Hostinger Reviews 66.551

Er bleek een bug te zitten in het aankoopproces waardoor ik onterecht BTW moest betalen over de aankoop. Alhoewel de schuld compleet aan hun zijde lag (ik had screenshots ter verdediging) boden ze me geen enkele tegemoetkoming of oplossing anders dan dat ik het gehele proces zelf moest rechtzetten. Ik heb er 15 mails aan moeten wijden en heb met drie low level customer support agents gesproken (die steeds opnieuw bijgepraat moesten worden). Ik werd ook niet geloofd, wat jammer was, want het ging me echt niet om de BTW (dat kan ik wel lijden) maar om het aankaarten van de bugs. Wat mij compleet in hun eigen belang leek, Ik heb eerlijk gezegd nog nooit zo’n langdurig en frustrerend proces rondom customer service meegemaakt. ☹️

Had even een probleem met de toegang tot mijn domein en admin panel, maar dit was al snel opgelost en de service was echt uitstekend. Voor de rest ook tevreden over hoe makkelijk je alles kan inregelen. Zoals een business mail.

Top Hosting en geweldige klantenservice. Je word meteen geholpen en probleem word direct opgelost. Erg tevreden over Hostinger,

Hele nette en snelle klantenservice via de chat. Ik ben als startende ondernemer niet goed bekend met DNS en alles wat er bij komt kijken. Met hulp van Hostinger kwam ik er toch uit. Super fijn!

Het verhuizen van mijn website leek in 1ste instantie perfect te gaan. Bij het bekijken van de verhuisstatus staat: "actief."Je zou zeggen dat het gelukt was. Niets is minder waar!

Probeer dan maar een medewerker te spreken via de chat. Maar liefst 18 minuten gewacht en krijg vervolgens een robot aan de lijn.

Slechte service kortom, alles in het Engels en letterlijk niets is persoonlijk en niet eens een welkomstboodschap voor de nieuwe klant in spe. Uiteindelijk niet geholpen. De robot geeft standaard antwoorden en niet specifiek en gedetailleerd. De volgende keer ga ik maar naar een Nederlandse hosting...dan maar meer betalen...

Technisch zijn ze wel misschien een van de beste providers, maar niet voor een leek als ik. Ik stop direct met deze provider.....en ik kom nooit meer terug.

Ongeveer een jaar klant bij Hostinger. De laatste maanden stel ik in mijn monitoring regelmatig vast de alle websites offline gaan en een tijd later terug online komen. Soms zelfs voor enkele uren! Dit is onaanvaardbaar. Helaas heb ik een pakket van 2 jaar genomen. Ik ben stilaan aan het uitkijken naar een alternatief.

Update 31/08
Het is niet 1x downtime geweest. De voorbije 2 maanden is er wel minstens 50x een downtime geweest, waarbij de meeste enkele minuten, maar ook enkele uitschieters van meerdere uren.

Update: Websites down: start 14:24 and they're still down at 18:10.

Sinds enkele weken gaat de Hostinger Webserver en het hPanel regelmatig down. De laatste 3 keren (18/8 & 22/8 & 29/8) duurde het een uur tot enkele uren vooraleer de websites weer up waren. Nochtans belooft Hostinger 99,99 % uptime.

Ik meld dit steeds aan de helpdesk. Daar krijg ik standaard antwoorden en heb ook het gevoel dat ze antwoorden naast de kwestie. Een constructieve oplossing krijg ik niet.

Ik heb vroeger lang getwijfeld om voor Hostinger te kiezen maar deed het toch. Was twee jaar zeer tevreden maar nu ben ik teleurgesteld en zie me genoodzaakt over te stappen naar een andere provider.

vps liep vast wert snel opgelost wat een serves

Gisteravond iets heel stoms gedaan. Ik wilde één website verwijderen, maar verwijderde per ongeluk al mijn sites die bij Hostinger waren ondergebracht. Ik heb geen backup service, dus zat redelijk met mijn handen in het haar. Vanmorgen direct de chat geactiveerd en werd geweldig geholpen. Binnen een paar uur waren mijn sites weer online. Super!

Beste klantenservice, prima geprijsd!

Super hosting. Snelle support die elk moment van de dag klaar staan om te helpen. Overzichtelijk dashboard, waar je werkelijk alles kan vinden en instellen etc. Mijn sites draaien snel. De prijs is super netjes. Echt blij met deze partij.

Best hosting ever. SUPER SERVICE

Great customer service. Very fast reply and solutions

Ik gebruik Hostinger al geruime tijd voor mijn website en ik kan met volle overtuiging zeggen dat ze het beste hostingbedrijf zijn dat ik ooit heb meegemaakt. Hun service is ongeëvenaard en hun snelheid is absoluut indrukwekkend.

Allereerst wil ik graag de lof zingen van hun klantenservice. Elke keer dat ik een vraag, probleem of verzoek had, stonden ze altijd voor me klaar. Het maakt niet uit op welk moment van de dag of nacht ik contact met hen opnam, ze reageerden altijd snel en met behulpzame antwoorden. De vriendelijke en professionele houding van hun klantenservicemedewerkers heeft me keer op keer verbaasd. Ik voelde me altijd gehoord en gewaardeerd als klant.

Wat betreft de snelheid van de service, kan ik met trots zeggen dat Hostinger echt de lat hoog legt. Mijn website laadt ongelooflijk snel en ik heb nooit te maken gehad met downtime. Dit is absoluut essentieel voor mijn online bedrijf, omdat elke seconde telt. Ik heb meerdere keren feedback gekregen van mijn gebruikers over hoe snel mijn website is, en ik kan dit volledig toeschrijven aan de krachtige hostinginfrastructuur van Hostinger.

Het gebruikersdashboard is ook zeer gebruiksvriendelijk en intuïtief. Ik had geen technische kennis nodig om mijn website op te zetten en te beheren. Alles is duidelijk aangegeven en de navigatie is eenvoudig. Daarnaast biedt Hostinger een breed scala aan tools en functies om mijn website te optimaliseren en te beveiligen.

Ik kan met volle overtuiging zeggen dat Hostinger het beste hostingbedrijf is dat ik ooit ben tegengekomen. Hun ongeëvenaarde snelheid, uitstekende klantenservice en gebruiksvriendelijke interface maken hen de absolute leider in de industrie. Ik zou Hostinger ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar betrouwbare hosting voor zijn website. Geloof me, je zult er geen spijt van krijgen!

Kortom, Hostinger verdient alle lof die het krijgt. Ik ben een trotse klant en zal dat zeker nog vele jaren blijven. Bedankt, Hostinger, voor het bieden van een uitstekende hostingervaring die mijn online aanwezigheid naar nieuwe hoogten heeft gebracht!

Iets meer dan een week bij Hostinger ondertussen na te zijn overgestapt van de hosting provider waar ik al meer dan drie jaar klant was. Ik las veel goede reviews over Hostinger, (vooral over de snelheid van hun hosting) maar ook een paar slechte, dus het was toch even met een bang hartje afwachten wat het zou worden.

Omdat ik in total zeven Wordpress websites heb koos ik voor hun 'Business WordPress' plan, wat me ook door hen aangeraden werd nadat ik hen gemaild had, en mijn situatie had uitgelegd. Een antwoord dat ook binnen de 1 à 2 uur kwam overigens, ondanks de vele vragen die ik had, dus heel snel.

Klopt het wat die snelheid betreft? Wees maar zeker van ja! Ik zit ondertussen meer dan 25 jaar op het internet en heb ruime ervaring met websites bouwen en hosting dus. Mijn websites zijn bij Hostinger nog nooit zo snel geweest, zo ongeveer 3 tot 4 keer sneller dan bij de vorige hosting provider, hoewel dat ook geen kleine speler is. Het lijkt wel of ik op een Dedicated Server zit. Inloggen in Wordpress admin? Ongeveer 10 tot 15 seconden terwijl dat bij mijn vorige hostingprovider gemakkelijk soms een minuut of langer kon duren. Ook het navigeren in de Wordpress admin area, het installeren of het manueel updaten van plugins gaat razendsnel.

De prijs is goed, maar het verschil als je verkiest per maand te betalen in plaats van dadelijk voor 12, 24 of 48 maanden is bij aanvang enorm groot, ietsje te groot naar mijn mening. $14,99 bij maandbetaling en slechts $3,99 per maand als je ineens voor 12, 24 of 48 maanden betaalt. Bij hernieuwingen valt het prijsverschil tussen de gekozen periodes veel beter mee en is het meer aanvaardbaar. Opgelet ! Bij de geadverteerde prijzen komen ook nog eens taxen en BTW bij, wat het maandbedrag ietsje hoger maakt dan wat je in eerste instantie ziet staan bij het overzicht en de prijzen van de hostingpaketten.

Ik ben zeer tevreden tot nu toe dus. Ik geef even de Pro's en Con's maar dus specifiek gericht op het Business Wordpress product, geen idee of het voor de andere hosting-plans ook zo is.

PRO

* De snelheid van de hosting/websites is spectaculair.

* Gigantisch veel SSD webruimte (200GB!!!) Daar kan je wat sites opzetten.

* Duidelijke webinterface van de hosting met veel configuratiemogelijkeden. Heel basic qua design zonder veel toeters en bellen, maar het doet perfect wat het moet doen met zeer duidelijke realtime grafieken van uw resources (CPU, RAM verbruik en meer) wat ik als techneut wel weet te smaken.

* Handige migration tool om sites over te zetten van uw oude host, naar Hostinger. In het begin is het even zoeken, maar eens je weet hoe het werkt is het kinderspel om zelf uw sites over te zetten, wat ongeveer een half uurtje (of minder, afhankelijk van hoe groot de site is) tijd in beslag neemt per site.

* Automatische backups, gedaan met geklooi met (soms dure) Wordpress plugins. Het gaat gewoon vanzelf, en de backups worden u niet aangerekend op uw SSD ruimte zoals dat bij backups met Wordpress plugins meestal wel is. Er is ook een duidelijk overzicht van welke backups er beschikbaar zijn voor je website.

* Duidelijke uitleg bij veel zaken via Hostinger's eigen knowledge database met step by step tutorials in veel gevallen. Lukt het toch niet dan is er snelle e-mail reactie van support, meestal binnen 1 tot 2 uur. Wel enkel in het Engels, maar je kan hen in het Nederlands schrijven, ze vertalen dat waarschijnlijk met Google Translate of zo.

CON

* De migration door Hostinger zelf laten doen is mogelijk (gratis), maar kan heel lang duren, tot enkele dagen, want er is een wachtrij (waar je overigens maar drie websites tegelijk kan in plaatsen) Vandaar dat ik het uiteindelijk zelf gedaan heb. Geen echt probleem, in het begin wat moeten zoeken en vloeken, maar uiteindelijk is alles gelukt.

* Het Titan webmail systeem waarbij je een mailbox van 1GB krijgt bij iedere domeinsnaam, vind ik niet zo goed. Men zou de optie moeten aanbieden om de klant te laten kiezen tussen webmail en POP mail vind ik. Ik ben meer een liefhebber van klassieke POP e-mail, maar dat bieden ze bij Hostinger niet aan op mijn product. Ik krijg mail graag in Thunderbird toe, niet in één of andere webinterface, waar dan nog deftige beperkingen op zitten tenzij je 0,99$ per maand en per mailbox bijbetaalt voor de premium versie, waar ze u ook behoorlijk voor pushen heel de tijd (maar ik geef niet toe :-) )

* Het overzetten van uw bestaande domeinsnaam van uw huidige hosting provider naar Hostinger is heel duur. Tussen de 10$ en 15$ per domein afhankelijk van de extentie. Dat zou in mijn ogen gratis moeten zijn of minder mogen kosten.

Ik ben natuurlijk nog maar een dikke week klant, maar buiten de drie bovenstaande con's ben ik heel tevreden. Als dit zo blijft, dan zie ik mezelf nog heel lang bij Hostinger blijven.

Vrij nette afhandeling van een aantal vragen aan de klantenservice. Echter vond ik het wel wat onoverzichtelijk op het platform zelf.

Maar het belangrijkste is dat ik uiteindelijk goed geholpen ben!

Wat een drama zeg. Website verhuisd, betalingen gedaan. 1 betaling komt niet door. Na 2 dagen is mijn website offline. DNS melding, dus in Hpanel DNS referral opnieuw ingesteld. Website nog niet online. Geen mogelijkheid om met chat contact op te nemen, dus via Fb contact gezocht. 2x uitgelegd dat de chat het niet deed en ik niet kon mailen vanaf het bij hen geregistreerde domein omdat de site eruit lag. Kreeg ik een mailadres van supportafdeling. Gemaild vanaf prive mail (tja, als je website niet live is kun je ook niet mailen vanaf dat domein). Nog een aantal keer uitgelegd dat ik niet kon mailen vanaf dat domein, want dat was vereist volgens de helpdeskmedewerker. Filmpje gemaakt dat de chat niet beschikbaar was en betalingsbewijzen gestuurd. Uit wanhoop nog maar een keer betaald. Daarna kreeg ik nog een betalingsverzoek voor iets anders. Ook maar weer betaald. Toen deed ineens de chatfunctie het weer (bijzonder....). Nu zit ik al dik 1,5 uur te wachten totdat eindelijk het probleem via de chat opgelost kan worden, maar er komt geen medewerker over dat probleem online; ik heb alleen kunnen chatten over de betalingen en meerdere keren de zaken uitgelegd en betalingsbewijzen gestuurd. Aangegeven dat ik de site weer live krijgen belangrijker vind dan de betalingen, maar dan moest de chat doorgeschakeld worden naar een andere collega. Dus wachten wachten wachten, het zal mijn benieuwen of er uberhaupt iemand de chat nog overneemt. Wat een dramapartij, was ik maar weer naar Strato gegaan wat ik normaal doe.

Ik heb in 2016 een domeinnaam geregistreerd. De betaling is inmiddels al jaren (sinds 2019) stop gezet. In het account is al jaren geen factuur, dienst of product geleverd. Ik heb in 2022 een melding gemaakt dat de betaling nog steeds doorliep en hier is geen reactie op gekomen. Het gaat niet om een hoog bedrag, maar het is belachelijk dat er een afschrijving via PayPal door blijft gaan zonder dat er een factuur of dienst beschikbaar is. Schandalig dat er niet op mails wordt gereageerd.

extreem slechte support! ze hebben geen bal verstand van support verlenen. de enigste manier voor support is chatten of e-mail. pas na uren reageren ze zonder oplossingen en word de chat telkens afgesloten.

Na een maand deze hosting geprobeerd te hebben is de vraag of ik bij Hostinger blijf. Website is middels al 3 keer in een dag offline geweest zonder dat ze weten waar het aan ligt.

Nogmaals enorm slechte support!

Ik ben al jaren trouwe klant bij Hostinger. Nog nooit problemen gehad, en bij vragen krijg je altijd snelle en goede antwoorden via de chat. Zeer tevreden!