hetacv.be Reviews 67

Afschuwelijke dienst! Ze laten me te veel lidmaatschap betalen, ik ben betaal voor een fulltimer maar heb dit nog nooit gedaan, ik werk altijd maar parttime en ben al een lange tijd ziek ook voor dit zou ik minder moeten betalen maar ze halen gewoon het duurste van je rekening. Heel mijn dossier is ook fout opgemaakt. Een syndicale premie is bij nog nooit van toepassing geweest maar ze betalen niks terug dat ouder is als een jaar echt schandalig. Zij maken de fouten, laten me meer betalen en toch kunnen ze hun job niet. Geven me een foute uitkering waar ik drie maanden heb op moeten wachten maar het meteen rechtzetten kunnen ze ook niet. Als je ze wilt bellen zeggen ze altijd op de algemene nummer dat je fout bent dan “sturen” ze je door en wordt er vaak opgehangen of hang je terug aan het wachtmuziekje. Ik raad deze dienst aan niemand aan want je krijgt er alleen maar meer stress van! Ze zouden zich moeten schamen!

Kom van het abvv altijd problemen met swt heel onvriendelijk nu acv een verademing dag en nacht verschil

Betaal gewoon maandelijks je premie en verwacht verder geen hulp als je in een arbeidsconflict zit met je werkgever kort en krachtig samen gevat.

Als je belt hang je uren aan de lijn,voor 1 vraagje,wat een service en we betalen daar veel lidgeld voor,dit moet is aangepakt worden .triestig

Heel slechte vakbond !! Nooit bereikbaar ! Ik zit hier ondertussen al 4 maanden op mijn uitkering te wachten rva zegt dat er niet eens een aanvraag is gebeurd ! Achteraf wel maar met de verkeerde documenten ! Ze doen niks van hun werk en als je bel nemen ze nooit op ! Afspraak op bureau pas na 2 maanden ! Vreselijk ervaring met deze oplichters !!

Het is vreselijk als je belt volgens mij zijn ze allemaal van thuis uit aan werken en geluid op stil of zo we vragen even u geduld na 112 minuten heb je geen geduld meer en nog minder begrip
Awel daar zouden ze mensen met invaliditeit nog kunnen laten werken
Ene of gene telefoon per dag lukt me ook nog wel
En de datum van voorval is elke dag

Rampzalig, als jij moet betalen zijn ze niet snel genoeg, maar als jij een terugbetaling moet krijgen zet je dan maar schrap. 3 weken ondertussen al, nog geen euro gezien. Telkens als je belt, mailtje verstuurd of langsgaat op een kantoor, we zijn ermee bezig, dat is het enigste antwoord die je krijgt.

man man als ik moet betalen binne dit en dat
moeten hun mij betalen daar begint de shit altijd drame dit en dan

vanaf nu word hier ook zo gedaan!!!
schijf bedrijf

Na 4 maanden proberen om mijn huwelijkspremie aan te vragen nog steeds zelfs geen enkele reactie, 6 mails, 8 keer proberen te bellen waarna gewoon wordt neergelegd, 3 terugbelverzoeken waarna beloofd wordt het in orde te maken zonder enig gevolg, het doc fysiek in de brievenbus gestoken met begeleidende brief, acv ombudsdienst gecontacteerd + algemene ombudsdienst , geen enkele reactie.. echt beschamend en respectloos naar hun cliënteel, wel maandelijks premiebedrag afhouden, bij mijn vrouw was het in precies 1 week afgehandeld (BBTK), slechtste service die ik ooit gehad heb.

Ik weet niet of het zin heeft om er nog een slecht interview over te schrijven. Als je een probleem hebt word je niet geholpen. Als je geluk heb krijg je een medewerker aan de lijn die niet gefrustreerd of onvriendelijk is. Als je werkloos bent sluit je dan aan bij de Hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen, dat is gratis. Als je werknemer bent en je lid wil worden van de vakbond verwacht hier geen hulp van.

Heel onbeschofte mensen aan de lijn. Doen niets om te helpen. Het enigste waar ze zich druk om make is uw lidgeld of u dit hebt betaald. Voor de rest zijn ze voor niets goed.

Had online een telefonische afspraak geboekt. Precies binnen de aangegeven tijd EN zeer vriendelijke dame die me heeft verder geholpen.

Onmogelijk om een afspraak te maken. Bellen naar de nummers welke op hun site staan zijn niet mogelijk. Een computerstem welke zegt: the number you have dialed is not availlable krijg je als antwoord. Zowel voor Vlaanderen als BHV. Een afspraak maken om je terug te laten bellen is niet mogelijk, geen tijden beschikbaar om aan te duiden. Dan maar tot Willebroek gereden, zelfde telefoonnummers staan op de deur. Aangebeld en via de parlefoon de melding gekregen om de telefoonnummers op de deur te contacteren, wat ik al verschillende malen gedaan had (nummer bestaat niet).
Het is gemakkelijk om u achter de telefoon te verbergen, om klanten enkel te bedienen wanneer het jullie zelf uitkomt, om jullie te verschuilen achter allerhande onzin zoals jullie site die voor geen meter werkt. Tijd om naar een andere vakbond over te schakelen. Misschien zal het daar idem zijn maar als meerdere misnoegde personen dit zouden doen zullen jullie eindelijk beseffen dat jullie dienstverlening een dikke nul is.
Zonder dank, Pieter Lenart.

Ik heb mijn aanvraag ingediend, maar ik moest erg lang wachten op een antwoord. Daarna bleek dat er een fout was gemaakt, waardoor ik opnieuw moest wachten. Ik heb meerdere keren telefonisch en via e-mail contact opgenomen om te informeren naar de stand van zaken, maar ik kreeg geen reactie.

Vandaag heb ik opnieuw gebeld. Helaas was de service zeer teleurstellend. De medewerker liet mij niet uitspreken, gaf geen antwoord op mijn vraag en bleef voortdurend doorpraten. Toen ik probeerde mijn uitleg te geven, werd ik onderbroken en vervolgens werd de verbinding zelfs beëindigd. Dit vind ik schandalig en onvriendelijk.

Dit is voor mij een reden om mijn lidmaatschap op te zeggen.

Het Beste myra,

Vandaag het belmoment van ACV.
Mevrouw begon vriendelijk maar na een paar seconden begon ze arrogant te doen en liet me niet uitspreken .
Zei moest constant het woord hebben en gaf me geen antwoord op mijn vragen .
Het enige wat ze zei dat ik naar Tongeren moest gaan en daar zouden me dan gaan helpen met mijn vragen ??
Een beetje klantvriendelijker had ik toch wel verwacht maar ga bij deze mijn lidmaatschap opzeggen …..dit is trouwens niet de eerste keer dat ze zo klantonvriendelijkheid zijn .

Zeer slechte vakbond. Ik wacht al meer van 4 maand op mijn tijdelijke werkloosheid wegens medische overmacht. Ik bel elke dag om een andere uitleg te krijgen. Ik ga elke week naar het kantoor ik beloofd te worden dat dit zo snel mogelijk word opgelost. Ik ben dit zooo beuuu!!!!

Beleefdheid en fatsoen kennen ze daar niet... En iets begrijpen ook niet. wat een vervelend mens van grensarbeid

2 weken lig ik hier al te bellen steeds het zelfde liedje wachten wachten en nog eens wachten ik vind dat er over

Verschrikkelijk slechte dienstverlening. Zelfs al betaal je al jaren als werkende mens trouw je lidgeld.
Amper deftige communicatie. Ze spelen documenten kwijt zelfs al dien je ze in via "je online dossier".
Mailen dan duurt het 2 weken voor ze reageren. En als je belt dan weten ze niks.

VERSPIL UW GELD HIER NIET AAN EN REGEL ALLES ZELF:

- ONTZETTEND TRAGE UITBETALING werkloosheid (stakingsdag 1 maart nog steeds niet uitbetaald).

- ONGELOOFLIJK TRAGE COMMUNICATIE.

- ROTSLECHTE, TRAGE SITE vatbaar voor FOUTMELDINGEN zowel op smartphone als op pc, en contactformulier met te weinig en onduidelijke opties, precies opzettelijk gedaan om u zoveel mogelijk op de stang te jagen

- OVERSCHRIJVING DIE ALLE OVERSCHRIJVINGEN VERVANGT. HUH? Na zelf nog geen geld ontvangen te hebben, krijg ik hier een mail waarbij ik een GROTE overschrijving moet doen die "ALLE ANDERE OVERSCHRIJVINGEN VERVANGT". Hoe zit dat dan met alles wat ik al betaald heb? Ik kan het niet eens nakijken op de site door hun foutmelding "The page cannot be displayed because an internal server error has occurred."

- Ik gun het juist die ene wel die me nog handige info gaf via mail, ondanks dat ik zo'n twee maanden op een anwoord moest wachten. Kan hij/zij er niet aan doen dat de organisatie ongelooflijk schijnheilig is. Het leven van een servicedeskmedewerker suckt.

Conclusie: GEEFT WEINIG HOOP IN DE TOEKOMST VAN DE MIDDENSTAND. Ik vrees dat het bij geen enkele vakbond beter is. Kweek bij het ACV alvast het geduld van een heilige, want je zal het nodig hebben. God sta me bij en stel me niet op de proef. Het duurt allemaal een eeuwigheid. Doe het jezelf niet aan.