Artikel was op voorraad en redelijk duidelijk omschreven. Tekening zou nog verfijnder kunnen zijn. Ik moest huidige wand vervangen en dan is de maatvoering belangrijk. Hout was ook nog op de kopse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Alleerst wist ik niet welk type ik had gekocht jaren terug. Maar dat was gelukkig nog goed te vinden in de bestanden. Vervolgens heel goed geholpen. Na bij de receptie geweest te zijn door naar de kno... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top service. Bij het plaatsen van de vlonderplanken bleken twee planken beschadigd. Per mail melding van gemaakt met foto’s erbij. Zonder verdere discussie werden er twee nieuwe planken geleverd.
Bedrijf heeft geantwoord
In de showroom van HomingXL werden wij, door een vriendelijke man, prima geholpen en kregen goede adviezen over de door ons beoogde schutting. Na alles thuis nog eens overwogen te hebben, hebben we d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dé Huis- en Tuinspecialist met de laagste prijsgarantie! Bij ons vind je alles om jouw huis en tuin om te toveren tot een plek waar je je écht thuis voelt. Met meer dan 15 jaar ervaring weten wij precies wat er nodig is om kwaliteit, stijl en betaalbaarheid te combineren. Wij staan bekend als dé huis- en tuinspecialist met de laagste prijsgarantie, zodat je nooit te veel betaalt voor jouw aankoop. In onze ruime showroom van 1200 m² in Vianen kun je zelf de materialen, kleuren en producten bekijken en ervaren. Van deuren, vloeren en traprenovaties tot schuttingen, tuinmeubels en overkappingen: ons assortiment van maar liefst 4000 artikelen biedt voor ieder project en iedere smaak een passende oplossing. Klanttevredenheid staat bij ons altijd centraal. Dat blijkt wel uit ons prachtige Kiyoh-cijfer van 9.0, gebaseerd op meer dan 2600 beoordelingen. Onze klanten waarderen ons om de persoonlijke service, deskundig advies en het meedenken in oplossingen die écht passen bij hun wensen. Of je nu je tuin een upgrade wilt geven met een nieuwe schutting, of binnenshuis meer sfeer en comfort wilt creëren, wij helpen je graag stap voor stap verder. Online of in de showroom: samen maken we van jouw huis en tuin iets bijzonders.
Contactgegevens
Stuartweg 4C, 4131 NJ, Vianen, Nederland
- homingxl.nl
4,1
Goed
366 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van HomingXL
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je onze communicatie als correct en prettig hebt ervaren. Daar doen we het voor! We hopen je in de toekomst graag nog eens te mogen helpen.
Perfecte bestelling en afhandeling
Na de bestelling op een nette site, kon de afhaalafspraak nog voor dezelfde dag gemaakt worden. Makkelijk met een zelf te kiezen tijdsblok. Afhalen zelf was ook perfect geregeld.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Super! Wat fijn om te horen dat zowel het bestellen als het afhalen soepel is verlopen. We doen ons best om het proces zo makkelijk mogelijk te maken, dus leuk dat je de flexibele afhaalafspraak en snelle service zo hebt ervaren. Veel plezier met je bestelling!
Komen de afspraken na
Komen de afspraken na, prijs/kwaliteit, goed overleg bij het plaatsen
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en prijs/kwaliteit, Ron! Bedankt voor de review 🌟
Top service HomingXL met snel resultaat
Na een levering van een toch kostbare deur ontdekte wij zaken die je van dit merk en ook tegen deze prijs niet verwacht. Na dit telefonisch te hebben gemeld kwam meteen de vraag om foto's te sturen voor een goede afhandeling. Binnen een dag al bericht dat men het volledig eens was en de fabrikant hierop heeft aangesproken. Het resulaat was dat wij een compleet nieuwe deur hebben gekregen en op een overeengekomen moment is geleverd. Wij hierbij het serviceteam van HomingXL super bedanken voor de fantastische service en het snelle handelen met dit als resultaat!!!!!
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Wauw, bedankt voor je enthousiaste review! 😊
Wat fijn om te horen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen bij het oplossen van je klacht. We wensen je heel veel plezier met je nieuwe deur! 🚪
Behulpzaam en aardig ze helpte ook met…
Behulpzaam en aardig ze helpen ook met het in de auto te doen
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Bedankt voor je review, Joyce. We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service! 😇
Enige tijd geleden een ronde eettafel…
Enige tijd geleden een ronde eettafel bank besteld en geleverd gekregen echter bij het uitpakken bleek aan de onderkant een scheur te zitten in het afwerkdoek.
Dit gemeld en gevraagd of dit gerepareerd zou kunnen worden. Als antwoord kreeg ik dat zij er niets aan gingen doen want het was de afwerking aan de onderkant die je niet ziet en ook geen compensatie, het ook geen verdere functie heeft en als tip kreeg ik om het met naald en draad of met tape dicht te maken.
De tranen schoten mij in mijn broek dus ik bestel niks meer bij dit bedrijf
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer om te horen dat je onze reactie als teleurstellend hebt ervaren.
De scheur waar je naar verwijst bevindt zich inderdaad in het afwerkdoek aan de onderzijde van de bank. Dit heeft geen invloed op de stevigheid, kwaliteit of het gebruik van het meubel en is normaal gesproken niet zichtbaar. Daarom hebben we destijds aangegeven dat we hier helaas niets aan kunnen doen, naast advies om het zelf eenvoudig op te lossen.
We begrijpen natuurlijk dat je liever een product zonder beschadiging ontvangt, ook op een minder zichtbare plek. Het spijt ons dat ons advies niet prettig bij je is overgekomen, want dat was zeker niet onze bedoeling.
We wensen je ondanks deze ervaring alsnog veel plezier van je eettafelbank.
Antwoord van HomingXL
Bedankt voor de 5 sterren, Eric! We zien je graag weer terug 🤩
Antwoord van HomingXL
Fijn om te horen dat je tevreden bent met je product en onze service Alhan! We zien je graag weer terug 😁
Antwoord van HomingXL
Veel plezier met je producten Agnieszka! Bedankt voor de review 🤩
Goede en snelle service
Slot van poort die jaren geleden bij jullie is gekocht was defect. Omdat ik via de website niet het juiste artikel kon vinden contact opgenomen met de klantenservice. Kreeg het advies om foto’s van de poort via de mail door te sturen. Er werd gezegd dat ivm drukte het enkele dagen kon duren voordat de mail beantwoord kon worden .Binnen enkele dagen al bericht, het artikel werd verstuurd. Wat een goede service .
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen met het vinden van een nieuw slot. Bedankt voor de 5 sterren! 😁
bezorgkosten
Wilde een relatief kleine bestelling plaatsen voor totaal 197 euro. Echter na het invullen van de adresgegevens bleek dat er 119 euro bovenop zou komen voor bezorgkosten. Ja toen ben ik dus afgehaakt.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Frans,
Dat klopt inderdaad, en we snappen goed dat dat even schrikken kan zijn. De bezorgkosten worden bij ons berekend op basis van het formaat, het gewicht en de totale waarde van de bestelling. In dit geval ging het dan om groot transport via een externe vervoerder (dus geen pakketpost), en daar zijn helaas hogere kosten aan verbonden.
De bezorgkosten worden voordeliger bij een grotere bestelling. En een alternatief is om je bestelling bij ons af te halen, dan rekenen we alleen €10 aan verwerkingskosten.
Retourneren geen probleem!
Ik had voor een slordige €300 teveel besteld. Retour brengen was geen enkel probleem, een hele vriendelijke medewerker hielp netjes met uitladen.
Echte topservice en daar is niks van gelogen!
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Natuurlijk, retourneren is geen probleem zolang het aan onze voorwaarden voldoet. Fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen! Bedankt voor je review en hopelijk tot ziens 🌞
Koopovereenkomst geannuleerd
Product besteld via Bol.com. Bestelling betaald en orderbevestiging gekregen. De koopovereenkomst werd vervolgens eenzijdig geannuleerd waarbij werd aangegeven dat er sprake was van een prijsfout. Echter, van een duidelijke prijsfout was zeker geen sprake. Homingxl annuleerde de order vervolgens met als opgaaf van reden dat het artikel niet voorradig zou zijn, terwijl deze via de eigen website wel nog werd aangeboden. Op de eigen website stond overigens dezelfde verkoopprijs als ik bij Bol.com betaald heb maar waarover werd aangegeven dat dit een prijsfout was. Schandalige om zo met je klanten om te gaan.
29-4: Ik wacht jullie reactie af.
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi, bedankt voor je geduld.
We begrijpen dat dit erg vervelend is geweest en dat dit voor verwarring en teleurstelling heeft gezorgd. In dit geval was er helaas sprake van een foutieve prijsweergave. Op Bol.com hanteren wij normaal gesproken prijzen inclusief verzendkosten, terwijl de verzendkosten op onze eigen website pas later in het bestelproces worden toegevoegd. Daardoor ontstond er onbedoeld een onjuiste prijs op Bol.com.
Omdat wij voor het transport van onze grote producten afhankelijk zijn van een externe transporteur, kunnen wij bestellingen helaas niet onder die kostprijs uitleveren. Om die reden hebben wij de bestelling moeten annuleren en het volledige aankoopbedrag direct teruggestort.
We begrijpen dat de communicatie hierover beter had gekund en nemen je feedback daarin zeker mee. Uiteraard helpen we je graag verder mocht je alsnog interesse hebben in het product of vragen hebben over de juiste prijsopbouw.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Prachtige schutting
Goede communicatie, flexibel en mooie schutting
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Bedankt voor de review, Hans & family 😁 Veel plezier met de nieuwe schutting!
Prijzen zijn wel scherp en goede voorwaarden
Fout van mij prijzen zijn wel inclusief BTW en nog concurent ook
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Bedankt voor het aanpassen van de review, Robert! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze prijzen 😊
goede en mooie showroom
Na bezoek aan showroom, heb ik terrastegels besteld. Kreeg daarna keurig een bevestiging van de opdracht en een paar dagen later een bericht om de spullen op te halen in Vianen.
Nadat ik het gehele terras had gelegd heb ik nog een foto van het resultaat gestuurd naar HomingXL.
Reactie was:
Wat fijn dat u deze foto’s met ons deelt.
Het ziet er strak uit, mooi eindresultaat.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Bedankt voor de review! 😊
Leuk dat je de moeite hebt genomen om zowel de showroom te bezoeken als het eindresultaat met ons te delen. We vinden het altijd mooi om te zien hoe onze producten uiteindelijk tot hun recht komen, en jouw terras ziet er inderdaad strak uit!
Heel veel plezier ervan en wie weet tot een volgende keer 👍
Prima producten
Prima producten; Goed verpakt. Bij afhalen alles netjes en overzichtelijk gereed.
Klein punt van aandacht: bij poort zit een instructie tekening die uitgaat van een poort van 90 cm, terwijl de bestelde 100 cm is. Opletten dus!
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de producten en de afhaalservice! We nemen je feedback over de instructies mee, bedankt voor de review 😇
Opletten welke kant je hek op draait
We hebben er een beslag bij gekregen maar er werd niet gevraagd welke kant het hek op draaide.
Resultaat het verkeerde slot.
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Bedankt voor je review Ton 🌟
Mijn ervaring met HomingXL is helaas…
Mijn ervaring met HomingXL is helaas zeer teleurstellend.
Bij levering van mijn bestelling bleken twee composiet planken gebroken. Dit heb ik direct gemeld, zowel telefonisch als per e-mail inclusief foto’s. Vervolgens bleef iedere reactie uit.
Na nogmaals mailen zonder resultaat ben ik zelfs persoonlijk langsgegaan. Daar werd door een medewerker (Wessel de Graaf) erkend dat ik recht had op een oplossing en werd een creditnota toegezegd. Ook deze toezegging is tot op heden niet nagekomen.
Het probleem zit dus niet alleen in de levering, maar vooral in het volledig ontbreken van opvolging en service.
Mijn advies: wees voorzichtig met bestellen hier. Zolang alles goed gaat is er waarschijnlijk geen probleem, maar bij issues word je simpelweg niet geholpen.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi John,
Dit is uiteraard niet hoe het hoort en we begrijpen dat dit frustrerend is geweest.
Onze reactietijden zijn momenteel helaas langer dan gewenst, daar werken we hard aan. Inmiddels is de creditnota aangemaakt en kun je de terugbetaling binnen ongeveer 2 weken verwachten.
Excuses voor het verloop en bedankt voor je feedback.
Groet,
Team HomingXL
Houdt rekening met een wat langere levertijd
Op 11 maart een schutting besteld. Op 30 maart mail ontvangen dat het helaas pas 10 april geleverd kan worden ivm met de paasdagen. Helaas zet er schade op de schutting. Dit is keurig netjes vervangen door HomingXL en uiteindelijk hebben we even moeten wachten, maar het allemaal wel netjes opgelost. dank daarvoor.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Mark,
Bedankt voor je review. We begrijpen goed dat deze vertraging erg vervelend is en niet overeenkomt met de verwachting van 5–8 werkdagen.
Voor jouw bestelling (PLUS assortiment uit Denemarken) hebben we inderdaad aangegeven dat de levertijd door drukte bij de leverancier was opgelopen naar circa 12–15 werkdagen. Helaas is er daarna extra vertraging ontstaan bij de leverancier, waardoor het langer duurt dan gepland.
De levering staat inmiddels gepland voor 10 april. Hier kunnen we helaas niet meer in schuiven. Wel is het mogelijk om de bestelling om te zetten naar afhalen, zodat je deze eerder kunt meenemen. Dit hebben we ook per mail met je gedeeld — laat het gerust weten als je hiervan gebruik wilt maken.
Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat je vrijdag alsnog tevreden bent met je bestelling.
Groet,
Team HomingXL
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.