Vier hoeslakens besteld. Concurrerende prijs en de levering was naar volle tevredenheid. De levering duurde echter langer dan op de site aangegeven, maar daarvan werden wij uitstekend van op de hoogte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Lekker online snuffelen, door de afgeprijsde hoeslakens op de overzichtelijke site. Overal stonden de lengte-, breedte- én matrasdikte- (hoek) maten bij. Ook een duidelijke vermelding van het soort m... Toon meer
Alles is volgens afspraak verlopen. Echter ik moest lang wachten voordat de producten verstuurd werden omdat één product niet op voorraad was. Ik wil als klant voordat ik de bestelling doe, geïnfor... Toon meer
Duidelijke website hele snelle service In een nette verpakking 📦 de volgende dag bezorgt.prima prijs het laken past perfect mooie stof blijft na het wassen mooi ook van pasvorm en makkelijk te strij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Contactgegevens
Krelis Louwenstraat 1-C09, 1055KA, Amsterdam, Nederland
- 020-7730994
- info@slaaptextiel.nl
- hoeslakenonline.nl
4,4
Uitstekend
112 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Hoeslakenonline
Beste Jan,
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over ons aanbod en de snelle levering van uw bestelling.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Hoeslakenonline.nl
Goede Service en veel keus
Goed Mail contact over bestelling en bezorging.
13 september 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hoeslakenonline
Beste Alice de Wit,
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent met de service van onze webshop en de snelle levering uw bestelling.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Hoeslakenonline.nl
Slechte kwaliteit hoeslaken splittopper
Hoeslaken om mijn splittopper ligt een paar dagen en is al ingescheurd waar de split begint.
12 september 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hoeslakenonline
Beste Henny van der Linden,
Wat jammer om te horen dat de kwaliteit van uw split-topper niet naar wens is. Onze excuses hiervoor.
We willen graag kijken wat we hierin nog voor u kunnen betekenen. Zou u een foto van het dekbedovertrek willen sturen naar info@slaaptextiel.nl?
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Hoeslakenonline.nl
Snelle service en goede kwaliteit
Volop keuze in alle maten. Snelle levering en prima kwaliteit voor lage prijs.
4 september 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hoeslakenonline
Beste Sonja,
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent met de aankoop en de snelle levering uw bestelling.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Hoeslakenonline.nl
Antwoord van Hoeslakenonline
Beste heer/mevrouw de Groot,
Bedankt voor uw 4 sterren beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent met de aankoop en de snelle levering uw bestelling.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Hoeslakenonline.nl
Uitstekende service!
Had 2 matrashoezen besteld en bij 1 zat er een vlekje in , daar is kosteloos een nwe voor opgestuurd en de oude hoefde niet retour.
Oftewel, fijne afhandeling door de klantenservice!
2 september 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hoeslakenonline
Beste Rob,
Bedankt voor uw 4 sterren beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en de afhandeling van uw klacht.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Hoeslakenonline.nl
Snel en correct
Snelle levering Alles netjes afegehandeld en keurig op tijd
30 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Uitstekend
Heb het pakketje afgehaald in Leeuwarden. Lag keurig klaar. Prima service (scheelt weer verzendkosten :-). )
28 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Top!
Super snelle levering, goede prijs/kwaliteit verhouding!
27 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
snelle afhandeling
Prima op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Zal zeker vaker bestellen.
21 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Gewoon goed
Goede levering en netjes afgehandeld. Moest alelen wat langer wachten op mijn bestelling omdat ik niet gezien had dat 1 artikel in backorder stond.
16 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
snelle en correcte levering
prima kwaliteit ,zoals beschreven
15 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
tevreden
Keurig op tijd geleverd en goed verpakt.
Voor herhaling vatbaar
10 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Goede kwaliteit hoeslaken
Duurde langer dan verwacht de bestelling. Kreeg wel netjes een mailtje daarover. Kwaliteit na gewassen is goed. Niet gekrompen en een fijn hoeslaken
9 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Verkeerde levering retour op eigen kosten.
Ik ben zeer ontevreden over de klantenservice. Ik heb via de website gekozen via de afbeelding topperhoeslakens voor de eerste de beste hoeslaken die ik toen in beeld kreeg. Daar stonden verder alleen lengte- eb breedte maten dus ik heb totaal 6 hoeslakens in de gewenste maten gekozen. Heb betaald via Paypal en 3 dagen later kwam er een groot pakket. Echter de hoeslakens die ik kreeg waren geen topperhoeslakens maar voor hoge matrassen. Retourzenden bleek op eigen kosten. Omdat ik vond dat ik er niets aan kom doen dat ik niet de goede maten kreeg heb ik gemaild want bellen kon al niet meer. Het antwoord op die mail was dat ik weldegelijk hoge hoezen had besteld en dat ik ze retour kon zenden op eigen kosten. Hier was ik het niet mee eens dus heb ik gebeld met de klantenservice. Dit gesprek verliep zeer onaangenaam. De dame van de klantenservice was zeer onbeleefd. Zij interrumpeerde mij continu en praatte gewoon door mij heen. Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt. Ik kwam geen steek verder. Uiteindelijk heb ik mijn pakket teruggestuurd op eigen kosten en hoop dat ik smal mijn geld terugkrijg. Ik heb nog wel een mail gestuurd met een link naar hun site in de hoop dat deze aangepast wordt.
31 juli 2016
Review zonder uitnodiging
terleurgesteld
we zijn een beetje terleurgesteld in de levering staat voor 10 uur besteld volgende dag in huis nou het werd 2 weken later terwijl ons nieuwe bed er al was .maar wel prima kwaliteit van de splithoeslakens
30 juli 2016
Review zonder uitnodiging
Service met een vlekje!
Een hoeslaken gekocht waar meerdere vlekjes opzaten. In plaats van het laken gewoon om te ruilen werd ik aan het werk gezet om het laken te wassen en te strijken. Na afloop waren de vlekjes minder, maar nog wel zichtbaar.
Ik had geen zin en vertrouwen in verder gedoe!
30 juli 2016
Review zonder uitnodiging
Past niet
Ik heb 2 onderlakens van 160 bij 200 besteld.
De lakens paste in de lengte niet en breed waren ze ook zeer krap.
Terug sturen kan niet want ze zijn gewassen.
Dus weg geld.
26 juli 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.