Op 5 dec. 2 dekbedovertrekken besteld en betaald voor onze kleinkinderen. Wel een bevestiging ontvangen, maar geen overtrekken gezien. Meerdere keren gemaild. Geen reactie. Ik vroeg me af of het b... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na het bestellen van 16 naamdekens bleek 1 naamdeken geen hoofdletter te hebben. Nadat ik hier contact over had opgenomen werd direct een nieuwe in productie genomen. Super tof! Alleen bij ontvangst b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het ging even volledig mis ,mede door wisseling directie …. Vertrouwen even weg geweest ..top opgepakt , bereikbaarheid weer optimaal ,en wat ben ik lief geholpen ! Top doorgaan zo ,heb weer een super... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De comfy-blanket is een luxe droom zo mooi ! ik heb andere fake-fur plaids voor aanzienlijk hogere prijzen maar deze verslaat ze volledig, zacht, groot en elastisch, zowel de beige als de grijze he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hugg Blankets / Warming Blankets | komt van Nederlandse bodem en is ontstaan om meer betekenis te geven aan comfortabele dekens. We willen de wereld een stukje mooier maken door middel van persoonlijke fleecedekens met de focus op de hoogste kwaliteit en de beste klantenervaring”
Contactgegevens
Noordersluisweg 19, 8243 PR, Lelystad, Nederland
- contact@huggblankets.nl
- huggblankets.nl
3,4
Gemiddeld
348 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Hugg.nl
Beste Wouter, bedankt voor het schrijven van uw positieve beoordeling. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met de mooie dekens! Veel plezier met uw aankoop!
Team Hugg Blankets
Niet gekregen bestelling
Op 13 December 5 dekens besteld ( gebruik gemaakt van de actie 4+ 1 gratis) Vandaag 28 December , buiten de mails van de betaling ontvangen en de bestelling niets meer gehoord !! Reeds enkele mails gestuurd , niets reactie !! Leuk dat je dit als cadeau besteld !
Met een bedrag van 224 euro !!!!!
27 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hugg.nl
Beste Myriam, onze excuses dat uw bestelling niet verlopen is zoals u dat van ons mag verwachten. Wij vinden het dan ook jammer dat u niet tevreden bent, en willen dit graag met jullie oplossen. Ik zie dat mijn collega jullie net een mailtje heeft gestuurd. Wij zien graag een reactie tegemoet.
Team Hugg Blankets
Geen antwoord krijgen op vraag: FOEI
Zondag heb ik een dekentje besteld, ik kreeg bericht dat de betaling niet aanvaard is alhoewel het geld van mijn rekening is. Al meerdere mails gestuurd naar Hugg Blankets. Wij zijn nu drie dagen verder nog geen antwoord gehad op mijn vraag.
27 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hugg.nl
Beste Willy, onze excuses voor de late reactie en het feit dat uw bestelling niet verlopen is zoals u van ons mag verwachten. Ik zie dat de deken inmiddels bezorgd is. Mijn collega heeft u zojuist een mail gestuurd zodat we dit alsnog netjes kunnen oplossen met u.
Team Hugg Blankets
Voor kerst besteld
Voor kerst besteld , heel blij mee
Het deken is lekker warm en ook echt super mooi!
Helemaal happy
En ook snelle levering ondanks de feestdagen. Top!
27 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hugg.nl
Beste Angela, bedankt voor het schrijven van uw ervaring. Wij zijn blij om te lezen dat alles naar tevredenheid verlopen is. Veel plezier met de mooie deken!
Team Hugg Blankets
Cheap!!
Het kaartje Made in China zat er nog aan. Serieus! Deze deken op Ali bestellen scheelt je een hoop geld. Het is cheap, het geld totaal niet waard. En komt zeker niet uit Nederland!! Jullie moeten je schamen.
23 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hugg.nl
Beste Simone, bedankt voor het schrijven van uw beoordeling. Wij vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met uw deken. Wij garanderen wat wij deze in onze fabriek in Nederland bedrukken. Ik zie dat wij op uw naam geen order in ons systeem hebben. Kunt u ons een mailtje sturen? Wij willen het graag met u oplossen.
Team Hugg Blankets
Na lange (onverwachte) levertijd, toch prachtige dekens ontvangen
Bestelling van 2 dekens op 11 december geplaatst met als levertermijn zoals ook aangegeven word 2à3 werkdagen.
een week was het stil - intussen vrijdag 16/12 een bericht gekregen dat er problemen waren met hun productiemachine nalv de vele bestellingen. Het zou zeker tegen Kerst geleverd worden. Pas woensdag een track&trace ontvangen waarbij het pakket nog niet aangeboden werd om te kunnen verzenden... morgen is het Kerstavond...
wanneer ik mail of PB via FB krijg ik geen reactie meer...
vrij ontgoocheld in de manier waarop nu gewerkt wordt... pakje voor de kids zal dus niet op tijd zijn hé....
Update : mail ontvangen met uitleg. Pakjes zouden bij postNL moeten zijn maar mijn track&trace heeft nog niets om te vervoeren...
Update 2: nog steeds geen pakje aangeboden...
Update 3: Zonet 28/12/2022 de bestelde dekens ontvangen. Mooi verpakt en ik denk echt wel dat de kids blij zullen zijn met 'hun' deken. Jammer van de technische panne waarmee ze te kampen hadden, kan je helaas niet timen. Uiteindelijk toch een tevreden klant
22 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hugg.nl
Beste Jullie, bedankt voor het schrijven van uw positieve beoordeling. Nogmaals onze excuses voor de stroeve levering rondom uw bestelling. Wij zijn blij om te lezen dat u uw bestelling ontvangen heeft, en dat de kinderen blij zullen zijn met de mooie dekens!
Team Hugg Blankets
Druk; prima, maar ben ALTIJD eerlijk
Het is Kerst-tijd en er worden kortingen gegeven. Dus druk is prima. En dat machines kapot gaan, kan ook gebeuren, maar blijf ALTIJD eerlijk naar je klanten. De bestelde dekens zijn dus helemaal niet geproduceerd en verstuurd zoals beweerd. Anders had ik de dekens allang binnen gehad. Daarnaast krijg je nu ook geen antwoord meer op de emails. Kwalijke zaak. Goed dat Klarna after-pay bestaat. Heb er gelukkig nog geen cent aan uit gegeven.
Update: zojuist een mail gekregen met een uitgebreide algemene uitleg over dat problemen die ze hebben gehad. Ook over een compensatie is gesproken. Dat laatste vind ik minder belangrijk, want de artikelen wil ik gewoon graag ontvangen.
04-01-2023: Wederom een bericht ontvangen van Hugg Blankets met de excuses. Ze gaan er alles aan doen om alsnog de bestelling geleverd te krijgen. Ontzettend bedankt voor deze oplossing en ik kijk er erg naar uit.
11 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hugg.nl
Beste Arjen, onze excuses voor de late reactie. Ik heb het even nagekeken en zie dat uw bestelling er al lang had moeten zijn want wij hebben deze wel geproduceerd. U kunt een mailtje verwachten van mijn collega. Wij zullen dit netjes voor u oplossen!
Team Hugg Blankets
Ondanks de problemen met wisselstukken…
Ondanks de problemen met wisselstukken voor hun machines , heb ik mijn bestelling toch vlot thuis mogen ontvangen ! Prachtige kwaliteit!! In één woord TOP ! Doe zo verder !!!!!
22 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hugg.nl
Beste Dirk, wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met uw bestelling. Wij wensen jullie veel plezier met het weggeven van dit mooie cadeau!
Team Hugg Blankets
Krijg geen antwoord op mijn mail
Krijg geen antwoord op mijn mail.
Ook geen enkele update over mijn bestelling die ik deed op 15/12.
Niet fijn zeker als het om zo’n hoog bedrag gaat.
21 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hugg.nl
Beste Charlotte, onze excuses voor onze late reactie en het feit dat uw bestelling niet verlopen is zoals u van ons mag verwachten. Ik zie dat mijn collega inmiddels het volledige aankoopbedrag terug overgemaakt heeft.
Team Hugg Blankets
Heb mijn familiepakket nog niet…
Heb mijn familiepakket nog niet ontvangen,mailtje gestuurd,ben benieuwd wanneer ik antwoord krijg...heb dit uiteindelijk gekregen op kerstavond,goede en warme dekens wel .
21 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hugg.nl
Beste Stefaan, bedankt voor uw bericht. Ik zie dat mijn collega contact met u heeft gehad. Wij zorgen ervoor dat ze bestelling spoedig geleverd word.
Team Hugg Blankets
Goeie actie
Nadat alles eerst mis ging met bestelling van 12 nov heb ik t nu binnen. Hugg Blankets heeft t keurig netjes opgelost , ook nog een excuus mail gestuurd. Ik ben een tevreden klant!
Yvonne Morra
11 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hugg.nl
Beste Yvonne, bedankt voor het schrijven van uw positieve ervaring. Wij zijn blij dat we het probleem netjes hebben kunnen oplossen. Wij wensen u jullie veel plezier met de dekens!
Team Hugg Blankets
Kwalitatief goede deken
Kwalitatief goede deken. Hij is erg warm en lekker groot. Levering was erg snel en de deken kwam in een mooi pakket.
10 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hugg.nl
Beste Rik, bedankt voor het schrijven van uw positieve ervaring. Wij zijn blij om te lezen dat alles naar wens verlopen is. Wij wensen jullie veel warmte van de deken!
Team Hugg Blankets
Bestelling van 3 dekens waren na 2…
Bestelling van 3 dekens waren na 2 dagen al binnen, mooie kwaliteit en stevige verpakking. Onze kleinkinderen wilden meteen op sinterklaasavond onder hun deken liggen. De dekens zagen er uit zoals op de foto’s
7 december 2022
Antwoord van Hugg.nl
Beste Maja, bedankt voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij om te lezen dat de dekens goed ontvangen zijn door de kleinkinderen. Wij wensen jullie veel plezier en warmte van de dekens!
Team Hugg Blankets
snelle levering en prima kwaliteit
5 december 2022
Antwoord van Hugg.nl
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. Wij wensen u veel plezier met de lekkere dekens!
Team Hugg Blankets
Prettige website
Prettige website
Makkelijk bestellen
Snel bezorgd sommige binnen een dag andere na 3 dagen.
24 november 2022
Antwoord van Hugg.nl
Beste Hans, bedankt voor het schrijven van uw positieve beoordeling. Onze excuses voor de levertijd van 3 dagen. Normaal moet dit binnen 2 werkdagen zijn. Wij wensen u veel plezier met de dekens!
Team Hugg Blankets
Antwoord van Hugg.nl
Beste Elise, bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. Wij wensen jullie veel plezier met de deken!
Team Hugg Blankets
Top deken
Super snelle levering en top kwaliteit deken, heerlijk zacht en mooi om te zien . Absoluut een aanrader
24 november 2022
Antwoord van Hugg.nl
Beste Yvon, bedankt voor het schrijven van uw positieve beoordeling. Wij zijn blij om te lezen dat u ons aanraad. Wij wensen u veel plezier met de lekkere deken!
Team Hugg Blankets
Super fijn deken binnengekregen
Super fijn deken binnengekregen. Levering was snel en goed!
Zeker voor herhaling vatbaar om daar te bestellen.
26 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hugg.nl
Beste Lorena, bedankt voor het schrijven van uw positieve ervaring. Wij wensen u veel plezier met de lekkere warme deken!
Team Hugg Blankets
Super betrouwbaar bedrijf
Super betrouwbaar bedrijf! Onmiddellijk antwoord op een vraag op mail. Vriendelijk! Dekens in perfecte staat in mooie doos heel tijdig geleverd . HUGGS is een aanrader. Had nochtans eerst twijfels. Want er bestaan zoveel malafide web-shops.
Go on.....Huggs!
24 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hugg.nl
Beste Ann, bedankt voor de genomen moeite om een uitgebreide beoordeling te schrijven. Wij zijn blij om te lezen dat u ons kan aanraden. Wij wensen u veel plezier met de lekkere dekens!
Team Hugg Blankets
Bestelling ging zeer vlot
Bestelling ging zeer vlot, keurig verpakt.
Zeer tevreden met dit artikel!
26 september 2022
Antwoord van Hugg.nl
Beste Mia, bedankt voor het schrijven van uw positieve ervaring over ons. Wij wensen u veel plezier met de mooie deken!
Team Hugg Blankets
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.