Gechat met klantenservice wat ik voor een aanbod krijg om 2 jaar vast te zetten. Kon geen antwoord krijgen aangezien dit via de telefonische ingang moest lopen. U kunt ze direct bellen aangezien het n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wederom prima ervaring met het verlengen van mijn contract inclusief een niewe telefoon. De persoon aan de andere kant van de chat was zeer behulpzaam en dacht mee. Wederom een contract kunnen afsluit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben al jaren klant bij Hollands nieuwe, ik ervaar geen storingen in het netwerk. De samen werking met ziggo is ook helemaal top, vandaar dat ik dit verlengings aanbod ook niet kon laten liggen.
Goede verbindingen. Buitenland: binnen Europa kan beter. Jammer dat ik via mijn account niet kon opwaarderen op het moment dat ik het nodig had. Heb voor 20 euro 2 GB gekocht. Daarna een buitenlands s... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over hollandsnieuwe
Geschreven door het bedrijf
Wij maken de wereld van mobiel, internet en tv kraakhelder.
Geen wirwar aan keuzes. Geen zee aan zenders. Geen ingewikkeld gedoe. Of betalen voor extra's die je niet nodig hebt.
Bestel Sim Only
Klantenservice
Geen wirwar aan keuzes. Geen zee aan zenders. Geen ingewikkeld gedoe. Of betalen voor extra's die je niet nodig hebt.
precies wat je wilt
- vanaf 4,50 per maand
- combivoordeel als je ook hollandsnieuwe of Ziggo internet hebt
- 1 MB = 1 belminuut = 1 sms
- Goed verbonden op het betrouwbare netwerk van Vodafone
Bestel Sim Only
heb je een vraag?
Op zoek naar een antwoord of kom je er niet helemaal uit? We staan voor je klaar.Klantenservice
onze hollandsnieuwe app
- Eén overzicht: mobiel en internet overzichtelijk bij elkaar.
- Flexibel: je kunt je abonnement en extra's, zoals onbeperkt bellen en sms'en of de tv app, eenvoudig aan- of uitzetten.
- Altijd en overal inzicht: je beheert eenvoudig je abonnement, facturen en instellingen op één plek.
- We staan voor je klaar: meer informatie of hulp krijg je gemakkelijk via onze app.
download 'm nu!
Contactgegevens
Postbus 80054, 3508 TB, Utrecht, Nederland
- hollandsnieuwe.nl
3,9
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 72% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Mijn ervaring met Hollands Nieuwe
Ik heb al 12 jaar Hollands Nieuwe en ik ben er supper tevreden mee
De Abonnementen zijn niet te duur vergeleken met anderen
Ik heb dan ook niet de behoefte om over te stappen.
1 april 2026
Mooie aanbieding en meer mb’s
31 maart 2026
brandhout
veel, zelfs had ik rond 5 uur medewerker aan lijn,waren bezig met overeenkomst,die zei mijn tijd is om, naam Derrus,belt u morgen maar terug,bleek de andere dag dat hij een vrije dag had.O.A niet antwoorden op mails. DE enigste die naar behoren geholpen heeft is Karmen. Al met al ben ik erg teluurleur gesteld in hollandsnieuwe.IK ben 83 jaar heb in half Europa gewerkt,dit is het slechste bedrijf
waar ik kontakt mee heb gehad. ik meld u dit zodat
zodat u daar voordeel mee kan doen.u mag mij ook bellen op 0611452632
31 maart 2026
Duidelijk en betaalbaar
31 maart 2026
Hebben mooie abonnementen tegen scheroe…
Hebben mooie abonnementen tegen scheroe prijzen, toestelkeuze is ook zeer goed.
31 maart 2026
Super tevreden na eerst 1 jaar proberen nu een 2-jarig abb. afgesloten.
Een jaar geleden overgestapt met name om de zeer scherpe abonnementsprijs. Eerst voor 1 jaar om te testen of het bereik e.d. voldoende stabiel zou zijn. Na een jaar ben ik volledig overtuigd! Dus nu bij HN een 2-jarig abonnement afgesloten voor intetnet en bellen.
De app is erg gebruiksvriendelijk.
31 maart 2026
Fijne hulp en vooral geduld dankjewel!
30 maart 2026
Al jaren klant bij jullie en sinds 2…
Al jaren klant bij jullie en sinds 2 jaar ook abonnement voor mijn man.
Ook als je de klantenservice nodig hebt, word je goed geholpen.
Helaas heb ik voor mijn eigen abonnement nooit een mooie aanbieding gehad.
30 maart 2026
duidelijke taal
duidelijke taal, snelle service en een betrouwbaar netwerk voor een goede prijs.
30 maart 2026
Een meevaller
Tijdens een telefonisch contakt over een ander onderwerp, heeft de medewerkster onze contracten zo gewijzigd dat wij beide 3.50 euro gingen betalen ipv de 10 euro die wij maandelijks betaalden. Dat is service!!!
12 januari 2026
een snelle en duidelijke handelswijze
23 maart 2026
Ik heb nooit problemen met jullie
Ik heb nooit problemen met jullie. Bij elke provider gaat het maandelijks abonnement elke x sterk omhoog behalve bij jullie. Daar ben ik jullie dankbaar voor. De is mijn review voor jullie. Mvg Fabia Struijk
27 maart 2026
Antwoord van hollandsnieuwe
Hi Ylonca,
Wat fijn dat je zo goed geholpen ben en de communicatie zo fijn is.
Mochten we je ergens bij kunnen helpen, dan horen we het graag.
Groetjes,
Amanda
Kies NIET voor een abonnement bij…
Kies NIET voor een abonnement bij Hollandsnieuwe want gaat er een keer iets mis dan ben jij echt de pineut.
Ik heb een kapotte mobiel van Hollandsnieuwe ontvangen en het repareren met onderzoek wordt uitbesteed aan Dynafix en daar komt geen einde aan.
Mijn mobiel kon niet worden gerepareerd en een nieuwe mobiel die door Dynafix als vervanging is opgestuurd is zoekgemaakt door DHL.
Ik als klant heb al meer dan een maand geen mobiel om mee te bellen. Bijvoorbeeld de kinderopvang kon mij niet bereiken.
Zowel Hollandsnieuwe als Dynafix doen niks om mij tegemoet te komen en neem daarvoor alle tijd.
Ik heb gelukkig van iemand een mobiel kunnen lenen anders had ik niet kunnen bellen om navraag te doen waar mijn mobiel blijft. Want Hollandsnieuwe als Dynafix laten niks van zich horen en sturen mij van het kastje naar de muur en het lijkt of het ze niet boeit ook.
Ik vind het echt niet kunnen dat ik geen nieuwe mobiel heb ontvangen van Hollandsnieuwe omdat ik helemaal niks kan doen aan de situatie. En het ergste vind ik nog dat ik de partijen op de hoogte moet houden omdat er onderling geen communicatie is. Dat moet nu ophouden en compensatie lijkt mij hier op zijn plaats.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.