We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 71 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten hebben hun bestellingen niet ontvangen, zelfs niet na lange wachttijden, en ervoeren problemen met producten die niet geleverd werden of defect aankwamen. Daarnaast zijn er veel klachten over het uitblijven van terugbetalingen, zelfs nadat is aangegeven dat het aankoopbedrag zou worden teruggestort. Consumenten melden ook dat de reactietijden op e-mails en vragen extreem lang zijn, of dat er helemaal geen antwoord komt, wat leidt tot frustratie en onduidelijkheid over de status van hun bestellingen en terugbetalingen. De bezorgservice wordt als onbetrouwbaar ervaren, met veel vertragingen en een gebrek aan communicatie.

Waar mensen het meest over praten

Order

Consumenten uiten grote ontevredenheid over hun bestellingen. Velen melden dat ze hun bestelde horloges, soms... Toon meer

Refund

Klanten uiten consistent hun teleurstelling over terugbetalingen. Velen melden dat, ondanks e-mails over... Toon meer

Response time

Recensenten uiten hun teleurstelling over de reactietijd van de klantenservice. Velen melden dat ze na het... Toon meer

Product

Klanten uiten hun teleurstelling over het product. Velen melden dat bestelde horloges niet zijn geleverd,... Toon meer

Delivery service

Mensen melden negatieve ervaringen met de bezorgservice. Consumenten wachten vaak lang op hun bestelling,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kansloos bedrijf. Horloge besteld. Viel nog net niet uit ellende uitelkaar. Uiteraard contact opgenomen, maar geen reactie net zoals ik bij anderen lees. Let ook op: ze praten op hun websit... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na bijna twee maanden krijg ik ineens een e-mail u bestelling kan niet doorgaan en je kan ze slecht bereiken en ík persoonlijk kreeg geen antwoord op meerdere e-mails Vorige week een e-mail u krijgt... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horloge zou een langere levertijd hebben. Echter is die datum al 3 weken voorbij. Horlogewinkel reageert ondertussen al 3 weken niet op vele mails van mijn kant. Leuke producten, echter ben ik zo rui... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas product toch uitverkocht na bestellen en betalen. Kan gebeuren, maar hierna geen contact meer te krijgen met Horlogewinkel. Geen telefoonnummer beschikbaar, per mail geen enkele reactie!... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #18 van de 18 beste bedrijven in Horlogerie

Geschreven door het bedrijf

Wij verkopen allerlei A merk horloges voor de juiste prijs.


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

317 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Diesel mega chief

Heb in oktober 2024 mijn Diesel Mega Chief horloge mogen ontvangen. We zijn nu iets meer dan 2 maanden verder. Het stof wat op de siliconen zit is aan het veslijten Het rafelt van alle kanten en vallen gaten in de stof op de siliconen band. Ook zijn er al gedrukte letters afgevallen. Het is een hele mooie horloge voor een mooie prijs, maar dit valt me echt zwaar tegen.

24 januari 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede service

Horloge bezorgd binnen afgesproken tijd. Snelle reactie bij vragen. Prima service.

22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Zeer slecht, bestelling 30-11, leverdatum 15-12. 5 januari!! Nog steeds niets. Geld teruggevraagd, duurt vervolgens meer dan een week. Koop hier niet en als je een baan zoekt, ga hier niet werken, drama bedrijf.

17 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Horlogewinkel.com

Antwoord van Horlogewinkel.com

Uw bestelling staat al geannuleerd.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb bij Horlogewinkel een Tissot…

Ik heb bij Horlogewinkel een Tissot horloge gekocht.
Ik wist dat de bestelling een maand zou duren ,maar dat had ik er voor over (apart horloge met een goeie prijs)
Als het horloge aankomt blijkt het bandje verdroogd.
Ik heb contact opgenomen met horlogewinkel maar dat ging wat moeilijk.
Na verloop van een paar dagen nam Horlogewinkel telefonisch contact met mij.
Na dit prettige gesprek zijn we overeengekomen dat ik zelf een bijpassend bandje ga kopen.
Na een uur stond het geld op mijn bankrekening.
Dus super opgelost.
Groetjes een tevreden klant groetjes René

4 januari 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb meer dan 6 weken moeten wachten…

Ik heb meer dan 6 weken moeten wachten op mijn horloge die ik besteld had. Bij het contacteren kreeg ik ofwel een vage respons of helemaal geen. Ik vind het triestig dat ik alsnog 18€ servicekosten moest betalen. Bestel hier nooit!

3 januari 2024
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bestellingen was binnen een dag binnen

Bestellingen was binnen een dag binnen. Daar geef ik 5 voor.
Qua communicatie denk dat het beter kan. Ik wacht er voor bijna 2 weken op een bestellingen dat niet compleet is.
Overal denk dat het komt door de drukte rond de feestdagen zijn.

2 januari 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Binnen de garantietermijn stopte mijn…

Binnen de garantietermijn stopte mijn horloge. Dit bleek de batterij te zijn.
In overleg kon ik de batterij laten vervangen en werden de kosten inclusief parkeerkosten onmiddellijk vergoed. Zeer tevreden over deze snelle en goede service.

3 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tevreden

Ik heb een heren horloge besteld. Hele goede kwaliteit, mooie verpakking en was netjes in een doosje geleverd! Maar iets later binnengekregen dan de verwachte levertijd. Maar Zeker een aanrader!

5 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een prachtig Armani dames horloge…

Een prachtig Armani dames horloge besteld, de levertijd duurde iets langer, maar werd keurig via de app geholpen. En kreeg als compensatie een leuk cadeau thuis gestuurd! Het horloge nu ontvangen en zooo blij mee! Goede service en goede prijzen! Zou zo weer bestellen🤩👍🏻

5 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

7 december horloge besteld...tot op…

7 december horloge besteld...tot op heden niks gekregen...kreeg een mail dat het bedrijf waarbij ze dit bestellen vertraging oploopt... meerdere keren gemaild, beloftess dat het z.s.m aan zou komen en nu deze mail... heb er achter aan gemaild dat ik mijn geld terig wil en bestelling annuleer... ben benieuwd

Ondertussen (9-1-24) mail terug gehad. Ze gaven aan een betrouwbaar bedrijf te zijn.. heb mijn geld volledig terug gekregen en zonbrillen als excuus/kleinigheidje gekregen...

Alleen jammer dat na pas 4 week te horen krijgen dat de bestelling niet lukt ondanks het mailverkeer/app met horlogewinkel.nl

5 januari 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer