Hennkel Reviews 129

Worst experience ever! Can this even be legal -using a name and address in Stockholm with no reality at all.
(Hennkel-Stockholm) No service, only automatic translated replies in different languages.

Be aware - don't buy anything from this corrupt company from CHINA!!!

They use different websites; steinberg mode hause/steinberg/hennkel. they have ads on Facebook.they work with paypal and Klarna so I thought they were trustworthy. Turned out scam.they manufacture fake and very low quality products in China, send them to Germany, a Chinese owned shop distributes them. They advertise photoshopped images to lure people into this scam.I was one of them unfortunately. I knew there was something wrong as soon as I asked them about my order's shipment info after a week. No details given for about 3 weeks. I asked them to cancel the order immediately but they didn't. Some garbage arrived after a month in a plastic bag, nothing like as they've advertised, fake leather, wrong size, with a heavy toxic smell in the bag. there was no return label, no proper company address either. I asked for a return address, they gave me one in China. I refused to do that as well as their offer of 10% reduction of the invoice. I filed multiple reports to Klarna and the police department to track down this fraud. Klarna was not helpful, but police dept tracked them down and informed me about it. Finally today, after about 2 months of communication process, Klarna emailed me, the invoice was cancelled. I will not work with Klarna again. They've received multiple complaints about this company before, I have read many of them on Trustpilot website and on other platforms, and yet Klarna/Paypal continue working with them. This is not acceptable.

Totale Sauerei, ich bin stinke sauer der reinste Schrott. Keine Rücksendemöglichkeit. 40 € für die Sandale in den Sand gesetzt bloß nichts kaufen.

Bestellt vor 5 Wochen, bis heute keine Ware bekommen :-( und das Beste ist, das man dann von Klarna gemahnt wird. Hände weg von dieser Firma!!

Arbeitet mit Steinberg Frankfurt zusammen. Billigste Chinaware. Retoure nur nach China auf eigene Kosten. Absolut unseriös ‼️‼️‼️😡

Finger Weg! Sowas habe ich noch nie erlebt! Nach Bestellung und Bezahlung über Paypal ist nie eine Versandbestätigung gekommen. Nach 14 Tagen war die Ware noch immer nicht da kam also aus Übersee ! Als die Ware dann tatsächlich eingetroffen ist dachte ich das kann ich wahr sein. Ware anders als auf dem Bild Größen stimmen nicht und die Qualität ist unterirdisch. Dann Steinberg angeschrieben das ich sie zurückschicken will weil nichts passt! Weder Qualität noch Größe . Jetzt soll ich wie Ware auf eigene Kosten wieder nach China schicken! Habe das Geld bereits über Paypal zurück gefordert. Betrug.

0 Sterne!!! Ärgere mich über mich selbst, dass ich die Bewertungen nicht gelesen habe und über diese Betrüger!
Ware kam dann 3 Wochen. Qualität der Ware schlecht. Rücksendung nur nach China. Dann versuchen Sie es mit 15% auf den Einkaufspreis. Nachdem ich darauf nicht eingegangen bin, kamen sie mit 10%. Dann schreiben sie noch sinngemäß, sie legen Wert auf gute Bewertungen... lächerlich! Was sind das für Menschen fragt man sich da.

Ein weiterer Fake Shop aus China. Hände weg!

Vorsicht vor diesem Unternehmen.
Versandkosten für Retouren nach China trägt der Käufer, auch wen der Grund für Reklamtion bei Steinberg liegt .
ACHTUNG !!!!!!!!Absolute Abzocke
Rücksendung für einen Pulli mit DHL 49,-€ nach China
Pulli erhalten , absoluter Müll Wert: keine 3,-€

Ware entspricht weder Fotos noch Beschreibung. Miese Qualität, schlechte Verarbeitung. Service-Kontakt unhöflich. Rückgabe entgegen der Versprechungen auf der Homepage nur bei kostpflichtigem Versand nach China. Ein betrügerischer Fake-Shop, reine Abzocke.

Sterne gibt es leider nicht!!!
Größter Betrug unter verschiedenen Firmennamen.
Ware wird aus Deutschland verschickt, entspricht nicht der angegebenen Größe und ist von absolut minderwertiger Qualität.
Auf Emails wird erst nach mehrfacher Aufforderung und nach Ablauf der Rückgabefrist geantwortet!
Rückversand nach China (obwohl aus Deutschland geliefert) muss vom Kunden bezahlt werden, allerdings werden die erforderlichen Zollpapiere vom Verkäufer gar nicht erst zur Verfügung gestellt!
Unseriöser geht es nicht, vorsätzlicher Betrug mit mangelhafter Ware!

0 Sterne gibt es leider nicht!!!
Größter Betrug unter verschiedenen Firmennamen.
Ware wird aus Deutschland verschickt, entspricht nicht der angegebenen Größe und ist von absolut minderwertiger Qualität.
Auf Emails wird erst nach mehrfacher Aufforderung und nach Ablauf der Rückgabefrist geantwortet!
Rückversand nach China (obwohl aus Deutschland geliefert) muss vom Kunden bezahlt werden, allerdings werden die erforderlichen Zollpapiere vom Verkäufer gar nicht erst zur Verfügung gestellt!
Unseriöser geht es nicht, vorsätzlicher Betrug mit mangelhafter Ware!

I ordered a coat which was advertised as a warm coat - it is a Spring coat! The fit does not suit me either. When I tried to send it back, they would not send me a returns label. They asked me to measure the coat first!!! When I said I would send it back, thinking it was a London address, they said that it had to go back to China. This would cost about £15 to return. No labels on the coat either! I have a coat which is not fit for the purpose! PLEASE DO NOT BUY ANYTHING FROM THIS SITE!!! Hennkel offered me a 20% refund for the inconvenience! This was over a month ago - still waiting!

Ich habe Ware bestellt, die zu spät und in falscher Größe geliefert wurde. Rücknahmepreis wurde verzögert, Geldrückzahlung nur bei Kostenübernahme des Versands nach China/Hong Kong, obwohl Ware aus Dreieich verschickt wurde!
So arbeitet kein seriöses Unternehmen. Falschbelieferung an Kunden und dann keine Erstattung. Finger weg von diesem Händler!!!

0 Sterne gibt es leider nicht!
Treten auch unter Wiesmann Mode auf. Zurückgeschickte Ware wird nicht angenommen, weil sie Zoll nicht zahlen wollten. Ware jetzt irgendwo in China. Mitterlweile aber dritte Mahnung über Klarna. Weder Wiesmann (Hennkel) noch Klarna reagierten auf meine letzten E-Mails. 3. Mahnung nun bezahlt, bevor es zu Inkasso und noch höheren Kosten kommt. Nie nie wieder, Abzocke pur!!!

Ich wurde verarscht Retoure im Wert vin 200€ zurück geschickt musste aber trotzdem alles zahlen angeblich kam die Retoure nicht an, Finger weg!!!!

Betrug. Vorsicht!!!!

Finger weg von dieser Firma. Betrüger. Die Ware aus billigsten Materialien gemacht. Das Porto zahlt man selber, sehr teuer nach China. Für das Kleid habe ich über Klarna bezahlt, bekam mein Geld nicht zurück. Reagieren nicht auf Mails. Spart euch das Geld.

Hände weg von diesem Anbieter: Ware wurde zwar geliefert, Grösse stimmte jedoch mit Grössentabelle nicht überein. Firma bietet zwar Umtausch via eine weitere Firma (???) an, reagiert jedoch nicht mehr, sobald man die Ware zurück gesandt hat. Kategorie Abzocke, Hände weg!