Hostinger Reviews 66.523

Altijd als ik een vraag heb is er online chatondersteuning aanwezig. De medewerkers weten vaak heel snel te begrijpen wat ik bedoel en mij adequaat antwoord te geven. Zo sta ik er nooit alleen voor. Ik ben heel blij met Hostinger!

Prima service en problemen worden snel opgelost. 5 sterren.

Ik wil mijn ervaring met Hostinger delen omdat ik enorm teleurgesteld ben in de manier waarop ik behandeld ben door de support.

Mijn oude hostingpakket was afgelopen, dus heb ik een nieuw pakket gekocht. Ik kon mijn websites niet automatisch migreren, dus heb ik alle bestanden en databases handmatig gedownload om alles netjes opnieuw op te bouwen op mijn nieuwe pakket.

Daar begon het probleem.

Ik kreeg tijdens het uploaden foutmeldingen die ik zelf onmogelijk kon oplossen. Daarom nam ik contact op met de Hostinger-support. Wat volgde was letterlijk urenlang chatten met verschillende medewerkers — zonder resultaat. Iedere keer kreeg ik exact dezelfde copy-paste antwoorden, alsof niemand de moeite deed om mijn situatie te lezen.

Een medewerker vertelde mij dat hij mij zou doorverwijzen naar een expert die mij technisch zou helpen. Maar die zogenaamde expert weigerde vervolgens om mij te helpen en gaf me opnieuw alleen maar links en handleidingen die ik al had doorlopen. Het leek alsof niemand echt naar mijn probleem keek.

Ondertussen zat ik met twee hostingpakketten: het oude dat afliep, en het nieuwe dat ik bewust had aangeschaft omdat een verlenging veel duurder was. Maar nu werd ik indirect onder druk gezet om alsnog mijn oude pakket te verlengen, omdat Hostinger geen echte migratiehulp wil bieden.

Ik heb uren tijd verloren, enorm veel frustratie gehad, en kreeg geen enkele concrete hulp bij een probleem dat simpelweg niet veroorzaakt is door iets wat ik fout deed. In plaats van echte ondersteuning kreeg ik alleen standaardberichten, honderd links en “doe het zelf”-antwoorden, terwijl mij hulp door een expert werd beloofd.

Op dit moment kan ik Hostinger jammer genoeg niet aanraden. Ik verwacht van een hostingbedrijf dat ze hun klanten bijstaan wanneer er technische problemen ontstaan, zeker wanneer migratie noodzakelijk is door het aflopen van een pakket. Die ondersteuning kreeg ik niet.

Hopelijk verbetert Hostinger hun support, want dit was absoluut geen professionele ervaring.

Ik ben jarenlang klant geweest bij Hostinger. Jarenlang tevreden ook. (lees ook alle ander 1ster revieuws allemaal het zelfde verhaal!) Ik stapte ooit in met een lichte korting: ongeveer €400 voor 4 jaar voor het Professional-pakket. Dat was toen een faire prijs en de service was uitstekend. Support was menselijk, bereikbaar in het Nederlands en technisch sterk. Een bedrijf dat toen vertrouwen waard was.

Maar vandaag is Hostinger niet meer het bedrijf dat het ooit was.

Gigantische prijsverschillen: nieuwe klanten worden beloond, trouwe klanten gestraft

Toen ik mijn pakket wilde verlengen, ontdekte ik dat nieuwe klanten exact hetzelfde pakket krijgen voor slechts €150 / 4 jaar.
Maar als bestaande klant krijg je die prijs niet. Geen gelijke behandeling, geen loyaliteitskorting, niets. Enkel een droge 10% permanente korting als je klaagt — een minimum gebaar dat vooral voelt als een manier om je stil te houden.

Duidelijke achteruitgang in snelheid en prestaties

Ik test de snelheid van websites regelmatig. Hostinger zat vroeger stabiel in de groene zone. Maar met de tijd werd de hosting steeds trager, zonder dat mijn website zwaarder werd.

Om te testen of het aan mij lag, heb ik de site identiek gekopieerd naar een eigen server thuis — een oude 10-jaar-oude IBM-laptop met SSD-upgrade (en RAM upgrade)en Ubuntu Server erop.

Het resultaat?

4x sneller, wereldwijd gemeten

Met hardware die eigenlijk ver onder Hostinger’s infrastructuur zou moeten zitten

Dat bewijst één ding:
👉 Het probleem zat niet bij mij, maar bij Hostinger’s servers

Service is bijna volledig verdwenen

Hostinger.nl lijkt bijna opgedoekt. De support in Nederland is verdwenen of sterk geminimaliseerd.
Je komt nu terecht bij support in India met AI-vertaling en scriptmatige antwoorden zonder echte oplossingen.
Problemen worden gemaskeerd, niet opgelost.
Ik heb situaties gehad waar ik twee dagen lang opnieuw moest uitleggen wat er mis was, totdat iemand het eindelijk begreep....om het dan ook te maskeren en niet op te lossen.

Geen menselijkheid, geen expertise, geen verantwoordelijkheid.

Beveiliging baart me zorgen

Ik houd aanvallen actief tegen met eigen beveiliging. Waar ik vroeger ongeveer 10 aanvallen per dag zag, ging dat tijdens mijn laatste periode bij Hostinger naar 100 tot 200 aanvallen per dag.
Dat zegt iets over de staat van hun infrastructuur.

En wanneer een bedrijf met alle middelen op kostenbesparing jaagt, dan wordt beveiliging vroeg of laat het volgende slachtoffer.

Goedkoop starten, duurkoop eindigen

Ja, Hostinger is goedkoop om in te stappen.
Maar:

Je begint goedkoop en eindigt duurkoop — met trage servers, slechte support, twijfelachtige beveiliging en nul respect voor bestaande klanten.

Ik ben inmiddels overgestapt naar een andere provider die:

Transparant communiceert over prijzen

Bereikbaar is via WhatsApp

Mijn case eerst onderzoekt voor ik klant word

Menselijke support biedt

Maandelijks zelfs goedkoper is dan Hostinger

En waar de prijzen voor iedereen gelijk zijn, nieuw of bestaand

Dat noem ik service. En daar betaal ik graag voor — al is het maar een paar euro verschil.

Conclusie

Hostinger was ooit een topbedrijf.

Vandaag is het vergane glorie:
een organisatie waar groei en winst belangrijker zijn geworden dan klanten, kwaliteit of veiligheid.
De kernwaarden waarop ze groot werden, zijn verdwenen.

Ik kan Hostinger niet langer aanbevelen, zeker niet voor België en Nederland.

Als je kiest voor Hostinger:
👉 begin je goedkoop, maar eindig je duur en teleurgesteld.

Ik hoop dat Hostinger deze wake-up-call serieus neemt.
Maar tot die tijd zou ik iedereen aanraden goed na te denken voor je tekent

super, waar ik tegen problemen aanliep, met hulp er doorheen kunnen manoevreren!

Het proces ging makkelijk en snel met Mayas

Ik heb teleurstellende ervaringen met Hostinger. Het is het 5e hosting bedrijf voor mijn website w w w . l o e p . n u. Nog nooit eerder is mijn website zo vaak offline geweest. 2 weken geleden heb ik een contract afgesloten om naar een Cloud Professional abonnement te migreren. Na het contract wordt het stil. Niemand doet wat. Geen communicatie. Gisteren ben ik de hele dag bezig geweest om de migratie in gang te zetten. Communicatie met een medewerker is uiterst teleurstellend. Je verwacht dat je dan een migratiedatum kunt afspreken? Nee, de website wordt plotseling offline gehaald. Er mogen zogenaamd geen mutaties worden gedaan, tijdens de migratie. Want stel je eens voor: dat je iets zou aanpassen. Je kan dus geen afspraken met ze maken. Ze doen maar wat. Nu is de website nog steeds offline. Ze zijn ermee bezig, zeggen ze. Ze luisteren niet naar de klant. Het is erg onprofessioneel.
Twee weken terug is de mailserver 2 dagen offline geweest. Ze ondernemen geen actie, maar wachten totdat je als klant klaagt. Dan moet jij eerst met een chatbot praten om het probleem uit te leggen. Een medewerker krijg je niet te spreken.

De communicatie is niet klantvriendelijk en ligt op en laag professioneel niveau. Ze hebben alles dichtgetimmerd met procedures en je wordt telkens terugverwezen naar handleidingen en stappenplannen die niet werken.

Ook nu weer een teleurstellende ervaring met dit hosting bedrijf. Op 31 oktober zie ik een aanbieding voor een Cloud Professional hostingplan: voor 228 euro krijg je 6CPU’s en 250GB aan data voor 1 jaar. Gisteren controleerde ik de gegevens in het cpanel en wat blijkt: ze hebben 4 CPU’s en 200GB data ingesteld. Dus ik neem contact op met klantenservice. Eerst met de chatbot. Dat werkt natuurlijk niet, dus een half uur later chat je met een medewerker (uit India?). Je legt de kwestie uit. Upload schermprintjes van de aanbieding die op dat moment ook nog op de site staat. Dan verwacht je dat ze dat corrigeren. Maar nee hoor. Je ontvangt een mailtje dat het 4 CPU’s en 200GB data blijft.
Vandaag opnieuw contact opgenomen met klantenservice. De stoelendans begint opnieuw: chatten met de bot. Dan wachten op een medewerker (uit India?). De zaak weer uitleggen. “ik begrijp het. Ik zal uw ticket bijwerken, zodat ons team dit opnieuw kan controleren….”
Dit bedrijf heeft de administratieve processen intern niet op orde. Ze verleiden klanten met aanbiedingen, maar op facturen is niet terug te vinden op welke aanbieding je bent ingegaan. Het is heel moeilijk contact te krijgen met klantenservice. Je moet schermprintjes overleggen om te bewijzen op welke aanbieding je bent ingegaan. Klantenservice deelt geen ticketnummers met je. In antwoorden in mail worden geen referenties naar ticketnummers gegeven. Ze doen maar wat.
Wees op je hoede als je zaken probeert te doen met dit bedrijf. Zorg ervoor dat jij goed documenteert, want zij doen het niet voor je.

Ik host mijn websites al jaren bij Hostinger. Weinig poespas het werkt gewoon.
Helaas kijrgen nieuwe klanten betere aanbiedingen dan bestaande klanten maar dat doet elk bedrijf.
Ik heb geen zware sites, het is meer hobby niveau.

Hostinger maakt het makkelijk om sites over te dragen naar klanten met een nieuwe eigen hostinger account. Daar is een tool voor als je WordPress gebruikt. Via de AI kwam ik in contact met Helmut die de weg wees naar de eenvoudige tool

Top geholpen door de klantenservice. Snel en effectief! Probeer dat maar eens bij een andere hostingprovider.

Echt een betrouwbare Hosting snel en heel veel extra gratis tools

Super makkelijk gebruik van de site. Met vragen kan je snel bij de chat terecht en daar krijg je al in korte tijd een overzichtelijke en stapsgewijze oplossing. Zelfs met extra tips. Echt super fijn!

Zeer goed geholpen. Goede duidelijke uitleg hoe ik alles kan vinden.

je wordt goed geholpen. zowel door AI als een mens!

Uitstekende service en zeer tevreden over de hosting.

Ik heb bij Hostinger een pakket voor 5 jaar afgesloten, mede vanwege de voorwaarden die toen golden: o.a. priority support en een compleet pakket inclusief mailfunctionaliteit. Inmiddels zijn deze voorwaarden zonder overleg gewijzigd.

Priority support is ineens verdwenen, waardoor ik bij problemen veel langer moet wachten op hulp. Daarnaast zijn er belangrijke functies aangepast, zoals het e-mailgedeelte. Waar ik eerder gewoon e-mail kon gebruiken binnen mijn pakket, moet ik nu extra mailpakketten aanschaffen als ik mijn domein via Hostinger gebruik en koppel aan mijn full-stack projecten.

Kort gezegd: de functionaliteit waarvoor ik betaalde is afgezwakt, waardoor ik steeds weer gedwongen word een duurder pakket te nemen om hetzelfde te kunnen blijven doen. Het voelt alsof Hostinger bewust functies afbouwt om klanten te laten upgraden.

Heel jammer, want in het begin was ik tevreden. Maar als je een langlopend contract afsluit, mag je erop vertrouwen dat de afgesproken voorwaarden blijven gelden. Zo niet, dan is het gewoon misleidend en klantonvriendelijk.

Al met al: schandalig hoe er aan je pakket gesleuteld wordt na aankoop.

Top support, Snel en hulpzaam

Fijne communicatie en goede hosting. Snelle reactie op vragen.