hollandsnieuwe Reviews 

Sinds 26 mei heb ik een abonnement bij Hollandsnieuwe, maar tot mijn schrik had ik maar een download van 3,46 Mbps en een upload van 0,00 Mbps. Momenteel is het op dit moment 14,5 Mbps download en 1,68 Mbps upload. Inderdaad wel wisselend, buitenshuis (verder van huis) wel hogere download en redelijke upload. Maar wel vreemd, bij Simpel had ik in huis de laatste tijd een echt hoge download snelheid (165 Mbps) in huis dan bij Hollandsnieuwe. In eerste instantie had ik ook spijt van mijn overstap,
Ik ben overgestapt omdat mijn partner ook Hollandsnieuwe heeft en daar heel tevreden over is, nu dus maar even aankijken of dat hopelijk beter wordt.

Sinds november 25 op hollandsenieuwe.
Met een bundel van 20gb. Eerste maanden was mijn verbruik ok. Laatste 2 maanden vliegen de mb erdoor bij normaal verbruik. Mijn telefoon geeft een ander verbruik aan al Holldsenieuwe. Dit heet spookverbruik.
Hen nu voor tientallen euro's mb bij moeten kopen. Klantenservice antwoord u heeft veel mb verbruikt, hoedan?
Ik kom niet verder. Hollandse nieuwe hoe gaan we dit oplossen?

Onlangs kreeg ik een mail van mijn toenmalige tv- en internet aanbieder Ziggo dat de abonnementsprijs weer eens zou worden verhoogd. Omdat de abonnementsprijs al torenhoog was in vergelijking met andere aanbieders en ik door de aanleg van glasvezelkabels meer keuzemogelijkheden had gekregen dacht ik al wat langer aan een overstap naar een andere aanbieder. In de mail die ik ontving van Ziggo werd niet alleen melding gemaakt van verhoging van de abonnementsprijs maar kreeg ik ook nog eens ESPN door de strot geduwd waardoor de abonnementsprijs nog verder opliep. En toen was de maat vol voor mij en heb ik meteen mijn contract bij Ziggo opgezegd en een nieuw afgesloten bij Hollandsnieuwe.

Dat levert me de eerste 8 maanden een voordeel op van 55 euro per maand en daarna een van 30 euro. Op exact hetzelfde netwerk en met exact dezelfde internetsnelheid en ook nog eens met een vaste prijs garantie van 5 jaar! Daarvoor heb ik wel genoegen moeten nemen met een minder uitgebreid tv pakket via de app en mijn vaste telefoon moeten opzeggen. Maar daar heb ik geen probleem mee. Ik heb meteen van de gelegenheid gebruik gemaakt om van bekabeld internet over te stappen op wifi. Om het snelheidsverlies zoveel mogelijk te beperken heb ik mijn thuisnetwerk uitgebreid met een wifi 7 router en een wifi 7 adapter geplaatst op de computers in mijn woon- en slaapkamer.

Het resultaat was ronduit sensationeel. Het modem van Hollandsnieuwe is supersnel, vele malen sneller dan het kastje van Ziggo, waardoor ik met wifi snelheden haal die ik voorheen zelfs via de kabel niet haalde. Met de computer op mijn slaapkamer, een simpele Dell Optiflex I7, haal ik via de wifi een snelheid van meer dan 840mb op een 1GB aansluiting. Met mijn PC in de huiskamer die ik zelf geassembleerd heb met een Ryzen 9 en 128 gb geheugen haal ik via de wifi zelfs de waanzinnige snelheid van 963 mb. Ik ben dan ook zeer content met mijn overstap naar Hollandsnieuwe, had ik veel eerder moeten doen. Het bedrijf is iedere ster wat mij betreft dubbel en dwars waard.

Sinds een week ben ik overgestapt naar deze provider met een bundel van 50.000 MB/SMS/MIN. Nu al enorme spijt van, goedkoop is overduidelijk duurkoop. Mijn dataverbruik wordt hier met een factor 5 te snel in rekening gebracht.

De app geeft aan: 'Verbruik tot nu toe +- 11.000', maar tegelijkertijd beweren ze dat mijn volledige bundel van 50.000 MB op is. De onafhankelijke datateller van mijn iPhone bevestigt dat ik in deze 7 dagen bij lange na geen 50 GB heb verbruikt, maar rond de 11000 zit. Er zit dus simpelweg een gigantische fout in hun systeem.

Als je hierover contact opneemt met de klantenservice, krijg je een laconiek: "Tsja, ik kan enkel zien dat je het hebt verbruikt." Nul empathie, nul meedenken. Omdat ik momenteel in het buitenland zit, moet ik maar een e-mail sturen waar ze vervolgens 5 dagen de tijd voor nemen om te beantwoorden.

Ondertussen zit ik hier zonder data door een fout die bij hen ligt.

Schandalige service en een haperend systeem. Geen aanrader.

HN is jarig ,daarom geven ze 15 Gb tegoed extra weg. Alleen heb ik 6 dagen eerder dan mijn partner mijn abbo verlengd waardoor ik deze verlenging niet krijg. Antwoord van HN is: we moeten een datum stellen!!!
De vroege visite krijgt geen taart, de late wel.

Internet over mobiel werkt nog steeds niet. Snapt niet dat HN dat niet proactief monitort.

De hele dag ziggo internet storing en Hollands Nieuwe

Onbetrouwbaar

Dat willen wij niet

Wij zoeken , 2 abonnementen, wel een ander

Goede verbindingen. Buitenland: binnen Europa kan beter. Jammer dat ik via mijn account niet kon opwaarderen op het moment dat ik het nodig had. Heb voor 20 euro 2 GB gekocht. Daarna een buitenlands simkaart gekocht.

Ik krijg geen reactie op mail gericht aan Hollands nieuwe over slecht internet mobiele netwerk. Dit werkt via het netwerk van Vodafoon. Na klachten over gebruik van internet met mobiele telefoon heeft Vodafoon uiteindelijk een onderzoek ingesteld. Daarvoor met de klantenservice van zowel Vodafoon (contract echtgenote) en Hollandsnieuwe (mijn contract) diverse keren contact gehad. Meerdere dingen uitgeprobeerd. Zelf nieuw simkaartje.
Niets hielp echt.

Daarna onderzoek door Vodafone. Er werd inderdaad vastgesteld dat er bij onze postcode een slecht ontvangst is. Zij gaan daar voorlopig niets aan doen. Daarom werd aangeboden om aan het contract van mijn vrouw kosteloos te ontbinden. Voor het Vodafoon contract van mijn echtgenote hebben wij dat ook gedaan. Na het opsturen van een contactformulier en 2 mails niets vernomen van Hollandsnieuwe. Aan hen heb ik voorgesteld om het bereik te verbeteren of ook mijn contract kosteloos te ontbinden. Hopelijk reageren zij hier wel op.

Hollands nieuwe nooit problemen altijd goed voor een prima prijs

Wisseling naar nieuwe provider Simyo loopt niet goed van oude provider Hollands nieuwe.
De overgangs datum wordt niet aangehouden die ik heb afgesproken in mijn contract n.l september 2026 nu gaat Simyo ineens a.s maandag 25-05-2026 mijn nummer overzetten en bij telefonisch contact providers wordt er naar elkaar gewezen bij wie ik moet zijn ? en wordt het niet opgelost

Reis dagelijks met de trein van Amersfoort naar Apeldoorn en terug. Dekking 50% van de reis slecht of zeer slecht. Vreemd dat men aangeeft zo goede dekking te hebben maar in de praktijk is dit niet zo. Zo worden we weer belazerd! Na einde contract mij niet voor herhaling vatbaar.

Het wijzigen van een rekening nummer voor de incasso is blijkbaar een probleem, wat niet zo maar opgelost kan worden. Twee maanden geleden doorgegeven via de app. Na aanmaning dat de incasso niet klopte (logisch het oude rek.nr. was inmiddels afgesloten) kreeg ik een aanmaning. 40 min met 3 medewerkers vd klantenservice gebeld, het zou worden aangepast. Niet dus, afgelopen week kreeg ik weer een dreig mail, dat ik moet betalen, anders zou het nr worden afgesloten. Waardeloos deze klant benadering.
Uiteindelijk is er op 12-06-26 telefonisch contact geweest, waarbij een compensatie is aangeboden, wat ik zeer waardeer. Het probleem is inmiddels naar tevredenheid opgelost.

So far so good. Hopelijk gaat nummerbehoud en de overstapdatum van vast internet ook goed. Wel jammer dat de app niet werkt op mijn TV uit 2020. Daarmee heb je wel een hoop klanten die geen televisie kunnen afnemen bij HN. Stream van de app op je telefoon naar TV werkt vaker niet dan wel.

Duidelijke contracten en bundels. Internet werkt goed. MB’s erg duur als je moet opwaarderen.

Verschrikkelijk. Wijziging van een rekeningnummer doorgeven. Maar liefst tot 3 keer toe. Ook over gebeld. Ondanks toezeggingen blijft de automatische incasso van de opgeven rekening lopen en krijg ik aanmaning op aanmaning. Wat kan ik hier nog aan doen??? Sturen wel aanmaningen, maar weigeren via e-mail te communiceren.

ik ben ongeveer 6 jaar klant bij hollandsnieuwe de prijs is top en ik kom nooit tekort aan data. ik vind de service super goed er werken mensen die je probleem als je dat hebt oplossen. ik heb altijd bereik en ze hebben top aanbiedingen. nu bel ik voor 4,50 per maand voor een jaar daarna 9,- dat vind ik goedkoop. dus ik blijf lekker zitten waar ik zit. en de app werkt goed

De service is heel goed,prima abonnementen,nooit geen problemen . Zeer tevreden

Eigenlijk nooit geen problemen en als je belt altyt behulpzaam vriendelijk

Als het goed hoef je niet naar een ander.Vind het alleen jammer dat ik geen 5G heb fijne avond