Wat een super service, haarprodukt van L'ANZA besteld. Netjes gecommuniceerd, Netjes verpakt geleverd gekregen. Daarna ook nog een e-mail ontvangen, of ik tevreden was met de levering. Absol... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkeerd product besteld en vervolgens contact geprobeerd te zoeken...telefonisch drama en via de mail niet veel beter(3x zelfde mail achter elkaar met exact zelfde tekst)uiteindelijk toch iemand gesp... Toon meer
Had 2 flessen van 1000ml besteld, omdat deze niet beschikbaar was bood men uit zichzelf 5 x 500ml (bonus 500ml)baan. Waar vind je dat nog, top service!! Ook zeer snelle antwoorden op vragen en goede i... Toon meer
Vorige week de XXL diffuser gekocht. Heel snel en netjes verzonden. Keurig! De diffuser past perfect om mijn bestaande Noov föhn. Mijn haar is echt sneller droog en mijn krullen hebben meer definiti... Toon meer
3,4
Gemiddeld
429 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 7% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bieden producten die niet geleverd kunnen worden
Besteld maar geannuleerd omdat het niet voorradig was. Zet het dan niet in de webshop !
6 juli 2024
Prima geleverd volgens afspaak
28 juni 2024
makkelijk te bestellen en goed produkt
5 juli 2024
snelle nette levering van goede…
snelle nette levering van goede artikelen tegen een eerlijke prijs!
27 juni 2024
probeerde te annuleren maar dat lukt…
probeerde te annuleren maar dat lukt niet, krijg geen contact met bedrijf, was direct verzonden. Update, heb e-mail contact met verkoper, was geen probleem, kon gewoon terug sturen door pakket niet in ontvangst te nemen. Het pakket was meteen verzonden bij betaling, kon dus niet worden annuleert. 26-07-2024 probleem is netjes opgelost, had contact, en mag direct pakket terug sturen, geld is terug gestort op rekening. Ik zou zeker van deze bedrijf weer bestellen in de toekomst. Het was mijn fout geweest, ik had tentsloten een verkeerd product besteld. Het is nu 7-8 2024 en nog geen geld terug ontvangen van terug gestuurde producten. 8-8-024 Het is een fout in administratie zal in een paar dagen worden gestort. Alles is terug gestort. Zeer goed bedrijf.
11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairwebshop
Beste Peter,
Uw bestelling is binnen 5 minuten na bestelling verzonden. We hebben uw mail niet tijdig gezien. Excuses voor het ongemak! Ik heb u een e-mail gestuurd met een passende oplossing.
-Rafael
De bestelling is goed ontvangen
De bestelling is goed ontvangen, telefonisch contact is tot nu toe niet gelukt, dat is niet prettig!
28 juni 2024
Antwoord van Hairwebshop
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn blij te horen dat uw bestelling goed is ontvangen. Wij begrijpen dat het vervelend is als het telefonisch contact niet lukt en bieden hiervoor onze excuses aan.
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 13:00 uur. Voor een snellere reactie raden wij u aan om ons een e-mail te sturen naar info@nancyhairwebshop.nl. We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk te reageren op uw bericht.
Wij willen u vriendelijk verzoeken om in de toekomst niet direct 1 ster te geven, wanneer een contactmoment mislukt. Dit is natuurlijk niet nodig en schadelijk voor onze reputatie. Wij streven ernaar om onze dienstverlening continu te verbeteren en waarderen uw begrip en geduld hierin.
Met vriendelijke groet,
Rafael
Snel en financieel heel OK.
27 juni 2024
Het bedrijf heeft zich veel moeite…
Het bedrijf heeft zich veel moeite gedaan om het pakketje bij mij te bezorgen.
3 juli 2024
Een snelle verzending met mooie…
Een snelle verzending met mooie prijzen. Kwantiteit en kwaliteit is er goed.
Bedankt voor de snelle service, hier ga ik zeker vaker bestellen <3
2 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Goed en snel.
16 juni 2024
Snelle levering en echt goede grijs…
Snelle levering en echt goede grijs dekking! Heel blij mee!!
12 juni 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.