We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

As with every One Heimat order, the delivery was very quick and the quality excellent. Certainly the place to go if you are looking for a taste of Germany in the UK. Great variety of products. Canno... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordered for the first time. Little hick up with Address. Immediately solved. Lovely products. Arrived real fast and in perfect condition. Will definitely be ordering again . Excellent xxx

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Great that I can readily purchase products that are somewhat difficult to find otherwise. My only grouse would be the delivery by amazon - I was bombarded by messages from them and then when they del... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I can obtain some German foodstuffs from Lidl and Aldi, but many of the things I grew up with, like Teewurst, Bratheringe, Griebenschmaltz, proper Leberwurst, proper red cabbage, Knoedel, just aren't... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Boodschappenbezorgdienst

Geschreven door het bedrijf

Heimat.one is the home to original German products in the UK. Buy authentic German food at Heimat.one. Find all your favourite brands in one place with quick and hassle-free delivery.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

389 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent service

Excellent service. Schnitzel just as tasty as those I had in Germany when I lived there. Look forward to my next order when they are back in stock. Thank you

3 juli 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Brilliant service all round

Brilliant service all round. Very fast delivery and well packed. Lovely to find German based food available in the UK. Made my husbands day. Ps. It was yogurette and very nice indeed.

26 juni 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very prompt delivery

Very prompt delivery. All items well received for birthday present in area where German products not accessible. Thank you very much.

17 juni 2023
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Late delivery and 2 items out of best…

Late delivery and 2 items out of best before date by 8 days.
Second time dissapointed 😒

19 juni 2023
Logo One Heimat

Antwoord van One Heimat

Dear Customer,

We sincerely apologize for the experience you had. At Heimat, we strive to provide a best-in-class service but there are circumstances beyond our control.

Having checked the records, we can see that the items have been refunded. It's the least we can do. However, we also wanted to provide some background as to why this happened.

The day your order was placed, the courier company we used decided to cease its operation. This came without a pre-warning resulting in a major disruption of the operational processes. We then changed to Royal Mail in order to get your parcel out as quickly as possible. However, the delays at this stage were already significant and this, together with a slower delivery service by Royal Mail, effectively meant that your parcels arrived late and the items were beyond their best before date.

We have now changed the courier service in order to avoid things like this happening going forward. And while this isn't a fix of your order, we wanted to ensure that you know the background.

Kind regards,
The Heimat Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fabulous selection of German food

Easy to use website, fabulous German selection, reasonable prices, didn't get my parcel as it was damaged,got in contact with Heimat via email, got quick response and updated all the time, problem solved
Looking forward to my Order

11 juni 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great Operation!

I've ordered from this company a few times. Everything has always been good quality, with decent best before dates. Delivery is really quick too.

If you need to contact them, they respond quickly. Can't fault them.

30 mei 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer