Horlogewinkel.com Reviews 317

Prachtig horloge aangeleverd gekregen, iets later dan de verwachte leveringsdatum, maar netjes antwoord gekregen op onze vraag, wanneer er aangeleverd ging worden.
Perfect in orde!!
Maar ook vooral een zeer nette prijs.

Mooie horloge. Netjes geleverd

Het product zat netjes in het hoesje en het hoesje was netjes verpakt in een doos.en is netjes afgeleverd

Ik bestelde op 29/11/23 een uurwerk. Er werd toen leverdatum 27/12/2023 medegedeeld. Aangezien ik geen tracking link kreeg nam ik contact op met het bedrijf. Ze vertelden me dat het uurwerk op 29/12/2023 geleverd zou worden. Er werd echter nog steeds niets geleverd. Ik probeerde tevergeefs contact te hebben met het bedrijf:via whatsapp, telefonisch, messenger, maar dat verliep moeizaam. Na 5-6weken wachten en uitkijken naar het bestelde artikel, werd dan simpelweg verteld « sorry we kunnen het artikel niet leveren, maar we zullen het geld terugstorten ». Teleurstellend en amateuristisch.

Bestelling geplaatst op 29 november. Deze zou eerst 8 december aankomen, erna was het opeens 27 december. Ik kreeg geen antwoord meer van de klantendienst van 16 december tot begin januari. Daarna namen ze contact op met me en zijn ze met een compensatie gekomen. Ik heb 2 zonnebrillen gekregen en mijn pakket is 20 januari met heel veel vertraging aangekomen. Horlogewinkel heeft hiervoor het hef in eigen handen genomen en hebben ervoor gezorgd dat ik mijn bestelling toch nog heb kunnen ontvangen! De Horologe was heel goed en mooi verpakt! Top kwaliteit!!

zeer tevreden over klantendienst.Mijn bestelde horloge werkte niet door een platte batterij.Laten vervangen in een winkel en de kosten werden terug betaald . Zeer snelle feedback van klantendienst

Snel, correct, compleet

Bestelprocess en levering soepel en zoals verwacht.
(Geen support nodig gehad)

Goede kwaliteit

Het gekochte horloge was een stuk goedkoper dan bij andere shops. Vragen per email zijn snel en adequaat beantwoord. Snel Verzonden. Levering stond op 25 december. Hierdoor twijfelde ik om te bestellen. Toch gedaan en al binnen een week, op 2 december ontvangen! En 100euro goedkoper. Achteraf betalen mogelijk.

snel geleverd
minpunt: horloge was uit het horlogedoosje en lag dus los in de verpakking

4 weken na het plaatsen van mijn bestelling kreeg ik een mail waarin werd aangegeven dat mijn betaalde bedrag, bedoeld voor een gekocht horloge, werd teruggestort. Zonder aanvullende info terwijl de leverdatum de dag erna zou zijn. Na navraag kreeg ik een vaag, respectloos, in slecht Nederlands, geschreven bericht. De nadruk in het bericht lag teveel op het feit dat ze wel betrouwbaar zijn en geen geld willen hebben als ze niet kunnen leveren. Na mijn reactie hierop kreeg ik ietwat begrip maar geen plausibele reden waarom k mijn horloge niet kreeg. Ik bestel hier nooit meer! Blijgemaakt met een dooie mus.

Horloge besteld aan topprijs en volgende dag reeds in huis. Mooi geleverd in een doosje met boekje bij en f´garantiekaartje.

Snel ontvangen en tevreden!

Aangepaste review...

Intussen hebben ze terug gebeld en heb ik ook het geld van het 2e horloge terug gekregen. Deze was ook niet leverbaar, volgens de medewerker doordat er ergens pakketten gestolen zijn. Maar het gekochte horloge wordt intussen gewoon weer op de site te koop aangeboden.

Op 4 november heb ik 2 horloges besteld bij horlogewinkel.com. Van het ene horloge hebben ze zonder enig bericht het geld terug gestort en het andere horloge heb ik nog steeds niet gekregen. Ze reageren niet op berichten via de website en als je belt wordt iedere keer na 10 minuten de verbinding verbroken.

Snelle levering, ruim op tijd. Vriendelijk per mail te woord gestaan

Goede prijs van de horloges, grote keus. Snelle reactie op vragen en adequate afhandeling van klachten. Batterijtje van geleverd horloge was leeg en kosten van nieuw batterijtje werden vergoed.

Langer als een maand gewacht op mijn horloge.

Als goedmakertje kreeg ik 2 zonnebrillen ter compensatie. De service is dan ook uitstekend!

Al een maand aan het wachten, paar dagen aan het lijntje gehouden en uiteindelijk is zgz mijn pakket gestolen of kwijt en hebbe ze me zgz terugbetaald. ( nadat ik zelf zoveel keer contact nam trouwens ) Schandalig gewoon het was een cadeau. Voor niks zolang gewacht op de horloge!!