Ik had met m’n buiten verlichting een terugroep actie ivm veiligheid. Helaas duurde dit erg lang door levering maar uiteindelijk is dit heel goed opgelost en doordat de dimmer nu met afstandsbediening... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Product werd snel en juist geleverd. Daarnaast ook goede ervaring met de klantenservice n.a.v. een eerdere bestelling. Hierdoor de volgende bestelling ook bij hun gedaan. Misschien iets duurder dan bi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lampjes gekocht voor een tuinfeest. Op een gegeven moment bericht gekregen dat er een terugroepactie is ivm veiligheid. Omdat we de lampjes hebben meegenomen naar het buitenland, heb ik mijn geld teru... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De kwaliteit van de producten is ontzettend goed. Was alleen niet helemaal duidelijk dat er geen afstandsbediening bij werd geleverd. Die heb ik uiteindelijk alsnog besteld.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #98 van de 108 beste bedrijven in Decoratie- en interieurwinkel
Over Homezie
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn Homezie. Wij vinden dat iedereen een plek verdient waar hij/zij zich thuis voelt.
Onze visie is om door middel van sfeervolle producten een fijne, warme plek te creëren. Of het nu thuis of op kantoor is, we willen dat onze producten zorgen voor een prettige omgeving. Om de kwaliteit van uw leefomgeving te verbeteren, hebben wij mooie producten in ons assortiment geselecteerd.
Homezie helpt jou om van je huis, een thuis te maken.
Snelle leveringVoor 22:00 besteld = Morgen in huis
100% tevredenheidsgarantie
Retourneren binnen 30 dagen na ontvangst
24/7 Klantenservice
Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor u klaar! Mail ons op: info@homezie.nl
Veilig winkelen
Altijd veilig afrekenen met een van onze partners
Bekijk al onze producten
Contactgegevens
Korhoenderveld 91, 5431HC, Cuijk, Nederland
- +31680227599
- info@homezie.nl
- homezie.nl
3,8
Goed
482 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 52% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het was heel goed maar er is altijd…
Het was heel goed maar er is altijd ruimte voor verbetering
23 oktober 2024
Antwoord van Homezie
Hoi Kees! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn blij dat je tevreden bent met ons product. We zullen ons best doen om ten alle tijde te verbeteren. Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
Veel te laat binnen na weken wachten
Veel te laat binnen na weken wachten! Daarna kwam ik er achter dat de beloofde Brandeis niets van klopt is binnen een avond al leeg dus waardeloze kwaliteit
23 oktober 2024
Antwoord van Homezie
Beste Annemieke, wat spijtig dat jouw ervaring met onze producten niet goed is. We hebben u via de e-mail gecontacteerd en willen u graag helpen, maar u heeft nog niet gereageerd op ons verzoek. Mag ik u vriendelijk vragen om dit alsnog te doen? Het zou zonde zijn als u een kans om het probleem op te lossen laat schieten. - Team Homezie
Heel slecht bedrijf wat moeilijk te…
Heel slecht bedrijf wat moeilijk te bereiken is. Ik kreeg 4 lampjes in de verkeerde kleur geleverd die ik direct wilde retourneren. Na diverse mails gestuurd te hebben dat ik de lampjes wilde retourneren, kreeg ik een vreemde retourbon toegestuurd die bij Post.nl dus ook niet geldig bleek te zijn. Weer veel email contact gehad - nergens was een klantenservice telefoonnummer te vinden - waarna ze me vroegen of ik de lampjes toch niet wilde houden met 15% korting. Nee dat wilde ik zeker niet. Hierna heb ik nog heel lang moeten wachten voordat ik uiteindelijk toch een echte, officiële retourbon kreeg van Homezie om de lampjes via DPD terug te kunnen sturen. Gelukkig had ik de lampjes via Klarna besteld, zodat ik nog niet had betaald. Kreeg ik toch een aanmaning van Klarna om de lampjes alsnog te betalen. Weer veel emails heen en weer gestuurd met Klarna om aan te geven dat de lampjes niet goed waren en allang waren geretourneerd. Uiteindelijk gaf Klarna aan dat ik het toch maar zelf met het bedrijf moest uitzoeken. Kreeg ik een email van Homezie dat ze mijn geld hadden teruggestort, wat uiteraard niet het geval was, omdat ik nooit had betaad. Afijn heel veel enetgie, hoofdpijn en een hoop gedoe voor een simpele bestelling die niet goed werd uitgevoerd. Waardeloos bedrijf dus, waar ik echt nooit meer iets zal bestellen. Mijn advies: Bad company. Don't go there!!!
2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Hallo Marijke. Het spijt ons werkelijk dat je zo een slechte ervaring hebt met ons. We begrijpen jouw frustratie, maar hopen toch dat je ons nog een kans geeft om het met je goed te maken. - Team Homezie
Dit zijn dropship items
Dit zijn dropship items. Zoek per product eerst even zelf uit. Veel producten op Amazon al de helft van de prijs. Laat staan op Ali, Temu of andere soortgelijke sites. Wees gewaarschuwd
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Hallo Dave. Wat bedoel je precies met "dropship items"? Wij hebben de artikelen die wij op de website verkopen gewoon op voorraad in Nederland. Mogelijk verwar je ons met een ander bedrijf? Wij doen niet aan dropshipping namelijk. - Team Homezie
Antwoord van Homezie
Hallo Vincent. Bedankt voor het plaatsen van een review. Helaas begrijpen we niet welke belofte we niet zijn nagekomen. We proberen dit altijd wel te doen en we vinden het jammer als dit niet naar behoren is gebeurt in dit geval. Onze oprechte excuses hiervoor.
Mag ik je vriendelijk verzoeken om onze klantenservice een e-mail te sturen zodat we jouw zorg met spoed kunnen oplossen? We zien je e-mail graag tegemoet en hopelijk kunnen we jouw beeld van ons verbeteren. - Team Homezie
Alles ging goed totdat de 2 lampjes…
Alles ging goed totdat de 2 lampjes opgeladen waren.
1 lampje brand nog geen 3 uur terwijl de 2e avonden achter elkaar brand. voor ons is het een miskoop en doet ons dit aan artikelen van temu kwaliteit denken voor de prijs van Nederlandse prijzen.
23 oktober 2024
Antwoord van Homezie
Hallo Jan. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We vinden het heel jammer dat jouw geleverde artikelen niet naar wens zijn. Uiteraard helpen we je graag om dit met spoed op te lossen.
Mag ik je vriendelijk vragen of je onze klantenservice een e-mail stuurt? Ik weet zeker dat we je naar behoren kunnen helpen en hopelijk kunnen we jouw beeld van ons verbeteren. - Team Homezie
Product nooit ontvangen, na lang mailen wel geld terug
Ik bestel 2 verschillende dingen, speciaal daar besteld omdat het er dan de volgende dag zou zijn, maar achteraf bleek er 1 niet niet op dat moment leverbaar te zijn, dus het andere kwam ook nog niet! Na meerdere keren (5x maar liefst) een nieuwe datum gehad te hebben nadat er nog niets was geleverd na de beloofde datum was ik het beu. Ik moest er ook elke keer zelf om vragen want zelf laten ze niets horen. Een antwoord kan je dan ook weer een eeuwigheid op wachten. Ik heb toen mijn order geannuleerd, wilde ze in eerste instantie niet, maar ik had natuurlijk inmiddels al ergens anders de spullen in een winkel wezen halen, want zat er toch op te wachten. Ik heb uiteindelijk wel redelijk snel mijn geld terug gekregen, daarom 2 sterren ipv 1. Maar hier bestel ik echt nooit meer iets!!
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Hallo Marieke. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven.
We vinden het ontzettend jammer dat we u niet beter van dienst hebben kunnen zijn. Normaal gesproken hebben we alles op voorraad, maar helaas is het dit keer anders geweest. Onze excuses hiervoor.
We begrijpen uw frustratie, maar hopen toch dat u ons in de toekomst nog een kans wilt geven om onszelf te bewijzen. Misschien kunnen we u als tegemoetkoming ook een korting aanbieden op uw volgende bestelling. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice en ze helpen u graag verder. - Team Homezie
Antwoord van Homezie
Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn dol blij dat je tevreden bent met ons product! Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn.
- Team Homezie
Vorige week een bestelling geplaatst
Vorige week een bestelling geplaatst. Vervolgens een mailtje met een bevestiging, daarna radio stilte. Telefonisch meerdere malen geprobeerd contact te leggen. Telefoon wordt niet opgenomen of met een hallo? beantwoord en dan wordt er weer snel opgehangen.... Erg frustrerend. Mijn bestelling heeft overigens niks met een pre order te maken.
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Hi Robert. Onze oprechte excuses dat jouw ervaring met ons niet goed is. We begrijpen dat je gefrustreerd bent.
Heb je ons via de e-mail gecontacteerd al? Of via WhatsApp? Mag ik je vriendelijk verzoeken of je dit nog even doet? We zullen ons uiterste best doen om jouw ervaring met ons positief te maken. - Team Homezie
Antwoord van Homezie
Hoi Marleen! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn dol blij dat je tevreden bent met ons product! Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
Iets besteld echter 2x mis gegaan in de…
Iets besteld echter 2x mis gegaan in de levering van het pakket. Nu 3 weken verder en nog niks ontvangen.
26 september 2024
Antwoord van Homezie
Hoi Eva. Wat jammer dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Onze oprechte excuses hiervoor. Is het al duidelijk of het aan ons te wijten is of dat er iets fout is gegaan tijdens transport?
Mag ik je vriendelijk vragen of je ons klantenservice team een e-mail stuurt? Ik weet zeker dat we het probleem samen snel kunnen oplossen. - Team Homezie
Antwoord van Homezie
Bedankt voor je leuke feedback! Jouw tevredenheid is voor ons erg belangrijk, en we stellen het op prijs dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.
Als je nog vragen hebt of als we je verder kunnen helpen,We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn laat het ons gerust weten. We staan altijd voor je klaar!-Team Homezie-
Kwalitatief product en volledig…
Kwalitatief product en volledig overeenkomstig opgegeven beschrijving
27 september 2024
Antwoord van Homezie
Bedankt voor je fijne review! We waarderen het enorm dat je de tijd heeft genomen om je ervaring met ons te delen. Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met ons product Deze feedback helpt ons om te blijven verbeteren, en we zijn blij dat we aan jou verwachtingen hebben voldaan. Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar!
Slecht bedrijf
Slecht bedrijf. Via Bol.com wat besteld, kreeg ik een incompleet product tot 2 maal toe. Alles geretourneerd en nu een maand later nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl het pakket wel bij hen is aangekomen aldus Bol.com
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Beste Vincent
Bedankt dat je de tijd heeft genomen om jou ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat jou ervaring niet aan de verwachtingen heeft voldaan. We nemen deze feedback zeer serieus en willen graag begrijpen wat er precies is misgegaan, zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
We zouden graag de kans krijgen om dit recht te zetten. Kan je opnieuw contact opnemen met de klantenservice? We staan klaar om samen met jou naar een oplossing te zoeken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor het onder de aandacht brengen van deze kwestie.
Netflix blokkeert
22 september 2024
Antwoord van Homezie
Bedankt voor uw feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak dat u ondervindt met de blokkering van Netflix. We willen dit graag verder onderzoeken en oplossen voor u. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice zodat we u snel kunnen helpen. Nogmaals excuses voor het ongemak en we staan klaar om u te ondersteunen!
-Team Homezie-
Prima site. Vriendelijke werknemers. Ze doen wat ze zeggen.
23 september 2024
Antwoord van Homezie
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service en de vriendelijkheid van onze medewerkers. Het is ons doel om altijd waar te maken wat we beloven, en we zijn blij dat dit in uw ervaring is gelukt. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!
-Team Homezie-
Blij met de lampjes
Blij met de lampjes. Je kan ze dimmen maar ook zit er een timer op
23 september 2024
Antwoord van Homezie
Bedankt voor uw fijne review! Geweldig om te horen dat u blij bent met de lampjes. De dimfunctie en de timer maken het echt handig in gebruik. We hopen dat u er nog lang plezier van zult hebben!
-Team Homezie-
T product wat ik besteld had was mijn…
T product wat ik besteld had was mijn verkeerde keus maar alles goed en snel geregeld t retour ging ook geheel zonder problemen gewoon top
1 september 2024
Antwoord van Homezie
Beste Jean! Bedankt voor je positieve feedback! Jammer dat het product niet helemaal was wat je zocht, maar we zijn blij te horen dat het retourneren probleemloos verliep en dat je tevreden bent met onze service. Als we je in de toekomst kunnen helpen bij het vinden van een geschikt product, staan we graag voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team Homezie!
Slechte ervaring, beschadigd retourproduct ontvangen
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Homezie, maar helaas blijkt het de laatste keer te zijn dat ik hier iets bestel. Bij ontvangst bleek het duidelijk om een beschadigd retourproduct te gaan. Dit is al vervelend genoeg, maar wat de situatie nog erger maakte, was de klantenservice. Ze waren totaal niet in staat mij te helpen of enige vorm van compensatie aan te bieden. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, zonder dat er een oplossing komt. Absoluut teleurstellend en verre van klantvriendelijk. Voor mij geen Homezie meer!
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons ten zeerste te horen dat u een beschadigd product heeft ontvangen en dat uw contact met onze klantenservice niet naar wens is verlopen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden, en we willen dit graag rechtzetten.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons nogmaals te contacteren, zodat we dit probleem samen kunnen oplossen? Wij streven ernaar om van elke klant een tevreden klant te maken en waarderen uw geduld in deze kwestie.
-Team Homezie-
levering
ik wist van een backorder, maar op simpele vraag toch mijn bestelling die wel binnen was op tijd verkregen
4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Bedankt voor uw geduld en uw positieve feedback! We zijn blij dat we ondanks de backorder uw bestelling die al binnen was, toch op tijd hebben kunnen leveren. Als u in de toekomst nog vragen of verzoeken heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder!
-Team Homezie-
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.