Tot 2 keer toe 1 week gewacht op de zending die beide slecht verpakt met transport schade zijn ontvangen. Hoedshop kwam met geen behoorlijke oplossing of vergoeding, enkel de aanbieding tot weder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prijzig maar kwaliteit. Mijn vierde hoed/pet die allemaal nog steeds gedragen worden na jaren. Keurig geholpen door klantenservice. Wel een afknapper dat er op het label staat MADE in CHINA. Had ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2 weken geleden een Oostenrijks hoedje besteld. Deze werd keurig verpakt. Het hoedje zelf zag er prima uit, kwalitatief heel goed! Alleen was DPD behoorlijk traag met het leveren; een aantal dagen bl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eerste hoed die ik besteld had was 1cm ruimer dan was aangegeven, maar deze kon kosteloos geruild worden. De retour brief was al mee geleverd, op de doos geplakt en een paar dagen later kreeg ik de ju... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Als postorderbedrijf voor hoofdmode biedt Hoedshop.nl zijn klanten een ruime keuze aan hoeden, mutsen, flatcaps, basebalcaps, bandana's en vele andere trendy accessoires. Naast de online verkoop en klantenservice via internet biedt Hoedshop.nl op de homepagina ook allerlei nuttige onderhoudstips en interessante achtergrondinformatie over hoeden.
Contactgegevens
4,2
Goed
743 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte (Duitse) online winkel.
Bestelling van 12 december, dat het ruime een week duurt voor mijn bestelling en het is nog steeds niet binnen 19 december, geen bericht over levering.. Wist niet dat een Duitse bedrijf is, had ik dat geweten had ik daar niet besteld. Pakket is vier dagen bij DpD, misschien moet Hoedshop op bezoek bij Thomann daar worden pakketten soms binnen dag meestal binnen twee dagen geleverd.
18 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hoedshop
Geachte klant, onze excuses voor de flinke vertraging, is niet in orde. U kunt desgewenst met onze klantenservice@hoedshop.nl contact op te nemen om hier een oplossing te vinden. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshop-team.
levering 2 dagen
levering 2 dagen , nu 1 week later , nog niets ontvangen , zonder bericht wanner wel te leveren .
18 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hoedshop
Geachte klant, onze excuses voor de flinke vertraging, is niet in orde. U kunt desgewenst met onze klantenservice@hoedshop.nl contact op te nemen om hier een oplossing te vinden. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshop-team.
De leveringstijden kunnen niet kloppen
De leveringstijden kunnen niet kloppen, want de hoeden komen uit Duitsland en kunnen dus niet op 1-2 werkdagen worden geleverd. De mijne is nu al 2 dagen onderweg en nog niet eens in het depot gearriveerd. Momenteel zit hij in Frankfurt.
15 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hoedshop
Geachte klant, onze excuses voor de flinke vertraging. Het lijkt erop, dat er een laadfout is geweest, want onze pakketten gaan normalerwijze niet via Frankfurt, we zijn vlak over de grens in Münster gevestigd. Het is nu erg druk bij ons, alsook bij de vervoerder en duurt de verzending inderdaad iets langer, maar als iemand 's ochtend bestelt met vraag om 'verwerking binnen ons bedrijf met prioriteit (kost €0,99)', dan gaat het binnen enkele uren eruit en kan het er de volgende dag zijn. U kunt desgewenst met onze klantenservice@hoedshop.nl contact op te nemen om hier een oplossing te vinden. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshop-team.
Duidelijke website!
Duidelijke website!
Vriendelijke medewerker.. lost mijn vraag direct op.
Fijne kwalitatieve pet voor mijn man gekocht!
8 december 2022
Review zonder uitnodiging
Leveringstermijn was 1 week en de…
Leveringstermijn was 1 week en de levering gebeurde niet op het thuisadres maar in een distributiewinkel...spijtig.
De geleverde goederen waren wel ok en solide verpakt.
14 december 2022
Review zonder uitnodiging
Het bedrag is er in notime af
Het bedrag is er in notime af, daarna is het stil
... Geen bevesteging geen ordernummer geen mail niets, moet ik mij zorgen gaan maken😅 wat mij ook nu pas opvalt is! De reviews zijn door jullie zelf geschterven. Mocht mijn beselling deze week toch binnenkomen zal ik het verwijderen!
12 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hoedshop
Geachte klant, onze excuses voor het ongemak, hier lijkt iets niet in orde. We sturen meteen na het bestellen meerdere mails. o.a. over binnenkomst van uw bestelling en ook als uw betaling is binnen gekomen of wanneer we verzenden. Mogen we u vragen met onze klantenservice@hoedshop.nl contact op te nemen om hier e.e.a. na te gaan? Opmerking: we schrijven echt NIET zelf onze reviews. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshop-team.
Verwittigen bij versturen
Verwittigen bij versturen. Mooi op tijd. Goede service. Fijne kwaliteit van product.
12 december 2022
Review zonder uitnodiging
De website is goed
De website is goed. En verder is ook alles goed verlopen
1 december 2022
Review zonder uitnodiging
snelle levering, prima verpakt
snelle levering, helaas bij aankomst was de doos met hoed gescheurd ik vreesde het ergste.
VAN ALLE KANTEN DICHTGEPLAKT, maar bij uitpakken : daar was hij in alle glorie mijn eerste hoed perfect verpakt niets beschadigd.
Ben er heel blij mee, beveel Hoedshop aan!!!
11 december 2022
Review zonder uitnodiging
Alles perfect verlopen
Alles is perfect verlopen, ik zal zeker nog bij jullie bestellen.
5 december 2022
Review zonder uitnodiging
Prachtige kwaliteit hoed
Prachtige kwaliteit hoed, exact zoals besteld en exact als de foto op de site
5 december 2022
Review zonder uitnodiging
late levering
Ruim een week geleden een muts besteld. Levertijd 1 a 2 dagen. Extra betaald voor snelle levering. Ruim een week later nog niets.
Geen muts. Geen bericht
6 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hoedshop
Geachte klant, onze excuses voor de flinke vertraging, is niet in orde. U kunt desgewenst met onze klantenservice@hoedshop.nl contact op te nemen om hier een oplossing te vinden. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshop-team.
Heb nog niks gehad
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hoedshop
Geachte klant, onze excuses voor de flinke vertraging, is niet in orde. U kunt desgewenst met onze klantenservice@hoedshop.nl contact op te nemen om hier een oplossing te vinden. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshop-team.
Snelle levering
Snelle levering, en de volgende dag al antwoord op mijn vraag.
Alleen door bezorging via de DPD was het pakketje wat langer onderweg.
1 december 2022
Review zonder uitnodiging
Pet besteld en betaald op 25 November…
Pet besteld en betaald op 25 November 2022. Pet is nog niet geleverd en zit vast in Depot van DPD in Duitsland. Het is een verjaardagscadeau voor iemand die op 05 December 2022 jarig is. Geen update van het pakketje vanaf 28November2022 gezien.
24 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hoedshop
Geachte klant, met excuses voor de vertraging. Doordat Blackfriday bestellingen en vroege kerstbestellingen samen kwamen is het gaan vastlopen, we nemen per email met u contact op. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
pet besteld en na een week nog niks…
Een pet besteld en na een week nog niks ontvangen. De vraag of ik de afhandeling wilde beoordelen komt eerder dan de bestelling. Lastig spul om te verzenden!
2 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hoedshop
Geachte klant, uw bestelling van zondag 27 werd maandag 28 november verzonden. Helaas zijn er bij de vervoerder door de naweeën van de Black Friday bestellingen gepaard gaande met de Sinterklaas bestellingen, hier en daar flinke vertragingen ontstaan. We nemen hierover nog met u per email contact op. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
Heb op 24-11-2022 bestelling geplaatst
Heb op 24-11-2022 bestelling geplaatst, maar tot op heden nog niets gekregen. Heb hen geprobeerd per telefoon te bereiken. Gaat wel over maar krijg een bandje te horen. De levertijd was 1-2 werkdagen maar zijn nu een week verder. Komt het nog aan? Zou wel professioneel zijn als ze kontakt met je opneemt. Het is een kerstcadeau, hopen dat het voor kerst binnen is!
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hoedshop
Geachte klant, met excuses voor de vertragingen bij de bezorging. Door samenloop van Black Friday en Sinterklaas bestellingen is e.e.a. hier en daar flink vastgelopen. Bent u de klant met pakketnummer 0148 7012 2729 59? Dan zou uw pakket afgelopen zaterdag 3 december aangekomen zijn. Anders schrijft u even een mail naar klantenservice@hoedshop.nl, dan kunnen we u misschien verder helpen? Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.