Alleerst wist ik niet welk type ik had gekocht jaren terug. Maar dat was gelukkig nog goed te vinden in de bestanden. Vervolgens heel goed geholpen. Na bij de receptie geweest te zijn door naar de kno... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Artikelen zijn keurig geleverd en later moest ik wat ophalen en dat lag keurig klaar toen ik kwam. Hoewel het contact telefoonnummer lastig te vinden was , ben ik aan de telefoon geweldig geholpen. Er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In de showroom van HomingXL werden wij, door een vriendelijke man, prima geholpen en kregen goede adviezen over de door ons beoogde schutting. Na alles thuis nog eens overwogen te hebben, hebben we d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top service. Bij het plaatsen van de vlonderplanken bleken twee planken beschadigd. Per mail melding van gemaakt met foto’s erbij. Zonder verdere discussie werden er twee nieuwe planken geleverd.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dé Huis- en Tuinspecialist met de laagste prijsgarantie! Bij ons vind je alles om jouw huis en tuin om te toveren tot een plek waar je je écht thuis voelt. Met meer dan 15 jaar ervaring weten wij precies wat er nodig is om kwaliteit, stijl en betaalbaarheid te combineren. Wij staan bekend als dé huis- en tuinspecialist met de laagste prijsgarantie, zodat je nooit te veel betaalt voor jouw aankoop. In onze ruime showroom van 1200 m² in Vianen kun je zelf de materialen, kleuren en producten bekijken en ervaren. Van deuren, vloeren en traprenovaties tot schuttingen, tuinmeubels en overkappingen: ons assortiment van maar liefst 4000 artikelen biedt voor ieder project en iedere smaak een passende oplossing. Klanttevredenheid staat bij ons altijd centraal. Dat blijkt wel uit ons prachtige Kiyoh-cijfer van 9.0, gebaseerd op meer dan 2600 beoordelingen. Onze klanten waarderen ons om de persoonlijke service, deskundig advies en het meedenken in oplossingen die écht passen bij hun wensen. Of je nu je tuin een upgrade wilt geven met een nieuwe schutting, of binnenshuis meer sfeer en comfort wilt creëren, wij helpen je graag stap voor stap verder. Online of in de showroom: samen maken we van jouw huis en tuin iets bijzonders.
Contactgegevens
Stuartweg 4C, 4131 NJ, Vianen, Nederland
- homingxl.nl
4,2
Goed
371 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Veel ergenis door chaotische manier van werken
Wij hebben in juli 2024 materiaal dat te veel besteld was terug gestuurd. Tot op heden nog maar een deel daarvan terug betaald gekregen.
De reden hiervoor is dat HomingXl niet controleert wat teruggestuurd wordt (er is bijvoorbeeld geen retourbon gemaakt). Zelf hebben wij wel bijgehouden wat er teruggestuurd is maar daar wordt weinig mee gedaan.
Als HomingXl gestructureerder zou werken en de klant minder zou wantrouwen had onze ervaring een stuk beter kunnen zijn, maar helaas....
24 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Marco, wat vervelend voor je. Ik ben het voor je gaan checken bij mijn collega's en in onze systemen. We hebben alles gecrediteerd wat gecrediteerd kon worden. Mogelijk kan je aannemer je nog informatie geven. Ik weet niet wat ik nog voor je kan doen, we hopen dat je eruit komt met je aannemer.
Black fryday
Wij hebben bij homingxl een paar hele mooie fauteuils gekocht
Vriendelijke bezorging goede kwaliteit
We zijn zeer tevreden
Toen de stoelen binnen kwamen bleken ze € 40,00 goedkoper te zijn per stoel
Kontakt gezocht en het verschil werd gelijk overgemaakt
Dat is nog eens service
Fa. Oomen
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Leen, bedankt voor je review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. We zien je graag weer terug. 😊
Goede service
Goede service, door omstandigheden ietsjes langzaam, maar niet vervelend.
Wel heel aardig dat de factuur werd aangepast met de black friday korting.
14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Gen, bedankt voor de review! We waarderen je feedback en zien je graag weer terug 😁
Puinbak!
Als ze leveren dan leveren ze verkeerd. Bestelling gedeeltelijk kwijt. Ik zou als ik gratis mag shoppen nog niet naar binnen gaan.. puinbak. 7 maanden verder en de helft is nog niet compleet!
11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Alles volgens afspraak en de kwaliteit…
Alles volgens afspraak en de kwaliteit van de geleverde spullen is top!
2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Benno, fijn dat alles goed is verlopen! Bedankt voor je review en graag tot ziens. 😇
7 schuttingen C-Wood Schutting…
7 schuttingen C-Wood Schutting composiet Bari besteld en gekocht.
Zelf opgehaald en stonden netjes op tijd klaar op een verrijdbare kar.
Top kwaliteit waarop nix aan te merken.
Zeker gezien de prijs. De goedkoopste die ik kon vinden op internet. Ben er zeer tevreden over.
Mvg Frank Bouwmeester in Noordwijkerhout
9 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Frank, bedankt voor de positieve woorden! Veel plezier met je nieuwe schutting. 🤩
HomingXL biedt een uitstekende kwaliteit en scoort op klanttevredenheid
HomingXL biedt een uitstekende ervaring. De communicatie is helder en professioneel; ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling en kreeg snel antwoord op mijn vragen. De medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam. Ook de service is top: mijn bestelling werd snel en netjes geleverd, precies zoals afgesproken. Ook een beschadigd product werd kosteloos vervangen. Het is duidelijk dat HomingXL veel aandacht besteedt aan klanttevredenheid. Een aanrader voor iedereen die op zoek is naar kwaliteit en betrouwbaarheid!
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi, wauw! Bedankt voor de positieve woorden. 🤩 We zien je graag weer terug.
Eens maar nooit meer
Op advies van HomingXL drie deuren besteld. Na levering blijkt dat de kozijnen vier infrezingen voor een scharnier te hebben en de deuren maar drie infrezingen. Dan begint het gedoe. Dit is volgens de specificaties gedaan. Kennelijk geen productkennis bij de adviseur en ook de fabriek stelt geen vragen over de verschillen. De klantenservice reageert traag op mijn klachten en pas na drie maanden erkennen ze dat ze een foutief advies hebben gegeven. De deuren en kozijnen zijn begin april besteld en eind mei geleverd. Pas eind september is er een timmerman gekomen om de fout te herstellen. Yasin de timmerman heeft mooi werk geleverd daar kan HomingXL een voorbeeld aan nemen. De drie extra scharnieren moest ik zelf aanschaffen en op advies van een medewerkster moest ik dat als nabestelling op de eerdere order doen, dat scheelt €10,00 administratiekosten. Op de factuur werden de administratiekosten toch in rekening gebracht wat mij overigens niet verbaaste. Ik heb geen zin om weer te reclameren bij zo’n trage klantenservice. We gaan voor 5 sterren service staat bovenaan de review. Verder dan 1 ster komen ze niet en hebben nog heel veel te verbeteren. Reden voor mijn zoon om zijn acht nieuwe deuren niet bij HomingXL te bestellen, een gemiste kans.
27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Rob, bedankt voor je feedback. Ons excuus dat het niet naar verwachting is verlopen! Wij zouden graag je ordernummer weten, zodat we mee kunnen kijken wat er mis is gegaan en hoe we dit kunnen verbeteren voor de toekomst. Zou je je ordernummer kunnen mailen naar info@homingxl.nl?
Prima tegels, maar jammer
Prima tegels. Fijn dat de pakketten ook retour ingeleverd konden worden. Er waren behoorlijk wat tegels stuk. Jammer. Bijzonder. Ook heeft de retour betaling ook na meerdere verzoeken op zich laten wachten. De 1e x wordt het verkeerde bedrag terug gestort. Heel jammer. Geen excuus. Echt een behoorlijk aantal min punten op dit vlak.
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Tom, bedankt voor je feedback. Excuus dat er met de retour betaling iets niet goed is gegaan. Gelukkig is het uiteindelijk nog goedgekomen. We zullen je feedback meenemen voor het verbeteren van onze service.
Snel, correct en vriendelijk
alles stond mooi klaar op mij te wachten bij aankomst snel,correct en vriendelijk.
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Luc, bedankt voor de review! We zien je graag weer terug. 🤩
Wat een top bedrijf
Wat een top bedrijf. De klantenservice is uitermate onderscheidend in kwaliteit en snelheid.
Na een lange zoektocht bij HomingXL terecht gekomen. 1 telefoontje naar Paul en mijn “probleem” uitgelegd. De empathie voor het probleem en de uitdaging werd direct serieus genomen. De oplossing ook! Een cilinderslot met nieuwe sleutels zonder daarvoor een hele deur te kopen. Dezelfde dag nog werd het product opgestuurd en een dag later met DPD bij mij thuis.
Ik ben jullie enorm dankbaar en mijn zoon ook. Gelukkig bestaan dit soort bedrijven nog die er voor de mens zijn en niet per definitie commercieel ingesteld zijn.
Kortom; Super Super Super!!
Groet, Jordi
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Jordi, wauw bedankt voor de mooie woorden 🤩. We zijn altijd blij om je te helpen! Graag tot ziens.
Antwoord van HomingXL
Hi Soroush, bedankt voor de goede review! Graag tot ziens.
Prachtige dubbele Elephant tuinpoorten
De beide aangeschafte dubbele Elephant tuinpoorten zijn een aanwinst voor de beide inritten in onze voortuin.
Zijn van uitstekende kwaliteit en de montage ging heel vlot. Kunnen weer jaren vooruit en genieten van een pracht product
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Wauw Folkert, bedankt voor de positieve woorden! Veel plezier met je nieuwe tuinpoorten. 🤩
Prima levering
Prima levering. Goede kwaliteit en ophalen goed georganiseerd.
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi René, bedankt voor je review! We zien je graag weer terug.
Antwoord van HomingXL
Hi Hanneke, fijn om te horen dat alles goed is verlopen! Graag tot ziens.
Hekwerk met 2 draaideuren aangeschaft
Hekwerk met 2 draaideuren aangeschaft, persoonlijk langs geweest in Vianen en correct en vriendelijk geholpen. Technisch advies gevraagd en ontvangen. Ontbrekende schroeven werden vrij snel nagestuurd.
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi, bedankt voor de review! Veel plezier met je nieuwe hekwerk, we zien je graag weer terug. 🤩
Vlotte leverinmooie planken g
Vlotte levering
Goede prijs/kwaliteit verhouding
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Wij zijn blij dat jullie tevreden zijn met de planken! Bedankt voor de review, graag tot ziens 😊
Schandalige service!!!
Schandalige service. Mensen bestel hier aub niet!! Ik wil ze niet gelijk bestempelen met oplichters maar dramatische klanten service. Telefonisch bijna niet te bereiken, contactformulieren worden niet beantwoord. Ik snap niet dat zulke bedrijven nog op de been kunnen staan! Betaal iets meer en koop het aub ergens anders. Ik ga mijn bestelling proberen te annuleren en hoop dat ik mijn geld terug krijg!!
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Cihan, wat vervelend dat het contact met ons niet lukt. Zou je een mail kunnen sturen naar
marketing@homingxl.nl met je ordernummer? Dan kan ik even met je meekijken.
Jullie reaktie zegt veel
Jullie reaktie zegt veel. Enorm zielig bedrijf dit. Ik hoop dat ik mensen kan behoeden om de fout te maken om bij jullie te kopen.
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Top bedrijf
We zijn geweldig geholpen .Er was een. Probleem wat niet door Homing xl was veroorzaak
De medewerker was het met ons eens.En heeft met ons mee gedacht aan een oplossing.we zijn geweldig geholpen door de medewerker hier voor onze dank
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomingXL
Hi Claudina, bedankt voor de positieve review! Hopelijk tot snel 😇
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.