Wat een super service, haarprodukt van L'ANZA besteld. Netjes gecommuniceerd, Netjes verpakt geleverd gekregen. Daarna ook nog een e-mail ontvangen, of ik tevreden was met de levering. Absol... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkeerd product besteld en vervolgens contact geprobeerd te zoeken...telefonisch drama en via de mail niet veel beter(3x zelfde mail achter elkaar met exact zelfde tekst)uiteindelijk toch iemand gesp... Toon meer
Had 2 flessen van 1000ml besteld, omdat deze niet beschikbaar was bood men uit zichzelf 5 x 500ml (bonus 500ml)baan. Waar vind je dat nog, top service!! Ook zeer snelle antwoorden op vragen en goede i... Toon meer
Vorige week de XXL diffuser gekocht. Heel snel en netjes verzonden. Keurig! De diffuser past perfect om mijn bestaande Noov föhn. Mijn haar is echt sneller droog en mijn krullen hebben meer definiti... Toon meer
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 7% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestel op tijd als je haast hebt
Scherpe prijzen, goede producten. Let wel goed op, als je vlak voor 16 uur bestelt wordt je bestelling niet gelijk verzonden maar de volgende dag. De belofte op de website kunnen ze dus niet waarmaken.
Nette en snelle levering
Nette en snelle levering, met scherpe prijzen.
Gewoon altijd goed
Altijd goed geholpen hier.
Vriendelijk en behulpzaam personeel wat alle moeite voor je doet.
Wat mij betreft snap ik niets van de negatieve reviews
1 ster is nog teveel!
1 ster is nog teveel, fake fake en nog eens fake.
Verzending binnen de 2 werkdagen, vergeet het maar.
Nooit!
Als je er een mail naar stuurt krijg je een
AI mail terug, ronde pot gedraaid tot en met.
Koop er niets bij!

Antwoord van Hairwebshop
Ik wacht al 2 weken op reactie
Ik wacht al 3 weken op reactie, omdat ik de verkeerde artikelen heb ontvangen. Telefonisch, per mail en via de chat niet bereikbaar. Ik ga hier niet meer bestellen.
Bagger zaak !!!!!!!!!
Bagger zaak !!!!!!!!!!
Bestel nooit meer wat hier , 13 augustus wat besteld , kwam vervolgens nooit aan , mailtje gestuurd en dan krijg je verdomme niet eens meer contact met medewerkers maar met AI die binnen 1 seconde reageert , super snel ja maar het brengt je geen steek verder .
Nu heb ik het ge annuleerd de bestelling , overigens ook een aantal keer moeten vragen voordat dit mogenlijk was .
Nu nog geen geld van ze ontvangen. BAGGER ZAAAAAAKKKKKKK!!!!!!!!!!!
Ik heb iets anders thuis gestuurd…
Ik heb iets anders thuis gestuurd gekregen dan ik had besteld. Op zich is het product prima maar ik had het wel op prijs gesteld als hier van tevoren over gecommuniceerd was. Het was wel dezelfde shampoo maar dan in een navulverpakking en niet met een pompje, zoals ik had besteld.
Heeft verbeterpunten, maar wel betrouwbaar.
Een week geleden voor 66,- aan spullen besteld en nog steeds geen track & trace, ondanks het adverteren met 'morgen in huis'. Niet bereikbaar per telefoon.
Update: Inmiddels is er telefonisch contact met mij opgenomen. Er was een leveringsprobleem. Het product is onderweg. Klantenservice is telefonisch tot 13u bereikbaar. Ik belde in de middag. Jammer dat ik niet meteen ingelicht ben over de langere levertijd. Maar uiteindelijk netjes opgelost.
Slecht slecht slecht
Ze zeggen de volgende dag te leveren. Absoluut niet het geval! Nu 3 dagen geleden besteld, nog niets ontvangen en nog geen track en trace
Waardeloos bedrijf 0.0
Waardeloos bedrijf 0.0. Korting wordt niet toegepast. Of korting werkt niet. Contact gaat ook slecht. Op apps krijg je pas een dag later bericht. Vervolgens wordt je mail stop gezet. Onbetrouwbaar bedrijf. Ze reageren ook niet op vragen.
Mijn bestelling nog niet ontvangen
Mijn bestelling nog niet ontvangen. Mail gestuurd, hier wordt niet op gereageerd meerdere keren gebeld, telefoon wordt niet opgenomen. Bekijk eerst de reviews voordat je bij dit bedrijf iets besteld. Heb ik helaas niet gedaan.
Gewoon prima!!
Voor 16:00 besteld, volgende dag in huis. Ik bestelde om 14:30 en helaas kon de webshop dit niet waarmaken. Gelukkig werd het wel de volgende dag verzonden, dus in het grootste deel van de reviews kan ik me dan weer niet vinden.
Super slecht.
Super slecht.
3 weken terug wax besteld en niet geleverd. Vervolgens wordt de telefoon ook niet opgenomen
Slechte zaak
Slechte zaak! 1 product geleverd maar 6 besteld, opgelicht. Telefoon wordt niet opgenomen en op de mail wordt ook niet gereageerd.
Ben gewaarschuwd, bestel hier NIET.
OPLICHTERS!!!!!!!!
Ik heb voor meer dan 110 euro aan producten besteld. Er is bij mij NUL geleverd en mijn geld heb ik ook niet terug gekregen. Telefonisch is dit bedrijf niet bereikbaar en op mijn mail wordt ook niet gereageerd.
Kortom: BESTEL HIER NIET!!!!!!!!!!!!!
2 dagen na mijn bestelling krijg ik een…
2 dagen na mijn bestelling krijg ik een mail met de volgende tekst:
Hiermee laten we je weten dat jouw bestelling met factuurnummer Order20158 is geannuleerd.
Hier kunnen twee redenen voor zijn:
1. Je hebt (per ongeluk) twee keer hetzelfde artikel besteld.
2. Het kan zijn dat de artikel(en) die je hebt besteld op dit moment niet op voorraad zijn en wij weten niet wanneer de artikel(en) leverbaar zijn.
Ten eerste vind ik het heel vreemd dat als ik twee keer het zelfde artikel zou hebben besteld, dat niet mag. In mijn geval is dat niet zo, maar toch vind ik dit raar. En ten tweede, als een product niet op voorraad is moet het op de site aangegeven moeten worden en niet pas na het bestellen. Nu heb ik al betaald en moet ik dus wachten op mijn geld en moet ik elders opnieuw iets bestellen. Ellendig en waardeloos bedrijf!
Snelle bezorging en goede producten…
Snelle bezorging en goede producten voor een mooi prijsje
Ik zal hier zeker vaker bestellen
Wanprestatie
Ik raad iedereen af bij dit bedrijf een product te kopen! Ik heb voor 2 producten betaald maar slechts 1 ontvangen! Ik krijg geen reactie op mijn emails en het telefoonnummer van hun klantenservice wordt niet opgenomen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







