HAL investments/Coolblue: Het prijsniveau van een servicezaak, maar het service niveau van een prijsvechter deel 1
De enige, die bij Coolblue niet glimlacht, maar schaterlacht is Pieter Zwart. Ze laten soms meer betalen voor minder product( lees geen toetsenbord en muis) en wordt als "upgrade" verkocht en laten je ook nog eens betalen voor producten, die niet worden geleverd. Het lijkt wel winstmaximalisering tbv HALinvestment.
Let bij de aanschaf van een computer bij de onderdelen. Let bijv op de videokaart GTX, RTX 2060 of RTX 2060 super en WIFI en DVD BRANDER en type SDD en HDD.
Bron: adformatie. nl/ carriere/ de-sublieme-reactie-van-coolblue-directeur-pieter-zwart-op-e
Het begint met deze oproep:het feit dat Coolblue bij de KvK geregistreerd staat is ook nog geen garantie dat het een eerlijk bedrijf is. Mijn vraag luid als volgd: Zijn er mensen die doordat bedrijf benadeeld geworden zijn of
2. Hoewel hem wordt verteld dat Coolblue de tweede grootste webshop van Nederland is, blijft de man nog een beetje achterdochtig.
Eerst wordt de man verteld: “Coolblue is de tweede grootste webshop van Nederland en is een betrouwbaar bedrijf.” "U kunt hier met een gerust hart uw inkopen doen.”
Ik heb dus wegens het verdwijnen van de monitioren 1499,00 betaald voor een computer, die vergelijkbaar bij de Medion website € 1099,00 kost.
De onderstaande klacht is niet van mij, maar hieronder staat de rechtvaardiging van Coolblue over het prijverschil tussen Dell en Coolblue als reactie van een klacht van een klant.
Dit is een verschil van 371,- euro! Verder komt daarbij, niet relevant maar toch…., dat Dell daar nog een korting bij geeft van 99,- euro in totaal. Het eindbedrag bij Dell bedraagt dus 2029,-
Wij begrijpen dat het vervelend is als je een product hebt gezien op onze website welke later bij een andere aanbieder goedkoper blijkt te zijn. Wij als Coolblue hebben ervoor gekozen om niet mee te gaan met onze concurrenten en hebben dan ook geen laagste prijsgarantie. Wij focussen ons op service naar onze klanten toe, iets wat andere aanbieders veelal links laten liggen.
klacht. nl/ enorm- prijsverschil-dell-laptop- coolblue-en-bij-dell-zelf/
Vandaag op zondag 21 juni 2020 zou ik een Medion computer + 2 LG computer monitoren geleverd krijgen. Ondanks dat Coolblue pretendeert, dat ze het prijsverschil rechtvaardigen met hun excellente service, heb ik daar vandaag niks van gemerkt. Integendeel zelfs. Ik vraag mij af hoe en welke service zij van plan zijn te geven, als ze al niet in staat zijn om een bestelling te leveren volgens afspraak.
De 2 monitoren zaten er namelijk niet bij. Vergissen is menselijk, maar toe ik naar de koerier Post .nl riep om even te wachten, antwoordde hij al gelijk, dat hij maar één pakket heeft, terwijl ik nog niets concreet had gevraagd. Blijkbaar enige helderziende gaven kunnen geen kwaad bij Post. nl
Ik kan helaas niets bewijzen, want bij Coolblue is het voor de klant niet mogelijk om bij ontvangst digitaal voor akkoord te tekenen. Er wordt een sticker eenzijdig door de koerier gescand. Hiermee ga jij zonder controle automatisch akkoord met de hele levering.
Hieronder staan twee prijsvoorbeelden van het Duitse Medion, dat onderdeel is van Lenovo.
Dit is een momentopname, want In de wereld van computers zijn de specificaties veranderlijke dan het weer.
Medion: 1099,00 met toetsenbord met muis MEDION® ERAZER Bandit P10 Gaming PC, | Intel Core i5 | Windows 10 Home | GeForce RTX 2060 | 16 GB RAM | 512 GB SSD | 1 TB HDD
Coolblue € 1199,00 zonder Medion P67074
Proocessor intel Core i5 | 16 GB RAM | NVIDIA GeForce RTX 2060 / 1000 GB SSD / 0 GB HDD
Medion € 1399,00 met toetsenbord en muis MEDION® ERAZER Engineer P10 Gaming PC | Intel Core i7 | Windows 10 Home | GeForce RTX 2060 SUPER | 16 GB RAM | 512 GB SSD | 1 TB HDD
Coolblue € 1499,00 zonder muis Lenovo Legion T530-28ICB 90L300QGMH
Processor intel Core i7 | 16 GB RAM | NVIDIA GeForce RTX 2060/ SSD 512 GB / 2000 GB HDD