Ik had met m’n buiten verlichting een terugroep actie ivm veiligheid. Helaas duurde dit erg lang door levering maar uiteindelijk is dit heel goed opgelost en doordat de dimmer nu met afstandsbediening... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Product werd snel en juist geleverd. Daarnaast ook goede ervaring met de klantenservice n.a.v. een eerdere bestelling. Hierdoor de volgende bestelling ook bij hun gedaan. Misschien iets duurder dan bi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lampjes gekocht voor een tuinfeest. Op een gegeven moment bericht gekregen dat er een terugroepactie is ivm veiligheid. Omdat we de lampjes hebben meegenomen naar het buitenland, heb ik mijn geld teru... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De kwaliteit van de producten is ontzettend goed. Was alleen niet helemaal duidelijk dat er geen afstandsbediening bij werd geleverd. Die heb ik uiteindelijk alsnog besteld.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #99 van de 109 beste bedrijven in Decoratie- en interieurwinkel
Over Homezie
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn Homezie. Wij vinden dat iedereen een plek verdient waar hij/zij zich thuis voelt.
Onze visie is om door middel van sfeervolle producten een fijne, warme plek te creëren. Of het nu thuis of op kantoor is, we willen dat onze producten zorgen voor een prettige omgeving. Om de kwaliteit van uw leefomgeving te verbeteren, hebben wij mooie producten in ons assortiment geselecteerd.
Homezie helpt jou om van je huis, een thuis te maken.
Snelle leveringVoor 22:00 besteld = Morgen in huis
100% tevredenheidsgarantie
Retourneren binnen 30 dagen na ontvangst
24/7 Klantenservice
Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor u klaar! Mail ons op: info@homezie.nl
Veilig winkelen
Altijd veilig afrekenen met een van onze partners
Bekijk al onze producten
Contactgegevens
Korhoenderveld 91, 5431HC, Cuijk, Nederland
- +31680227599
- info@homezie.nl
- homezie.nl
3,8
Goed
481 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 52% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Homezie
Hallo Kees. Onze excuses dat het erg lang duurt met het ontvangen van jouw bestelling. Zoals je op de website kon zien, was dit een pre-order. We hebben intussen weer voorraad en ik heb gezien dat je je bestelling binnen twee dagen ontvangt. De Klantenservice heeft jou hierover gemaild. - Team Homezie
Heb de lampen nooit ontvangen
Heb de lampen nooit ontvangen. Ruim voor Sinterklaas besteld. Heb ze afbesteld. Ben nog op het retourgeld aan het wachten.
14 december 2024
Antwoord van Homezie
Hallo Leo. We vinden het zeer spijtig dat je jouw bestelling nooit hebt kunnen ontvangen. We vinden het ontzettend jammer dat we je niet naar behoren van dienst hebben kunnen zijn. Wij proberen altijd om al onze bestellingen binnen maximaal 2 dagen bij je te laten bezorgen. In dit geval ging het om een pre-order en dat hadden we op de website ook zo aangegeven. Hopelijk geef je ons toch nog een kans in de toekomst. - Team Homezie
Bestelde komt overeen met wat ik er van…
Bestelde komt overeen met wat ik er van verwachte. Conform afspraak vlot geleverd.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
We waarderen je feedback zeer, Gerrit! We zullen ons best blijven doen om nooit teleur te stellen. - Team Homezie
De levering duurde veel te lang
De levering duurde veel te lang , wel 8 weken moeten wachten
5 december 2024
Antwoord van Homezie
Hallo Adela. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven. Dat is inderdaad veel te lang dat je hebt moeten wachten op jouw bestelling, waarvoor onze oprechte excuses.
We doen altijd ons best om bestellingen binnen een dag bij de klanten af te laten leveren. Helaas is het in dit geval niet gelukt... Wees gerust dat we constant aan verbetering werken, om dit te voorkomen.
Hopelijk ben je wel tevreden met jouw bestelling en hopelijk mogen we je weer van dienst zijn. - Team Homezie
Betrouwbaar.
5 december 2024
Antwoord van Homezie
Hallo! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn dol blij dat je tevreden bent met ons! Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
De handleiding had ook in het…
De handleiding had ook in het Nederlands mogen zijn, of ten minste in een groter lettertype en in een leesbare kleur. Geel is absoluut moeilijk leesbaar, zeker in combinatie met kleine letters. Het product zelf is goed, de lampensnoer brengt extra sfeer in donkere dagen.
4 december 2024
Antwoord van Homezie
Hallo Stani. Bedankt voor de genomen moeite om een review te schrijven. We zijn heel blij dat je tevreden bent met ons product!
Betreft de handleiding, heb je onze klantenservice een berichtje gestuurd? Ik weet zeker dat ze je snel verder kunnen helpen, zodat je met gemak jouw aankoop kunt gebruiken. We zien je bericht graag tegemoet.
Snelle en correcte levering
Snelle en correcte levering. Achteraf betalen via Klarna is mogelijk.
Helaas voldeed het product niet aan de beschrijving op de website en heb dit dan op eigen kosten teruggestuurd.
Terugbetaling was ook binnen de week en correct.
25 november 2024
Antwoord van Homezie
Bedankt voor je review! We waarderen je feedback over de snelle en correcte levering, evenals de handige Klarna-betaalmogelijkheid. Het spijt ons te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldeed en we bieden onze excuses aan voor het ongemak. We zijn blij te horen dat het retourproces en de terugbetaling snel en correct zijn verlopen. We hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn!
-Team Homezie.
Producten zijn uit China en gaan vrij snel stuk
Beamer toonde na enkele weken al gebreken en helaas enkel verder geholpen met een filmpje uit China. Ze verkopen de beamer onder eigen naam, maar blijkt dus een Chinees merk te zijn.
Ondanks nog recht op retour werd deze helaas geweigerd zonder verdere communicatie. Ook een aangetekende zending met klacht werd nooit bereikt.
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Hallo Olivier. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We vinden het heel erg jammer dat we je niet naar behoren hebben geholpen. Mag ik je vriendelijk vragen om contact te maken met onze klantenservice? Ik weet zeker dat ze jou graag verder helpen. Het is mogelijk dat er iets niet goed is gegaan in de communicatie. En het zou jammer zijn als je met een slecht gevoel over ons verder gaat. We wensen je toch nog een hele fijne dag. - Team Homezie
Antwoord van Homezie
Hoi Philippe! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn dol blij dat je tevreden bent met ons product en onze service! Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
Kreeg de beamer niet ingesteld op de…
Kreeg de beamer niet ingesteld op de wifi thuis. Bleef foutmelding geven. Uiteindelijk lukte het wel via een chroomcast. Helaas niet geschikt voor ons gebruik. Product retour gestuurd. Na bericht ontvangst in het magazijn niks meer vernomen van Homezie.
30 september 2024
Antwoord van Homezie
Hallo Ilse. Ik verzeker je dat wij zo niet werken. Stuur onze klantenservice alsjeblieft een e-mail waarin je dit uitlegt. Mijn collega zal je snel helpen om jouw aankoopbedrag weer retour te ontvangen. - Team Homezie
Zeer tevreden over Homezie
Zeer mooi aanbod tegen aantrekkelijke prijzen & kortingen.
Goede communicatie.
Snelle levering.
29 oktober 2024
Antwoord van Homezie
Hallo Alex! Bedankt voor je prachtige review! We zijn ontzettend blij te horen dat je tevreden bent met ons aanbod, onze communicatie en de snelle levering. Jouw tevredenheid motiveert ons om steeds de beste service te bieden. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen bij Homezie! Met vriendelijke groet, Team Homezie.
Snelle en klant vriendelijke service
In september een bestelling gedaan van twee sets ledstrips. In november bij In gebruik name, bleek de adapter van een set niet te werken. Via whatsapp filmpje laten zien en nieuw set gekregen. Geen gezeur van het is te lang geleden ofzo. Snelle en vriendelijke behandeling. Echt een aanrader.
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Hoi Esther! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. Wat fijn dat je tevreden bent met ons product en dat we jou naar behoren hebben kunnen assisteren! Klanttevredenheid staat voor ons voorop. Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
Lichtsnoer 15m gekocht die niet…
Lichtsnoer 15m gekocht die niet werkte,daarna contact opgenomen via WhatsApp .Homezie medewerker zeer behulpzaam, en heeft een werkende lichtsnoer opgestuurd
Dus uitstekende naverkoopdienst, en goed product met afstandsbediening, top.
Tevreden klant
15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Hoi Didier! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn dol blij dat je tevreden bent met ons product en onze service! We zullen ons best blijven doen om constant te verbeteren. Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
Antwoord van Homezie
Hoi Monique! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn dol blij dat je tevreden bent met onze service en ons product! Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
Nederlandse beschrijving…
Gaarne een Nederlandse beschrijving erbij. Al veertien dagen in huis, maar hij heeft nog geen minuut gebrande
27 oktober 2024
Antwoord van Homezie
Hallo Ben. We vinden het heel jammer dat u geen goede ervaring heeft gehad met ons. Wij proberen dit zo veel mogelijk te vermijden en vragen u daarom om contact te maken met onze klantenservice zodat we uw zorg snel kunnen wegnemen. - Team Homezie
Product werkt niet naar behoren en ze verzamelen goede reviews. Geloof de reviews niet!
Aankoop bedrag is volledig vergoed. Ondertussen, omdat ik een tip gegeven had aan een vriend, heeft hij ook z'n ledstrip ontvangen en zelfde probleem. Dus: ze blijven slechte producten versturen. Vandaar 1 ster. Ze hebben mij gevraagd de review eerst aan te passen voordat ze het geld retourneren. Een vies spel vind ik dat, want andere consumenten kijken naar reviews. Zo zit de wereld niet in elkaar: fix je product. Ik bestel hier nooit meer.
27 oktober 2024
Antwoord van Homezie
Beste Jimmy, we zijn heel blij te vernemen dat je tevreden bent met onze service. Uiteindelijk is klanttevredenheid waar het om gaat. Hopelijk zien we je terug bij een volgende bestelling. We zullen dan ons best doen om alles in orde te hebben. - Team Homezie
Snelle levering en reactie op mail.
Snelle levering en reactie op mail.
Goede kwaliteit!
15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Hoi Petra! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn blij dat je tevreden bent met ons product en onze service! Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
Antwoord van Homezie
Hoi Aleksandra! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn dol blij dat je tevreden bent met ons product! Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
Product was niet wat ik er van verwacht…
Product was niet wat ik er van verwacht had maar na wat heen en weer mailen werd het keurig opgelost
23 oktober 2024
Antwoord van Homezie
Hallo Cor! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn dol blij dat je tevreden bent met ons! We doen altijd ons best om te blijven verbeteren. Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
Het was heel goed maar er is altijd…
Het was heel goed maar er is altijd ruimte voor verbetering
23 oktober 2024
Antwoord van Homezie
Hoi Kees! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn blij dat je tevreden bent met ons product. We zullen ons best doen om ten alle tijde te verbeteren. Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.