Logo Hoedshop
Bezoek de website

Hoedshop Reviews 739

•
TrustScore 4 uit 5

4,2

Hoofddekselwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat extra betaald voor een snelle levering. Door oponthoud bij de bezorging was de bestelling later bezorgd. Zonder te vragen werden de volledige bezorgkosten terugbetaald. Ook vriendelijk contact met... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pakje verzonden door DPD en was volledig opengescheurd, duidelijk om te zien wat de inhoud was. Waarschijnlijk voor hun dan toch niet voldoende waardevol en met een stuk tape er rondgeplakt dan maar o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al meerdere keren een hoed besteld bij Hoedshop en steeds naar tevredenheid. Soms valt de kwaliteit iets tegen, maar de retouren worden dan altijd correct afgewikkeld. Ook bij omruilen vanwege maa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

DPD was mijn bestelling kwijt geraakt. Die deden moeilijk, eisten handtekeningen dat het wel geleverd was, het onderzoek loopt nog bij DPD maar Hoedshop heeft me het geld al terug gestort. Zeer goede... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Hoofddekselwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Als postorderbedrijf voor hoofdmode biedt Hoedshop.nl zijn klanten een ruime keuze aan hoeden, mutsen, flatcaps, basebalcaps, bandana's en vele andere trendy accessoires. Naast de online verkoop en klantenservice via internet biedt Hoedshop.nl op de homepagina ook allerlei nuttige onderhoudstips en interessante achtergrondinformatie over hoeden.

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

739 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

het is goed materiaal de hoede waren…

het is goed materiaal de hoede waren mooi en goed ingepakt alleen jammer dat ik er lang heb op moeten wachten er staat op de site binnen 2 tot 3 dagen maar het duurde meer als een week voor de rest zeer tevreden.

29 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Uiteindelijk tevreden

Als ik deze review een paar dagen geleden had geschreven dan had ik 1 ster gegeven. Na mijn bestelling bleef deze nl. ruim een week steken bij de vervoersdienst DPD tot mijn grote frustratie.

Ik heb uiteindelijk contact gezocht met de Hoedshop en ondanks de drukte en ondanks dat er veel meer klanten wachtten op hun bestelling was de dame aan de telefoon vriendelijk en behulpzaam. Ze beloofde eea op te nemen met DPD.

Vandaag werd mijn hoed geleverd, dezelfde dame heeft me ook vooraf nog gebeld dat de levering zou plaatsvinden.

De hoed is super en ik ben er erg blij mee. En nogmaals dank voor de hulp na mijn mail en telefoontje. Zonder DPD waren het zeker 5 sterren geweest.

25 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Goed product, slechte bezorging

Het ligt aan de bezorging door DPD. Voor de derde keer niet aan huis bezorgd en rechtstreeks bij afhaalpunt op 3 km afstand gedropt en of ik het pakketje daar maar even wilde afhalen. Dat gaat niet gebeuren!

20 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eens, maar nooit weer

Hoewel ik een week geleden een bestelling heb geplaatst heb ik tot op heden nog niets ontvangen. Dus een verzoek om een review te plaatsen komt mij vreemd over. Maar goed bij deze.: zolang deze webshop met DPD zaken blijft doen zien ze mij niet meer terug. Wat een rampzalige vervoerder! Geen informatie beschikbaar of niet correcte info. Je tast volledig in het duister en de leverancier laat het verder koud. Jammer!

20 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hoedshop

Antwoord van Hoedshop

Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden met onze service.

We begrijpen uw frustratie met betrekking tot onze samenwerking met DPD als vervoerder. We betreuren het dat er geen informatie beschikbaar was of dat de verstrekte informatie niet correct was.

We nemen uw feedback serieus en zullen dit gebruiken om onze service te verbeteren. We betreuren het ongemak dat dit heeft veroorzaakt en waarderen uw eerlijkheid. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat dergelijke problemen in de toekomst worden vermeden. Nogmaals onze oprechte excuses en bedankt voor uw begrip.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer