Kansloos bedrijf. Horloge besteld. Viel nog net niet uit ellende uitelkaar. Uiteraard contact opgenomen, maar geen reactie net zoals ik bij anderen lees. Let ook op: ze praten op hun websit... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Na bijna twee maanden krijg ik ineens een e-mail u bestelling kan niet doorgaan en je kan ze slecht bereiken en ík persoonlijk kreeg geen antwoord op meerdere e-mails Vorige week een e-mail u krijgt... Toon meer
Horloge zou een langere levertijd hebben. Echter is die datum al 3 weken voorbij. Horlogewinkel reageert ondertussen al 3 weken niet op vele mails van mijn kant. Leuke producten, echter ben ik zo rui... Toon meer
Helaas product toch uitverkocht na bestellen en betalen. Kan gebeuren, maar hierna geen contact meer te krijgen met Horlogewinkel. Geen telefoonnummer beschikbaar, per mail geen enkele reactie!... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #18 van de 18 beste bedrijven in Horlogerie
Geschreven door het bedrijf
Wij verkopen allerlei A merk horloges voor de juiste prijs.
Contactgegevens
Industrieweg 18G , 3144CH , Maassluis, Nederland
- klantenservice@horlogewinkel.com
- horlogewinkel.com
2,5
Slecht
317 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lage prijs en op tijd geleverd.
Lage prijs en op tijd geleverd.
Helaas geen Tissot horloges meer op de site
2 april 2024
Prachtig horloge voor een mooie prijs
Prachtig horloge voor een mooie prijs, de beloofde levertijd klopte precies.
2 april 2024
WEES GEWAARSCHUWD!
WEES GEWAARSCHUWD!
Heel slecht bedrijf. Nooit meer hier bestellen.
13 maart hier een horloge besteld. Heel vaak zelf moeten mailen wanneer de horloge bezorgd zou worden. Omdat dit een cadeau was had ik erg haast hierbij. Ook heb ik nooit een track and trace ontvangen. Volgens de site was dit op voorraad….. Elke keer werd het mij verteld dat het rond de 11e van april geleverd zou worden. Nu opeens heb ik een mail ontvangen dat het pakketje is gestolen XD. Te lachwekkend dit. Gezien de andere reviews zegt het genoeg hoe slecht dit bedrijf is. Ze houden je aan de lijn voor niks.
10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horlogewinkel.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren het ten zeerste dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad met onze service. Dit is zeker niet het niveau van dienstverlening dat wij nastreven bij Horlogewinkel, en we willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Het spijt ons te horen dat u herhaaldelijk contact heeft moeten opnemen om de status van uw bestelling te achterhalen en dat u geen track and trace-nummer heeft ontvangen. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest, vooral omdat het om een cadeau ging en u op tijd levering verwachtte.
De situatie waarbij u geïnformeerd werd dat het pakketje gestolen is, is absoluut onacceptabel en we bieden onze oprechte excuses aan voor deze mislukking in onze dienstverlening. We zullen dit incident intern onderzoeken om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen worden.
We willen graag met u in contact komen om deze situatie verder te bespreken en te zien hoe we dit voor u kunnen rechtzetten. U kunt ons bereiken via klantenservice@horlogewinkel.com. Nogmaals, onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Horlogewinkel
2 horloges besteld als cadeautje voor…
2 horloges besteld als cadeautje voor mijn ouders hun 35 jarige trouw jubileum. Ik heb uiteindelijk maar eentje ontvangen vanwege een fout van hun extern logistiek bedrijf.
Uiteindelijk probleem opgelost en een gratis cadeau extra gekregen.
Top, dankjewel voor het netjes oplossen en super blij mee. Mijn ouders ook!
7 april 2024
Review zonder uitnodiging
Verkleerde kleur wijzerplaat gekregen is retour gegaan…
Ik had een horloge besteld met blauwe wijzerplaat maar kreeg een horloge met zwarte wijzerplaat. Horloge gaat retour.
5 april 2024
Mooi horloge
Mooi horloge, netjes verpakt en op tijd geleverd. Zou hier zeker opnieuw een horloge halen!!
7 april 2024
Review zonder uitnodiging
Goed! Maar geduld!!
Begin maart besteld, begin april netjes geleverd. Even geduld dus. Via mail netjes antwoord toen ik vroeg of ze al iets wisten. uitlever datum 29 maart gelevrd op 3 april. Horloge ziet er goed uit.
2 april 2024
Deze prijzen zal je nergens vinden
Deze prijzen zal je nergens vinden, je moet bij sommige horloges wel wat langer wachten maar dat geven ze ook aan voor je hem koopt
2 april 2024
Super service en snel geregeld
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Zeer interessante Site!
Zeer interessante Site!
mooie producten goede kwaliteit .
ik heb allergieën voor bijna alle niet gouden sierraden of horloges.
Van deze prachtige armbanden en goudkleurig horloge dus niet .
Ik ben er erg blij mee.
Super snel geleverd .
Zeker de service 100 % OK.
Vriendelijk personeel.
1 april 2024
Review zonder uitnodiging
Ik probeer jullie al de hele dag te…
Ik probeer jullie al de hele dag te bereiken, ik heb een horloge besteld en het zou vandaag komen. Ik heb geen track and tracé ontvangen niks !!
26 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Eerst verzending verloren daarna kwam…
Eerst verzending verloren daarna kwam de levering later dan verwacht geleverd en je kunt jullie niet tel bereiken
18 maart 2024
Mooi horloge voor zeer scherpe prijs binnen verwachte levertijd ontvangen
Tissot Seastar besteld en binnen de verwachte levertijd ontvangen. Uitstekende prijs voor dit mooie horloge.
20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Er staat voor 17:00 uur besteld…
Er staat voor 17:00 uur besteld volgende dag in huis, klopt niks van.
13 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Uiteindelijk gekregen wat besteld…
Uiteindelijk gekregen wat besteld was,maar iets later dan beloofd en beschrijving op site klopte niet ook telefonisch niet te bekijken maar wel blij met horloge.
7 maart 2024
Niet de beste webshop.
Hele lange wacht en levertijd voor iets wat op voorraad is. Slechte communicatie en bereikbaarheid.
Horloge wel ontvangen na bijna 2 weken ipv een werkdag.
1 maart 2024
horloge aangekomen doet het niet en ik…
horloge aangekomen doet het niet en ik kan op geen enkele manier contact krijgen?
11 maart 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.