Logo Hantop
Bezoek de website

Hantop 

Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Algemene winkel
Bezoek de website

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In eeste instantie was het afgeleverd toen ik niet thuis was. Dat vond ik raar want ik had niets gekregen. naderhand was het geleverd op een DHL punt. Kreeg daar bericht van en heb het daar opgehaald... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling is via de DHL en na diverse mailtjes nooit aangekomen, een oplossing is nooit aangeboden. @Hantop dat is allemaal al doorgegeven. Mailtjes over en weer, maar geen resultaat. Het gaat om... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super bedrijf , reageren snel op vragen ! Heb al bloemen in ontvangst mogen nemen en heb er vandaag weer bij besteld en natuurlijk met de bijpassende mandjes !!! Ga zo door

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het is alleen jammer dat het zo lang duurt voordat je bestelling in handen hebt, 2 weken zijn 10 werkdagen. Verder is het zo dat de locale transporteur ook nog het nodig te leren heeft

Bedrijfsgegevens

  1. Algemene winkel

Geschreven door het bedrijf

Hantop is een hecht team vol gepassioneerde en visionaire mensen, het is onze missie om onze klanten de beste ervaring te bieden. We zijn daarom ook dagelijks bezig met het verbeteren van onze klantenservice afdeling. Ook zijn we dagelijks opzoek naar nieuwe artikelen met de beste prijs - kwaliteit verhouding. Hantop is enorm trots op hun assortiment top kwaliteit producten en moeten het ook erg hebben van hun klantenservice.

Contactgegevens

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling is na diverse mailtjes nooit aangekomen

Bestelling is via de DHL en na diverse mailtjes nooit aangekomen, een oplossing is nooit aangeboden.

@Hantop dat is allemaal al doorgegeven. Mailtjes over en weer, maar geen resultaat. Het gaat om een paar schoenen, de correspondentie liep via Kelly.

14 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hantop

Antwoord van Hantop

Hoi Marcel,

Wat vervelend om te horen dat je bestelling nooit is aangekomen.
Ik kan je bestelling momenteel niet vinden aangezien ik uw achternaam of bestelnummer nodig heb.
Zou u contact met ons kunnen opnemen per mail? Dit kan naar klantenservice@hanttop.nl

Ik wil hier graag aan toevoegen dat alle bestellingen netjes worden geleverd, indien ze kwijtraken bij DHL bieden wij altijd een passende oplossing. Echter moeten wij wel op de hoogte zijn gebracht dat u de bestelling niet heeft ontvangen.
In uw geval zal er dus ook een passende oplossing aangeboden worden, we spreken u dus graag per mail!

Vriendelijke groet,
Team Hantop!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Binnen de tijdsduur geleverd !

Binnen de tijdsduur geleverd !
Zien er mooi uit ! Hopen dat de kleur goed blijft!
Mijn bestelling was nog niet kompleet
Dat is jammer gaat weer een hele tijd overheen voordat ik de maandjes binnen heb! 2+1 besteld maar er maar één gekregen !
Hopen dat dit snel opgelost wordt ?
Ik heb op dit moment nog geen reacties

13 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hangplant kunst

De levering was net als ali express in een witte zak. Denk dat ze daar ook van dan komen. Qua geld scheelde het niet veel.
Ze vielen een beetje tegen, als je het filmpje heb gezien. Maar dat is altijd op video komt het allemaal mooi over.

7 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik had er meer van verwacht ik vind de…

Ik had er meer van verwacht ik vind de zijden blaadjes erg dun en zwak.

6 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hantop

Antwoord van Hantop

Beste Rene,

Wat jammer dat de kwaliteit van de door u bestelde hangbloemen tegenvalt.
Mogelijk is dit een ongelukkige levering en is het mogelijk om nieuwe hangbloemen te ontvangen.

We bespreken dan ook graag de mogelijkheden per mail, zou u ons kunnen bereiken? Klantenservice@hanttop.nl

Nog een fijne dag verder!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoi mijn bestelling nog steeds niet…

Hoi mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Via de mail laten weten, ze doen er helaas zelf niks mee…. Ik heb een nummer gekregen en moet maar contact opnemen met bezorger
Waardeloos is de service dus
Ik kan er niet meer van maken
Hun zijn toch degene die het bestelde product doen verzenden….. dus ook verantwoordelijk …… maar nee hoor
Ik krijg steeds meer ‘t gevoel dat ‘t oplichterij is……. Maar ik ben wel mijn geld kwijt…… dus mensen…. Bedenk voor u besteld

6 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hantop

Antwoord van Hantop

Beste Anita,

We hebben u inderdaad gevraagd contact op te nemen met DHL, dit zodat we een onderzoek op kunnen stellen met DHL om uw pakket alsnog netjes te kunnen leveren.

We vragen u dan ook vriendelijk om een screenshot te sturen van het gesprek wat u heeft gehad met DHL. Hierna zullen wij alle handelingen verrichten om te zorgen dat u uw bestelling ontvangt.

We hopen alsnog de screenshot tegemoet te zien! We spreken u dan ook graag per mail.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer