We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 71 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten hebben hun bestellingen niet ontvangen, zelfs niet na lange wachttijden, en ervoeren problemen met producten die niet geleverd werden of defect aankwamen. Daarnaast zijn er veel klachten over het uitblijven van terugbetalingen, zelfs nadat is aangegeven dat het aankoopbedrag zou worden teruggestort. Consumenten melden ook dat de reactietijden op e-mails en vragen extreem lang zijn, of dat er helemaal geen antwoord komt, wat leidt tot frustratie en onduidelijkheid over de status van hun bestellingen en terugbetalingen. De bezorgservice wordt als onbetrouwbaar ervaren, met veel vertragingen en een gebrek aan communicatie.

Waar mensen het meest over praten

Order

Consumenten uiten grote ontevredenheid over hun bestellingen. Velen melden dat ze hun bestelde horloges, soms... Toon meer

Refund

Klanten uiten consistent hun teleurstelling over terugbetalingen. Velen melden dat, ondanks e-mails over... Toon meer

Response time

Recensenten uiten hun teleurstelling over de reactietijd van de klantenservice. Velen melden dat ze na het... Toon meer

Product

Klanten uiten hun teleurstelling over het product. Velen melden dat bestelde horloges niet zijn geleverd,... Toon meer

Delivery service

Mensen melden negatieve ervaringen met de bezorgservice. Consumenten wachten vaak lang op hun bestelling,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kansloos bedrijf. Horloge besteld. Viel nog net niet uit ellende uitelkaar. Uiteraard contact opgenomen, maar geen reactie net zoals ik bij anderen lees. Let ook op: ze praten op hun websit... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na bijna twee maanden krijg ik ineens een e-mail u bestelling kan niet doorgaan en je kan ze slecht bereiken en ík persoonlijk kreeg geen antwoord op meerdere e-mails Vorige week een e-mail u krijgt... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horloge zou een langere levertijd hebben. Echter is die datum al 3 weken voorbij. Horlogewinkel reageert ondertussen al 3 weken niet op vele mails van mijn kant. Leuke producten, echter ben ik zo rui... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas product toch uitverkocht na bestellen en betalen. Kan gebeuren, maar hierna geen contact meer te krijgen met Horlogewinkel. Geen telefoonnummer beschikbaar, per mail geen enkele reactie!... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #18 van de 18 beste bedrijven in Horlogerie

Geschreven door het bedrijf

Wij verkopen allerlei A merk horloges voor de juiste prijs.


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

317 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bestellen

Niet bestellen! Na 6 weken nog niets ontvangen. Ik heb bericht gehad over een terugbetaling maar nog steeds niet ontvangen. Ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

1 juni 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Goedkoop maar nul service

Drie horloges besteld. Ca 3 weken levertijd. Na een week order geannuleerd, ik had er toch geen vertrouwen in. Vele mails dat ze mijn mail hadden ontvangen maar nooit de vraag beantwoord. Uiteindelijk zijn er 2 horloges geleverd

Retour aangemeld, geven aan dat ze het gaan controleren en nooit meer een reactie.

Prijzen zijn scherp maar verder een waardeloos bedrijf

Ik neem mijn verlies en bestel hier nooit meer wat

11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Advies aan elke koper

Advies aan elke koper. Trap er niet in. Horlogewinkel.nl neemt alleen betalingen aan die vooraf betaald moeten worden (IDeal) die via Mollie worden afgewikkeld. De vestigingsadressen zijn vaag. Bij Trustpilot staat Schiedam, bij KVK Wateringen en op hun eigen site een bovenkantoor van een garagebedrijf in Rotterdam. Ze reageren niet op e-mails. De online chatfunctie waarvan op site melding wordt gemaakt is niet bereikbaar. Geen telefoonnummers te vinden (ook niet online en als je er een vind is deze afgesloten) Je krijgt alleen een bevestiging met richtdatum van levering (plusminus 3/4 weken later dan bestelling). Vervolgens werd bij mij het product niet geleverd omdat deze was uitverkocht (wat natuurlijk kan). Maar op site stond leverbaar. Ze blijken volgens de politie te werken met dropshipping waarvan ze op de site geen melding maken. Na melding dat product niet leverbaar was kreeg ik wel een bericht en zou bedrag zijn gerestitueerd, echter na 2 weken nog steeds niks ontvangen. Op mails reageren ze niet, ook niet bij ingebrekestelling. Inmiddels aangifte gedaan, Consuwijzer ingelicht en juridische bijstand ingeschakeld. Nu hopen dat de rechtsstaat nog iets voor ons betekend… maar heb er een hard hoofd in…Advies doe hier geen aankopen

11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERS

1 WOORD VOOR DIT BEDRIJF. OPLICHTERS.. KOOP NOOIT MAAR OOK WAT BIJ DEZE GASTEN. JIJ WORD OPGELICHT. DAN WEET JIJ DAT.

10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichter zooitje!!!!!

Oplichter zooitje!!!!!
Heb aangifte gedaan van oplichting!!!!
Geen stuiver overmaken naar die oplichters,fatsoenlijk antwoorden kunnen ze niet,zelfs niet voor het bedrijf die de betaling regelt voor hun(mollie).
Mensen nooit bestellen bij horlogewinkel.com
Ben mij aankoop van €169,99 gewoon kwijt!oplichters!!!!
Maar ben nog niet klaar met ze,graag hoor ik nog meer mensen die door hun bedrogen zijn!!!!

30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Enorm slecht bestelling geplaats voor…

Enorm slecht bestelling geplaats voor vaderdag zou niet geleverd kunnen worden pas vanaf 17 juni contackt gehad voor tot ik de bestelling deed toen gaven ze aan tot de horloge echt was en gelijk vanuit de leverancier kwam, ernaar kon ik ineens naar mijn bestelling live chatten toen heb ik 3/4 mails gestuurd hier niks over gehoord uiteindelijk voelde ik me echt bezijkt en opgelicht en heb ik helaas de bestelling geannuleerd!

27 mei 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na bijna twee maanden krijg ik ineens…

Na bijna twee maanden krijg ik ineens een e-mail u bestelling kan niet doorgaan en je kan ze slecht bereiken en ík persoonlijk kreeg geen antwoord op meerdere e-mails
Vorige week een e-mail u krijgt u geld teruggestort nog steeds niks ontvangen en vandaag weer een iDeal link of ik wil betalen kloppen doet het niet

26 mei 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Ik zou een horloge ontvangen op 05-06 en tot op heden is er nog geen horloge.
Ik probeer al weken contact te krijgen maar dit is op geen enkele manier mogelijk.. mail wordt niet beantwoord
Chatten kan ineens niet meer

15 mei 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters oneerlijke behandeling naar klant toe van…

oplichters....bestelde een horloge van Michael Kors op 23Mei2025. Uiteindelijk gekregen maar werkte niet.Via mail gevraagd wat de retour procedure inhoud,...kreeg te horen dat ik het horloge zelf moest laten repareren en zelf betalen,om dan het bedrag van de herstelling van de horlogewinkel.com terug te krijgen mits voorleggen bewijs herstelkosten....en dat allemaal met een " nieuw" horloge..wij als klant moeten opdraaien voor hun stuk toegestuurde items.
Ze meldden mij nog via mail dat ze de retour in goede orde hebben ontvangen en dat ze verder gingen kijken voor ofwel een vervangend horloge of indien niet voorradig terugstorting van het betaalde bedrag. Tot op heden 02Juli2025 nog steeds geen vervanging of terugbetaling mogen ontvangen.Dit met een bestelling die werd gedaan door mij op23Mei2025!!!!
....gewoonweg schandalig...hier moet naar uit gekeken worden vooraleer er nog meer slachtoffers vallen....pure oplichterij...hoe kan dit zomaar blijven doorgaan zonder gevolg naar hen toe????!!!!!

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horloge nooit ontvangen!!!

Horloge besteld in mei. Zou 16juNi aankomen. Vandaag 3 juLi nog niet aangekomen. Alsook geen track en trace of iets ontvangen. Antwoorden niet op mails, al zeker 6 mails gestuurd!

3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scammers

Scammers! Oplichters! Ik heb een maand geleden een horloge besteld van Michael Kors maar nooit ontvangen! En de suport reageerde alleen op mijn eerste email met vage antwoord dat ze niet kunnen controleren of de horloge al verzonden is! Mijn advies bestel nooit iets hier bij deze oplichters! De politie moet eens bij deze mensen langs gaan! Twee weken geleden een email ontvangen dat ik het aankoopbedrag terug zou ontvangen, maar ik heb nog steeds niks ontvangen! Oplichters Piraten!

21 mei 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SCAM

Pure oplichterij! Ik heb het horloge besteld, er werd een lange levertijd aangegeven, maar goed. De datum komt en gaat, geen informatie van de winkel, geen levering. Ik blijf ze mailen, geen antwoord. Het is bijna een maand geleden sinds de aangegeven leverdatum en ik heb nog steeds geen reactie of het horloge ontvangen.

2 juli 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer