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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Quand j'ai reçu mon drone, je l'ai perdu au premier essai suite a un défaut de l'autopilote. Le plus grave c'est que Hobbygaga ne veux rien savoir et ne me propose rien ni aucune solution pour résou... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai passé 2 commandes chez hobbygaga. La premiere pour essayer. La 2eme car j'ai bénéficier d'un gros bon d'achat par une opération promotionnelle. Les commandes sont expédiés en moins d'une semain... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Après 15 jours d'attente, pour un envoi en "express" facturé 84 euros, commande passée le 14/01/16, reçu le 26/01/16, pas de suivi "valable" sauf quand on a affaire a Chronopost, on ajoute les dr... Toon meer

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Drone commandé début janvier arrivé 1 mars j'ai envoyé 2 messages auxquels on m'a répondu rapidement nouvel an chinois etc.. le délai annoncé à ma commande n'a pas été respecté . Je ne commandera... Toon meer

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Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

443 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande parfaite en tous points

1- Tres bon produit
2- Interface de commande facile
3- livraison à l'heure et sans surprise

Donc tres agréablement surpris de la qualité de ce site.

20 juni 2015
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Antwoord van HobbyGaGa

Merci pour votre support. :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

votre service est toujour super....!!!!

j'ai acheté plusieurs fois chez vous, et je suis tres content e fier de vous.

sur la comande 81040670 par contre j'ai payé aussi DHL chez moi, tandis que jepense d'avoir payé la livraison complete a vous....
A' clarifier....

mais ca c'est petit chose.

Giorgio Ferraris

18 juni 2015
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merci pour votre confiance, nous ferons de plus en plus mieux avec votre suggestion.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

RAS emballage et rapidité impeccable

Impeccable dans la réception du colis. Juste un bémol, proposer sur votre site dès l'achat une idée de la taxe à rajouter lors de la réception du colis.
Histoire d'avoir un coup global qui correspond réellement à notre achat.

17 juni 2015
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Antwoord van HobbyGaGa

Merci pour votre soutien. :)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Déçu, commande non comforme

Bonjour,
j'ai passé commande pour un recepteur de drone, il y en a deux possible et en me fiant à la photo sur le site je l'ai commandé et l'ai reçu 15 jours plus tard.
Malheureusement je n'ai pas reçu celui de la photo mais le 2ieme dont les connecteur ne sont pas placé au même endroit, malgré plusieurs échange de mail on me dit que la commande est conforme (dans un français approximatif). Je souhaite être remboursé mais ils n'ont pas l'air de comprendre !
Je ne commanderai plus rien sur ce site

11 juni 2015
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Antwoord van HobbyGaGa

Bonjour, cher monsieur.

Merci pour votre support.
Nous sommes vraiment désoles de ce problème.
Ne vous inquiétez pas, si cette pièce ne fonctionne pas, et vous ne voulez pas de réexpédition, nous vous rembourserons.
Veuillez nous contacter par ce mail : sales@hobbygaga.com

Cordialement
HobbyGaGa Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon site!

Plusieurs commandes effectué et aucun soucis.Produits conforme à la description et toujours bien emballé. Je recommande ce site!

10 juni 2015
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merci pour votre support, votre satisfaction est très importante pour nous.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

tres satisfait

Commande reçu en 4 jours, que demander de plus?
C' est ma deuxième commande chez HobbyGaga et je suis plus que satisfait, je recommande ce site pour de futur acheteurs qui douterai encore de commander.

8 juni 2015
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Merci pour votre compliment! :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent site de vente

je recommande ce site, vendeur professionnel et à l'écoute avec réponse rapide à vos mails. Envoi rapide et matériel conforme.

2 juni 2015
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Merci pour votre soutien et pour votre recommandation ;)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Complètement déçu

Bonjour,
J'ai passé ma commande le 21 avril 2015 pour 3 batteries de drone, signalées EN STOCK.
Le 2 mai 2015, je suis avisé que mon colis est arrivé en France, et qu'il va falloir attendre environ 15 jours pour qu'il me soit livré (j'habite Marseille et peut être que le facteur vient de très loin et à pieds).
Rien reçu le 19 mai 2015, je fais un mail pour réclamer, on me répond poliment d'attendre encore une semaine.
Le 26 mai 2015 toujours rien reçu, on est à 35 jours de mon achat. Je refais un mail à HobbyGaga qui me propose soit de me rembourser, soit de me faire parvenir un autre envoi dans une vingtaine de jours...
Je choisis le remboursement car je n'en peux plus d'attendre, tant pis pour mes batteries.
Le 2 juin 2015 mon remboursement intégral, est viré sur mon compte.
Merci... J'ai perdu 6 semaines pour rien .

2 juni 2015
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Bonjour Bestagno,

Nous sommes très désolés de vous apporter cet inconvénient.
C'est vraiment notre faute, nous vous avons déjà remboursé, en plus, nous voulons bien vous donner un bon d'achat comme la compensation.
Veuillez croire en nous, nous allons faire des améliorations dans nos travails.
Nous apprécions beaucoup pour votre compréhension.
En cas d'autres questionnements, n'hesitez pas à nous contacter.

Cordialement
HobbyGaGa Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super rapide très bon service client

Merci pour cette commande super rapide pour la France 15jrs traitement compris :)
Pas de surprise de surtaxe super en gros
A bientôt

25 mei 2015
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Merci pour votre soutien ;)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mécontents

Je suis très mécontent de ma dernière livraison j ai payer presque 30 euros de frais de livraison rapide mon colis et arriver 1 mois plus parce que les pièces n était plus en stock et à la livraison DHL m annonce que j ai 25 euros de frais de doine en plus alors que j avait rien payer la fois d avant en livraison standard je suis vraiment pas content du tous je suis pas près de recommander chez vous

20 mei 2015
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Bonjour Lopes,

Merci pour votre avis de notre site.
Nous sommes très désolés pour cette situation.
En fait, il existe bien un frais de dédouanement, comme expliqué à la page suivante: http://www.hobbygaga.com/helpdetail/fr-48-est-ce-que-je-dois-payer-la-tva-taxe-de-vente.htm
Nous apprécions beaucoup pour votre compréhension.
En vous souhaitant une bonne journée ;)

Cordialement
HobbyGaGa Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

au top

Merci de tous vos renseignement et réactivitée :)

6 mei 2015
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Nous voulons bien vous aider, si vous avez d'autres questions, n'hesitez pas à nous contacter.

Bonne journée
HobbyGaGa Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

le sérieux d'un fournisseur a 10.000 km

J'ai bien reçu ma commande dans les 8 jours, en bon état et conforme
Excellente impression pour mes 3 premières commandes
Je pense que nous pourrons prochainement travaillé encore ensemble
Félicitations et surtout continuer dans ce sens
Marcel

20 april 2015
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

deçu

je vous commande un chargeur dji pour voiture a 18 euro ensuite 23 euros jusque la tout va bien mais ou je suis pas d'accord c'est que en plus j'ai été obligé de regler au transporteur dhl les frais de douane d'un montant de 22 euros dite moi ou es l'intérré de commandé chez vous au lieu qu' un magasin en France
merci de votre réponse

19 april 2015
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Bonjour Pascal,

Merci d'avoir laissé votre avis.
Nous sommes dans le regret de cette situation.
En fait, il existe bien un frais de dédouanement, comme expliqué à la page suivante: http://www.hobbygaga.com/helpdetail/fr-48-est-ce-que-je-dois-payer-la-tva-taxe-de-vente.htm
Nous apprécions beaucoup pour votre compréhension.
Si vous avez aussi des questionnements, n'hesitez pas à nous contacter directement ( sales@hobbygaga.com).
Nous vous prions d'agréer nos sincères salutations.

Bonne semaine
HobbyGaGa Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

le meilleur site pour rc :)

hobbygaga tres pro super service tout arrive bien emballé et toujours en avance ^^site a recommender . meme quand il n y a plus de pieces ils les cherche ôur nous c juste magnifique

15 april 2015
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Bonjour Gerald,

Merci pour votre soutien.
Nous sommmes aussi très contents de savoir que vous avez bien reçu votre colis et tout etait en bon état ;)
En cas d'autres questionnements, n'hesitez pas à nous contacter.

Bonne journée
HobbyGaGa Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfait de cette commande x6 tarantula

Bonjour, je suis très satisfait du site Hobygaga. J'ai commandé le x6 tarantula avec caméra 2 megapixel, le quadcopter est un petit jouer fantastique à un prix très intéressant. Il est facile à piloter, très réactif et très très rapide, le plus rapide de tous les quadcopter que j'ai parmi une douzaine et également le plus gros. Vous pouvez voler très loin sans perdre l'orientation. De plus il est très joli, tout le monde l'aime, capture de belle vidéo et à une autonomie de batterie d'environ 7 à 8 minutes ce qui est convenable. Quant à hobygaga, ils sont très réactif, réponde très vite aux questions. Et pour l'expédition j'ai dû attendre 5 à 6 jours entre le moment où j'ai payé et l'envoi plus 8 à 10 jrs de réception. Seul bémol, la livraison c'est faite via EMS, délai convenable mais le problème est que la douane est passer par la et m'a ajouté 36E de taxe / frais de dossier. Enfin Hobbygaga n'y est pour rien malheureusement mais il faut le savoir quand même ou vous aurez (ou peut être pas) une surprise. Donc un ensemble plus que convainquant alors n'hesitez pas à passer commande sans crainte de plus qu'avec PayPal comme moyen de paiement vous ne risquez rien. Voilà j'espère avoir rassurer les septiques. Merci Hobbygaga et à la prochaine commande.

15 april 2015
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Bonjour Jeremy,

Merci pour votre partage d'expérience d'achat.
Le x6 tarantula est vraiment un bon produit, il a un bon rapport prix et qualité.
Si vous rencontrez des questionnements ou problèmes, n'hesitez pas à nous contacter.
En vous souhaitant une bonne journée :)

Cordialement
HobbyGaGa Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super!

Que demander de plus?!! Commande arriver en moins de quatre jours en express. Super bien emballé. Et un service technique au top (réponse toujours en moins de 24 heures et en français)! Je recommande vivement ce site merci à toute l'équipe.

7 april 2015
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Merci d'avoir laissé votre avis ;)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

réactivité

j'ai eu besoin d'informations sur le V666 et par deux fois, le contact a été établi sous 48h. Merci Emilie et Alice.

28 maart 2015
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Nous sommes contents de pouvoir vous aider.
En cas d'autres questionnements, n'hesitez pas à nous contacter.
En vous souhaitant une bonne semaine :)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

1ère commande , agréablement surpris

De la commande à la livraison ,trés Pro, trés agréable. Mon CX-20 avec les extras est arrivé sans une égratignure. Ce ne sera pas ma dernière commande sur ce site. Que dire de plus.. :-)

20 maart 2015
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Merci pour votre soutien ;)

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

communication difficile mais bon site

Erreur de livraison sur un moteur que j'ai payé 7€ + 3.5€ de livraison donc 10.50 € mais hobby gaga me propose un bon d'achat de 5 €. Après plusieurs mails de négociation je décide de prendre les 5 € je perds donc 5.50 € .
Le plus simple aurait été qu'ils me renvoie le bon moteur à leur charge. Sinon les prix très intéressant et sérieux livraison rapide je recommande.

19 maart 2015
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