We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 71 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten hebben hun bestellingen niet ontvangen, zelfs niet na lange wachttijden, en ervoeren problemen met producten die niet geleverd werden of defect aankwamen. Daarnaast zijn er veel klachten over het uitblijven van terugbetalingen, zelfs nadat is aangegeven dat het aankoopbedrag zou worden teruggestort. Consumenten melden ook dat de reactietijden op e-mails en vragen extreem lang zijn, of dat er helemaal geen antwoord komt, wat leidt tot frustratie en onduidelijkheid over de status van hun bestellingen en terugbetalingen. De bezorgservice wordt als onbetrouwbaar ervaren, met veel vertragingen en een gebrek aan communicatie.

Waar mensen het meest over praten

Order

Consumenten uiten grote ontevredenheid over hun bestellingen. Velen melden dat ze hun bestelde horloges, soms... Toon meer

Refund

Klanten uiten consistent hun teleurstelling over terugbetalingen. Velen melden dat, ondanks e-mails over... Toon meer

Response time

Recensenten uiten hun teleurstelling over de reactietijd van de klantenservice. Velen melden dat ze na het... Toon meer

Product

Klanten uiten hun teleurstelling over het product. Velen melden dat bestelde horloges niet zijn geleverd,... Toon meer

Delivery service

Mensen melden negatieve ervaringen met de bezorgservice. Consumenten wachten vaak lang op hun bestelling,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kansloos bedrijf. Horloge besteld. Viel nog net niet uit ellende uitelkaar. Uiteraard contact opgenomen, maar geen reactie net zoals ik bij anderen lees. Let ook op: ze praten op hun websit... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na bijna twee maanden krijg ik ineens een e-mail u bestelling kan niet doorgaan en je kan ze slecht bereiken en ík persoonlijk kreeg geen antwoord op meerdere e-mails Vorige week een e-mail u krijgt... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horloge zou een langere levertijd hebben. Echter is die datum al 3 weken voorbij. Horlogewinkel reageert ondertussen al 3 weken niet op vele mails van mijn kant. Leuke producten, echter ben ik zo rui... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas product toch uitverkocht na bestellen en betalen. Kan gebeuren, maar hierna geen contact meer te krijgen met Horlogewinkel. Geen telefoonnummer beschikbaar, per mail geen enkele reactie!... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #18 van de 18 beste bedrijven in Horlogerie

Geschreven door het bedrijf

Wij verkopen allerlei A merk horloges voor de juiste prijs.


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

317 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opgelicht?

Horloge 3 juni besteld zou 24 juni moeten komen. Na mn eerste vraag over track en trace snel antwoord verkregen dat het gewoon komt op de geschatte datum maar nu bijna een week verder nog niks en daarbij reageren ze ook niet meer op mn mails ... Na het lezen van de overige reviews ben ik bang toch ook opgelicht te zijn en 350 euro kwijt! Heel verdrietig :(

24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bestellen! Helaas product toch uitverkocht na…

Helaas product toch uitverkocht na bestellen en betalen. Kan gebeuren, maar hierna geen contact meer te krijgen met Horlogewinkel. Geen telefoonnummer beschikbaar, per mail geen enkele reactie!

Jammer zou graag betaalde geld retour willen of het horloge

Zou daar niet bestellen!

26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Besteld in mei. Tot op heden niks ontvangen. 2 e-mails gestuurd, krijg geen reactie. Telefoonnummer kan ik nergens vinden !!!

15 mei 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nogsteeds geen geld terug van retour…

Nogsteeds geen geld terug van retour gestuurd horloge. Horloge kwam na 3 weken wachten met losse wijzers aan. Op 6 juni is het horloge retour ontvangen door horlogewinkel.com. dit is bevestigd. Contact t was via chat eerst mogelijk maar verliep zeer moeizaam. Steeds zelfde nietszeggende antwoorden. Uiteindelijk geen chat meer via site en op mails reageren ze niet. Geschil aangemaakt bij webwinkelkeur. Inmiddels heeft webwinkelkeurmerk hun keurmerk ingetrokken voor deze site. Zoals ik ze al 50x heb aangegeven, ik wil mn geld terug. Een vervangend horloge wil ik niet eens meer. Zeer jammer dat ze op deze manier een verjaardags cadeau weten te verpesten en het vertrouwen in online winkelen ook. Hoop dat ik m'n geld nog terug krijg.

Update;
Webwinkelkeur heeft een telefoon nummer gegeven van babylonia trading waar horlogewinkel.com van is. Bij mij nemen ze niet op. Misschien bij een ander wel 0615632204. Van de week ging hij over en doorgeschakeld naar voicemail.... ik heb ze per mail tot as woensdag 2 juli 17.00 uur de tijd gegeven om mn geld terug te storten anders ga ik aangifte doen, melding acm, consumenten bond etc. Info@horlogewinkel. com, Klantenservice@horlogewinkel. com en info@babyloniatrading. com. als iemand meer gegevens heeft van ze hoor ik t graag.

11 mei 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ontevreden, geen klantenservice, niks ontvangen!

Besteld, tot op heden niks ontvangen. Helemaal geen reacties op meerdere e-mails wanneer ik mijn bestelling überhaupt kan ontvangen. De richtlijn datum dat ik mijn bestelling kon ontvangen is al verstreken. Op geen enkele andere manier bereikbaar. Zeer ontevreden! Geen antwoord, geen bestelling ontvangen.

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ben al een maand aan het wachten op men…

Ben al een maand aan het wachten op men horloge, en zelfs via de email antwoorden ze niet terwijl ik 5 of 6 keer heb ge-emaild.

bestelling #60083 , is mijn bestelling en ik heb een maand geleden via ideal betaalt. ik ben bijna van plan om aangiftes te doen en men bank te bellen.

dit is toch niet meer normaal.

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mensen dit zijn oplichters!

Mensen dit zijn oplichters, NIET BESTELLEN OP DEZE WEBSITE!!!!

Ik heb ook een horloge besteld en heb niets ontvangen na 4 weken wachten. Na 4 weken een mail gestuurd met de vraag wat de stand van zaken waren. Daarop als reactie gekregen dat de wachttijd kan uitlopen. Een aantal dagen verder heb ik weer een mail gestuurd waarop ik dezelfde reactie kreeg. Vervolgens heb ik aangegeven mijn geld terug te willen krijgen. Als reactie krijg ik dat ze de staus van de bestelling gaan controleren en kijken of annulering mogelijk is. Daarna 1 week geen terugkoppeling. Vervolgens weer een mail gestuurd met dezelfde reactie. Ze houden mensen aan het lijn deze vieze oplichters! Ik ben nu inmiddels 8 weken verder en heb nog niets ontvangen en mijn geld ook niet terug gekregen!

Ik ga vandaag KVK, mijn bank, de belastingdienst en de politie hierover informeren.

18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super mooi horloge!

Ondanks ik de levertijd wat aan de lange kant vond, geef ik toch 5 sterren. Het horloge is echt prachtig, nog mooier dan op de website. Mijn man is er erg blij mee. De klantenservice reageerde vlot en behulpzaam, ook al was ik ongeduldig! Al met al een fijne ervaring.

28 april 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een partij

Wat een partij, eerst bevestigingsmail, dan niks… belle. Niet mogelijk en op chat heb je gewoon een chatbot, dat is geen echt persoon….

28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

11 april een bestelling geplaatst

11 april een bestelling geplaatst, eerst nog nagevraagd of het horloge op voorraad was en dat was zo. Bestelling geplaatst en tot op heden nog steeds geen horloge ontvangen( inmiddels 6 weken verder). Meerdere keren een update gevraagd, maar je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Zeer onbetrouwbare partij.

19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling nog steeds niet geleverd

8 april een bestelling geplaatst, eerst nog navraag gedaan of het horloge op voorraad was en dat was zo. Bestelling geplaatst en tot op heden nog steeds geen horloge ontvangen. Meerdere keren een update gevraagd, maar de datum wordt steeds vooruit geschoven. Jammer, was een cadeau voor mijn bonuszoon! Vraag mij echt af of ik het horloge ooit zal ontvangen.

8 april 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer