Hogar24 Reviews 114

Compré una mesa extensible para poder comer delante de la tele en el sofá. llegó muy rápida y sin daños aún siendo agosto que España se paraliza, es de madera maciza y tal como se veía en las fotos.

Pésimo. Compramos un somier y tras esperar cerca de 20 días nos llama la empresa de transporte que está roto y que ellos se niegan a entregar algo así, pero que el proveedor le insiste en que lo entregue. Espero que llegue el reembolso. No son profesionales .

Compramos una base de somier de 150 cm x 190 cm, tapizada, que tras 6 meses de uso normal se ha roto. El material del que estaba hecha es muy malo y dos de las patas se han doblado. La empresa ha aceptado devolvernos el dinero pero no se hace responsable de la devolución que, teniendo en cuenta los gastos, asciende prácticamente el importe por el que compramos la base. No compréis en esta tienda: malos productos y servicio deficiente.

Tenía algo de miedo después de ver algunos comentarios. Compré dos muebles, llegaron en dos días y en perfectas condiciones.

Supongo que es normal que la gente sólo ponga opiniones cuando algo sale mal, así que pensé que estaría bien contar mi caso para que se vea que también puede salir todo bien.

No compren jamás en hogar24. Es lo peor de lo peor. No te cambian el producto y si lo tienes que devolver tienes que pagar los portes. Compré un somier y me equivoqué y me cuesta el triple enviarlo que lo que costó el somier

A día de hoy y ya ha pasado una semana, desde la fecha de entrega no sé nada de mi pedido te van dando largas , tanto hogar 24 como Seur que no puede tener más falta de seriedad, se establece una fecha y hora de reparto y no se presenta.No compréis nada es mi recomendación.

Muy mal.
Pedido servido erróneo y una muy mala respuesta a la hora de dar una solución.

El servicio es lamentable y te toman por estupido. Llevo dos semanas de retraso y siempre me aseguran que llega un dia y nunca llega. No recomiendo la compra para nada. Servicio nefasto.

Lamentable experiencia de compra. No lo recomiendo a nadie. De vergüenza.

Excelente servicio y mejor atención al cliente.
He Comprado en varias ocasiones bases tapizadas y solo puedo decir lo contento que estoy, tanto con el producto como con los plazos de entrega.
Los problemas que surgieron en uno de los envíos por parte del transportista me los solucionaron desde hogar24 en media mañana.

He comprado una mesa de centro elevable. Para empezar me llego con 4 tornillos menos. Contacte con ellos y los enviaron. No viene con una llave allen para montarla. La mesa es la Roma blanca y la calidad de los acabados es pésima, cualquier toquecito hace saltar la pintura, no me extraña que a mucha gente le llegue astillada del propio transporte, almenos el sistema de elevacion parece decente, veremos con el tiempo.

He comprado una base tapizada y viene perfecta. Con siete patas cuando todas las que había visto en otros sitios tienen seis, lo que le da más refuerzo.
Estoy muy contento con la compra y con el vendedor, que en todo momento me ha ayudado a gestionar mi pedido.

Comprada una base tapizada en Carrefour, vendida por Hogar24. Lamentable que sean tan impresentables con los plazos de entrega, ya que prometen unos plazos que luego no cumplen. Ya no es el hecho de que tarden más de lo previsto, sino su desgana y falta de comunicación con el cliente. Si no te pones en contacto tú, nadie te va a decir si el pedido ha sido enviado o no, o si tienen el producto en stock o no. Y si intentas realizar el seguimiento del pedido consta como que el pedido ha sido enviado "supuestamente", pero el identificador del producto no existe, por lo que no puedes localizarlo. En resumen, una experiencia malísima. No recomendable para nada.

Muy buen servicio de atención al cliente. La entrega se dió en el plazo acordado y mi compra llegó en perfectas condiciones. Muy recomendable

No recomiendo para nada que compren aquí. Te ponen durante el proceso de compra 5 días hábiles para entrega.
Cuando ya has comprado, te dicen de 7-10 días hábiles.
Yo había pedido un somier para mi madre que viene de alta del hospital, y me aseguraron que lo entregarían antes del fin de semana.
Mi sorpresa es que hoy Jueves a las 18h me llaman ( después de perseguirlo, evidentemente...), diciéndome que lo sienten pero que el
Producto no podrá ser entregado a tiempo.... UNA VERGUENZA!!!! Si no se pueden comprometer con los tiempos de entrega que no lo hagan.
Yo ahora con mi madre de vuelta y buscando un somier en Wallapop.

Muy buena atención al cliente, la chica que me atendió me resolvió todas las dudas de varios modelos de colchones entre los que dudaba, un 10!

Nos llegó todo en perfectas condiciones, el somier y el colchón de 10....ninguna queja y además comunicación con atención al cliente fluida y eficiente.

3 intentos de entrega (2 en la dirección equivocada y el tercero sin el preaviso solicitado). 20 días esperándoles. a la cuarta lo consiguieron. Unos fieras...

Pedí un somier con urgencia porque venía visita y lo necesitaba, llegó justo como prometía la entrega, y el somier muy bonito y robusto, cero quejas.