Heatle Reviews 34

Ein Wasserkocher für 250 Euro der nach einem halben Jahr von innen raus geraucht hat. Jetzt ist heatle pleite. Ärger...

Schade schade aber man hat es schon kommen sehen
Seid heute Insolvenz angemeldet sehr traurig

Ich liebe meinen Heatle und möchte ihn nicht mehr hergeben. Für mich ist es faszinierend, Wasser direkt in meiner Tasse zu Erhitzen. Bei üblichen Wasserkocher erhitzt man meist zu viel Wasser und gießt es dann weg. Letztens hatte ich ein kleines Problem, bei dem mir der Kundenservice schnell und unkompliziert geholfen hat. Ich bin gespannt was noch in Zukunft an neuen Zubehörteilen kommt. Macht weiter so!

Kompetenter Kundenservice,Sehr multifunktionales Produkt, nach Reklamation mit einem Stab rasche Lösung und auch Informationsfluss sehr gut.

Wow sag ich nur. Heatle vereinfacht so vieles und ist im Alltag wie auch im Berufsleben eine echte Bereicherung, vor allem geht alles so viel schneller.

Ich hab Heatle zum ersten Mal in unserem Büro kennen und direkt lieben gelernt! Wie praktisch ist das bitte!? Ob morgens schnell den Tee heiß machen, mittags ein Süppchen oder Abends noch mal eine warme Milch mit Honig. Es geht ratz fatz und macht so viele so viel einfacher. Ich würde nur ungerne wieder drauf verzichten wollen!

ich verstehe die schlechten Bewertungen fast bis auf 1 , nicht.
ich hatte auch mal einen Fehler der immer wieder gekommen ist, hab dann versucht den service zu kontaktieren aber ich wurde 2 mal nicht erhört, bis ich merkte dass es 2 Wege gibt den service in Anspruch bzw überhaupt jemanden an die Schnur zu bekommen, einfach auf der webseite übers Formular, zack bekommst ne info dass sich gekümmert wird und paar stunden später hast ne super freundliche Mail von einem offensichtlich motivierten Mitarbeiter, ich hatte jetzt einen defekt und der wurde mir innerhalb von 2 Tagen zugesendet, sie hatten meine Daten, wussten bescheid wegen garantie und zack, wie bei Dyson….

Ich habe vor etwa einem Monat ein Heatle Classic Set bestellt und nach wenigen Tagen erhalten. Seit dem nutze ich den Heatle fast täglich für Tee. Da ich im Homeoffice häufig vergesse den Tee zu trinken und dieser dann kalt wird, finde ich es besonders praktisch, dass ich diesen einfach wieder mit dem Heatle erhitzen kann. Nach ein paar Wochen habe ich dann noch Zubehör bestellt und u.a. dem Suppenaufsatz. Das ist für mich ein absoluter Gamechanger, weil damit jetzt schnell und easy Suppen in der Mittagspause erwärmen kann, ohne große Sauerei und viel Aufwand.

Tolles Gerät! Funktioniert tadellos! Super praktisch und schnell. Tolle Alternative zur Mikrowelle, vor allen Dingen wenn man keinen Platz hat.

Easy to install and an excellent output
Funktioniert super und sieht klasse aus

Mir wurde der Heatle püunktlich geliefert obwohl ich mitbekommen habe, dass es Lieferprobleme gab. Davon habe ich nichts gemerkt. Seitdem nutze ich das Geräte jeden Tag und freue mich über den neuen Hingucker in meiner Küche. Ich nutze es ständig, für meine Tasse Tee, um Milch zu erwärmen und und und... Ich bin begeistert von der hochwertigen Qualität.

Der Heatle ist in meinem Haushalt nicht mehr wegzudenken. Intuitive Bedienung und tolles Design! Ich empfehle ihn auf jeden Fall weiter.

Absolut begeistert! Ich nutze den Heatle seit mehreren Monaten und bin nach wie vor begeistert. Die Bedienung ist einfach und intuitiv. Der Heatle ist hochwertig verarbeitet und durchaus ein optischer Eyecatcher mit seinem gut durchdachten Design. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr engagiert und zuvorkommend. Top! Weiter so!

Tolles Produkt, toller Kundenservice, alles 1A

Handhabung, Design, Verarbeitung und Funktion 1A

Wir haben den Heatle bei uns im Büro und zu Hause im Einsatz. Unsere Mitarbeiter und auch unsere Besucher im Office sind komplett begeistert.
Unsere Kinder lieben es Ihre heiße Schokolade auf die perfekte Trinktemperatur einstellen zu können.
Wir hatten auch eine Supportanfrage, die lange nicht beantwortet wurde, aber seit drei Wochen, klappt die Kommunikation mit dem Support super. Da wurde offensichtlich deutlich nachgebessert. Wir freuen uns schon auf weitere Gadgets.

Ich habe meinen Heatle im März 2023 bestellt, das Geld wurde gleich abgebucht. Der Versand der Ware hat sich laufend verzögert (ich habe öfters nachgefragt und bekam meist vage Antworten mit geplanten Lieferterminen, die aber schlussendlich nie gehalten haben). Ich wollte dem Unternehmen aber weiterhin die Chance geben, schlussendlich wurde der Heatle im Dezember(!) 2023 geliefert.
Leider trat bereits Anfang Mai ein Defekt auf, ich habe sofort per mail reklamiert (Telefonnummern sucht man vergeblich). Ich warte nun bereits seit drei Wochen auf eine Antwort zu meiner Reklamation, in der ich auch um einen Rücksendeschein und Informationen zum geplanten Reparaturprozess gebeten habe.
Fazit: Ich kann weder das Produkt noch das Unternehmen weiterempfehlen, rate sogar explizit davon ab, da das Unternehmen nach wie vor nicht den Produktionsprozess (Qualitätsmängel!), und schon gar nicht die Kommunikations- und Organisationsstrukturen auf stabile Beine stellen konnte.
Gewährleistungsansprüche werden ignoriert, und das von einem deutschen Unternehmen!

Wir haben unseren Heatle nun seit 6 Monaten und würden ihn nicht missen wollen. Funktioniert einwandfrei! Wasser wird super schnell auf die perfekte Temperatur gebracht und Tee trinken wir nicht mehr anders. Absolut zu empfehlen, vor allem weil bei uns das Wasser so kalkhaltig ist und der Wassekocher immer sofort verkalkt war.

Ich nutze meinen Heatle nun seit gut einem halben Jahr fast täglich und bin begeistert. Bei mir wird ständig die halbvolle Tasse Tee kalt und mit dem Heatle wärme ich sie ruckzuck wieder auf.

Ich wollte eine Milch in einer Porzellantasse bei 60 Grad erhitzen. Beides sollte laut Anleitung kein Problem sein.
Aber: Die Edelstahl Heizscheibe war danach komplett mit verbrannten Flecken überzogen und ließ sich nicht mehr reinigen.
Ich habe dem Support geschrieben inkl. Fotos von der Heizscheibe. Nach 1 Woche ohne Antwort hatte ich nachgefragt. Bis heute gibt es immernoch keine Antwort. Wenn ich nun die Bewertungen auf Trustpilot durchlese, dann ist ihr Support wohl sehr sehr schlecht bzw. es gibt einfach keinen.
Bei den Produktpreisen auf keinen Fall akzeptabel.