We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Very good. Order delivered quickly. I just find the website very annoying. I get near constant popups on the website telling me what others have brought and what others have added to thier baskets! I... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

First class service with very good prices. Ordered a UV replacement lamp always concerned about receiving this kind of product damaged. This isn't likely to happen with Hatton Koi, by far the best pac... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Really oleased with my purchase it was a smooth transaction completed online ans I was informed every step of the way on my order progress which was brilliant. Certainly would not hesitate to deal wi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Vijverbenodigdheden
  2. Aquariumwinkel
  3. Goudviswinkel
  4. Dierenwinkel
  5. Dierenverzorgingswinkel
  6. Vijvervissen leverancier

Geschreven door het bedrijf

Hatton Koi is a family-owned company that sells elite koi pond accessories, koi fish food, filters, and other high-quality fish care essentials. We understand the joy that koi fish can bring, but we also understand the hard work and dedication it takes to maintain a healthy koi pond. Empowering others to enjoy koi fish without the burden of complicated maintenance routines, we sell premium-grade koi pond filters, heaters, pumps and more. From water treatments and koi food to koi pond filtration systems, we have everything you need to create the perfect environment for koi fish to thrive.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

131 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Orderd and paid express dliverty and it…

Orderd and paid express dliverty and it arrive almost a week late

26 juni 2025
Logo Hatton Koi

Antwoord van Hatton Koi

Hi Davif,

Thank you for your order.

Your order was placed on 24/06/2025 21:40 We attempted delivery on the 27/06/2025 but no one was in to be able to receive the delivery.
We left a card to advise of the delivery attempt. Our express service is 1 to 3 business days, and we delivered within the time commitment for our express service.

Kind regards,

Paul

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was very good with letting me know…

Was very good with letting me know straight away that my item was out of stock at the time and offered me a refund if I wasn’t happy to wait, so 10/10 for communication got my item a week later as promised 👍

4 juni 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

False advertising

The picture of the Item that was advertised was not what we received. It was false advertising of the item that advertised against what we received

10 juni 2025
Logo Hatton Koi

Antwoord van Hatton Koi

Thank you for your feedback. As per our emails, the description of the product clearly states that it is the ballast of the UV and not the UVC itself. We do our best to make things as clear as possible in the listing; unfortunately, this isn't always interpreted accurately. Sorry for the inconvenience caused. Kind regards, Paul

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A GREAT SHOPPING EXPERIENCE

Have purchased 2 items from Hatton Koi and the customer service shown has been exemplary. I had questions regarding the Pond Water Blade I purchased and the response to my emails was immediate. From purchasing to delivery the sales purchase was second to none. Would highly recommend to purchase your Koi or Pond related items from Hatton Koi as the products and customer service is fantastic, thank you immensely

9 juni 2025
Logo Hatton Koi

Antwoord van Hatton Koi

Thank you, Nigel, for your feedback. I look forward to seeing you again soon. Kind regards, Paul

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Air Blower Replacement for Bubble Bead Filter

Really oleased with my purchase it was a smooth transaction completed online ans I was informed every step of the way on my order progress which was brilliant. Certainly would not hesitate to deal with Hatton Koi again in the future.
Many thanks :-)

27 mei 2025
Logo Hatton Koi

Antwoord van Hatton Koi

Thank you, Richard, for your kind feedback. We look forward to seeing you again soon. Kind regards, Paul

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer