen en kreeg direct een na levering met het juiste product! Zonder teveel poespas! Zeer tevreden!
10 juni 2024
Prima prijs en snelle correcte bezorging
10 juni 2024
Snelle levering!
7 juni 2024
Ik vond wat ik zocht tegen een…
Ik vond wat ik zocht tegen een aantrekkelijke prijs.
Snelle levering en producten waren goed verpakt.
29 mei 2024
Antwoord van Hairwebshop
Beste Miranda,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het ten zeerste dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze service.
Helaas is de bestelling blijven steken in ons systeem, waardoor deze niet is opgemerkt. Dit is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden en we begrijpen uw frustratie volledig.
We willen u verzekeren dat we inmiddels maatregelen hebben genomen om dit probleem op te lossen en herhaling in de toekomst te voorkomen. Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met een oplossing voor uw situatie.
Wij waarderen uw geduld en hopen dat we de gelegenheid krijgen om uw vertrouwen in ons te herstellen. Als u verdere vragen of zorgen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Nancyhairwebshop
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.