⭐⭐⭐⭐⭐ Rigtig god kundeservice hos Havhøkeren. Jeg oplevede desværre en fejl på en jakke. Efter at have kontaktet kundeservice og sendt billeder, fik jeg hurtigt et venligt og professionelt svar.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fremragende kundeservice og troværdighed. At handle på nettet er en tillidssag. Min tillid til og tro på Havhøkeren er helt i top, faktisk over toppen, efter et køb på nettet der blev fyldt med... Toon meer
Hurtig levering, fair priser og varen er som forventet! Intet at sætte fingeren på.
Nem bestilling, hurtig levering. Desværre måtte jeg sende det købte retur. De var meget hurtige til at meddele mig kreditering. Mine bedste anbefalinger 😃
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Gilleleje Havn har været fiskerihavn i langt over 100 år, og i modsætning til mange andre havne på Sjælland har man her stadig en levende fiskerihavn, hvor man altid kan købe frisk fisk fra bådene. Her blander travle fiskere sig med slentrende turister midt imellem alverdens. Havhøkeren har været en del af havnemiljøet de sidste 35 år, hvor den altid har været fiskernes butik. Her kunne man få de fleste af de ting, der traditionelt hører fiskerierhvervet til, og det var her, fiskerne førhen plejede at samles i baglokalet efter endt fangst for at fortælle røverhistorier. Havhøkeren er stadig fiskernes butik, men vi har valgt at udvide vores sortiment, så det også retter sig mod fritids- og udendørsfolket. Vi har derfor alt lige fra fiskegrej til arbejdstøj, sko, værktøj, fritidsbeklædning, sejlertøj – og en hel del mere. Fordi Havhøkeren er en del af Gilleleje Havns aktive miljø, har vi åbent alle ugens 7 dage. Butikkens ansatte er altid klar med venlig betjening på både dansk, tysk og engelsk.
Contactgegevens
Ndr. Havnevej 9, 3250, Gilleleje, Denemarken
- 48301699
- webshop@havhokeren.dk
- havhokeren.dk
4,7
Uitstekend
648 reviews
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nem hjemmeside
Nem hjemmeside, god info på mail og hurtig levering 💪
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Fine puder til god pris
Fine puder til god pris
Hurtig levering
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Fremragende kundeservice og…
Fremragende kundeservice og troværdighed.
At handle på nettet er en tillidssag.
Min tillid til og tro på Havhøkeren er helt i top, faktisk over toppen, efter et køb på nettet der blev fyldt med bump.
Varen blev ødelagt to gange i transport, begge gange med ombygning uden forbehold og hurtig ekspedition.
Jeg kan anbefale at handle med Havhøkeren, hvis man søger en tryg og sikker webbutik.
Hurtig ekspedition, udstrakt kundeservice og super pålidelig.
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Virkelig god og hurtig service
Virkelig god og hurtig service. Jeg talte med en meget sød og hjælpsom dame i telefonen. Bestilte herefter på hjemmesiden. Modtog allerede varen 2
dage efter bestillingen. 5 stjerner herfra.
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Takker for tilliden
Efter en lang trukket reklamation, er der endelig blevet fulgt op i sagen. ORDRE #34262. Takker for tilliden og jeres svar her som bekræfter at i tager kunder seriøs og det betyder noget. Jeg vil anbefale deres website , har købt 2 par , og det ene er super, var uheldig med andre, jeg har handlet tidligere, og alt godt herfra.
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Havhøkeren
Hej Nicole,
Tak fordi du deler din oplevelse – og jeg er ked af, at din reklamation har trukket ud længere end den burde. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at det skal være.
Jeg kan se, at din sag nu er afsluttet, og at beløbet for sandalerne er refunderet til dig.
Jeg vil også gerne understrege, at vi naturligvis ikke har nogen interesse i at forsinke processen – reklamationer bliver dækket af brandet, så vores eneste ønske er at få sagen løst hurtigt og tilfredsstillende for dig.
Vi beklager meget forløbet og tager din feedback med, så vi kan sikre en bedre oplevelse fremover.
De bedste hilsner
Enormt dårlig
Enormt dårlig, tja - manglende kundeservice.
Måtte selv ringe 2 gange for at finde ud af hvor langt min ordre var. Ingen hjælpsomhed eller interesse i fx at sende den fragtfri. Øv!
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Havhøkeren
Tusind tak for din anmeldelse og fordi du deler din oplevelse med os. Jeg er ked af at høre, at din ordre ikke nåede frem så hurtigt, som du havde forventet.
Du lagde din ordre lørdag den 2. august, og vi afsendte pakken tirsdag den 5 august. Pakken blev leveret den 6. august – altså inden for 3 hverdage.
Vi bestræber os altid på at levere inden for 1-2 hverdage, men i dette tilfælde tog det desværre en dag længere, og det beklager vi.
Vi arbejder hele tiden på at optimere vores levering, så du som kunde får dine varer så hurtigt som muligt, også når weekenden falder midt i.
Jeg håber, at du ellers er glad for dine varer, og vi vil meget gerne se dig i shoppen igen.
Rigtig god dag!
Købte en frakke
Købte en frakke, og det gik fint med hurtig levering fin kommunikation undervejs.
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Havhøkeren
Hej Karen,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både levering og kommunikationen undervejs.
Vi håber, du bliver rigtig glad for din nye frakke, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen hos os.
De bedste hilsner
Supergod service og hurtig levering
Bestilt tirsdag formiddag og fik leveret onsdag . Super god service og hurtig levering.
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Fin hjemmeside
Fin hjemmeside. Hurtig levering. Er dog en smule træt af, både at betale for levering, og returnering.
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Jeg har betalt ekstra for at få pakken…
Jeg har betalt ekstra for at få pakken hjemme leveret -89kr. Grundet vi skulle bruge fender stigen når vores børnebørn skulle med på ferie og vores datter kunne tage den med.
Men pakken blev leveret til en pakkeboks langt fra hvor de bor.
Jeg er langt fra tilfreds med at betale for noget jeg ikke får.
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Havhøkeren
Hej Helle,
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Jeg er ked af at høre, at du har bestilt hjemmelevering, men at pakken alligevel blev leveret til en pakkeboks – især når I skulle bruge fenderstigen til ferien med børnebørnene.
Ofte sker det, at fragtfirmaet omlægger leveringen til en pakkeshop, hvis de ikke træffer nogen hjemme. I mange tilfælde kan vi dog hjælpe med at omdirigere pakken til en adresse, der passer jer bedre.
Hvis problemet skulle opstå igen, er du altid velkommen til at ringe til os – så sørger vi for at tage kontakt til leveringsselskabet på dine vegne.
De bedste hilsner
Meget god oplevelse
Meget god oplevelse, god service, hurtig forsendelse og meget fine varer. Tak!
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Nem hjemmeside
Nem hjemmeside. Og hurtig modtagelse af vare som bare passede.
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Personlig service
Morten forsøgte ihærdigt at hjælpe mig og holdt mig løbende orienteret via mail.
Desværre kunne han ikke skaffe den ønskede vare, men han gjorde, hvad han kunne. Jeg blev behandlet som Nogen - ikke som Noget. Ros for den personlige service.
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Lækker tøjkvalitet
Lækker tøjkvalitet, alt passede og forsendelse tip top
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
God oplevelse
God oplevelse. Manglede et par småting i pakken fra første bestilling men Havhøkeren fik dem hurtigt eftersendt. God service alle kan begå fejl.
8 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Hurtig ekspedition og lækker vare.
Hurtig ekspedition og lækker vare.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Anbefales!
Godt utvalg og rask forsendelse til Norge. Jeg kommer til å handle hos dere senere. Mange takk!
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Det er godt varen kom til tiden
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Havhøkeren
Hej Radomir,
Tusind tak for din anmeldelse - hvor er det skønt at høre!
De bedste hilsner,
Sarah, Havhøkeren ⚓
Antwoord van Havhøkeren
Hej Allan,
Tusind tak for din anmeldelse.
De bedste hilsner,
Sarah, Havhøkeren ⚓
Hurtig og præcis levering
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Havhøkeren
Hej Birte,
Hvor skønt at du havde en god oplevelse. Tusind tak for din anmeldelse.
De bedste hilsner,
Sarah, Havhøkeren ⚓
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.