Ik ben zoals vele zojuist op een zaterdagavond gebeld door HEM Energie!!! Zeer dreigend, agressief en onbeschoft aan de telefoon. Dit ging over tot bedreigen en intimidatie. Hierin werd verteld dat i... Toon meer
HEM
Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Grootste oplichters die er zijn! Mijn ouders betalen elke maand netjes het veelste hoge bedrag. Maar dat is nog niet alles. Ze hangen geregeld aan de telefoon over achterstallige betalingen die er ni... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Verschrikkelijk bedrijf corrupt!! Wij hebben een vast contract afgesloten die na 2 maanden ineens verhoogd werd, wat dus al niet kan! Wij hebben daarna direct opgezegd en een opzegboete gekregen van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pas op! Niet mee in zee gaan! Dwingend, dreigend met sancties en met valse voorwaarde is mijn niet Nederlands sprekende huisgenoot in zee gegaan met deze energie maatschappij. Ook meerdere malen is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Een groenere wereld betekent een beter milieu. En een beter milieu betekent ook een betere leefomgeving voor mensen. Bij HEM vinden wij het daarom belangrijk om met onze klanten mee te denken en ze te adviseren. Samen kunnen we belangrijke stappen zetten die bijdragen aan deze groenere wereld. Met kleine stapjes binnen je eigen huishouden kunnen we al een verschil maken en daar focussen wij ons graag op.
Contactgegevens
Grote Bickersstraat 74, 1013 KS, Amsterdam, Nederland
- 020 – 225 99 34
- klantenservice@hem.nl
- hem.nl
Zijn we net 4 maanden van jullie…
Zijn we net 4 maanden van jullie bedonderd praktijken af,hebben we rust gekregen en terug naar vorige leverancier gegaan bellen jullie heel de dag dat ik een voorstel heb aangevraagd niks gedaan net zo als de vorige keer gaan jullie weer gehaaid te werk met sms mail bellen.klik nergens op mensen gooi horen erop bellen ze je nog 20 keer terug sms link niet openen en mail linken ook niet.

Antwoord van HEM
Na een tweetal klachtenbrieven van mijn…
Na een tweetal klachtenbrieven van mijn kant en een ingevuld klachtenformulier is mijn klacht vlot en prima afgehandeld

Antwoord van HEM
Schandalig bedrijf
Schandalig bedrijf, 3 aanmaningen krijgen van 1264 euro terwijl je nooit een contract afgesloten hebt. Ze blijven bellen en dreigen dat je moet gaan betalen. Ik ben 1x terug gaan dreigen met juridische acties en toen konden ze me opeens wel uit het systeem halen. Agressief aan de telefoon en totaal geen schaamte. Hoop dat dit bedrijf snel gestopt wordt!

Antwoord van HEM
anna heeft het wel beloofd maar komt…
anna heeft het wel beloofd maar komt haar afspraken wederom NIET naheb je mijn rekening nummer niet anna dat is nog altijd dezelfde als waar je de termijn betalingen vanaf haalde.
sta 12 x bij jullie in de administratie als klant wanneer komt mijn geld het is er nog steeds niet ik moet ook rondkomen

Antwoord van HEM
mijn moeder is door een tussenpartij…
mijn moeder is door een tussenpartij die voor HEm Contracten afsluit telefonisch benadert.
zij hebben aan de telefoon aangegeven dat haar huidige energie maatschappij word overgenomen door HEM door hele tijd aandringen en misbruik te maken van haar situatie omdat ze niet goed nederlands spreekt heeft ze akkoord gegeven aan de telefoon terwijl ze nog een lopende contract had met lagere maandlasten en kosten.
daarna kreeg ze een maandtermijn die 2 keer zo hoog was dan dat ze voorheen betaalde.
zij heeft mij dit verteld en de hele situatie uitgelegd vervolgens heb ik zelf telefonisch en via de mail contact gelegd met HEM zowel telefonisch en email zijn ze slecht te bereiken.
ik heb ze duidelijk gemaakt dat ze niet op de normale wijze is benadert en dat ze opgelicht is door jullie of jullie tussenpersoon.
ik heb gevraagd naar een oplossing wat we hiermee zouden doen de eerste contact is gelegd in september we zijn nu in april maar nog steeds geen uitslag.
inmiddels is haar maandtermijn verhoogd naar 450 euro.
zij zijn toen met een voorstel gekomen als u de openstsaande termijnen betaald dan kunnen we u een contract aanbieden voor een jaar met lagere maandtermijn omdat wij gestopt waren met de betaling van de maandtermijnen.
maandertermijnen vervolgens betaald en weer niets gehoord en gestopt met betalingen weer.
daarna weer contact gehad als we maandtermijn februari nog zouden betalen dan zou ze een nieuw contract krijgen.
toch maar gedaan maar helaas ook niets.
nu zijn we gestopt met de betalingen weer en gaan het juridisch oplossen

Antwoord van HEM
NOOIT MEE IN ZEE GAAN
Ik ben zojuist door een uitermate onbeleefde medewerkers van debiteuren admin gebeld. Dat ik een openstaand bedrag moest betalen en wel voor 16 uur. Nadat ik een jaar niets van HEM gehoord heb, nooit een herinnering heb ontvangen, komen ze nu met deze eis. Hij wilde/kon niet voldoen aan mijn verzoek of hij dan een overzicht van alle betaalde, verbruikte en terug gestorte bedragen kon leveren. Zodat ik zeker weet wat ik hen nog schuldig ben (in de chaos van bedragen zou dat best mogelijk zijn en die wil ik dan ook prima betalen).
Achtergrond: een jaar geleden ben ik maanden bezig geweest ben om EUR 2.000 terug te ontvangen. Dit is uiteindelijk gelukt met storneringen door mijn bank en met het inschakelen van een incasso bureau.
Al met al heb ik nog nooit in mijn leven zo'n chaos meegemaakt bij een bedrijf. Ik adviseer iedereen om niet met hen in zee te gaan, betaal dan liever iets meer.

Antwoord van HEM
Gebeld door zeer onbeleefde dame dat ik…
Gebeld door zeer onbeleefde dame dat ik vorig jaar 1maand van HEM energie geleverd heb gekregen.
Terwijl ik bij een andere maatschappij zat!
Dreigen met deurwaarders en afsluiting, hoe is het mogelijk dat ze kunnen doorgaan met deze praktijken.
Ze bellen en ' verplichten' je tot overstappen met dreigementen dat je huidige leverancier het contract gaat verhogen, en dat ze daarom jou contract kunnen overnemen, en dat je niets te zeggen hebt.
Trap er niet in!

Antwoord van HEM
GROOTE OPLICHTERS!!!!!!!!
GROOTE OPLICHTERS!!!!!!!!
Net gebeld dat ik een boete moest betalen gelukkig was het bedrag €50,- omdat ik volgens dat mens aan de lijn een contract had in 2023 nou kan me het niet bedenken zit nub1,5 jaar bij de Essent.
Slechte mensen blijven bellen en LUISTEREN kunnen ze niet.
Trap er niet in!!! OPLICHTERS

Antwoord van HEM
Oplichters
Ze doen zich voor de energie berijf waar je bij zit. En je komt er niet vanaf zeggen eerst dat je geen klant ben dan 3 weken later dat je telaat bent met opzeggen en moet betalen. Zo is me moeder opgelicht en lopen nu tedreigen schandalig dat jullie oude vrouwtjes oplichten. Net me advocaat gebeld die zij dat hem al een groot dossier bij ze heeft. Trap er niet in mensen !! Dat antwoord van jullie is nep. Al 10x contact met jullie gezocht. En een hoop gezeik. Alles licht nu bij das en vattenval, jullie doen niks of zo auto bericht sturen en na 15 dagen antworden dat het niet ontbonden kan worden. Is gemailt gebeld en aangetekend op gestuurd. En als nog niks ontbonden. Tip voor iedereen die door hun is opgelicht maak een melding bij acm

Antwoord van HEM
Ze laten jou gewoon een contract erbij…
Ze laten jou gewoon een contract erbij afsluiten voor een adres waar ik al 3 jaar niet woon, En zijn niet telefonisch berijkbaar. Email verkeer gaat langzaam
Kortom en verschrikkelijk bedrijf

Antwoord van HEM
HEM zijn oplichters!!!! Trap er niet!!!
Deze mensen van HEM hebben mijn bedrijf gebeld en ons vervolgens gelokt met een verhaal dat uiteindelijk te mooi was om waar te zijn. Toen wij uiteindelijk van dit sjoemelcontract afwilden, werden we opgezadeld met een opzegboete van €10.000,- !!! Daarbovenop moest ik €43.000,- voor de eindafrekening van mijn energierekening dokkenn over een periode van 10 maanden. Ik heb al juridische hulp ingeschakeld want wij zijn razend! TRAP ER DUS NIET IN!!! HET ZIJN EEN STELLETJE OPLICHTERS!!!

Antwoord van HEM
Verschrikkelijk bedrijf corrupt!
Verschrikkelijk bedrijf corrupt!! Wij hebben een vast contract afgesloten die na 2 maanden ineens verhoogd werd, wat dus al niet kan! Wij hebben daarna direct opgezegd en een opzegboete gekregen van hou je vast €6800! Belachelijk bedrag uiteraard!! Ondertussen contact met ACM want deze mensen moeten gestopt worden!!! Oplichters!!! Ze bellen en dreigen met incasso en met deurwaarders en zijn ZEER agressief aan de telefoon. Nooit nooit nooitzaken mee doen!!!

Antwoord van HEM
Dit bedrijf is de letterlijke duivel
Dit bedrijf is de letterlijke duivel. GA NOOIT MET ZE IN ZEE! Een korte tijdlijn:
* word klein jaar geleden gebeld door energiebemiddelaar die zich voordeed als WEL een betrouwbare partij en dat is vastelastenvergelijkers.nl. Maar deze "bemiddelaar"is inmiddels niet meer online te vinden. Krijg het verhaal dat mijn huidige leverancier FAILLIET gaat (LEUGEN) en dat als ik overstap naar HEM mijn keurige maandtarief zal behouden.
* binnen 1 JAAR ga ik van €116 per maand naar €600!!!!! per maand als 1 persoonshuishouden.
* uiteraard schrik ik wakker en zeg op. Geadviseerd door vastelastenvergelijkers.nl dat dit gewoon kan.
* vanaf dat moment word ik ruim x gebeld door HEM. * Deze telefoontjes gaan meestal direct naar de SPAM filter (zo slecht is hun reputatie dus) behalve één keer als ik per ongeluk opneem. De dame bedreigt mij dat ik niet zomaar op kan zeggen. Als ik zeg dat ik me geïnformeerd heb dat dat WEL kan uit ze de woorden: "moet u zelf weten, wij gaan toch WINNEN"
* inmiddels weg en voor redelijk tarief bij andere leverancier. Krijg dan ook brief van HEM dat ik €500 (en nog wat) terug krijg en dat dit medio maart VERREKEND zal worden. UIteraard gebeurt dit niet. EERST moet ik (volgens weer een onaangenaam gesprek met hun eigen"incassobureau" die €600 betalen en DAN zou ik mogen hopen op het terugstorten van het verschil. Een absurde situatie. Ik heb dan ook het verschil gewoon zelf betaald en mocht men hier niet mee akkoord gaan stap ik naar de hoogste rechter. Rechtszaken doen de oplichters van HEM geen goed: mag hier geen link plaatsen maar Google maar eens. Dus ik denk sowieso dat ik niet de enige ben. Ik schrijf deze review dan ook om anderen te waarschuwen. Ik was zo dom om erin te trappen. Ik hoop dat anderen hiermee geholpen zijn. Dat dit kan in NL is ABSURD. Wees op uw hoede. PS ondanks het feit dat ik zie dat HEM iedereen persoonlijk benaderd die een review over ze schrijft, doe ik dit TOCH NIET ANONIEM. Ik neem aan dat ze een dagtaak en meerdere medewerkers hebben die op al die slechte reviews (niet alleen op dit platform) moet reageren. Ook verbazingwekkend hoe ze zichzelf nog serieus kunnen nemen. Ik denk zomaar dat ze de award voor MEESTE SLECHTE REVIEWS OOIT, met gemak zullen winnen.

Antwoord van HEM
Hem is niet goed !!
helaas is hem [hollandse energie maatschapij] geen goede energie maatschapij ! een boete sturen van 1100 is normaal zeker ? ook moest ik verbruik kosten van 556.56 in een keer betalen !! ik had duidelijk aan te geven dit bedrag in gedeeltes te betalen maar dat kon niet ! de telefoniste zie dat ik meteen moest betalen en anders kwam er incasso kosten erbij ! ik dit vond een opdringerige manier van betalen !! mijn tip: WORD GEEN KLANT VAN DE HEM !!

Antwoord van HEM
Oplichters
Ik heb me nog nooit zo belazerd gevoeld als door dit bedrijf. Ze hebben me een zakelijk contract aangemeten zonder dat ik het wist dat ze het zakelijk maakte maar ondertussen gaan de afschrijvingen en benaming allemaal van prive. Ook is er gelogen over de tarieven. In december was mijn contract van start gegaan en in januari kreeg ik ineens een veel hogere rekening. Ik heb geprobeerd contact te krijgen maar is onmogelijk. Er word niet gereageerd op mijn belverzoek. Omdat ze zich niet aan de afspraak hielden ben ik ook direct weer teruggegaan naar mijn vorige leverancier. En je raad het al.... Nu konden ze me wel bellen..... Op een verbaal agressief wijze werd er tegen mij gesproken en ze willen nu 5000 euro van me hebben. Als ik dat niet binnen 2 dagen zou betalen dreigde hij me af te sluiten van gas en elektra en zou hij er persoonlijk voor zorgen dat ik BKR geregistreerd zou worden en dat ik dan lekker niks meer kon ondernemen wanneer ik iets wilde kopen Ook sturen ze me nog steeds nieuwe maand tarieven, terwijl ik er al niet meer zit. Als we allemaal massaal stoppen met betalen gaan ze lekker failliet!!! Schandalig dat dit zich een officieel bedrijf mag noemen.

Antwoord van HEM
Grootste oplichters die er zijn!
Grootste oplichters die er zijn!
Mijn ouders betalen elke maand netjes het veelste hoge bedrag. Maar dat is nog niet alles. Ze hangen geregeld aan de telefoon over achterstallige betalingen die er niet zijn. Mails worden nooit gestuurd met facturen of zogenaamde open staande betalingen. Dreigen met deurwaarders. 1 grote pest bende. Oplichters eerste klas! ! !

Antwoord van HEM
Intimideren via de telefoon
Intimideren via de telefoon
Blij dat ik
Daar weg ben
Geen zaken met ze doen

Antwoord van HEM
Hem heeft mijn oudere moeder…
Hem heeft mijn oudere moeder telefonisch opgelicht, hebben haar een enorm duur energiecontract aangesmeerd terwijl ze al elders een contract had. Vuile criminelen zijn het!

Antwoord van HEM
Zelfs een ster zijn ze het niet waard
Zelfs een ster zijn ze het niet waard. Ik heb nog nooit met zo onprofessionele organisatie gezien of meegemaakt. Zij hebben slechtste administratie ter wereld. AUB sluit geen contract met HEM.

Antwoord van HEM
Gebeld door HEM
Gebeld door HEM, ze deden zich voor als mijn huidige energie maatschappij, en er zou een foutje zijn gemaakt dat ze wouden herstellen.
Hier bleek niets van waar, ze hebben zonder toestemming mijn huidig contact beëindigd en nieuwe contract bij hun afgesloten.
En ineens had ik duur energie contract bij hun.
HEM heeft ook geen telefoon nummer op de site om te bellen..

Antwoord van HEM
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







