Hallmark Belgium Reviews 57

Helaas is ons kaartje op kamp niet toegekomen voor mijn metekindje en dat vinden we zeer jammer.

Ruime keuze, leuke kadootjes om toe te voegen, snel gemaakt plus besteld.

Het kaartje is niet toegekomen op kamp hoewel het op tijd besteld en betaald was. Zéér jammer en een verdrietig kind...

Ik kan niet meer inloggen en de link om mijn paswoord te resetten, werkt niet. Na contact met de klantenservice kreeg ik via mail als antwoord dat men een nieuwe link ging bezorgen om mijn paswoord te resetten. Maar 6 dagen later heb ik nog steeds niets ontvangen en kan dus nog altijd niet inloggen.

Kaart niet ontvangen op het kamp van onze kleindochter. Zelfs laten verzenden met priorzegel.
Kaart aangemaakt bij jullie op zondagnamiddag en betaald om toe te komen op de woensdag ?

De bestelling wordt telkens op de juiste dag geleverd en in perfecte staat.

Week voordat petekind jarig was een kaartje besteld maar niet op gevraagde dag geleverd.
Heel teleurgesteld!

Mooi website en gemakkelijk bestelling geplaatst maar kaart voor kamp voor de dochter niet op tijd aangekomen... 5€ in de vuilbak want kaart zien wij nooit.
Kaart voor zoon al betaald, wij zien wel als tweede ervaring beter lukt.

Ik ben heel teleurgesteld. Dit is de tweede keer dat een kaartje niet aankomt. Ik wachtte een kwartier om te chatten (niemand online), ik hing 7 minuten aan de telefoon maar niemand neemt op. Ik stuurde een mail naar de klantendienst en kreeg wel al antwoord dat mijn kaart niet gemaakt is door een technische storing. Jammer dat ze dit niet spontaan laten weten. Ik heb nog drie andere kaartjes in bestelling, ze beloven die wel op tijd te versturen. Sinds de nieuwe website (nieuw beleid???) lees ik helaas wel veel meer minder goede reviews. Ik ben benieuwd.

Besteld en op data aangekomen bij de juiste persoon.

2 Bestellingen gedaan, ver voor de betreffende datum en bij beide bestellingen liep het helaas mis. De belofte vandaag besteld, morgen in huis gaat helaas niet op. Je moet al € 6.50 verzendkosten betalen maar ze zijn ze totaal niet waard. Als je dan meerdere keren moet vragen om je geld terug te storten, voor iets wat je niet af kon halen wegens ontbreken van alle gegevens, houden ze de verzendkosten nog eens in ook, bandieten. Ik zal er nooit meer wat bestellen!

Al verschillende keren besteld , en de kaarten en cadeaus zijn altijd erg goed. Deze keer spijtig genoeg een slechte ervaring gehad met de levering. Cadeau moest naar mijn zieke collega gestuurd worden , ik kreeg een track en trace en kon het volgen. Staat ineens op " adres kon niet gevonden worden en is naar een post nl punt gebracht" . Mijn collega kreeg niets van verwittiging ( briefje in brievenbus ofzo ) . Heb ik haar moeten verwittigen ( weg verrassing!) , aangezien ze ziek is kon zij dat niet gaan halen , maar haar man wat dan ook weer problemen opleverde. Ik besef ten volle dat dit allemaal post nl zijn fout is , want de hallmark bestellingen zijn echt wel verzorgd .

Reeds de 4e maal dat ik kaartjes laat leveren via Hallmark. 1ste kaartje kwam op tijd aan. Het tweede 2 dagen te laat, 3de kaartje is na 5 dagen te laat aangekomen !! Het 4e kaartje moest vandaag toekomen en is er niet. Waarom krijgen we ook geen verzendbevestiging meer, hoewel dat beloofd wordt op de site?
Zeer slechte service. Na telefonische klacht kreeg ik een postzegel als compensatie! Ik zie mij genoodzaakt om elders te gaan om kaartjes te versturen. Hallmark nooit meer!
Tot slot: heel raar dat de mail met uitnodiging om een review te schrijven, verstuurd wordt vooraleer de kaartjes bij de bestemmelingen zijn geraakt!!!

Drie kaartjes besteld op dezelfde dag, met verschillende leverdagen, geen enkel kaartje is op tijd aangekomen, 2 van de 3 werden zelfs nog niet bezorgd. Voor 1 kaartje was het misschien nipt maar voor de andere 2 zeker niet. Schandalig gewoon.
Na contact met de klantendienst werd voorgesteld om de kaartjes opnieuw te verzenden, sorry dat is een belachelijke oplossing want kaartjes om mensen succes te wensen met de examens moeten niet na de examens geleverd worden.
Zelf krijg je ook niets van feedback tijdens het proces: geen email als de verzending op de post ging, niet als die geleverd werd ... dus je moet het de mensen zelf vragen of ze het al kregen of niet.
Dit heet ik "geld in de vuilnisbak gooien". Vanaf nu zal ik terug fysieke kaartjes in de winkel halen want voor deze niet bestaande service wil ik niet meer betalen. Ik raad het ook niemand aan.

Bij mijn vorige aankoop is de wenskaart dagen te laat geleverd, en de laatste bestelling heb ik geen melding gekregen of die wel degelijk verstuurd is, en van de ontvanger (voorlopig) nog geen reactie ontvangen. Dus weet ik niet niet of de kaart is aangekomen, of terug te laat zal aankomen, of helemaal niet is verstuurd.

2 kaartjes besteld voor 2 verjaardagen op dezelfde dag. 1ste kaartje 3 dagen te laat, 2de kaartje is na 6 dagen te laat nog altijd niet aangekomen !! Waarom krijgen we ook geen verzendbevestiging meer ?
Zeer slechte service en zie mij genoodzaakt om elders te gaan om kaartjes te versturen.
Ook bericht gestuurd naar klantendienst. Grappig dat de mail met uitnodiging om een review te schrijven, verstuurd wordt vooraleer de kaartjes bij de bestemmelingen zijn geraakt.

Op een vrijdag besteld en de dag nadien op zaterdag al geleverd.kaartje was goed verpakt ook.een tevreden klant.

Ik had een kaartje besteld voor vaderdag op 30/05/25, normaal zou het kaartje geleverd worden op 03/06/25 maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Sinds dat Hallmark niet meer met Bpost maar met EasyPost werkt is dit heel erg achteruit gegaan. Nu krijg ik zelfs geen verzendbevestiging meer... Dit is nu al de 5de keer dat een kaartje te laat geleverd wordt! Te laat voor verjaardagen, moederdag,... Terwijl ik wel betaalde voor een prior-zegel. Dit was nu echt de laatste keer. Ik ga opzoek naar een andere site. Jammer want vroeger liep dit zo goed en kwamen de kaartjes altijd op tijd zoals aangegeven aan. Zonde van je geld en tijd die je erin stopt. Met Bpost verliep dit veel beter.

Al gebruikte ik de vernieuwde site nog maar 1 keer , ik vond het vlot gaan ... Steeds favoriet van jullie diensten , gemakkelijk te bestellen en laten leveren , gezien ikzelf in het buitenland woon en de 'gewone' post hier ook zo zijn kuren heeft ... Toch is het ook al gebeurd dat de bestelling niet op tijd geleverd werd ... De verzendkosten vind ik soms nogal aan de dure kant , maar dat zal mss ook wel normaal zijn... En een gepast en nuttig geschenkje vinden , lukt me niet meer altijd ...misschien moet daar wat meer variatie en rotatie in komen ...