Verschrikkelijk
Bij HealthCity Vught lijkt klantvriendelijkheid volledig te ontbreken. Ondanks mijn duidelijke oorspronkelijke verzoek om één maand te sporten, werd er geen enkele coulance getoond toen het abonnement langer doorliep.
Na meerdere vriendelijke pogingen om dit op te lossen, kreeg ik vooral defensieve reacties en dreigementen met een incassobureau. De communicatie vanuit de administratie was bijzonder onprofessioneel.
Voor een bedrag van €72,32 verliezen ze liever een terugkerende klant dan dat ze meedenken. Ontzettend teleurstellend. Ik kom hier nooit meer terug.




