Hostinger Reviews 66.546

Het verlengen van het abonnement ging gemakkelijk

Mijn domein is zonder iets gemeld te hebben geblokkeerd. Uit het niets is die letterlijk geblokkeerd. Live chat geeft mij eerst 4 verschillende redenen waarom het is geblokkeerd en daarna zegt ze dat ik 48 uur moet wachten op reactie, dit slaat nergens op. Bij dit soort problemen hoor je gewoon meteen geholpen te worden omdat je hierdoor uit het niets veel omzet misloopt. Als je iets koopt bij hostinger denk wel 2x na want ze kunnen zomaar alles blokkeren.

UPDATE!!!!
Ik word nu totaal genegeert door de klantenservice medewerker ´Lumma´. Schuld werd opgelegd bij de Registery (SIDN), hierna contact opgenomen met SIDN en hun vermelden dat het aan hun kant al eerder was opgelost dus dat het aan Hostinger zelf ligt dat ze alles moeten herstellen. Dit natuurlijk gezegd tegen de livechat en dit moest worden onderzocht door een bepaalde team wat 5 dagen kan duren. Dit slaat toch helemaal nergens op! Zo'n klein ding kan toch gewoon worden opgelost binnen een paar uur. De mensen snappen totaal niet dat er geld word verloren om deze manier. Nogmaals, als je GEEN RISICO wilt nemen met je domein, koop je domein vooral niet bij Hostinger!!!!!!

REACTIE OP HOSTINGER

Ik heb zelf gebeld naar de Registery (SIDN). Hun zeggen dat ze eerst een blokkade hadden gezet op mijn domein wegens die ID verificatie, maar deze blokkade was allang opgeheven door hun omdat de verificatie al allang voltooid was dus er is GEEN blokkade bij SIDN. Het ligt dus volledig aan jullie. Jullie hebben niet op tijd gehandeld omdat jullie blijkbaar niet op de hoogte zijn dat er GEEN blokkade meer is bij SIDN. Dit kon allemaal voorkomen worden omdat ik 3x mijn ID heb opgestuurd naar onder andere jullie op de email vorige week, maar hier kreeg ik geen antwoord op. Ik krijg ook helemaal geen contact meer met de klantenservice. Omdat het probleem niet bij SIDN ligt maar bij jullie, dan kan er toch snel worden gehandeld of zie ik dat verkeerd??

Good werk goed Niet alltijd

Goede service, eerlijk en goed product

Great help from team hostinger very happy

Bizar slechte service. Mijn site wordt geblokkeerd omdat ik, zoals ze zeggen, niet bevestigd heb dat ik de eigenaar ben. Dit, terwijl alle bevestigingsmailtjes in mijn spam gekomen zijn. Ik had dit dus nooit kunnen zien. Door dit voorval moet ik mijn site opnieuw ontwerpen en de enige hulp die ik krijg is dat ze me een link doorsturen met waar het aan kan liggen in plaats van excuses aanbieden en het oplossen. Voor mij houdt het op bij hostinger.

zeer goede hosting en zeer goede en snelle helpdesk

De na-service sucks... de robotassistentie Emily neemt u mee tot ik de oneindige herhalingen, Steeds iemand anders... Zorg voor een telefonisch of whatsapp. contact zodat een probleem in 5 minuten kan opgelost worden ipv een maand in herhaling vervallende en afwimpelden chatgesprekken te voeren

Ontdekken van Hostinger was een openbaring. Hun klantenservice is ongeëvenaard, altijd klaar om te helpen met begrijpelijke uitleg. Het hosten van mijn website is moeiteloos dankzij hun intuïtieve interface. Zelfs zonder technische achtergrond kon ik domeinen instellen, bestanden beheren en applicaties installeren. Hostinger begrijpt dat niet iedereen een expert is, daarom hebben ze het proces vereenvoudigd voor iedereen. Een aanrader voor wie betrouwbare hosting zoekt met uitstekende ondersteuning en gebruiksgemak. Met Hostinger voel ik me vol vertrouwen over mijn online aanwezigheid.

Vreselijke service! Ik heb nog nooit een review geschreven maar dit kan gewoon echt niet. Ik heb meerdere mails gestuurd over een periode van meer dan een half jaar en en blijf genegeerd worden ..

De medewerkers van Hostinger staan altijd klaar via chat, al je vragen worden beantwoord en ze kunnen je assisteren waar het nodig is. ze lossen zaken meteen op

Deskundige en behulpzame helpdesk. Denken mee ook al betreft het niet louter hun diensten. Ik ben erg tevreden

Pas op. Lijkt heel goedkoop maar is het in sommige gevallen niet. Na verhuizen van mijn domein en mail-service blijkt nu dat je geen aliasen en forwarders kunt aanmaken voor andere medewerkers in jouw organisatie. Je dient dan voor iedere medewerker een mailbox te kopen. Dan maakt het al snel kostbaar waar ik voorheen bij mijn vorige provider gewoon "naam at mijndomain.nl" kon doorsturen naar een externe mailbox.

Een klein jaar geleden overgestapt van een andere provider naar Hostinger. Tot nu toe twee keer gebruik moeten maken van hun support (chat). Telkens zeer snel (binnen enkele minuten) maar vooral zeer oplossingsgericht en vriendelijk te woord gestaan.

Heel snel contact met de chat en goed geholpen!!!

Ooit ging het aardig. Tegenwoordig?
Ze hebben het niet op mensen die een VPN gebruiken. Complete IP-ranges van VPN's worden keer op keer geblokkeerd bij Hostinger. Gevolg: Je kan, via VPN, niet meer bij je sites komen omdat ze alle 180+ servers van je VPN-provider volledig geblokkeerd hebben. En dat geldt dus niet voor mij alleen... Ook in mijn mailbox komen vragen waarom m'n site niet meer te bereiken is, waarschijnlijk dus ook VPN-gebruikers en worden er nog meer dan die 180 IP's geblokkeerd.
Hostinger wil het niet oplossen, want shared hosting, en zegt dat ik dan maar een, veel duurder, VPS-plan moet nemen voor mijn domeinen.
De helpdesk, via chat, is een lachertje. Ik heb ze al veel te vaak nodig gehad en ondanks dat de verwachte wachttijd steevast een paar minuten is blijkt het altijd minimaal 30 minuten te duren (meestal veel langer) voordat er eindelijk iemand beschikbaar is, die dan vervolgens je probleem niet op kan lossen. Intussen ben je daar dus wel een paar uur mee kwijt geweest. Dat hebben ze 3 jaar geleden al erkend en zeggen er mee bezig te zijn, tot op heden zonder enig resultaat.
Ja, de gebruikte litespeed servers zijn snel maar als je site door de helft van de gebruikers, de helft van de tijd niet te bereiken is heb je daar helemaal niets aan.
En dan zijn ze ook nog zo vrij om je email-adres te weigeren waarmee je registreert. Onder het mom van "vanwege spam" proberen ze je een Google-account aan te praten, wat notabene de grootste verspreider van spam is!
Voor mij reden genoeg om mijn domeinen ergens anders onder te gaan brengen.

Domein naam verhuizen en mail account maken en mail overzetten en nieuwe website opzetten, wat problemen met de settings maar door de onwijs goede hulp van de helpdesk is het allemaal gelukt.
echt super tevreden ook de Hostinger website is duidelijk, misschien de Nederlandse taal ook als keuze geven, ja vertalen kan ook maar soms rare teksten.

9,9 uit 10

Hele slechte klantenservice, weinig mee willen werken bij problemen.