Helaas kan ik geen review plaatsen van Pepermuntolie capsules (H&B) op hun website zelf, omdat ik het in een fysieke winkel heb gekocht (ook heel vreemd). Ik wilde delen dat de capsules van dat produc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Na het ontvangen van mijn bestelling kreeg ik talloze mailtjes met een herinnering om een review achter te laten. Ik reageerde op één van deze mails met het verzoek hiermee te stoppen daar ik me ander... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was op zoek naar puur gembersap, en zag een leuke aanbieding op de site van Holland en Barrett. Dus op 4 januari een bestelling voor 4 flessen gedaan. Om geen verzendkosten te hoeven betalen ook no... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tot nu toe nooit problemen gehad met online bestellen, maar nu wacht ik al 2 weken en is mijn bestelling nog steeds niet verzonden. De chatoptie op de site staat uit in verband met de drukte en op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Holland & Barrett Nederland
Geschreven door het bedrijf
Over Holland & Barrett
Holland & Barrett is specialist in natuurlijke gezondheid. We zijn al meer dan 150 jaar actief op de Europese markt en mogen ons met trots de grootste en oudste health retailer van Europa noemen. Met meer dan 1600 winkels over de hele wereld is Holland & Barrett een van de meest toonaangevende retailers op het gebied van voedingssupplementen, natuurlijke beautyproducten en gezonde voeding ter wereld. Bezoek website
Contactgegevens
Piet Heinkade 171, 1019 GM, Amsterdam, Nederland
- 020-8885031
- klantenservice@hollandandbarrett.com
- hollandandbarrett.nl
2,6
Slecht
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Laat niks vallen in de winkel!
Naar de H&B voor een flesje douchecrème van Weleda en wat oliën, want het is vakantie en we zijn dit vergeten in te pakken.
De créme valt van de plank op de harde vloer waardoor de dop breekt. "Geen probleem hoor, want met een plakbandje is het opgelost. U mag geen andere pakken."
Perplex reken ik af en heb ik de hele vakantie en daarna met een lekkende tube gedoucht. Mevrouw de bedrijfleider heeft duidelijk geen benul van klantvriendelijkheid en bedrijfsrisico's. Of staat haar eigen kast vol met gebroken producten? Ik betwijfel het. Nooit meer naar H&B op Texel. Mij te stug.
21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Richard,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring in onze winkel op Texel zo is tegengevallen, dat spijt ons oprecht.
We willen dit graag intern bespreken met het winkelteam, zodat we ervoor kunnen zorgen dat dit in de toekomst beter wordt opgelost. Zou je ons via Trustpilot je contactgegevens willen doorgeven? Dan nemen we persoonlijk contact met je op om dit recht te zetten.
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Holland & Barrett 💚🌿
Onvolledige levering en beschadigde goederen
I2 Schär brioche broden en 1 zal chiazaad ontbraken in mijn levering, dit is nu reeds 2 weken en ik kreeg nog steeds geen vergoeding of volledige levering.Daarnaast was 1 verpakking open waardoor het brood voor de vuilbak is. Ik heb de klantendienst 3:mails met foto's van beschadiging alsook het ontbreken van de broden en chia zaad maar geen respons
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Eveline,
Onze oprechte excuses dat je bestelling niet naar wens is verlopen. We begrijpen heel goed hoe vervelend het is om beschadigde en ontbrekende producten te ontvangen, zeker wanneer je hierover al meerdere keren contact hebt opgenomen zonder snelle terugkoppeling.
We hebben inmiddels het beschadigde product vergoed en sturen dit product daarnaast twee keer opnieuw naar je op, samen met de eerder ontbrekende artikelen – het biologisch chiazaad en de Schär broden. Daarnaast hebben we als extra blijk van excuses 500 punten toegevoegd aan je voordeelkaart. Deze punten worden bij de volgende waardebonuitkering half december omgezet in een €5 waardebon, bovenop je reeds gespaarde punten.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de vertraging in de afhandeling, hopelijk mogen we hiermee je vertrouwen in onze service herstellen, en kan je alsnog genieten van de producten. 💚
- Team Holland & Barrett
Bestelling is nooit aangekomen
Bestelling is nooit aangekomen.
Besteld via de app, waarin de status nu al weken op 'klaar voor verzending' staat. Ook een mail ontvangen dat de bestelling vertraagd is en daarna niets meer. H&B klantenservice beweert nu dat het wel degelijk verstuurd is en probeert de schuld naar PostNl te schuiven.
Ik heb aangifte gedaan en koop hier nooit meer iets.
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Ilona,
Wat vervelend dat je bestelling niet is aangekomen, dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Onze excuses voor het ongemak.
We willen je graag verzekeren dat jouw bestelling wél is verwerkt en aan PostNL is overgedragen, maar er is helaas iets misgegaan bij het uitscannen van jouw pakket en de bezorging daarop volgend. Omdat we dit netjes willen oplossen, hebben we het volledige bedrag van je bestelling inmiddels vergoed.
Hopelijk is hiermee alles naar tevredenheid afgehandeld, en mogen we je in de toekomst weer met vertrouwen van dienst zijn. 💚
– Team Holland & Barrett
Zeer slechte ervaring, meer dan €450 kwijt en geen oplossing
Ik bestel al jaren bij Holland & Barrett en ben normaal gesproken tevreden, maar deze online ervaring is ronduit frustrerend.
Mijn retour heb ik drie weken geleden netjes verzonden en het afgiftebewijs van DHL doorgestuurd. Toch blijft de klantenservice zeggen dat ze “moeten wachten tot het pakket bij het distributiecentrum is aangekomen”.
Het kan toch niet dat als DHL vertraagd is of iets verkeerd gaat, de klant daarvoor de dupe wordt en weken op zijn geld moet wachten?
Voor zo’n groot bedrijf vind ik dit echt onacceptabel. Er wordt telkens vriendelijk geantwoord, maar geen enkel concreet probleem opgelost.
Dat betekent dus dat ik zowel mijn bestelling als mijn geld kwijt ben, terwijl ik als klant alles correct heb gedaan.
Omdat het zo lang duurde en ik op een oplossing vertrouwde, heb ik ondertussen dezelfde producten opnieuw in de winkel gekocht en nu ben ik dus drie keer de dupe:
Geen terugbetaling van €450
Geen producten meer van mijn online bestelling
En extra kosten omdat ik alles opnieuw moest kopen
Ik koop hier al jaren, maar dit heeft mijn vertrouwen volledig weggenomen.
**Als er eindelijk een oplossing komt of mijn geld wordt terugbetaald, zal ik dat hier eerlijk vermelden en mijn beoordeling aanpassen.
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste M. Lotfi,
Wat vervelend om te lezen dat je zo’n nare ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet de bedoeling, en we begrijpen goed dat het erg frustrerend is als je al zo lang op duidelijkheid wacht.
Helaas kan ik op basis van deze naam geen bestellingen terugvinden van dit bedrag in ons mailsysteem. Daarom hebben we via Trustpilot een verzoek gestuurd om je bestelnummer en contactgegevens te ontvangen, zodat we dit direct kunnen onderzoeken en oplossen.
Zodra we die informatie hebben, nemen we persoonlijk contact met je op per mail om dit netjes af te handelen. 💚
Met vriendelijke groet,
Het Holland & Barrett Team
Bestelling geslaagd en netjes betaald 6…
Bestelling geslaagd en netjes betaald 6 uur later zonder reden geannuleerd poep winkel
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Erzsébet,
Wat jammer om te lezen dat je bestelling onverwacht werd geannuleerd. In september hebben we helaas te maken gehad met een tijdelijke storing in ons distributiecentrum, waardoor sommige producten niet meer op voorraad bleken te zijn.
Onze excuses voor het ongemak — we hebben je hierover per e-mail geïnformeerd en als tegemoetkoming een 20% kortingscode gestuurd voor een volgende bestelling. 💚
Met vriendelijke groet,
Het Holland & Barrett Team
eigenlijk heeft de medewerker er geen verstand van
In de winkel vroeg ik aan een medewerker naar echte lavendelolie. "Hoppa, deze!" zei hij, en gaf me een piepklein flesje. Ik vroeg nog expliciet: "Is dit echte olie of een chemisch goedje?"
"Nee hoor, dat laatste verkopen we niet – dit is olie."
Het was druk in de winkel, en het etiket op het flesje was nauwelijks leesbaar, zo klein gedrukt. Ik nam het mee. Thuis – 200 km verderop – bleek het helaas toch te gaan om een chemische oplossing voor een verdamper, absoluut niet bedoeld voor gebruik op de huid. Brandbaar, kan allergieën veroorzaken, en bij contact met de huid: met veel water en zeep afspoelen.
Oké, ik had misschien beter moeten kijken en de tijd moeten nemen, maar de stellige woorden van de verkoper (waarschijnlijk een student) gaven me vertrouwen. Achteraf gezien – onterecht.
Slechte service, foutief advies en geen enkel excuus of waarschuwing bij het afrekenen. Voor mij geen volgende keer meer in deze winkel.
Na wat heen en weer gemail met de H&B klantenserive hebben ze zich verontschuldigd en een passende oplossing aangeboden, alleen wordt ik wel geacht de oplossing te besteden in de H&B winkel. Gezien de opvolging van H&B is de beoordeling aangepast van van 1 naar 3 sterren.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Douwe,
Wat jammer om te lezen dat je in onze winkel niet de juiste informatie hebt ontvangen over de lavendelolie. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden, en we begrijpen goed dat dit vervelend voor je is.
We nemen je melding serieus en hebben inmiddels per e-mail contact met je opgenomen om dit verder persoonlijk en correct met je af te handelen. 💚
Met vriendelijke groet,
Het Holland & Barrett Team
De slechtste verkoopster
De slechtste ervaring die ik ooit met een verkoper heb gehad, was met een verkoopster bij Nederland & Bart in Papendrecht. Haar gedrag was zeer onbeleefd en geïrriteerd. Ze schreeuwde tegen mijn éénjarige kind en wilde mijn kind zelfs wegduwen. Echt een ongeduldige en onbeleefde vrouw die niet eens helpt. Ik vind dit soort gedrag echt jammer en zeer beschamend
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Sadaf,
Wat naar om te lezen dat je zo’n vervelende ervaring hebt gehad in onze winkel. Dat is absoluut niet hoe wij willen dat onze klanten worden behandeld, en we begrijpen heel goed dat dit voor jou en je kindje erg vervelend moet zijn geweest.
We hebben via Trustpilot contact met je opgenomen om je gegevens te ontvangen, zodat we dit persoonlijk kunnen oppakken en zorgen voor een passende oplossing.
In de tussentijd geven we jouw feedback door aan het verantwoordelijke winkelmanagement zodat dit zorgvuldig kan worden nagekeken. 💚
Met vriendelijke groet,
Team Holland & Barrett
Waardeloze boel
Waardeloze boel. Twee weken geleden iets besteld. Toen kreeg ik een bericht van dat de bestelling vertraagd. Nou prima. Vervolgens contact gehad met klantenservice. Die beloofden z.s.m. de bestelling alsnog te sturen. Nou, weer een week verder en nog steeds niks.
Ik dacht altijd dat dit een normale winkel was zonder deze waardeloze taferelen.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling nog niet is aangekomen en dat je ondanks contact met onze klantenservice geen duidelijkheid hebt gekregen. Onze excuses voor het ongemak, dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
We hebben geprobeerd je bestelling terug te vinden, maar kunnen op basis van jouw Trustpilot naam helaas geen contactmoment of orderinformatie vinden. Zou je ons via Trustpilot jouw bestelnummer en e-mailadres kunnen doorgeven? Dan kijken we dit direct voor je na en zorgen we dat het netjes wordt opgelost. 💚
Met vriendelijke groet,
Het Holland & Barrett Team
Levert niet en houdt zich niet aan afspraak
Op 20 sept een bestelling gedaan waarop op 24 sept een mail kwam dat bestelling vertraagd was.
Mijn geld zou binnen een week teruggestort worden als er niet geleverd zou worden.
Helaas geen geld retour en nog geen producten. De klantenservice kunnen bereiken, ze konden geen leverinfo vinden over mijn bestelling maar wilden voor me levercentrum bellen en mij informeren. Geen bericht nog gehad. Vandaag is hun klantenservice hele dag dicht!!!!
Naschrift:
De dag erna (3 okt) de klantenservice wel kunnen bereiken. Ik moest de bestelling opnieuw doen. Deze werd snel geleverd.
De oude bestelling leek zoekgeraakt, ze wisten het niet.
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Leo,
Wat vervelend om te lezen dat je nog niets hebt ontvangen en ook geen terugbetaling hebt gezien, dat is natuurlijk niet de ervaring die we voor onze klanten willen. Onze excuses dat dit zo is gelopen.
Ik heb je gegevens via Trustpilot opgevraagd zodat ik direct met je kan meekijken naar een oplossing en kan nagaan wat er precies met je bestelling is gebeurd. Zodra ik de benodigde informatie heb, neem ik persoonlijk contact met je op om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Bedankt voor je geduld en dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Team Holland & Barrett 💚🌿
Service nihil
Service? er was helemaal geen service. Ik bestelde ooit eens bij een actie 2+2 gratis 8 potten kokosolie gekregen en nu deed ik een bestelling van 1+1, er zitten er twee in mijn mandje, ik betaal maar ik krijg er maar 1. Geen reactie op mijn telefoontje, gebeld, gemaild en antwoordformulier ingevuld. Wacht al twee weken, eerst kreeg ik veel "een beetje geduld" mails en daarna niets meer en nu een stomme aanvraag voor een review omdat de periode voor de herroeping voorbij is wellicht. Afzetterij noem ik dat! Ik bestel nooit meer.
27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Tina,
Wat jammer om te lezen dat je zo’n vervelende ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We begrijpen dat het frustrerend is als je bestelling niet volledig geleverd wordt en je geen reactie lijkt te krijgen. Onze excuses voor het ongemak.
We willen dit graag netjes voor je oplossen. Helaas kunnen we op basis van je naam geen bestelling of contactmoment terugvinden. Zou je ons daarom je ordernummer of e-mailadres kunnen doorgeven via Trustpilot? Zodra we die gegevens hebben, kijken we het direct na en zorgen we voor een passende oplossing. 💚
Met vriendelijke groet,
Team Holland & Barrett
Bestel 6 potten op site op voorraad
Bestel 6 potten op site op voorraad. Krijg bericht maar 2 potten worden geleverd. Rest ineens niet meer leverbaar. Nare ervaring zo.
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Marco,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling niet volledig is geleverd, dat begrijpen we heel goed.
We willen dit graag netjes voor je oplossen. Zou je ons ordernummer of het bijbehorende e-mailadres kunnen doorgeven via Trustpilot? Dan kijken we het direct na en zorgen we voor een passende tegemoetkoming. 💚
Met vriendelijke groet,
Team Holland & Barrett
Fijne winkel in Steenwijk
Fijne winkel , behulpzaam in Steenwijk.
Waar klant nog koning is.
Ook online bestelling werk perfect en probleem word gelijk opgelost .
Dit is een winkel met ruim assortiment en die je graag in de winkelstraat wil houden.
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Wat een mooie review, Betsie, bedankt voor je fijne woorden! 💚 Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze winkel in Steenwijk én over je online bestellingen. We geven je compliment graag door aan het team in de winkel!
- Team Holland & Barrett.
Zwaar onvoldoende
Op 11 september bestelde ik 6 flessen sap, vervolgens kreeg ik een berichtje dat mijnbestelling vertraging heeft en binnen een week bezorgd zou worden, we zijn nu 2 weken verder, niets ontvangen. Ik heb per email gevraagd wat er aan de hand is en krijg als antwoord dat zij het te druk hebben om te antwoorden! Dit kan echt niet, een dikke onvoldoende!
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Monique,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons dat je bestelling vertraging heeft opgelopen en dat je aanvankelijk geen tijdige reactie hebt ontvangen — dat is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten. We hebben inmiddels de producten opnieuw verzonden en als extra blijk van excuses 500 punten toegevoegd aan je klantenkaart. Deze zijn vanaf half december inwisselbaar als waardebon. 💚
- Team Holland & Barrett
geweldige service
Tijdens het bestellen ging er iets fout en kreeg ik de foutmelding dat de betaling niet gelukt was. Het geld was wel van mijn rekening gegaan. Ik heb via het klachtenformulier dit gemeld en foto's bijgedaan. Toen ik de dag erop hierover opbelde, werd het gelijk nagekeken en nog tijdens het gesprek was het geld teruggeboekt. Echt geweldig service
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Anja,
Wat fijn om te lezen dat alles zo snel is opgelost en dat je tevreden bent over onze service! We doen ons best om dit soort situaties altijd vlot en netjes af te handelen. Bedankt dat je dit met ons hebt gedeeld 💚
- Team Holland & Barrett
Omdat ik een product van Holland en Barret retour wilde sturen.
Omdat ik een product van Holland en Barrett niet meer kan gebruiken en een hele voorraad had gekocht, belde ik naar de klantenservice om te vragen of het nog mogelijk was om de artikelen retour te sturen. Ik kreeg een vlotte en uiterst vriendelijk man aan de telefoon, die een mail stuurde met een antwoord nummer, zodat ik de artikelen retour kan sturen.
20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Deborah,
Wat fijn om te lezen dat je zo vriendelijk en goed geholpen bent door onze klantenservice! We vinden het belangrijk dat onze klanten zich gehoord voelen en dat retouren soepel verlopen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring te delen 💚
- Team Holland & Barrett
Pillen gekocht
Pillen gekocht welke het eea beter zouden moeten maken. Waardeloos! Gebruik het al meerder weken en merk totaal geen verschil. Daarnaast waren de pillen vrij prijzig en wordt er niet gereageerd op mijn klacht
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Marielle,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer om te horen dat het product in eerste instantie niet aan je verwachtingen voldeed. Fijn dat we inmiddels via e-mail contact hebben gehad en samen tot een oplossing zijn gekomen.
Als extra compensatie heb ik 500 punten aan jouw klantenkaart toegevoegd t.w.v. €5.00, deze zal half december vrijkomen als extra korting op een eventuele volgende aankoop.
Mocht je nog verdere vragen hebben, staan we natuurlijk graag voor je klaar. 💚
- Team Holland & Barrett
Terugbetaling nooit gezien
WEBSHOP BELGIE
Ben al jaren klant, nooit problemen gehad in het verleden. Echt een fijne shop en gezellige fysieke winkel. Laatst vergaten ze een artikel in mijn bestelling, kan gebeuren... zolang het wordt opgelost. Nu merk ik de afgelopen maanden een toename van chatbots op verschillende websites, waaronder H&B. Je krijgt nagenoeg geen echte persoon vast, en als je gelukt hebt, wisselen ze steeds weer van shift waardoor je eindeloos lang blijft rondjes lopen en steeds weer van af begint. Ze gaven zelf ook toe dat de chatbot nog niet nauwkeurig is momenteel. Ik heb mijn terugbetaling nooit terug gezien, en ben uiteindelijk ook gestopt met lopen achter een bedragje van 7,99. Ze gaven me -20% korting op de webshop, en daar eindigde het verhaal.
De 2 sterren zijn geen representatie van afgelopen jaren. Het is een verzoek om AI uit jullie klantenservice weg te laten indien deze onvoldoende getraind zijn.
Edit: ik werd wel degelijk uitgenodigd. Letterlijk de link gevolgd in mijn mail. Bewijst wederom mijn punt.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste klant,
Bedankt dat je destijds de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. 🌿
Door een systeemfout is je bericht helaas niet eerder bij ons binnengekomen, onze excuses daarvoor.
Mocht je vraag of opmerking nog niet zijn opgelost, neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@hollandandbarrett.com, zodat we dit alsnog netjes voor je kunnen oppakken. 🌻
Met vriendelijke groet,
Team Holland & Barrett
Helaas geen goed antwoord gekregen via…
Helaas geen goed antwoord gekregen via de klantenservice ik zou teruggemaild worden niks meer gehoord ,ze hadden de afslankgel eigen merk en de Aesculus beengel uit het assortiment gehaald terwijl dit zulke goeie produkten waren zonder reden dit lijken mij juist produkten die vrouwen vaak gebruiken,er staat verders weinig bezetting in de winkel bij ons in de buurt.
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste klant,
Bedankt dat je destijds de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. 🌿
Door een systeemfout is je bericht helaas niet eerder bij ons binnengekomen, onze excuses daarvoor.
Ik heb op basis van de Trustpilot-gegevens geen contactmoment kunnen terugvinden om dit zelf te controleren. We hebben inmiddels via Trustpilot een verzoek om aanvullende gegevens gestuurd, zodat we rechtstreeks contact met je kunnen opnemen. Mocht je liever zelf contact opnemen, dan kan dat ook via klantenservice@hollandandbarrett.com, dan pakken we het graag alsnog netjes voor je op. 🌻
Met vriendelijke groet,
Team Holland & Barrett 💚
Product retour naar winkel
Moest een supplement retourneren vanwege bijwerkingen. De klantenservice was niet alleen telefonisch goed te bereiken maar was ook erg begripvol en behulpzaam. Het product mocht ik meteen retourneren en ik kreeg de kosten volledig terug. Geen onnodige vragen, gewoon super service. Hulde !
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Arthur,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze klantenservice en de afhandeling van je retour! We vinden het belangrijk dat onze klanten zich goed geholpen voelen, dus jouw compliment waarderen we enorm.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen 💚
Met vriendelijke groet,
Team Holland & Barrett 🌿
Heel goede ervaring gehad met de…
Heel goede ervaring gehad met de klantenservice. Had online iets besteld en het product kwam naar helemaal goed aan. Mijn klacht werd snel behandeld, het contact was vriendelijk, persoonlijk en de afhandeling was gewoon goed. Was aangenaam verrast, dikke prima!
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Wendy,
Wat leuk om te lezen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice! Fijn dat alles snel en goed is opgelost en dat het contact als persoonlijk en vriendelijk werd ervaren, dat horen we graag.
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit te delen 💚
Met vriendelijke groet,
Team Holland & Barrett 🌿
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.