Artikel was op voorraad en redelijk duidelijk omschreven. Tekening zou nog verfijnder kunnen zijn. Ik moest huidige wand vervangen en dan is de maatvoering belangrijk. Hout was ook nog op de kopse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Alleerst wist ik niet welk type ik had gekocht jaren terug. Maar dat was gelukkig nog goed te vinden in de bestanden. Vervolgens heel goed geholpen. Na bij de receptie geweest te zijn door naar de kno... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In de showroom van HomingXL werden wij, door een vriendelijke man, prima geholpen en kregen goede adviezen over de door ons beoogde schutting. Na alles thuis nog eens overwogen te hebben, hebben we d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Artikelen zijn keurig geleverd en later moest ik wat ophalen en dat lag keurig klaar toen ik kwam. Hoewel het contact telefoonnummer lastig te vinden was , ben ik aan de telefoon geweldig geholpen. Er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dé Huis- en Tuinspecialist met de laagste prijsgarantie! Bij ons vind je alles om jouw huis en tuin om te toveren tot een plek waar je je écht thuis voelt. Met meer dan 15 jaar ervaring weten wij precies wat er nodig is om kwaliteit, stijl en betaalbaarheid te combineren. Wij staan bekend als dé huis- en tuinspecialist met de laagste prijsgarantie, zodat je nooit te veel betaalt voor jouw aankoop. In onze ruime showroom van 1200 m² in Vianen kun je zelf de materialen, kleuren en producten bekijken en ervaren. Van deuren, vloeren en traprenovaties tot schuttingen, tuinmeubels en overkappingen: ons assortiment van maar liefst 4000 artikelen biedt voor ieder project en iedere smaak een passende oplossing. Klanttevredenheid staat bij ons altijd centraal. Dat blijkt wel uit ons prachtige Kiyoh-cijfer van 9.0, gebaseerd op meer dan 2600 beoordelingen. Onze klanten waarderen ons om de persoonlijke service, deskundig advies en het meedenken in oplossingen die écht passen bij hun wensen. Of je nu je tuin een upgrade wilt geven met een nieuwe schutting, of binnenshuis meer sfeer en comfort wilt creëren, wij helpen je graag stap voor stap verder. Online of in de showroom: samen maken we van jouw huis en tuin iets bijzonders.
Contactgegevens
Stuartweg 4C, 4131 NJ, Vianen, Nederland
- homingxl.nl
4,2
Goed
368 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mijn ervaring met HomingXL is helaas…
Mijn ervaring met HomingXL is helaas zeer teleurstellend.
Bij levering van mijn bestelling bleken twee composiet planken gebroken. Dit heb ik direct gemeld, zowel telefonisch als per e-mail inclusief foto’s. Vervolgens bleef iedere reactie uit.
Na nogmaals mailen zonder resultaat ben ik zelfs persoonlijk langsgegaan. Daar werd door een medewerker (Wessel de Graaf) erkend dat ik recht had op een oplossing en werd een creditnota toegezegd. Ook deze toezegging is tot op heden niet nagekomen.
Het probleem zit dus niet alleen in de levering, maar vooral in het volledig ontbreken van opvolging en service.
Mijn advies: wees voorzichtig met bestellen hier. Zolang alles goed gaat is er waarschijnlijk geen probleem, maar bij issues word je simpelweg niet geholpen.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi John,
Dit is uiteraard niet hoe het hoort en we begrijpen dat dit frustrerend is geweest.
Onze reactietijden zijn momenteel helaas langer dan gewenst, daar werken we hard aan. Inmiddels is de creditnota aangemaakt en kun je de terugbetaling binnen ongeveer 2 weken verwachten.
Excuses voor het verloop en bedankt voor je feedback.
Groet,
Team HomingXL
Houdt rekening met een wat langere levertijd
Op 11 maart een schutting besteld. Op 30 maart mail ontvangen dat het helaas pas 10 april geleverd kan worden ivm met de paasdagen. Helaas zet er schade op de schutting. Dit is keurig netjes vervangen door HomingXL en uiteindelijk hebben we even moeten wachten, maar het allemaal wel netjes opgelost. dank daarvoor.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Mark,
Bedankt voor je review. We begrijpen goed dat deze vertraging erg vervelend is en niet overeenkomt met de verwachting van 5–8 werkdagen.
Voor jouw bestelling (PLUS assortiment uit Denemarken) hebben we inderdaad aangegeven dat de levertijd door drukte bij de leverancier was opgelopen naar circa 12–15 werkdagen. Helaas is er daarna extra vertraging ontstaan bij de leverancier, waardoor het langer duurt dan gepland.
De levering staat inmiddels gepland voor 10 april. Hier kunnen we helaas niet meer in schuiven. Wel is het mogelijk om de bestelling om te zetten naar afhalen, zodat je deze eerder kunt meenemen. Dit hebben we ook per mail met je gedeeld — laat het gerust weten als je hiervan gebruik wilt maken.
Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat je vrijdag alsnog tevreden bent met je bestelling.
Groet,
Team HomingXL
Goede prijs/kwaliteit en communicatie
Goede prijs/kwaliteit en prima communicatie. Produkt zelf afgehaald,en dat is ook allemaal duidelijk geregeld.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze prijs/kwaliteit en communicatie! Bedankt voor je review en graag tot ziens 😁
Schutting en tuinpoort
De bestelling lag keurig netjes klaar om op te halen op de afgesproken tijd. Helaas zat er 1 beschadigde plank bij, die werd direct vervangen voor een nieuwe. De schutting en tuinpoort zien er prachtig uit en alles past zeer netjes in elkaar. Heel tevreden met dit top product.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Fijn om te horen dat je blij bent met je schutting en tuinpoort, Jurgen! Bedankt voor de review en veel plezier met je nieuwe producten 😇
Vriendelijk en goede service
Vriendelijk en goede service. Alles stond al netjes klaar toen we aankwamen.
Kwaliteit is redelijk maar voor de redelijk goedkope prijs kun je ook niet veel meer verwachten. Al met al gewoon goed!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Bedankt voor de review Judith. Fijn dat je tevreden bent met onze service! 🌟
Nieuwe deur geleverd was beschadigd…
Nieuwe deur geleverd was beschadigd geleverd. 2 mails +foto’s van de beschadiging en 3 telefoontjes verder zou er een nieuwe deur besteld worden. Bevestigingsmail ontvangen daarvan.
1 week later gevraagd wat de levertijd is van de nieuwe deur. Komt er ineens een mail terug dat het niet meer kan en dat ik zelf die deur hebt beschadigd en niet door de vervoerder 😡 Ik ben nu juridisch bezig dus zal vast wel goed komen
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Melissa,
Wat vervelend om te lezen dat je dit zo ervaart.
Ik hoor van mijn collega’s dat er nog lopend contact is over het oplossen van de klacht. Op basis van de foto’s leek het erop dat de schade na levering is ontstaan, en daarnaast is de melding buiten de gestelde termijn gedaan.
Desondanks doen we ons best om samen tot een passende oplossing te komen. Zo hebben we bijvoorbeeld aangeboden om, indien gewenst, een coulancekorting te proberen te regelen bij de leverancier.
We hopen dat we er samen alsnog goed uitkomen. Bedankt voor je geduld.
Super service!
Super goed geholpen en er is goed meegedacht over de benodigde materialen voor ons tuinhek! Ook het later wijzigen van de bestelling ging probleemloos!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Fijn dat je goed bent geholpen en de wijzigingen ook probleemloos gingen. Veel plezier met jullie tuinhek Ard 😁
Hele goedkope website.
Hele goedkope website.. je kan niet eens fatsoenlijk bestellen of überhaupt je wachtwoord opvragen. Dit heb ik al bij 2 bestellingen meegemaakt. Je zou kunnen bestellen zonder account maar dan heb je nergens dat je je adres gegevens in kan vullen. Kortom zo verlies je klanten , advies om de website aan te passen. Dit werkt tot irritaties
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Bedankt voor je feedback. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend kan zijn. Pas na het invullen van je e-mailadres bij het bestellen, komt daaronder het vak "Contactgegevens" waar je je adres kunt invullen.
Echter hebben wij sinds twee weken een compleet nieuwe website. Bij zo’n grote verandering duiken er helaas soms nog dingen op die niet meteen perfect werken. We zijn hier op dit moment hard mee bezig om alles zo snel mogelijk te verbeteren.
Je zou het ook op een laptop kunnen proberen, als het op telefoon niet lukt. Mocht het bestellen nog steeds niet lukken, dan helpen we je natuurlijk graag verder. Je kunt ons altijd even mailen of bellen, dan maken we de bestelling samen met je in orde.
Bestelling
Had gebeld kon ik online bestellen maar dat lukte niet dus toch maar even langs gegaan degene achter dr balie heeft het voor mijn besteld en ik kon het direkt ophalen in het magazijn. Ik ben perfect geholpen hulde voor dit bedrijf
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Fijn dat je tevreden bent met onze service Joke, we zien je graag weer terug! 🤩
Groetjes Larissa
Slechte communicatie
Aankoop ging prima. 2 stoelen mochten uit de showroom mee omdat die niet op voorraad waren. Nu bijna 3 weken later nog geen levering omdat 2 items niet op voorraad blijken? Er wordt niet gereageerd op mails en ook niet een reactie zoals beloofd na gebeld te hebben. Helaas slechte communicatie na aankoop. Voor nu een slechte review misschien dat het helpt.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Nicole,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Wat vervelend om te horen dat de communicatie na je aankoop niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
De aankoop zelf is gelukkig goed verlopen en je hebt alvast twee showroomstoelen mee kunnen nemen. Wat betreft de overige items: inmiddels is er contact met je opgenomen via e-mail, omdat wij je telefonisch helaas niet konden bereiken. We wachten op je reactie.
Onze excuses voor de vertraagde reactie en het uitblijven van een eerdere terugkoppeling zoals beloofd. Hopelijk hebben we je voldoende geïnformeerd en kun je binnenkort genieten van je gehele bestelling!
Goede ervaring met HomingXL
In de showroom van HomingXL werden wij, door een vriendelijke man, prima geholpen en kregen goede adviezen over de door ons beoogde schutting. Na alles thuis nog eens overwogen te hebben, hebben we de schutting besteld. Dat ging allemaal goed, ook toen er iets gewijzigd moest worden. Over het tijdstip waarop wij de schutting konden afhalen ging ook goed. Wij kregen netjes een e-mailbericht met een tijdslot. Alles was goed verpakt en hebben geen beschadigingen gevonden.
Wij hebben tot hiertoe goede ervaring met dit bedrijf en bevelen het zeker aan!
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Wat een supermooie woorden, dank jullie wel voor deze uitgebreide review! Daar worden we echt blij van.
Geniet van jullie nieuwe schutting en hopelijk tot een volgende keer! 🙌
Groetjes Larissa
Ze adverteren met laagste prijs…
Ze adverteren met laagste prijs garantie, maar op het moment dat je volgens hun eigen voorschrift alles aanlevert waaruit blijkt dat het elders goedkoper is zeggen ze dat die winkel dan de prijzen zeker niet geupdated heeft, daarop was mijn vertrouwen in deze website meteen verdwenen, ze adverteren al met een leugen, dus is de rest ook niet te vertrouwen. Opmerking na reactie van homingXL: ik als klant hoef niet te weten hoe een prijs totstand komt, als de prijs op andere websites lager is , hebben jullie dus niet de laagste prijs en kan je ook niet adverteren met laagste prijs garantie, gisteren nog een tweede site gevonden die ook goedkoper is,
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Beste F Vermeulen,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het jammer om te lezen dat dit je vertrouwen heeft geraakt.
Wij hanteren inderdaad een laagste prijsgarantie. In dit specifieke geval hebben wij recent een prijsverhoging vanuit onze leverancier ontvangen, die wij – zoals gebruikelijk in de markt – hebben moeten doorvoeren. Het lijkt erop dat de betreffende concurrent deze prijswijziging op dat moment nog niet had verwerkt.
Omdat wij werken met de actuele inkoopprijzen die wij vanuit onze leverancier ontvangen, konden wij helaas niet meegaan in het lagere bedrag. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn.
We hopen dat we je alsnog mogen helpen met je bestelling. We denken graag met je mee over een passend alternatief, met dezelfde kwaliteit die je van ons mag verwachten.
Groet,
Team HomingXL
Antwoord van HomingXL
Fijn om te horen! Veel plezier met je nieuwe schuifdeur en hekwerk 😊
Groetjes Larissa
Afspraak is afspraak
Alleerst wist ik niet welk type ik had gekocht jaren terug. Maar dat was gelukkig nog goed te vinden in de bestanden. Vervolgens heel goed geholpen. Na bij de receptie geweest te zijn door naar de knoop bestelling doorgegeven. ( geen aanbetaling !). Bestelling wasbinnen de aangegeven termijn aanwezig. Opgevallen echt alles liep heel soepel. Kundigheid van het personeel is prima !!!!
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Wat fijn dat alles soepel verliep! Bedankt voor de complimenten en graag tot een volgende keer 🤩
Groetjes Larissa
0/3 artikelen correct geleverd - Totale wanprestatie
Mijn ervaring met HomingXL is uiterst teleurstellend. Van de 3 bestelde artikelen is er niet één correct geleverd.
Ik bestelde RAL9010 afdichtingskit, maar ontving standaard witte acrylkit. De klantenservice deed dit af als een 'beter alternatief', wat onacceptabel is voor een specifieke kleurafwerking.
Het geleverde stootbord was niet in de bestelde kleur RAL9010.
De traptreden zijn van zeer slechte kwaliteit: goedkoop plastic in plaats van het bestelde SPC, ze zijn krom (prognbuiging in het midden) en het patroon herhaalt zich constant.
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Nikita,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij vinden het vervelend om te lezen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wat betreft de afdichtingskit: u heeft inderdaad een alternatief ontvangen. Deze kit is technisch gezien van dezelfde kwaliteit dan de oorspronkelijk bestelde variant. We begrijpen echter dat u specifiek voor RAL9010 heeft gekozen in verband met de kleurafwerking. Onze communicatie hierover had duidelijker moeten zijn voordat we het alternatief verstuurden: daarvoor onze excuses. U heeft hiervoor al een terugbetaling ontvangen, aangezien u heeft aangegeven de kit niet te willen retourneren.
Ten aanzien van de stootborden willen wij graag verduidelijken dat deze wel in RAL9010 zijn geleverd. Zoals ook in het eerdere e-mailcontact is toegelicht, kan RAL9010 op SPC er anders uitzien dan RAL9010 op bijvoorbeeld een muur. De ondergrond, glansgraad en lichtinval hebben grote invloed op hoe een kleur wordt waargenomen. Ondanks dezelfde kleurcode kan dit visueel anders overkomen.
Wat betreft de kwaliteit van de traptreden herkennen wij ons niet in het geschetste beeld. Onze SPC-traptreden worden door veel klanten als stevig en vormvast ervaren. Uiteraard begrijpen we dat dit uw persoonlijke ervaring anders kan zijn. Zoals ook per e-mail is aangegeven, mogen de traptreden en stootborden (mits ze voldoen aan de retourvoorwaarden) geretourneerd worden. De retourinformatie is eerder met u gedeeld.
Groet,
Team HomingXL
Grote terrastegels opgehaald.
Grote terrastegels opgehaald.
Scherpe prijs en een mooie kwaliteit (heb ik wel eens anders meegemaakt...)
Ophalen ging flitsend.
Aanrader!
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Jan en Helga,
Fijn om te horen dat jullie blij zijn met de prijs én de kwaliteit van de terrastegels – zeker als je daar eerder andere ervaringen mee hebt gehad 😉 Dat maakt het compliment extra leuk.
En mooi dat het ophalen zo flitsend ging! We proberen het altijd zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Bedankt voor de aanrader en graag tot ziens bij HomingXL!
Groetjes,
Larissa
Wij hebben ongeveer 2 jaar geleden…
Wij hebben ongeveer 2 jaar geleden composiet schuttingen gekocht maar deze planken trekken allemaal krom zodat je geen beschutting meer ervaart .je zit gewoon bij de buren ! wij hebben eerder [ dat probleem hadden we al naar 1 jaar ] aan de bel getrokken maar er kwam geen reactie , Daarom een waarschuwing aan de kopers ! koop niet de composiet schuttingen van 119 euro dat is weggegooid geld .
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Gerrit,
Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Kromtrekkende planken horen niet voor te komen en we begrijpen heel goed dat dit veel frustratie oplevert, zeker als je hierdoor minder privacy ervaart.
We kijken dit graag samen met je na. Helaas kunnen we geen e-mail of contactformulier vinden met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij je bestelling. Zou je op je orderbevestiging in de mail willen reageren met een korte toelichting en foto’s van de situatie? Dan kunnen we bekijken wat er precies is gebeurd en je verder helpen.
Groet,
Team HomingXL
Afspraak was afspraak .
Afspraak was afspraak .
Alles stond keurig klaar bij de afhaal
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Fijn om te horen dat alles naar wens was! Bedankt voor de review. ⭐️
Groetjes Larissa
Prima afhaal service
Prachtig mooie en kaarsrechte funderingsbalken, fijn afhaal servicepunt in Vianen.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Bedankt voor de review Ben! We zien je graag weer terug 😇
Groetjes Larissa
Snelle levering en vriendelijk personeel
Snelle levering, vriendelijk te woord gestaan zowel klantenservice als afhaallocatie Vianen
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Bedankt voor de review Hans! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze levering en personeel 🤩 Groetjes Larissa
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.